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職位描述

崗位職責(zé)：

1.統(tǒng)籌管理項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工作，確保各項(xiàng)工作按計(jì)劃推進(jìn)。

2.與電信公司人員保持密切溝通，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目執(zhí)行過程中的問題。

3.監(jiān)督和指導(dǎo)服務(wù)人員工作，保障服務(wù)質(zhì)量符合技術(shù)規(guī)范要求。

崗位要求：

年齡20-35歲，中專以上學(xué)歷

責(zé)任心強(qiáng)，快速學(xué)習(xí)規(guī)則和工單處理流程；

細(xì)心有耐心，具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)

熟練使用電腦辦公軟件，打字速度快。

經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

1.有相關(guān)工單處理經(jīng)驗(yàn)或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

2.有通信行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

工作時(shí)間：行政+偶爾輪晚班 上三休一

行政班：8：30-12：00  14：30-18：00

偶爾晚班：14：00-21：00

公司簡(jiǎn)介

三七信息產(chǎn)業(yè)有限公司于2011年成立，注冊(cè)資本5000萬元。是一家致力于呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)、信息服務(wù)及軟件開發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)，公司擁有工信部及山東省通信管理局頒發(fā)的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》等資質(zhì)，通過了ISO9001國際質(zhì)量體系、ISO27001國際信息安全認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAA18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。 公司總部坐落在世界風(fēng)箏之都山東濰坊，有多年的、成熟的、多行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)界有良好的口碑和品牌形象，與運(yùn)營(yíng)商建立長(zhǎng)期緊密合作；下屬11家分公司，其中南寧分公司位于江南區(qū)核心商業(yè)區(qū)，位置優(yōu)越，交通便利。
        公司經(jīng)過多年的發(fā)展，擁有優(yōu)秀的懂經(jīng)營(yíng)、善管理、會(huì)營(yíng)銷、精服務(wù)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，在管理和運(yùn)營(yíng)上實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)化和規(guī)?；?，我們會(huì)全面向優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，吸納更多的業(yè)界優(yōu)秀人才，在呼叫中心、客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等領(lǐng)域，為客戶提供最好的解決方案和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
        三七認(rèn)為：企業(yè)是社會(huì)的公器,對(duì)世界負(fù)有責(zé)任。不謀全局者,不足于謀一域；不謀未來者，不足于立當(dāng)下；不體恤他人者,不足于被幫助。因此,我們?nèi)呱顟迅卸髦?，認(rèn)真處理好與“員工、合作商、客戶、政府、公眾”的關(guān)系,讓公司的發(fā)展惠及更多的人。三七人，說到，做到。
        三七始終以“為客戶提供高效服務(wù)”為己任，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以開拓、創(chuàng)新的精神將企業(yè)做強(qiáng)做大。公司將秉承“誠信、務(wù)實(shí)、高效、共贏”的價(jià)值理念，用熱忱的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新的營(yíng)銷模式，與每個(gè)客戶建立良好的合作共贏關(guān)系，共創(chuàng)美好未來！

上班地點(diǎn)

工作地址：青秀路12號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 移動(dòng)客服
3000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 18-45歲

廣西馨辰雨人力資源有限公司

人力資源

招移動(dòng)客服10人（雙休，行政班，優(yōu)先寶媽） 1.負(fù)責(zé)給移動(dòng)新老客戶講解新優(yōu)惠活動(dòng)，提供客戶專業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)與咨詢 2.公司提供精準(zhǔn)客戶，無需自己開發(fā) 3.無需經(jīng)驗(yàn)，帶薪培訓(xùn) 崗位要求： 1.年齡：優(yōu)先寶媽，上下班時(shí)間可根據(jù)接娃時(shí)間調(diào)整，20-45歲會(huì)說普通話，熱愛外呼工作，服從工作安排，樂觀開朗，吃苦耐勞，溝通能力強(qiáng) 2.會(huì)基礎(chǔ)電腦薪資待遇： 1.2000（無責(zé)底薪+提成，綜合工資4000-8000上不封頂+社保+節(jié)假日+福利+帶薪年假+培訓(xùn)+晉升空間 2.上班時(shí)間：08:50-12:30 14:10-17:30（寶媽可協(xié)調(diào)上下班時(shí)間） 3.周六，周日雙休，法定節(jié)假日正常休息！ 4.地址：江南萬達(dá)

1小時(shí)內(nèi)

韋麗珍

總經(jīng)理; 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

建筑與工程

主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時(shí)跟進(jìn)； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對(duì)工作有激情，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，能抗壓。薪資待遇：上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時(shí)間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

4小時(shí)前

巫女士

人事; 招聘實(shí)習(xí)生辦公室客服（接受無經(jīng)驗(yàn)）
4000-6000元

南寧-良慶區(qū)

南寧微袋信息科技有限公司

純無責(zé)底薪3500+500全勤+500績(jī)效。工作內(nèi)容： 1、公司提供投流客戶資源和工作微信，加到微信即可。 2、無需外出，積累微信量，后續(xù)有領(lǐng)導(dǎo)全責(zé)跟進(jìn)客戶薪資待遇：3500無責(zé)底薪 +500全勤+500獎(jiǎng)金+提成工作時(shí)間: 周一到周五：早9晚6，午休2小時(shí) 周六：早10晚5；周日休息法定節(jié)假日正常帶薪休息崗位要求： 1、無經(jīng)驗(yàn)均可，可接受新手小白。 2、思維敏捷，懂得靈活變通，溝通能力強(qiáng) 上班地點(diǎn)：良慶區(qū) 龍光國際A座，有地鐵在公司樓下 3/4號(hào)線總部基地。

13小時(shí)前; 售后配單客服（雙休+工作餐+五險(xiǎn)）
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

廣西優(yōu)服信息科技有限公司

無銷售性質(zhì)，入職計(jì)薪，帶薪培訓(xùn)！發(fā)薪日：10號(hào) 福利待遇：試用期3200無責(zé)底薪+提成轉(zhuǎn)正后4000底薪（含800績(jī)效）+提成包一餐崗位職責(zé)： 1、主要負(fù)責(zé)處理平臺(tái)投訴、爽約的訂單； 2、通過電話安排，聯(lián)系師傅進(jìn)行處理（外呼安排售后訂單，無銷售性質(zhì)）；公司平臺(tái)奇兵到家：給各電商平臺(tái)家電家具商家提供售后安裝服務(wù)，客服處理平臺(tái)的咨詢和投訴崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，熟悉電腦操作者優(yōu)先打字速度50字/分以上； 2、有良好的溝通表達(dá)能力，語言表達(dá)邏輯清晰，反應(yīng)靈敏； 3、能接受撥打電話的工作（不含銷售性質(zhì)，電話了解投訴情況）；能適應(yīng)早晚班，上班時(shí)間：早班：08：00 -16:30；中班：9:00-18:00；晚班：13:30-21:30雙休（每周安排連休兩天，月休八天）法定節(jié)假日輪休我們包含工作餐、五險(xiǎn)、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過節(jié)費(fèi)、工齡獎(jiǎng)等福利待遇！

13小時(shí)前; 售后糾紛客服（雙休+工作餐+五險(xiǎn)）
5000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

廣西優(yōu)服信息科技有限公司

無銷售性質(zhì)！?。?公司平臺(tái)奇兵到家：給各電商平臺(tái)家電家具商家提供售后安裝服務(wù)，客服處理平臺(tái)的咨詢和投訴發(fā)薪日：10號(hào) 薪資：試用期兩個(gè)月，試用期4000無責(zé)底薪+提成轉(zhuǎn)正后5000底薪（含1000績(jī)效）+提成包一餐崗位職責(zé)： 1.主要負(fù)責(zé)處理客戶的投訴糾紛，賠償問題； 2.通過電話/微信的方式處理解決客戶的問題； 3.按照完成處理賠償訂單的數(shù)量給予提成。崗位要求： 1、熟悉電腦操作者優(yōu)先打字速度50字/分以上； 2、有良好的溝通表達(dá)能力，語言表達(dá)邏輯清晰，反應(yīng)靈敏； 3、具備一定的獨(dú)立處理事情的能力，穩(wěn)重，有責(zé)任，有耐心； 4、熟悉office軟件等相關(guān)辦公軟件計(jì)操作； 5、有良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力； 6、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；能適應(yīng)早晚班，上班時(shí)間：早班：08:00 -16:30；中班：9:00-18:00；晚班：13:30-21:30雙休（每周安排連休兩天，月休八天）我們包含工作餐、五險(xiǎn)、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過節(jié)費(fèi)、工齡獎(jiǎng)等福利待遇！

13小時(shí)前; 熱線客服（雙休+工作餐+五險(xiǎn)）
4000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

廣西優(yōu)服信息科技有限公司

無銷售性質(zhì)?。。?公司平臺(tái)奇兵到家：給各電商平臺(tái)家電家具商家提供售后安裝服務(wù)，客服處理平臺(tái)的咨詢和投訴發(fā)薪日：10號(hào) 薪資：試用期兩個(gè)月，試用期3600無責(zé)底薪+提成轉(zhuǎn)正后4500底薪（含900績(jī)效）+提成包一餐崗位職責(zé)： 1.主要負(fù)責(zé)接聽全國400的客服熱線電話； 2.通過電話的方式處理解決客戶的問題； 3.按照接聽電話的數(shù)量給予提成。崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，熟悉電腦操作、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，打字速度50字/分以上； 2、有良好的溝通表達(dá)能力，語言表達(dá)邏輯清晰，反應(yīng)靈敏； 3、具備一定的獨(dú)立處理事情的能力，穩(wěn)重，有責(zé)任，有耐心； 4、熟悉office軟件等相關(guān)辦公軟件計(jì)操作； 5、能接受撥打、接聽電話的工作；能適應(yīng)早晚班，上班時(shí)間：早班：08:00 -16:30；中班：9:00-18:00；晚班：13:30-21:30雙休（每周安排連休兩天，月休八天）我們包含工作餐、五險(xiǎn)、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過節(jié)費(fèi)、工齡獎(jiǎng)等福利待遇！

13小時(shí)前; 退款及工單客服（旗艦店）
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西如熙信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)處理女裝旗艦店的退款、工單、信息等任職資格： 1、有一定客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，小白有過客服實(shí)操經(jīng)驗(yàn) 2、打字快（入職40字；轉(zhuǎn)正60字）；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，服從工作安排 3、可以接受打電話，無電話量任務(wù)要求（當(dāng)產(chǎn)生退包異常時(shí)，需要與客戶、物流電話溝通解決）上班時(shí)間：早班：8點(diǎn)-17點(diǎn) 中班：13點(diǎn)-22點(diǎn) 晚班：15點(diǎn)-12點(diǎn) 不需要上大夜班；單休

13小時(shí)前

傅小姐; 4000底坐席客服（接受小白）
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)

南寧微袋信息科技有限公司

純無責(zé)底薪4000，無任務(wù)考核。招5人?。≌袧M為止工作內(nèi)容： 1、公司提供投流客戶資源和工作微信，加到微信即可。 2、無需外出，積累微信量，后續(xù)有領(lǐng)導(dǎo)全責(zé)跟進(jìn)客戶薪資待遇：4000無責(zé)底薪 +500績(jī)效+提成！綜合6000，轉(zhuǎn)正后8000-1.5萬工作時(shí)間: 周一到周五：早9晚6，午休2小時(shí) 周六：早10晚5；周日休息法定節(jié)假日正常帶薪休息崗位要求： 1、無經(jīng)驗(yàn)均可，可接受新手小白，有電銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。21-30歲 2、思維敏捷，懂得靈活變通，溝通能力強(qiáng) 上班地點(diǎn)：良慶區(qū) 龍光國際A座，有地鐵在公司樓下 3/4號(hào)線總部基地。

13小時(shí)前; 電商客服
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西紅澤經(jīng)貿(mào)有限公司

崗位職責(zé) 1、通過在線聊天工具（如抖店、京麥、千牛等）及郵件等方式，及時(shí)、準(zhǔn)確地解答客戶關(guān)于公司產(chǎn)品的咨詢，提供專業(yè)、耐心、細(xì)致的服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)處理客戶的訂單問題，包括訂單查詢、修改、取消、物流跟蹤及售后處理等，確保客戶訂單順利完成； 3、積極收集并整理客戶的意見和建議，定期向相關(guān)部門反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶滿意度； 4、與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通與協(xié)作，共同解決工作中遇到的問題，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、具有1年以上電商客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉電商平臺(tái)操作流程； 3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽并快速響應(yīng)客戶需求，熟練使用電腦及常用辦公軟件，打字速度較快； 4、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受一定的工作壓力，積極主動(dòng)，善于學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷提升自我。

13小時(shí)前; 客服運(yùn)營(yíng)主管(J10021)
8000-10000元

南寧-良慶區(qū)

杭州來贊寶電子商務(wù)有限公司

工作職責(zé): 1、協(xié)助客服團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng)管理，協(xié)調(diào)一線客服工作班次； 2、協(xié)調(diào)監(jiān)督一線客服工作，收集客戶信息并及時(shí)分析反饋； 3、甲方客戶投訴應(yīng)急處理，快速應(yīng)對(duì)客戶各渠道的投訴并解決； 4、定期匯報(bào)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)情況與分析； 5、協(xié)助上級(jí)梳理和定期優(yōu)化業(yè)務(wù)相關(guān)流程，確保團(tuán)隊(duì)按最新業(yè)務(wù)流程輸出； 6、協(xié)助經(jīng)理做數(shù)據(jù)分析報(bào)告，從中發(fā)現(xiàn)問題并制定相應(yīng)的措施和優(yōu)化計(jì)劃； 7、需要與合作伙伴(甲方)進(jìn)行溝通和協(xié)作，協(xié)調(diào)各方面的工作和資源，確保項(xiàng)目能夠順利完成； 8、維護(hù)與老客戶的良好關(guān)系，定期回訪/拜訪，確保項(xiàng)目的后期跟進(jìn)，包括對(duì)合同、報(bào)價(jià)、賬期、售后等管理工作。任職資格: 1、國內(nèi)大型電商客服企業(yè)工作經(jīng)歷，熟悉客服、運(yùn)營(yíng)工作流程及考評(píng)指標(biāo)；熟悉客服運(yùn)營(yíng)（在線+呼叫）方面的專業(yè)知識(shí)（KPI、排班、培訓(xùn)、質(zhì)檢等）； 2、全日制大專及以上學(xué)歷，有優(yōu)秀的客戶服務(wù)一線工作經(jīng)歷，三年以上客服運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，管理人數(shù)在50人以上； 3、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、指導(dǎo)能力及監(jiān)管管理能力，優(yōu)秀的客戶處理技巧和經(jīng)驗(yàn)； 4、良好的數(shù)據(jù)分析能力； 5、良好的業(yè)務(wù)規(guī)范文字化能力，輸出各種場(chǎng)景下的SOP及培訓(xùn)、落地、監(jiān)督、考核方案； 6、良好的溝通表達(dá)能力，有創(chuàng)新思維，責(zé)任感強(qiáng)、扛得住壓力，能快速學(xué)習(xí)電商新業(yè)務(wù)模塊并靈活的應(yīng)用； 7、有Lazada、shopee、AE、Temu等電商平臺(tái)客服及運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有東南亞語言能力優(yōu)先。

13小時(shí)前

林杰