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職位描述

崗位職責(zé):負(fù)責(zé)處理投訴工單，派單，回訪滿意度，辦結(jié)。

任職要求：

基本素質(zhì)

1、年齡18-35歲,男女不限,大專以上學(xué)歷。

2.責(zé)任心強(qiáng)，能快速學(xué)習(xí)項(xiàng)目規(guī)則和工單處理流程。

3.細(xì)心且有耐心，具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識。

技能要求

1.具備良好的文字表達(dá)能力，能夠清晰記錄工單處理過程和結(jié)果。

2.熟練使用電腦辦公軟件，能夠快速適應(yīng)智慧客服系統(tǒng)操作。

3.具備一定的問題解決能力，能夠在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成工單處理。

經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

1.有相關(guān)工單處理經(jīng)驗(yàn)或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

2.有通信行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

工作時(shí)間：

行政班 8:30-12:00  14:30-18:00

夜班   14:00-21:00

公司簡介

三七信息產(chǎn)業(yè)有限公司于2011年成立，注冊資本5000萬元。是一家致力于呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)、信息服務(wù)及軟件開發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)，公司擁有工信部及山東省通信管理局頒發(fā)的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》等資質(zhì)，通過了ISO9001國際質(zhì)量體系、ISO27001國際信息安全認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAA18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。 公司總部坐落在世界風(fēng)箏之都山東濰坊，有多年的、成熟的、多行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)界有良好的口碑和品牌形象，與運(yùn)營商建立長期緊密合作；下屬11家分公司，其中南寧分公司位于江南區(qū)核心商業(yè)區(qū)，位置優(yōu)越，交通便利。
        公司經(jīng)過多年的發(fā)展，擁有優(yōu)秀的懂經(jīng)營、善管理、會(huì)營銷、精服務(wù)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，在管理和運(yùn)營上實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)化和規(guī)模化，我們會(huì)全面向優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，吸納更多的業(yè)界優(yōu)秀人才，在呼叫中心、客戶關(guān)系管理、市場營銷等領(lǐng)域，為客戶提供最好的解決方案和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
        三七認(rèn)為：企業(yè)是社會(huì)的公器,對世界負(fù)有責(zé)任。不謀全局者,不足于謀一域；不謀未來者，不足于立當(dāng)下；不體恤他人者,不足于被幫助。因此,我們?nèi)呱顟迅卸髦?，認(rèn)真處理好與“員工、合作商、客戶、政府、公眾”的關(guān)系,讓公司的發(fā)展惠及更多的人。三七人，說到，做到。
        三七始終以“為客戶提供高效服務(wù)”為己任，以市場需求為導(dǎo)向，以開拓、創(chuàng)新的精神將企業(yè)做強(qiáng)做大。公司將秉承“誠信、務(wù)實(shí)、高效、共贏”的價(jià)值理念，用熱忱的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新的營銷模式，與每個(gè)客戶建立良好的合作共贏關(guān)系，共創(chuàng)美好未來！

上班地點(diǎn)

工作地址：青秀路12號查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服（百色）
4000-9000元

南寧-青秀區(qū)-米蘭大廈

廣西鑫亞速商貿(mào)有限責(zé)任公司

通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)

崗位職責(zé)： 1、通過電話向客戶推薦運(yùn)營商存量業(yè)務(wù)，介紹資費(fèi)套餐等業(yè)務(wù)； 2、通過電話的形式向用戶收集電信運(yùn)營商產(chǎn)品使用滿意度，溫馨提示用戶繳費(fèi)和通知線上或線下門店活動(dòng)等。 3、為客戶提供服務(wù)支持與解決方案。任職資格： 1、年齡20～40周歲，男女不限，學(xué)歷不限 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)簡單的電腦操作； 3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神；工作時(shí)間：上班時(shí)間9:00-12:30,15:00-18:30，月休6天，不加班，大部分節(jié)假日正常休息薪資：底薪+提成+獎(jiǎng)勵(lì)（綜合工資3000-8000，上不封頂）

8小時(shí)前

蘭女士; 污水在線監(jiān)測
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西華創(chuàng)環(huán)保集團(tuán)有限公司

電力/水利

一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)開展在線監(jiān)測項(xiàng)目設(shè)備日常運(yùn)營維護(hù)、巡檢、校準(zhǔn)等工作，為客戶提供技術(shù)支持、培訓(xùn)和解決方案； 2、負(fù)責(zé)在線監(jiān)測設(shè)備故障遠(yuǎn)程診斷以及突發(fā)的現(xiàn)場維修、技術(shù)支持、售后運(yùn)維工作； 3、負(fù)責(zé)環(huán)保在線監(jiān)測系統(tǒng)項(xiàng)目所涉及到設(shè)備的安裝、調(diào)試，培訓(xùn)，驗(yàn)收工作； 4、配合環(huán)保部門對設(shè)備檢查、比對監(jiān)測工作等。二、能力要求 1、大專以上相關(guān)學(xué)歷，熟悉在線監(jiān)測設(shè)備操作，有C1證，熟練駕駛； 3、有責(zé)任心，有一定的學(xué)習(xí)能力； 4、有敏捷思維，有較強(qiáng)的溝通匯報(bào)能力。 5、能適應(yīng)出差。

8小時(shí)前; 教務(wù)客服
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西南寧志公教育咨詢有限公司

教育/培訓(xùn)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)課程前、中、后期的各項(xiàng)班級管理和課程服務(wù)工作； 2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)效果，協(xié)調(diào)資源，幫助學(xué)員答疑解惑，提高學(xué)習(xí)成績； 3、負(fù)責(zé)班級學(xué)習(xí)氛圍建設(shè)，督促和落實(shí)學(xué)習(xí)任務(wù)，提高課程通過率； 4、負(fù)責(zé)學(xué)員持續(xù)跟蹤服務(wù)，達(dá)成二次銷售轉(zhuǎn)化目標(biāo)； 5、通過良好的課程服務(wù)，提高學(xué)員滿意度，擴(kuò)大品牌影響力。任職資格: 1、大專以上學(xué)歷，具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識與責(zé)任感；吃苦耐勞、能上晚班、能巧妙處理學(xué)員投訴問題； 2、熱愛教育事業(yè)，有較強(qiáng)的親和力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 3、吃苦耐勞，樂觀開朗，溝通表達(dá)能力強(qiáng)； 4、有班主任、助教、輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。晉升方向： 1、專業(yè)方向：客服助理→初級客服專員→中級客服專員→高級客服專員 2、管理方向：客服主管→客服經(jīng)理→客服總監(jiān)→合伙人【加入志公，你將獲得】 1.法定節(jié)假日+五險(xiǎn)+員工意外險(xiǎn)+學(xué)習(xí)深造+晉升+帶薪年假+優(yōu)惠報(bào)班+節(jié)日關(guān)愛+團(tuán)建活動(dòng)+拓展培訓(xùn)+生日會(huì) 2.能力足夠，未來公司能給予的是分紅、期權(quán)、股權(quán)等核心收益。 3.豐富的企業(yè)文化，團(tuán)隊(duì)富有活力，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人身先士卒，員工擁有廣闊大提升空間。

8小時(shí)前

覃老師; 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

建筑與工程

主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時(shí)跟進(jìn)； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。薪資待遇：上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績年終獎(jiǎng) 晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時(shí)間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

2025-02-10

巫女士

人事; 客服部主任
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

南寧呵護(hù)健康體檢有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客服部規(guī)章制度的編寫、修改、貫徹執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃及工作計(jì)劃，獨(dú)立實(shí)施和完善客服培訓(xùn)管理工作，作好客服人員的培訓(xùn)指導(dǎo)； 3、制定客服部門職責(zé)，梳理本部門的組織框架及工作流程； 4、負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)處理各類突發(fā)情況和需求，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析； 5、負(fù)責(zé)客服部的成本核算管理，充分利用資源，強(qiáng)化經(jīng)營，控制日常成本支出； 6、負(fù)責(zé)客服部的人員管理，定期評估客服部人員的表現(xiàn)，依照制度按時(shí)進(jìn)行績效考核，并做好客服人員的考核、晉升、培養(yǎng)等工作。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，25-35歲； 2、3年或者以上管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、具備客服的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)； 4、責(zé)任感強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通能力，處理突發(fā)問題的能力； 5、主觀能動(dòng)性強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識，耐心、性格溫和； 6、具備較強(qiáng)的公文寫作能力，熟練使用各類辦公軟件。

2025-02-10

陳先生; 國企待遇+文職客服+接受小白8k
8000-9000元

南寧-青秀區(qū)-地王大廈

河南銀河商務(wù)信息咨詢有限公司廣西分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一、工作內(nèi)容: 室內(nèi)辦公，不需要外出二、崗位要求: 1，年齡18-35歲三、剩薪資福利: 保底薪資+豐厚提成，新人平均薪資5000-6000，轉(zhuǎn)正平均薪資7000-10000+ 四、工作時(shí)間:早九晚六，節(jié)假日正常帶薪休假五、福利待遇 1、入職帶薪培訓(xùn) 2、員工可享受公司正常節(jié)假日假期、年假、婚假等假期; 3、按國家規(guī)定繳納五險(xiǎn) 4、可提供房源信息。 5、完善晉升制度，晉升空間大有多家分公司，可就近安排??！不用擔(dān)心距離?。?有多家分公司，可就近安排??！不用擔(dān)心距離??！有多家分公司，可就近安排??！不用擔(dān)心距離?。?

2025-02-10; 銀行文職客服+行政班+社保
7000-8000元

南寧-青秀區(qū)-地王大廈

河南銀河商務(wù)信息咨詢有限公司廣西分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一、工作內(nèi)容: 室內(nèi)辦公，不需要外出，電話提醒客服噢，崗前有統(tǒng)一培訓(xùn)，溝通的話術(shù)模版也有噢二、崗位要求: 1，年齡18-40歲，學(xué)歷中專及以上三、薪資福利: 無責(zé)保底+豐厚提成，新人平均薪資4500-6000，轉(zhuǎn)正平均薪資7000-10000+ 四、工作時(shí)間:早8:30點(diǎn)--晚5:40，中午休息1個(gè)半小時(shí)，行政班，早點(diǎn)下班不是夢喔~。五、福利待遇 1、入職即帶薪培訓(xùn) 2、員工可享受公司正常節(jié)假日假期、年假、婚假等假期; 3、按國家規(guī)定繳納五險(xiǎn) 4、如需租房可提供附近房源信息 5、完善晉升制度，晉升空間大

2025-02-10; 物業(yè)客服（英語相關(guān)專業(yè)）
4000-8000元

南寧-興寧區(qū)

南寧嘉和物業(yè)服務(wù)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

1、物業(yè)管理人才儲(chǔ)備； 2、英語流利； 3、本科及以上學(xué)歷，會(huì)有2-3年國內(nèi)培養(yǎng)期； 4、后期能接受長期海外工作（加拿大/澳大利亞項(xiàng)目）。

2025-02-10

農(nóng)小姐; 物業(yè)客服（英語相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

南寧嘉和物業(yè)服務(wù)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

1、物業(yè)管理人才儲(chǔ)備； 2、英語流利； 3、本科及以上學(xué)歷，會(huì)有2-3年國內(nèi)培養(yǎng)期； 4、后期能接受長期海外工作（加拿大/澳大利亞項(xiàng)目）。

2025-02-10

農(nóng)小姐; 雙休年報(bào)客服
3000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-嘉匯馨園

南寧市馳宇科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé):主要做個(gè)體戶年報(bào)通過公司提供的家戶咨源已交戶辦開年報(bào)，幾分鐘就可以完成下單成功，簡單易懂?？蛻糍Y源精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率高。工作很簡單輕松，入職有培訓(xùn)，很容易上手崗位要求任職要求: 1.有電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，良好的溝通能力和執(zhí)行能力。 2.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，親和力好。 4.年齡需24歲以上（有穩(wěn)定性）底薪3k+提成+每日獎(jiǎng)金+月度獎(jiǎng)金+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金，綜合薪資可達(dá)6000+，上不封頂，多勞多得! 發(fā)薪日:每月20號(銀行卡) 公司提供客戶資源統(tǒng)一配置手機(jī)、電話卡坐班，不外出，不加班上班時(shí)間:9:00-12:00，14:00-18:00，大小周（單雙休輪流）法定節(jié)假日正常放假且?guī)叫菁?，不加班！不加班！不加班！到點(diǎn)就走! 崗位福利:不定期下午茶，；每月有激勵(lì)獎(jiǎng)金，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金;年度旅游獎(jiǎng)勵(lì);國家法定假日帶薪休假，帶薪年假等等。

2025-02-10