電商客服

招移動(dòng)客服10人（雙休，行政班，優(yōu)先寶媽） 1.負(fù)責(zé)給移動(dòng)新老客戶講解新優(yōu)惠活動(dòng)，提供客戶專業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)與咨詢 2.公司提供精準(zhǔn)客戶，無需自己開發(fā) 3.無需經(jīng)驗(yàn)，帶薪培訓(xùn) 崗位要求： 1.年齡：優(yōu)先寶媽，上下班時(shí)間可根據(jù)接娃時(shí)間調(diào)整，20-45歲會(huì)說普通話，熱愛外呼工作，服從工作安排，樂觀開朗，吃苦耐勞，溝通能力強(qiáng) 2.會(huì)基礎(chǔ)電腦 薪資待遇： 1.2000（無責(zé)底薪+提成，綜合工資4000-8000上不封頂+社保+節(jié)假日+福利+帶薪年假+培訓(xùn)+晉升空間 2.上班時(shí)間：08:50-12:30 14:10-17:30（寶媽可協(xié)調(diào)上下班時(shí)間） 3.周六，周日雙休，法定節(jié)假日正常休息！ 4.地址：江南萬達(dá)

主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時(shí)跟進(jìn)； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對(duì)工作有激情，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，能抗壓。 薪資待遇：上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。 工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

純無責(zé)底薪3500+500全勤+500績(jī)效。 工作內(nèi)容： 1、公司提供投流客戶資源和工作微信，加到微信即可。 2、無需外出，積累微信量，后續(xù)有領(lǐng)導(dǎo)全責(zé)跟進(jìn)客戶 薪資待遇：3500無責(zé)底薪 +500全勤+500獎(jiǎng)金+提成 工作時(shí)間: 周一到周五 ：早9晚6， 午休2小時(shí) 周六 ：早10晚5； 周日休息 法定節(jié)假日正常帶薪休息 崗位要求： 1、無經(jīng)驗(yàn)均可，可接受新手小白。 2、思維敏捷，懂得靈活變通，溝通能力強(qiáng) 上班地點(diǎn)：良慶區(qū) 龍光國際A座，有地鐵在公司樓下 3/4號(hào)線 總部基地。

無銷售性質(zhì)，入職計(jì)薪，帶薪培訓(xùn)！ 發(fā)薪日：10號(hào) 福利待遇：試用期3200無責(zé)底薪+提成 轉(zhuǎn)正后4000底薪（含800績(jī)效）+提成 包一餐 崗位職責(zé)： 1、主要負(fù)責(zé)處理平臺(tái)投訴、爽約的訂單； 2、通過電話安排，聯(lián)系師傅進(jìn)行處理（外呼安排售后訂單，無銷售性質(zhì)）； 公司平臺(tái)奇兵到家：給各電商平臺(tái)家電家具商家提供售后安裝服務(wù)，客服處理平臺(tái)的咨詢和投訴 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，熟悉電腦操作者優(yōu)先打字速度50字/分以上； 2、有良好的溝通表達(dá)能力，語言表達(dá)邏輯清晰，反應(yīng)靈敏； 3、能接受撥打電話的工作（不含銷售性質(zhì)，電話了解投訴情況）； 能適應(yīng)早晚班，上班時(shí)間：早班：08：00 -16:30；中班：9:00-18:00；晚班：13:30-21:30雙休（每周安排連休兩天，月休八天）法定節(jié)假日輪休 我們包含工作餐、五險(xiǎn)、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過節(jié)費(fèi)、工齡獎(jiǎng)等福利待遇！

無銷售性質(zhì)！??！ 公司平臺(tái)奇兵到家：給各電商平臺(tái)家電家具商家提供售后安裝服務(wù)，客服處理平臺(tái)的咨詢和投訴 發(fā)薪日：10號(hào) 薪資：試用期兩個(gè)月，試用期4000無責(zé)底薪+提成 轉(zhuǎn)正后5000底薪（含1000績(jī)效）+提成 包一餐 崗位職責(zé)： 1.主要負(fù)責(zé)處理客戶的投訴糾紛，賠償問題； 2.通過電話/微信的方式處理解決客戶的問題； 3.按照完成處理賠償訂單的數(shù)量給予提成。 崗位要求： 1、熟悉電腦操作者優(yōu)先打字速度50字/分以上； 2、有良好的溝通表達(dá)能力，語言表達(dá)邏輯清晰，反應(yīng)靈敏； 3、具備一定的獨(dú)立處理事情的能力，穩(wěn)重，有責(zé)任，有耐心； 4、熟悉office軟件等相關(guān)辦公軟件計(jì)操作； 5、有良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力； 6、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)； 能適應(yīng)早晚班，上班時(shí)間：早班：08:00 -16:30；中班：9:00-18:00；晚班：13:30-21:30雙休（每周安排連休兩天，月休八天） 我們包含工作餐、五險(xiǎn)、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過節(jié)費(fèi)、工齡獎(jiǎng)等福利待遇！

無銷售性質(zhì)?。?！ 公司平臺(tái)奇兵到家：給各電商平臺(tái)家電家具商家提供售后安裝服務(wù)，客服處理平臺(tái)的咨詢和投訴 發(fā)薪日：10號(hào) 薪資：試用期兩個(gè)月，試用期3600無責(zé)底薪+提成 轉(zhuǎn)正后4500底薪（含900績(jī)效）+提成 包一餐 崗位職責(zé)： 1.主要負(fù)責(zé)接聽全國400的客服熱線電話； 2.通過電話的方式處理解決客戶的問題； 3.按照接聽電話的數(shù)量給予提成。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，熟悉電腦操作、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，打字速度50字/分以上； 2、有良好的溝通表達(dá)能力，語言表達(dá)邏輯清晰，反應(yīng)靈敏； 3、具備一定的獨(dú)立處理事情的能力，穩(wěn)重，有責(zé)任，有耐心； 4、熟悉office軟件等相關(guān)辦公軟件計(jì)操作； 5、能接受撥打、接聽電話的工作； 能適應(yīng)早晚班，上班時(shí)間：早班：08:00 -16:30；中班：9:00-18:00；晚班：13:30-21:30雙休（每周安排連休兩天，月休八天） 我們包含工作餐、五險(xiǎn)、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過節(jié)費(fèi)、工齡獎(jiǎng)等福利待遇！

崗位職責(zé)： 1.統(tǒng)籌管理項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工作，確保各項(xiàng)工作按計(jì)劃推進(jìn)。 2.與電信公司人員保持密切溝通，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目執(zhí)行過程中的問題。 3.監(jiān)督和指導(dǎo)服務(wù)人員工作，保障服務(wù)質(zhì)量符合技術(shù)規(guī)范要求。 崗位要求： 年齡20-35歲，中專以上學(xué)歷 責(zé)任心強(qiáng)，快速學(xué)習(xí)規(guī)則和工單處理流程； 細(xì)心有耐心，具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí) 熟練使用電腦辦公軟件，打字速度快。 經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 1.有相關(guān)工單處理經(jīng)驗(yàn)或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2.有通信行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 工作時(shí)間：行政+偶爾輪晚班 上三休一 行政班：8：30-12：00 14：30-18：00 偶爾晚班：14：00-21：00

工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)處理女裝旗艦店的退款、工單、信息等 任職資格： 1、有一定客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，小白有過客服實(shí)操經(jīng)驗(yàn) 2、打字快（入職40字；轉(zhuǎn)正60字）；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，服從工作安排 3、可以接受打電話，無電話量任務(wù)要求（當(dāng)產(chǎn)生退包異常時(shí)，需要與客戶、物流電話溝通解決） 上班時(shí)間：早班：8點(diǎn)-17點(diǎn) 中班：13點(diǎn)-22點(diǎn) 晚班：15點(diǎn)-12點(diǎn) 不需要上大夜班；單休

純無責(zé)底薪4000，無任務(wù)考核。招5人??！招滿為止 工作內(nèi)容： 1、公司提供投流客戶資源和工作微信，加到微信即可。 2、無需外出，積累微信量，后續(xù)有領(lǐng)導(dǎo)全責(zé)跟進(jìn)客戶 薪資待遇：4000無責(zé)底薪 +500績(jī)效+提成！綜合6000，轉(zhuǎn)正后8000-1.5萬 工作時(shí)間: 周一到周五 ：早9晚6， 午休2小時(shí) 周六 ：早10晚5； 周日休息 法定節(jié)假日正常帶薪休息 崗位要求： 1、無經(jīng)驗(yàn)均可，可接受新手小白，有電銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。21-30歲 2、思維敏捷，懂得靈活變通，溝通能力強(qiáng) 上班地點(diǎn)：良慶區(qū) 龍光國際A座，有地鐵在公司樓下 3/4號(hào)線 總部基地。

工作職責(zé): 1、協(xié)助客服團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng)管理，協(xié)調(diào)一線客服工作班次； 2、協(xié)調(diào)監(jiān)督一線客服工作，收集客戶信息并及時(shí)分析反饋； 3、甲方客戶投訴應(yīng)急處理，快速應(yīng)對(duì)客戶各渠道的投訴并解決； 4、定期匯報(bào)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)情況與分析； 5、協(xié)助上級(jí)梳理和定期優(yōu)化業(yè)務(wù)相關(guān)流程，確保團(tuán)隊(duì)按最新業(yè)務(wù)流程輸出； 6、協(xié)助經(jīng)理做數(shù)據(jù)分析報(bào)告，從中發(fā)現(xiàn)問題并制定相應(yīng)的措施和優(yōu)化計(jì)劃； 7、需要與合作伙伴(甲方)進(jìn)行溝通和協(xié)作，協(xié)調(diào)各方面的工作和資源，確保項(xiàng)目能夠順利完成； 8、維護(hù)與老客戶的良好關(guān)系，定期回訪/拜訪，確保項(xiàng)目的后期跟進(jìn)，包括對(duì)合同、報(bào)價(jià)、賬期、售后等管理工作。 任職資格: 1、國內(nèi)大型電商客服企業(yè)工作經(jīng)歷，熟悉客服、運(yùn)營(yíng)工作流程及考評(píng)指標(biāo)；熟悉客服運(yùn)營(yíng)（在線+呼叫）方面的專業(yè)知識(shí)（KPI、排班、培訓(xùn)、質(zhì)檢等） ； 2、全日制大專及以上學(xué)歷，有優(yōu)秀的客戶服務(wù)一線工作經(jīng)歷 ，三年以上客服運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，管理人數(shù)在50人以上； 3、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、指導(dǎo)能力及監(jiān)管管理能力，優(yōu)秀的客戶處理技巧和經(jīng)驗(yàn)； 4、良好的數(shù)據(jù)分析能力； 5、良好的業(yè)務(wù)規(guī)范文字化能力，輸出各種場(chǎng)景下的SOP及培訓(xùn)、落地、監(jiān)督、考核方案； 6、良好的溝通表達(dá)能力，有創(chuàng)新思維，責(zé)任感強(qiáng)、扛得住壓力，能快速學(xué)習(xí)電商新業(yè)務(wù)模塊并靈活的應(yīng)用； 7、有Lazada、shopee、AE、Temu等電商平臺(tái)客服及運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有東南亞語言能力優(yōu)先。