售前客服
崗位類型:
全職
薪水范圍:
2000-10000元
行業(yè):
計(jì)算機(jī)軟件
適用區(qū)域:
桂林
職位描述
1、熱情的回復(fù)客戶的問(wèn)題,及時(shí)處理客戶的問(wèn)題及糾紛,安撫好客戶情緒,維護(hù)好公司形象;
2、使用QQ或手機(jī)客戶端與客戶進(jìn)行溝通,完成業(yè)務(wù)教學(xué);
3、熟練使用office軟件,會(huì)制作簡(jiǎn)單的表格;
4、學(xué)習(xí)基本的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技巧,以便更好的服務(wù)客戶;
5、收集客戶的問(wèn)題和意見(jiàn);
6、與公司其他部門配合,積極完成公司業(yè)績(jī)目標(biāo);
2、使用QQ或手機(jī)客戶端與客戶進(jìn)行溝通,完成業(yè)務(wù)教學(xué);
3、熟練使用office軟件,會(huì)制作簡(jiǎn)單的表格;
4、學(xué)習(xí)基本的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技巧,以便更好的服務(wù)客戶;
5、收集客戶的問(wèn)題和意見(jiàn);
6、與公司其他部門配合,積極完成公司業(yè)績(jī)目標(biāo);
職位要求
1、打字速度快,須熟練流程規(guī)則,具有客戶服務(wù)意識(shí)和技巧。
2、女性,35歲以下,打字速度每分鐘40個(gè)以上。
3、有網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、頭腦靈活、思維靈敏,有自信和能力面對(duì)各種客戶
5、能夠迅速學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)工作具有較強(qiáng)的責(zé)任感,耐心與細(xì)心,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神
2、女性,35歲以下,打字速度每分鐘40個(gè)以上。
3、有網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、頭腦靈活、思維靈敏,有自信和能力面對(duì)各種客戶
5、能夠迅速學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)工作具有較強(qiáng)的責(zé)任感,耐心與細(xì)心,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神
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