職位描述
- 含有銷售的客服工作
- 電話客服
- 正常工作制
- 辦公室坐班
- 全職工作
- 企業(yè)內(nèi)部客服
- 電商客服
- 不接受居家辦公
崗位內(nèi)容:
1、以電話為媒介通過與顧客交流,顧客報單記錄并錄入打印,解答咨詢,促成銷售;
2、接受并處理客戶投訴,了解投訴原因并提出改善建議;
3、能積極完成客服主管分配的其他工作。
崗位職責:
1、電腦辦公軟件操作熟練,有導購或電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、善解人意,語言表達能力強,善于溝通,頭腦清晰,有較強應變能力.
3、工作細心,嚴謹,有耐性,責任心強,團隊合作精神佳;
公司簡介
桂林品宏商貿(mào)有限責任公司成立于1996年,主要經(jīng)營國內(nèi)各大管業(yè)、電工、照明、通風等產(chǎn)品的大型批發(fā)企業(yè)。主營品牌有:聯(lián)塑管業(yè)、歐普照明、九牧集團的小牧優(yōu)品衛(wèi)浴、 曼科電工、格能LED照明、科順防水、蒼岳電器、松靈通風、春田通風、德力西空開、迪利薩管業(yè)等幾十個品牌??蛻舯榧罢麄€桂林市區(qū)及十二個縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)各地,目前營銷網(wǎng)點仍在不斷擴大及完善。公司配備專業(yè)區(qū)域服務經(jīng)理,對經(jīng)銷商一對一的專業(yè)售后客服,一流的專業(yè)物流配送車隊。公司成立至今,從一家小型批發(fā)店鋪發(fā)展至現(xiàn)已擁有專業(yè)、高素質團隊的“桂林市品宏商貿(mào)有限責任公司”。品宏在桂林水電建材市場創(chuàng)下了多個第一:第一個為客戶送貨上門、第一個成立銷售部、第一個擁有專業(yè)物流配送車輛、第一個在桂林召開經(jīng)銷商會議、第一個聯(lián)合經(jīng)銷商召開水電會議。在跟進時代發(fā)展上品宏也是桂林行業(yè)內(nèi)第一個使用軟件管理倉儲物流、第一個擁有自己的電商及開通了微信公眾推廣平臺等現(xiàn)代交流術。品宏是按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度實行標準化管理,注重企業(yè)整體CI形象的塑造,逐步建立了品宏企業(yè)形象(企業(yè)不斷的對員工進行提升培訓:商務禮儀、個人形象設計、業(yè)務技能,同時為員工職業(yè)生涯的規(guī)劃)。形成了具有品宏企業(yè)特色的企業(yè)文化:“以人為本,精益求精”。公司堅持“以人為本的原則,以客戶的滿意為目標”,打造一個專業(yè)、高效的團隊為廣大客戶提供優(yōu)質的服務!現(xiàn)如今“桂林品宏商貿(mào)有限責任公司”已成為桂林水電建材市場上的行業(yè)標桿,帶動了桂林水電建材市場的現(xiàn)代進程。
上班地點
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客服3600-6000元·13薪桂林-七星區(qū)-漓濱花園 高中以上 1年以上 22-45歲1. 工作內(nèi)容: 2.聯(lián)系客戶續(xù)保 3.協(xié)助客戶完善保單服務和保全服務 2、根據(jù)客戶需求,為客戶解決問題 3、為客戶提供持續(xù)的專業(yè)理財服務,包括客戶資 產(chǎn)變化情況,客戶資產(chǎn)配置調整建議,客戶持續(xù)溝 通等,提升客戶滿意度和忠誠度。1小時內(nèi)祝文明經(jīng)理
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客服經(jīng)理4000-7500元·13薪桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 2年以上 25-30歲廣西博唯信息科技有限公司計算機服務(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務,維修)1、完成公司服務質量質控(對銷售服務、項目施實施服務、軟件開發(fā)服務、售后運維服務等)形成服務質量質控清單 2、跟進孤兒客戶,促成后期業(yè)務連續(xù) 3、對用戶反饋問題及評價進行跟蹤及處理 4、能積極完成主管分配的其他工作。 5、具備熟練的溝通技巧,有原則、有底線。 6、有從事過相關工作的經(jīng)驗2年以上。 7、具備較強的執(zhí)行能力和抗壓能力 8、心理學專業(yè)、營銷專業(yè)或具備心理學能力證書的優(yōu)先錄用 9、女性優(yōu)先1小時內(nèi)楊小姐HR
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旅游定制師/銷售客服3500-10000元·13薪桂林-象山區(qū)-火車站 高中以上廣西新干線國際旅行社有限公司酒店/旅游通過旅游網(wǎng)絡平臺和網(wǎng)絡聊天工具為客人提供專業(yè)的旅游咨詢服務,幫助客人規(guī)劃行程方案,介紹旅游,有效的溝通,促成交易。 1、善于溝通,工作熱情能主動學習,具有良好團隊合作精神; 2、高中(中專)及以上學歷,23-40周歲,能熟練打字和使用常用的辦公軟件 3、歡迎喜歡旅游行業(yè),接受能力強,無經(jīng)驗可培訓。1小時內(nèi)彭先生經(jīng)理
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電商客服專員4000-6000元桂林-七星區(qū)桂林智神信息技術股份有限公司計算機軟件1、負責公司國內(nèi)電商平臺客服接待工作,通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單; 2、負責各電商平臺訂單處理,如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關問題等; 3、每天查詢店鋪評價,針對客戶評價內(nèi)容提及問題及時作出解釋; 4、對客戶投訴維權訂單做好及時申訴,并持續(xù)跟進直至完結; 5、統(tǒng)計并整理好每天客戶咨詢問題記錄表,匯總售后問題; 6、完成上級領導安排的其它工作任務。 任職要求: 1、有電商客服經(jīng)驗; 2、能適應早晚班,服從大促期間加班制度; 3、熟悉電商平臺售前、售后規(guī)則、平臺判罰制度等; 4、工作熱情,心態(tài)良好,善于分析和思考問題,有責任心。1小時前馬小姐招聘主管
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客服經(jīng)理3000-4500元桂林-疊彩區(qū) 高中以上 24歲以上桂林市卓鋰新能源科技有限公司能源相關1. 男女不限,專業(yè)不限,會電腦基本操作 2. 主要負責:熟悉公司產(chǎn)品及特點,訂單跟蹤與信息核實,線上回復解決客戶遇到的問題1小時前周總行政總監(jiān)
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1小時前萬先生經(jīng)理
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全國儲備-門店客服主管10000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 5年以上桂林鑫廣達汽車銷售服務有限責任公司汽車及零配件投遞備注接受區(qū)域、品牌,此崗位為儲備店客服主管 1、根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度工作計劃,在總經(jīng)理的領導下,制定本店客戶關系管理工作的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略和年度目標,并監(jiān)控執(zhí)行情況; 2、結合品牌要求,制定與更新客戶管理與開發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標準規(guī)范; 3、組織協(xié)調客戶滿意度調查,撰寫并提交報告; 4、負責客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報、協(xié)調和解決,撰寫并提交投訴月報; 5、指導客戶接待員進行日常客戶的接待和服務,對客戶休息室及前臺進行協(xié)調管理; 6、制定公司客戶信息分析與挖掘工作發(fā)展目標與推進計劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況; 7、制定會員俱樂部發(fā)展定位與發(fā)展策略,制定與更新年度目標與推進計劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況; 8、制定銷售線索管理工作發(fā)展目標與推進計劃,制定與更新相關制度體系、流程與操作規(guī)范; 9、負責部門內(nèi)員工的招聘、培訓、考核等人員管理工作; 協(xié)助上級進行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作。1小時前唐女士人力行政經(jīng)理
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客服專員/助理3500-4500元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 大專以上 1年以上桂林嘉誠物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責日常寫字樓維護管理、接待、物業(yè)費催繳、收房、裝修手續(xù)辦理 2、跟進處理業(yè)主的問題及投訴建議 3、全日制專科以上學歷,形象氣質佳,有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先 4、善于溝通,具有高度的責任心、客戶服務意識,親和力強,有耐心 5、個人際交際能力、應急處理能力 6、男女不限,20—30歲,160CM以上1小時前林女士人事專員
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- 桂林市品宏商貿(mào)有限責任公司
- 所在行業(yè) 電器/批發(fā)
- 成立時間 18年(2007年1月18日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 10-30人
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該公司其他職位
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配送跟車員
¥3000-4000元
桂林-靈川縣 25-45歲 -
銷售店員
¥3000-5000元
桂林-靈川縣 大專以上 1年以上 25-40歲 -
合伙人
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桂林-疊彩區(qū) 大專以上 4年以上 25-40歲 -
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