柳州健身前臺(tái)工資多少 前臺(tái)客服工作內(nèi)容

說(shuō)道前臺(tái)這個(gè)崗位對(duì)我們很多人來(lái)說(shuō)都不是很陌生，這個(gè)崗位在服務(wù)行業(yè)還是比較常見(jiàn)的，因?yàn)樗麄兊闹饕ぷ髀氊?zé)就是為前來(lái)咨詢的顧客來(lái)解答相關(guān)的問(wèn)題還有做一定的指引，最主要的還是要服務(wù)于顧客，這樣的職位或許我們?cè)诰频瓯容^常見(jiàn)，但在健身房這樣人員聚集的地方也是有這樣的崗位的，不知道小伙伴們有沒(méi)有了解過(guò)相關(guān)的內(nèi)容呢？那么今天小編就帶大家來(lái)簡(jiǎn)單的了解一下吧。

一、柳州健身前臺(tái)工資多少

柳州健身前臺(tái)工資待遇一個(gè)月？平均工資 ￥ 3.7K/月，最多人拿 3K-4.5K

2022年較2021年下降了7%

柳州健身前臺(tái)工資待遇？平均工資 ￥3.7K/月，其中拿3K-4.5K工資的人占比最多，達(dá) 55%，其次拿4.5K-6K工資的占 26.3%，2K-3K占 11.8%

二、前臺(tái)客服工作內(nèi)容

1.負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2. 負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3.對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給經(jīng)理；

4. 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

5. 接受經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；

三、行政前臺(tái)簡(jiǎn)介

前臺(tái)接待，又叫“行政前臺(tái)”，與“行政后臺(tái)”對(duì)應(yīng)，歸屬公司行政部管轄，它是現(xiàn)代企業(yè)典型職位之一，屬于面向于公司外部的公司門面，代表著企業(yè)的形象，必須形象氣質(zhì)佳，由于此崗位需要值班，不得脫崗，故此職位人數(shù)最低不得少于2人；大多數(shù)企業(yè)通常會(huì)依人員流動(dòng)性提供周期性內(nèi)調(diào)的規(guī)定。

其通常主要負(fù)責(zé)客戶的來(lái)訪及登記、電話轉(zhuǎn)接等事務(wù)，迎候來(lái)賓、判斷來(lái)賓意向并與接待、辦理相關(guān)手續(xù)、接聽(tīng)來(lái)電、回訪常見(jiàn)問(wèn)題。

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