職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能;
2、進(jìn)行有關(guān)的部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告;
3、了解酒店行業(yè)市場并具備基本收益管理知識,促使客房收益最大化;
4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署;
5、保持良好的對客關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴;
6、協(xié)助酒店管理層處理突發(fā)事件。
崗位要求:
1、高中以上學(xué)歷,具有二年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。
4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。
5、英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
有OTA工作經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,該崗位具體薪酬，根據(jù)個(gè)人能力而定
公司簡介
廣西恒基投資集團(tuán)有限公司是一家擁有13年房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)、投資實(shí)力雄厚的集團(tuán)企業(yè)，主要產(chǎn)業(yè)有房地產(chǎn)開發(fā)、酒店經(jīng)理管理等，總資產(chǎn)達(dá)15億元人民幣。開發(fā)的品質(zhì)樓盤有：百色恒基濱江國際、百色恒基廣場；欽州恒基國際城、欽州恒基城市經(jīng)典、欽州恒基廣場（含金灣國際大酒店）等。待開發(fā)的項(xiàng)目有欽州恒基華府、欽州沙井大道地塊、欽州二馬路地塊等。
“恒久品質(zhì)，基筑未來”是恒基集團(tuán)的企業(yè)哲學(xué)，更是恒基集團(tuán)在經(jīng)營發(fā)展中一直秉持的信念和行動綱領(lǐng)。恒基人堅(jiān)持合作共贏的發(fā)展觀和價(jià)值觀，秉持“專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、和諧”的地產(chǎn)開發(fā)管理理念，成為恒基投資不斷發(fā)展的核心動力。用國際化的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以國際化的品質(zhì)審視建筑，是恒基集團(tuán)的一貫作風(fēng)，恒基人堅(jiān)信“只有高品質(zhì)，才有高價(jià)值”。在打造項(xiàng)目過程中，集團(tuán)決策層始終用“專業(yè)、用心、創(chuàng)新”的管理理念來鑄造精品工程。
恒基集團(tuán)在企業(yè)發(fā)展過程中，積極投身到社會公益事業(yè)中，近年來，先后向各社會團(tuán)體捐資600多萬元人民幣，榮獲“愛心企業(yè)”、“光彩事業(yè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等稱號。
“聚天下英才，創(chuàng)恒基偉業(yè)”是恒基集團(tuán)的人才戰(zhàn)略。在用人上以"忠、誠、能"為衡量標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持以品德第一、能力第二為任用標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持"有德無才，其德可用，有才無德，其才難用"的造才原則。堅(jiān)持用"待遇、感情、事業(yè)"來吸引人、培養(yǎng)人、留用人。公司注重員工培訓(xùn)，讓每一位員工提高與企業(yè)共同成長。注重員工職業(yè)生涯規(guī)劃，給每一位人才提供發(fā)展空間。
相關(guān)福利：
1、一周六天工作制，8小時(shí)工作。
2、基本工資+崗位工資+其他補(bǔ)貼/福利/提成
3、國家節(jié)假日安排，國家標(biāo)準(zhǔn)的假期等福利；
4、員工活動：不定期員工活動；
5、良好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及廣闊的晉升空間。
上班地點(diǎn)
工作地址：
欽州 欽南區(qū) 恒基商圈 查看上班路線
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酒店前廳經(jīng)理3000-5000元欽州-欽南區(qū)欽州中青酒店管理有限公司酒店/旅游1.負(fù)責(zé)前臺的管理和培訓(xùn) 2.負(fù)責(zé)前臺的賬目的核對 3.負(fù)責(zé)前臺日常的標(biāo)準(zhǔn)操作 4.負(fù)責(zé)前臺員工的培訓(xùn) 5.解決客人提出的建議 6.客訴的處理 7.檢查公安系統(tǒng)的登記 8.前臺KPI的考核 9.對前臺數(shù)據(jù)的處理 10.前臺的銷售2025-03-10
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2025-03-06
張少文
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酒店前廳經(jīng)理6000-10000元欽州-欽南區(qū)廣西揚(yáng)帆酒店管理有限公司酒店/旅游拉昆塔溫德姆酒店-前廳經(jīng)理 崗位職責(zé)： 1. 全面負(fù)責(zé)前廳部相應(yīng)管理工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍。 2. 掌握客房預(yù)訂情況，向總經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 3. 能及時(shí)處理前臺工作中的賬務(wù)差錯(cuò)，有效處理賓客有關(guān)投訴。 4. 制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)計(jì)劃貫徹落實(shí)。 5. 建立良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1. 大專及以上學(xué)歷，有同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2. 有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3. 熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4. 身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5. 掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，能獨(dú)立處理各種投訴。2025-03-06
魯靖
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中高端酒店前廳經(jīng)理4000-6000元欽州-欽南區(qū)1.全面負(fù)責(zé)前廳的工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2.維護(hù)酒店形象，提高服務(wù)意識。 3.負(fù)責(zé)制定前廳部的工作計(jì)劃并組織實(shí)施，定期向酒店總經(jīng)理匯報(bào)工作。 4.負(fù)責(zé)前廳部的財(cái)務(wù)預(yù)算，對部門的工作策劃、輔導(dǎo)等負(fù)有重要責(zé)任。 5.負(fù)責(zé)向下屬員工下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，并指導(dǎo)其工作。 6.負(fù)責(zé)前廳部的工作檢查和落實(shí)。 7.負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確保工作順利進(jìn)行。 8.負(fù)責(zé)審查賬務(wù)報(bào)表（免費(fèi)房、免費(fèi)升級房、半日租、全日租、沖銷賬），檢查員工日賬務(wù)，日常員工賬務(wù)抽查和處理等。 9.負(fù)責(zé)賓客建議的征詢，建立良好的對客關(guān)系，最大限度滿足賓客的合理需求，提高服務(wù)質(zhì)量。 10.掌握各類突發(fā)事件的處理程序，妥善處理賓客投訴，提高顧客滿意度。 11.負(fù)責(zé)部門排班與考勤管理，抽查班次，檢查員工工作質(zhì)量。 12.制定前廳部的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，提高部門員工工作技能。 13.員工的關(guān)懷，激勵(lì)等工作。2025-03-06
龔凡行政文員
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酒店前廳經(jīng)理3000-5000元欽州-欽南區(qū)廣西欽州沃美酒店管理有限公司酒店/旅游1.負(fù)責(zé)酒店前廳部日常管理工作; 2.負(fù)責(zé)前廳部銷售任務(wù)的指標(biāo)分解及任務(wù)達(dá)成; 3.負(fù)責(zé)前廳部點(diǎn)評管理及服務(wù)提升; 4.負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，組織員工召開班前會; 5.負(fù)責(zé)前廳部收益管控; 6.負(fù)責(zé)處理客人投訴，確保問題得到妥善解決; 7.負(fù)責(zé)整理前廳客戶的客戶資料并及時(shí)做好維護(hù)工作; 8.完成總經(jīng)理下達(dá)的其他任務(wù)。任職要求: 1.有相關(guān)前廳部管理工作經(jīng)驗(yàn); 2.有責(zé)任心，耐心，善于溝通; 3.工作主動，積極性高，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心; 4.團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)，善于部門協(xié)調(diào)工作; 5.深知會員體系的重要性; 6.熟練作用wed，xlsx作用; 7.了解ota后臺作用2025-02-27
黃昌菲
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房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；房地產(chǎn)居間代理服務(wù)、房地產(chǎn)中介服務(wù)；房地產(chǎn)營銷策劃；房地產(chǎn)信息咨詢。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
圖書、報(bào)刊、音像制品、文化用品、辦公用品批發(fā)；國內(nèi)廣告策劃、制作；教育產(chǎn)業(yè)投資；（憑有效資質(zhì)經(jīng)營）沖調(diào)飲料（不含現(xiàn)榨果汁）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項(xiàng)目：房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：房地產(chǎn)咨詢；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)評估；非居住房地產(chǎn)租賃；市場營銷策劃；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；不動產(chǎn)登記代理服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項(xiàng)目:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì);房地產(chǎn)咨詢;房地產(chǎn)評估;銷售代理;住房租賃;不動產(chǎn)登記代理服務(wù);非居住房地產(chǎn)租賃;房屋拆遷服務(wù);項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù);市場營銷策劃;商務(wù)代理代辦服務(wù);家政服務(wù);廣告設(shè)計(jì)、代理;婚慶禮儀服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目:住宅室內(nèi)裝飾裝修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目:市場營銷策劃;房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì);以自有資金從事投資活動;房地產(chǎn)評估（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目:房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：組織文化藝術(shù)交流活動；企業(yè)形象策劃；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；市場營銷策劃；會議及展覽服務(wù)；禮儀服務(wù)；攝影擴(kuò)印服務(wù)；圖文設(shè)計(jì)制作；體驗(yàn)式拓展活動及策劃；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；廣告制作；房地產(chǎn)咨詢；專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報(bào)刊出版單位）；企業(yè)管理咨詢（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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房產(chǎn)信息咨詢；房地產(chǎn)營銷、策劃、代理銷售；企業(yè)管理咨詢；商務(wù)信息咨詢（法律咨詢除外）；貿(mào)易信息咨詢；企業(yè)營銷策劃；市場營銷策劃；企業(yè)形象策劃；房地產(chǎn)中介服務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)、房地產(chǎn)居間代理服務(wù)；物業(yè)管理。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項(xiàng)目：以自有資金從事投資活動；銷售代理；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；市場營銷策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；廣告設(shè)計(jì)、代理；會議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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產(chǎn)業(yè)投資；孵化器及加速器的管理；科技企業(yè)孵化、科技技術(shù)推廣、科技中介服務(wù)、基礎(chǔ)軟件服務(wù)、會議展覽服務(wù)；房地產(chǎn)租賃及銷售代理；物業(yè)管理；停車場經(jīng)營服務(wù)；項(xiàng)目投資。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動）
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房地產(chǎn)銷售策劃服務(wù)；房地產(chǎn)中介及代理；二手房租賃與銷售代理；房產(chǎn)信息咨詢；物業(yè)管理；市場信息咨詢；裝修工程設(shè)計(jì)；項(xiàng)目投資咨詢（不含證券、期貨）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 廣西恒基投資集團(tuán)有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/投資
- 成立時(shí)間 20年（2004年5月10日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下
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該公司其他職位
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商業(yè)招商主管
￥3000-4000元
欽州-欽北區(qū)-恒基廣場 -
餐飲部主管
欽州-欽北區(qū)-恒基廣場 -
餐廳領(lǐng)班
欽州-欽北區(qū)-恒基廣場 -
銷售代表
欽州-欽北區(qū)-恒基廣場 -
酒店總
￥4000-8000元
欽州-欽北區(qū)-恒基廣場 - 更多崗位
