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職位描述

崗位職責(zé)：

1．安排公司技術(shù)人員對(duì)銷售的產(chǎn)品進(jìn)行安裝或維護(hù)并及時(shí)跟進(jìn)完成情況及客戶滿意度。

2．負(fù)責(zé)解決客戶電話咨詢的相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題；

3．對(duì)公司客戶信息的整理及歸檔。

4．每月對(duì)師傅的安裝情況及售后情況進(jìn)行匯總。

5．協(xié)助運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理處理好相關(guān)事宜。

崗位要求：

1．年齡要求：25-40歲。

2．工作嚴(yán)謹(jǐn)，執(zhí)行力強(qiáng)。熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件；

3．有較強(qiáng)抗壓能力，良好溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神；

4．有調(diào)度或客服工作2年以上經(jīng)驗(yàn)者。   薪3500+提成

月休六天，法定節(jié)假日、五險(xiǎn)

公司簡(jiǎn)介

南寧市博露特爾商貿(mào)有限責(zé)任公司是一家以精品.高端電器銷售.建材運(yùn)營(yíng)服務(wù)為主的線下零售商.致力于.為追求高品質(zhì)生活人群提供可信賴.高品質(zhì)的家電消費(fèi)體驗(yàn).同時(shí)以樹立行業(yè)標(biāo)桿.為客戶創(chuàng)造價(jià)值為己任.打造可信賴的品牌形象.形成長(zhǎng)期良好的口碑.

      除了銷售林內(nèi).濱特爾家用電器以外.還從事家居建材運(yùn)營(yíng)及服務(wù).有德國(guó)柯諾萊茵陽(yáng)光地板.歐洲原裝進(jìn)口必美地板.旗下多家直營(yíng)店位于南寧市區(qū).三十多家經(jīng)銷商遍布廣西各市縣.

   公司愿景:

   專注于高端品質(zhì)電器及家居建材運(yùn)營(yíng)及服務(wù).致力于為高端零售顧客及企業(yè)用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).

   電器作為生活及辦公不可缺少的產(chǎn)品.消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中不僅要支付高額成本.還要花費(fèi)大量的精力成本.時(shí)間成本.以及購(gòu)買后的使用成本. 隨著零售競(jìng)爭(zhēng)加劇.各大廠商提供的產(chǎn)品越來(lái)越多.消費(fèi)者的購(gòu)買決策越來(lái)越復(fù)雜.公司旨在為消費(fèi)者解決這些問(wèn)題:

(1)商品和品牌選擇越來(lái)越多.消費(fèi)者需在不同商品之間比較.選擇過(guò)程越來(lái)越復(fù)雜.不知選擇什么產(chǎn)品.

(2)商家促銷頻繁.消費(fèi)者不知如何選擇好產(chǎn)品或符合自己需求商品.

(3)商品質(zhì)量?jī)?yōu)劣參差不齊.對(duì)于不熟悉產(chǎn)品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō).購(gòu)買時(shí)冒很大風(fēng)險(xiǎn).并且影響后期使用.

(4)對(duì)于高端用戶.很少有購(gòu)買放心.選擇簡(jiǎn)單.符合自己需求的購(gòu)物場(chǎng)所.

   市場(chǎng)定位:

   對(duì)生活品質(zhì)有卓越追求的人群.

   致力于提升雇員辦公環(huán)境及效率的企事業(yè)單位.

   主要專注于以下三個(gè)領(lǐng)域:

   1.健康家電:凈水器.管線機(jī).空調(diào)等家用設(shè)備.主要品牌有:美國(guó)Pentair(濱特爾)凈水器.林內(nèi)熱水器.日立空調(diào);

   2.木地板:萊茵陽(yáng)光木地板.必美木地板,

   3.全屋訂制:萊茵舒享家

 相關(guān)福利:

1.一周六天工作制.購(gòu)買社保“五險(xiǎn)”.

2.基本工資+崗位工資+提成+其他補(bǔ)貼/福利(通訊費(fèi).過(guò)節(jié)費(fèi).交通費(fèi)等)

3.國(guó)家節(jié)假日安排.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的年假等福利,

4.員工活動(dòng):不定期員工活動(dòng).帶薪旅游,

5.良好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及廣闊的晉升空間.

可通過(guò)以下2種方式應(yīng)聘:

1.通過(guò)廣西人才網(wǎng).直接在線投遞,

2.將電子版簡(jiǎn)歷發(fā)至郵箱35****4379(主題格式:職位+姓名).

   廣西直營(yíng)店地址:

   1.南寧市夢(mèng)之島百貨(水晶城)負(fù)一樓家電區(qū)Dyson專柜

   2.南寧市富安居國(guó)際建材家居市場(chǎng)

   3.南寧市快環(huán)建材市場(chǎng)

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市青秀區(qū)富安居(國(guó)際)家居建材廣場(chǎng) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 電商售后客服
4000-5000元

南寧

廣西南寧市念恩健康管理有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

【崗位職責(zé)】 1.售后接待：負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺(tái)的售后接待，安撫好客戶情緒，及時(shí)給出解決方案，確?？蛻魸M意； 2.維護(hù)客戶關(guān)系：維護(hù)好與客戶關(guān)系，降低退款率，提高服務(wù)滿意度； 3.售后問(wèn)題處理：及時(shí)處理好客戶的售后問(wèn)題：退貨/退款申請(qǐng)、退換貨、投訴、維權(quán)等，并做好后續(xù)跟進(jìn)； 3.工單處理：負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單，客戶投訴時(shí)，及時(shí)電話聯(lián)系協(xié)商處理，如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門主管，并協(xié)助后續(xù)申訴工作； 4.售后登記：登記售后相關(guān)表格，并對(duì)售后問(wèn)題進(jìn)行分類，對(duì)于高頻發(fā)生的售后問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管。【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷，打字速度50字/分以上，具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2.具備同理心和良好的抗壓能力； 3.具備溝通能力，遇到緊急的售后問(wèn)題能獨(dú)立電話客戶處理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班能接受早晚輪班制；【薪資待遇】4000-5000元/月【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間，明確晉升通道，半年到一年一次漲薪評(píng)估機(jī)會(huì)。不定期提供線上課程學(xué)習(xí)，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過(guò)年帶薪假等。

2025-02-06

鄧琳薏; 二手房售后專員
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-埌東三組

廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評(píng)估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶；2.為客戶解答購(gòu)房相關(guān)的法律問(wèn)題及政策；3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)?。?.售后的后續(xù)工作。崗位要求：1.思維敏捷，工作嚴(yán)謹(jǐn)，沉穩(wěn)，良好的溝通能力與語(yǔ)言表達(dá)能力；2.有較好的親和力、服務(wù)意識(shí)，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神；3.能熟練操作辦公軟件；4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

2025-02-05

黎誠(chéng); 辦公室售后客服（雙休+五險(xiǎn)一金）
7000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西立成信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

服務(wù)公司星級(jí)客戶，協(xié)助客戶線上辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)給予咨詢的解答崗位要求： 1、大專（含）以上學(xué)歷。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、溝通能力強(qiáng)，細(xì)致耐心。 3、服從工作安排，有話務(wù)接續(xù)、電話營(yíng)銷經(jīng)歷者優(yōu)先。薪資待遇： 1、基礎(chǔ)底薪2050+績(jī)效1500-5000，綜合工資3000-6000/月，入職后繳五險(xiǎn)和公積金 2、上班時(shí)間：09:00-12: 30，14:30-18:30 周末雙休。工作地址:南寧市江南區(qū)星光大道19號(hào)

2025-02-03; 售后專員
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)

深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司

計(jì)算機(jī)硬件

急招急招急招工作內(nèi)容：工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)提醒客戶及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)）薪資福利待遇試用期無(wú)責(zé)底薪3300+話補(bǔ)500 階梯式提成（項(xiàng)目不同提點(diǎn)不同）試用期1-3個(gè)月，有高提成+高績(jī)效+高獎(jiǎng)金+社保，轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時(shí)間：9：00-18：00，午休1.5小時(shí)，周日休息，享受法定節(jié)假日； 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金；公司福利：社保、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、下午茶、聚餐、團(tuán)建等晉升：組長(zhǎng)-主管-部門主管（每個(gè)季度調(diào)整一次）全景辦公環(huán)境上班氛圍好面試通過(guò)即可上班

2025-02-03; 售后客服
5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧新歌山電子科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、對(duì)已成交客戶進(jìn)行售后回訪和維護(hù)，對(duì)于客戶反饋的問(wèn)題進(jìn)行記錄并作出解答和解決，提升客戶滿意度； 2、維系客戶關(guān)系，保持公司與客戶的持續(xù)合作； 3、公司安排的其他工作。崗位要求 1、英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫水平良好，有1-3年售后客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2、情商高，樂(lè)于溝通； 3、大學(xué)專業(yè)是理工科為加分項(xiàng) 薪資待遇：5000-8000元（薪資可***）福利：五險(xiǎn)一金，雙休，法定節(jié)假日休息

2025-02-03

陳小姐; 醫(yī)藥售后專員
5000-7000元

南寧-青秀區(qū)-萬(wàn)象城

廣西東方泓健康管理有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

主要工作負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)員客戶售后回訪，指導(dǎo)用藥，復(fù)購(gòu)產(chǎn)品下單登記信息朝九晚六，大小周休息，薪資5-7K

2025-02-03

張明明; 售后客服專員
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)-航洋國(guó)際城

廣西南寧諾安盾科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、維護(hù)客戶關(guān)系，管理客戶微信群； 2、整理資料，整理報(bào)表，統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)； 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。任職要求： 1、聲音甜美，良好的形象，優(yōu)先考慮。 2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作； 4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力； 5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心； 6、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。 7、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

2025-02-03

王苑; 裝修工程售后專員
4000-6000元

南寧-江南區(qū)

南寧湘邕齊帆商業(yè)管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)門店裝修售后服務(wù)，負(fù)責(zé)處理加盟商有反饋裝修工程后續(xù)質(zhì)量。 2. 收集并記錄門店反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。 3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后工程質(zhì)量管理、處理流程優(yōu)化等工作。任職要求： 1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題。 2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。 3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉裝修工程售后處理流程優(yōu)先。

2025-02-02; 售后客服文員
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣西卡泰馳零零柒汽車科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé) 1.應(yīng)對(duì)客戶咨詢、受理投訴 2.收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔 3. 掌握產(chǎn)品知識(shí)，深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 及時(shí)記錄客戶反饋、問(wèn)題和解決方案，生成相關(guān)報(bào)告和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 5. 協(xié)助部門處理其他事項(xiàng) 任職要求： 1.有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，對(duì)汽車有基礎(chǔ)了解 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量控制能力，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)和滿意的售后服務(wù)；上班時(shí)間：9:30~18:30，月休4天。薪資3~4k含績(jī)效，繳納五險(xiǎn)一金

2025-02-02

華樹濤