職位描述

崗位職責(zé):
1、負責(zé)售后維修產(chǎn)品的接收和返廠并再次發(fā)送回客戶;
2、安排公司技術(shù)人員對售后維修產(chǎn)品的檢測并根據(jù)檢測情況安排維修、跟進維修進度;
3、聯(lián)系客戶,跟進維修款的匯款進度;
4、對已完結(jié)的工程項目進行定期售后回訪,并制作售后回訪表,統(tǒng)計反饋營銷總監(jiān);
5、因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要完成其他工作。
任職資格:
1、為人正直,心態(tài)積極向上,有責(zé)任心,用于承擔(dān);
2、有耐心、親和力,并且具有較強的溝通能力;
3、思路清晰、反應(yīng)迅速、行動力、執(zhí)行能力強;
4、具有較強的客戶服務(wù)意識,能承擔(dān)一定的工作壓力;
5、熟悉一般的物流公司及物流運作流程。

上班時間:9:30--18:00,單休;
福利:五險、帶薪年假、法定節(jié)假日、全勤獎、節(jié)日禮金、獎勵旅游、員工公寓、員工餐廳、孝順金、慈善基金、廣闊的晉升空間及全方位的培訓(xùn)方案、豐富的團隊活動

公司簡介

雅鑫公司是一家專業(yè)從事音響、舞臺燈光、視頻系統(tǒng)、建筑智能化的綜合系統(tǒng)服務(wù)公司,致力服務(wù)于KTV、酒吧、智能影音系統(tǒng)、綜合會議、多功能廳、LED亮化及屏幕顯示系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)集成、防盜監(jiān)控、建筑聲學(xué)工程、舞臺機械設(shè)備、大型場館設(shè)備等工程設(shè)計、技術(shù)咨詢、產(chǎn)品代理和銷售、安裝調(diào)試及培訓(xùn)服務(wù)的有著21年歷史的綜合工程公司。
2001年成立第一運營部
2007年正式成立廣西雅鑫燈光音響有限公司,將近二十年的發(fā)展,一直專注于燈光音響工程,是一家集專業(yè)音頻燈光設(shè)計、技術(shù)咨詢、系統(tǒng)調(diào)試、培訓(xùn)服務(wù)、產(chǎn)品代理和銷售及系統(tǒng)解決方案于一體的專業(yè)公司,公司致力于在燈光音響工程設(shè)計、安裝與調(diào)試等領(lǐng)域為客戶提供一流的燈光音響整合服務(wù)。近二十年來,憑借著自身優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)解決方案和豐富的大型項目運作經(jīng)驗,贏得了廣大新老客戶及業(yè)界內(nèi)專業(yè)人士的高度認可。 未來,雅鑫將不斷進取,追求卓越,進一步吸收行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先技術(shù),與國內(nèi)同行建立更廣泛的產(chǎn)品及技術(shù)交流,讓品牌更加深入人心,為在區(qū)內(nèi)乃至國內(nèi)外尋求更大的發(fā)展空間而努力。
業(yè)務(wù)板塊介紹
娛樂事業(yè)部
是專門從事商業(yè)娛樂系統(tǒng)工程和智能燈光控制系統(tǒng)的整體解決方案部門。擁有專業(yè)化的娛樂工程項目管理體系,業(yè)務(wù)涉及酒店舞臺、禮堂等演出場所;量販KTV、夜總會、酒吧、商務(wù)會所等歌舞娛樂場所;休閑音樂茶座和餐飲等營業(yè)性場所,致力于向客戶傳播高品質(zhì)娛樂方式。
智能影音事業(yè)部
廣西全區(qū)頂級數(shù)字家庭影院供應(yīng)商之一,是THX(美國盧卡斯影業(yè)公司影院標準)認證單位。專門從事私人娛樂系統(tǒng)工程、聲學(xué)方案設(shè)計和智能家居系統(tǒng)的整體解決方案的部門。主要以私人訂制方向發(fā)展,擁有強大的技術(shù)團隊(THX認證工程師、ISF認證工程師、HAA認證工程師、CEDIA認證工程師)以及代理世界高端音箱品牌,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的私人娛樂解決方案,致力于成為私人影院設(shè)計定制安裝服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
政企事業(yè)部
廣泛于文旅商(文化中心、星級酒店、公共空間)、智慧校園(教學(xué)禮堂、多媒體教室、操場等廣播)、體育醫(yī)療(體育館擴聲系統(tǒng)設(shè)計、宣傳活動及文藝演出、醫(yī)院公共廣播)、數(shù)字政務(wù)(會議室、 多功能廳音響會議系統(tǒng))、能源交通(能源電力、地鐵交通)等提供聲光視訊、智能建筑整體的系統(tǒng)解決方案。

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售后客服
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崗位職責(zé):主要負責(zé)店鋪后臺售后服務(wù),幫助顧客解決問題,處理退換貨、跟進物流信息等。 崗位要求: 1、可接受應(yīng)往屆生、實習(xí)生。 2、服務(wù)意識強,團隊意識強,性格穩(wěn)定為人熱情,學(xué)習(xí)能力強,善于交流,積極主動,有較強的溝通能力和隨機應(yīng)變能力; 3、熟練操作word、excel等辦公軟件; 4、可接受上夜班及倒班(早班8:00-17:00,晚班14:00-24:00,月休四天)
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售后客服崗位職責(zé): 1.通過電話、微信溝通的方式處理客戶售后問題與投訴 ; 2.及時與各招生老師對接客戶情況; 3.整理客戶數(shù)據(jù)、各渠道的數(shù)據(jù)規(guī)整; 4.及時分配各渠道數(shù)據(jù),反饋異常數(shù)據(jù)情況; 5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求: 1.有過客服經(jīng)驗,且能較好的解決客訴問題; 2.溝通表達能力好; 3.能主動、積極考慮問題并解決問題,與客戶建立良好的關(guān)系; 4.性格開朗,執(zhí)行力強
2025-02-10
潘劍初
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主要工作負責(zé)對會員客戶售后回訪,指導(dǎo)用藥,復(fù)購產(chǎn)品下單登記信息 朝九晚六,大小周休息,薪資5-7K
2025-02-10
張明明
南寧-青秀區(qū)-航洋國際城
崗位職責(zé): 1、維護客戶關(guān)系,管理客戶微信群; 2、整理資料,整理報表,統(tǒng)計業(yè)績; 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 任職要求: 1、聲音甜美,良好的形象,優(yōu)先考慮。 2、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 3、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力; 5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心; 6、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。 7、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應(yīng)靈敏。
2025-02-10
王苑
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城
誠聘電商售后客服,歡迎有志之士加入! 可接受新手!免費培訓(xùn)!沒套路!上手快! 1.工作地點:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐天城寫字樓19樓1905室 辦公室環(huán)境舒適!輕松!同事氛圍融洽!友愛! 2.上班時間:兩班制,白班 7:30-16:30,晚班15:00-24:00,7天培訓(xùn)期間9:00-18:00。 有掙錢欲望者,想做事業(yè)者來投!( 不接晚班者勿投!不接受線上居家辦公!) 3.薪資:試用期底薪3000+,轉(zhuǎn)正為底薪+績效+獎金,月綜合薪資在3-5K左右。 4.獎勵:底薪和提成之外還有優(yōu)秀獎,銷售獎,全勤獎,工作滿兩年以上可享受公司股份等獎勵多多! 5.福利:逢年過節(jié)還有大禮包!不定期有團隊聚餐!下午茶!水果!小零食! 工作內(nèi)容: 1.接待及解決所有有關(guān)售后的問題咨詢; 2.高效處理店鋪后臺退換貨事宜;與倉庫群對接,及時處理快遞/不到件/退回件等異常問題;跟進退款訂單、處理貨品退換貨,補件等事務(wù); 任職要求: 1.年齡:30歲以下,有1年以上相關(guān)經(jīng)驗,同時具備售前售后經(jīng)驗?zāi)挲g可放寬; 2.有天貓售后處理經(jīng)驗,熟練操作天貓平臺,后臺,熟悉規(guī)則,退換貨流程(薪資可議) 3.打字速度熟練,會操作辦公軟件。 4.有良好的客戶服務(wù)意識,細致,耐心,具備良好的溝通表達能力與抗壓能力。
2025-02-10
董杰
售后客服
5000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、對已成交客戶進行售后回訪和維護,對于客戶反饋的問題進行記錄并作出解答和解決,提升客戶滿意度; 2、維系客戶關(guān)系,保持公司與客戶的持續(xù)合作; 3、公司安排的其他工作。 崗位要求 1、英語聽說讀寫水平良好,有1-3年售后客服工作經(jīng)驗; 2、情商高,樂于溝通; 3、大學(xué)專業(yè)是理工科為加分項 薪資待遇:5000-8000元(薪資可***) 福利:五險一金,雙休,法定節(jié)假日休息
2025-02-10
陳小姐
南寧
廣西南寧市念恩健康管理有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
【崗位職責(zé)】 1.售后接待:負責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待,安撫好客戶情緒,及時給出解決方案,確??蛻魸M意; 2.維護客戶關(guān)系:維護好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿意度; 3.售后問題處理:及時處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進; 3.工單處理:負責(zé)所有店鋪的售后工單,客戶投訴時,及時電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時上報部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對售后問題進行分類,對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗; 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機會 【公司福利】繳納五險、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。
2025-02-06
鄧琳薏
南寧-青秀區(qū)-埌東三組
廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過戶;2.為客戶解答購房相關(guān)的法律問題及政策;3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)取;4.售后的后續(xù)工作。 崗位要求:1.思維敏捷,工作嚴謹,沉穩(wěn),良好的溝通能力與語言表達能力;2.有較好的親和力、服務(wù)意識,具備良好的團隊精神;3.能熟練操作辦公軟件;4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2025-02-05
黎誠
南寧-青秀區(qū)
廣西立成信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
服務(wù)公司星級客戶,協(xié)助客戶線上辦理業(yè)務(wù),及時給予咨詢的解答 崗位要求: 1、大專(含)以上學(xué)歷。 2、普通話標準、溝通能力強,細致耐心。 3、服從工作安排,有話務(wù)接續(xù)、電話營銷經(jīng)歷者優(yōu)先。 薪資待遇: 1、基礎(chǔ)底薪2050+績效1500-5000,綜合工資3000-6000/月,入職后繳五險和公積金 2、上班時間:09:00-12: 30,14:30-18:30 周末雙休。 工作地址:南寧市江南區(qū)星光大道19號
2025-02-03
售后專員
3000-6000元
南寧-青秀區(qū)
急招 急招 急招 工作內(nèi)容: 工作內(nèi)容:負責(zé)提醒客戶及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)) 薪資福利待遇 試用期無責(zé)底薪3300+話補500 階梯式提成(項目不同提點不同) 試用期1-3個月,有高提成+高績效+高獎金+社保,轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時間:9:00-18:00,午休1.5小時,周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團建、下午茶、達標獎金; 公司福利:社保、全勤獎、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團建等 晉升:組長-主管-部門主管(每個季度調(diào)整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班
2025-02-03
廣西雅鑫燈光音響有限公司招聘:公司標志 logo
廣西雅鑫燈光音響有限公司
所在行業(yè) 電子/電器/服裝
成立時間 17年(2007年6月4日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標準
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