職位描述
崗位職責:
1.與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
2.了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
3.負責接聽和處理企業(yè)、單位客戶的咨詢、投訴電話,熟悉運用公司產(chǎn)品知識為客戶解決問題,并收集反饋客戶的投訴及建議信息工作。
任職資格:
1.男女不限,性格開朗樂觀;
2.普通話標準,最好會聽、說白話,口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通;
3.有售后經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.具備踏實上進的工作態(tài)度,禮貌耐心的品格,為人服務(wù)的意識。
5.能盡快熟悉公司經(jīng)營項目,對客戶電話咨詢及相關(guān)業(yè)務(wù)做出滿意答復(fù)。
上班時間8:30-12:00,14:30-18:00,單休,上班地點:地鐵二號線金象站D出口50米即到。
公司簡介
廣西欣美晉德水務(wù)有限責任公司成立于2020年1月,注冊資本2000萬人 民幣,總部位于廣西南寧市,在欽州、貴港和來賓等地設(shè)有分公司和服 務(wù)機構(gòu)。是一家擁有自己核心技術(shù)的集直飲水設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、安裝和 服務(wù)于一體的綜合型高新技術(shù)企業(yè)。致力于為小區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、工廠 等提供一站式的管道直飲水解決方案,為廣大民眾提供健康、安全的高品質(zhì)直飲水。 欣美晉德水務(wù)擁有各類學(xué)科工程師20人,本科以上各專業(yè)技術(shù)管理人員 100多人。下設(shè)設(shè)備智造、市場推廣、工程服務(wù)、檢驗檢測中心、大數(shù) 據(jù)管理以及投融資等多個部門,已逐步形成國內(nèi)先進的智能凈水設(shè)備研 發(fā)和生產(chǎn)的質(zhì)量管理體系、研發(fā)管理體系、售后服務(wù)體系等完整的企業(yè)架構(gòu)。在飲用水安全的一些領(lǐng)域達到了國際先進水平。
欣美晉德水務(wù)旗下的廣西泓通晉德環(huán)保設(shè)備有限公司,是一家研發(fā)制造 各類智能中央集成凈水設(shè)備和智能終端飲水機的企業(yè),具備月生產(chǎn)3種 型號的系列智能中央集成凈水設(shè)備近100臺,5種型號的系列智能終端飲 水機近1000臺的產(chǎn)能,已形成完整的直飲水系統(tǒng)設(shè)備產(chǎn)業(yè)鏈條。獲得審 批通過5個凈水行業(yè)的國家級專利,近百個發(fā)明專利、實用專利和知識產(chǎn)權(quán)認證正在申報中。
欣美晉德水務(wù)已同中國科學(xué)院飲用水科學(xué)與技術(shù)重點實驗室和廣西民族 大學(xué)初步達成戰(zhàn)略合作,共同組建“廣西飲用水科學(xué)與技術(shù)工程研究中心”,為幫助廣大民眾用上高品質(zhì)的飲用水提供系統(tǒng)化整體解決方案。欣美晉德水務(wù)始終以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,以創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的基本動力,不斷開拓與創(chuàng)新,使企業(yè)逐步成為直飲水行業(yè)領(lǐng)域的中堅力量。 現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,廣西欣美晉德水務(wù)有限責任公司對外誠聘各類英才,共創(chuàng)偉業(yè),我們將為你提供廣闊的事業(yè)發(fā)展空間和相應(yīng)的薪酬福利待遇,熱忱歡迎您的加入。
上班地點
工作地址:
南寧市良慶區(qū)英華嘉園小區(qū)門口右手停車場(工行二樓) 查看上班路線
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售后客服4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市新媒之家文化傳媒有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責:主要負責店鋪后臺售后服務(wù),幫助顧客解決問題,處理退換貨、跟進物流信息等。 崗位要求: 1、可接受應(yīng)往屆生、實習生。 2、服務(wù)意識強,團隊意識強,性格穩(wěn)定為人熱情,學(xué)習能力強,善于交流,積極主動,有較強的溝通能力和隨機應(yīng)變能力; 3、熟練操作word、excel等辦公軟件; 4、可接受上夜班及倒班(早班8:00-17:00,晚班14:00-24:00,月休四天)2025-02-11人力資源部
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售后客服4000-7000元南寧-青秀區(qū)售后客服崗位職責: 1.通過電話、微信溝通的方式處理客戶售后問題與投訴 ; 2.及時與各招生老師對接客戶情況; 3.整理客戶數(shù)據(jù)、各渠道的數(shù)據(jù)規(guī)整; 4.及時分配各渠道數(shù)據(jù),反饋異常數(shù)據(jù)情況; 5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求: 1.有過客服經(jīng)驗,且能較好的解決客訴問題; 2.溝通表達能力好; 3.能主動、積極考慮問題并解決問題,與客戶建立良好的關(guān)系; 4.性格開朗,執(zhí)行力強2025-02-10潘劍初
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醫(yī)藥售后專員5000-7000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西東方泓健康管理有限公司計算機軟件主要工作負責對會員客戶售后回訪,指導(dǎo)用藥,復(fù)購產(chǎn)品下單登記信息 朝九晚六,大小周休息,薪資5-7K2025-02-10張明明
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電商售后客服專員3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城誠聘電商售后客服,歡迎有志之士加入! 可接受新手!免費培訓(xùn)!沒套路!上手快! 1.工作地點:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐天城寫字樓19樓1905室 辦公室環(huán)境舒適!輕松!同事氛圍融洽!友愛! 2.上班時間:兩班制,白班 7:30-16:30,晚班15:00-24:00,7天培訓(xùn)期間9:00-18:00。 有掙錢欲望者,想做事業(yè)者來投!( 不接晚班者勿投!不接受線上居家辦公!) 3.薪資:試用期底薪3000+,轉(zhuǎn)正為底薪+績效+獎金,月綜合薪資在3-5K左右。 4.獎勵:底薪和提成之外還有優(yōu)秀獎,銷售獎,全勤獎,工作滿兩年以上可享受公司股份等獎勵多多! 5.福利:逢年過節(jié)還有大禮包!不定期有團隊聚餐!下午茶!水果!小零食! 工作內(nèi)容: 1.接待及解決所有有關(guān)售后的問題咨詢; 2.高效處理店鋪后臺退換貨事宜;與倉庫群對接,及時處理快遞/不到件/退回件等異常問題;跟進退款訂單、處理貨品退換貨,補件等事務(wù); 任職要求: 1.年齡:30歲以下,有1年以上相關(guān)經(jīng)驗,同時具備售前售后經(jīng)驗?zāi)挲g可放寬; 2.有天貓售后處理經(jīng)驗,熟練操作天貓平臺,后臺,熟悉規(guī)則,退換貨流程(薪資可議) 3.打字速度熟練,會操作辦公軟件。 4.有良好的客戶服務(wù)意識,細致,耐心,具備良好的溝通表達能力與抗壓能力。2025-02-10董杰
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售后客服專員4000-6000元南寧-青秀區(qū)-航洋國際城廣西南寧諾安盾科技有限公司計算機硬件崗位職責: 1、維護客戶關(guān)系,管理客戶微信群; 2、整理資料,整理報表,統(tǒng)計業(yè)績; 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 任職要求: 1、聲音甜美,良好的形象,優(yōu)先考慮。 2、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 3、具備較強的學(xué)習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力; 5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心; 6、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。 7、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應(yīng)靈敏。2025-02-10王苑
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售后客服5000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧新歌山電子科技有限公司計算機硬件崗位職責: 1、對已成交客戶進行售后回訪和維護,對于客戶反饋的問題進行記錄并作出解答和解決,提升客戶滿意度; 2、維系客戶關(guān)系,保持公司與客戶的持續(xù)合作; 3、公司安排的其他工作。 崗位要求 1、英語聽說讀寫水平良好,有1-3年售后客服工作經(jīng)驗; 2、情商高,樂于溝通; 3、大學(xué)專業(yè)是理工科為加分項 薪資待遇:5000-8000元(薪資可***) 福利:五險一金,雙休,法定節(jié)假日休息2025-02-10陳小姐
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生【崗位職責】 1.售后接待:負責天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待,安撫好客戶情緒,及時給出解決方案,確保客戶滿意; 2.維護客戶關(guān)系:維護好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿意度; 3.售后問題處理:及時處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進; 3.工單處理:負責所有店鋪的售后工單,客戶投訴時,及時電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時上報部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對售后問題進行分類,對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗; 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學(xué)習,表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習機會 【公司福利】繳納五險、外訓(xùn)學(xué)習、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-02-06鄧琳薏
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辦公室售后客服(雙休+五險一金)7000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西立成信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)服務(wù)公司星級客戶,協(xié)助客戶線上辦理業(yè)務(wù),及時給予咨詢的解答 崗位要求: 1、大專(含)以上學(xué)歷。 2、普通話標準、溝通能力強,細致耐心。 3、服從工作安排,有話務(wù)接續(xù)、電話營銷經(jīng)歷者優(yōu)先。 薪資待遇: 1、基礎(chǔ)底薪2050+績效1500-5000,綜合工資3000-6000/月,入職后繳五險和公積金 2、上班時間:09:00-12: 30,14:30-18:30 周末雙休。 工作地址:南寧市江南區(qū)星光大道19號2025-02-03
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售后專員3000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計算機硬件急招 急招 急招 工作內(nèi)容: 工作內(nèi)容:負責提醒客戶及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)) 薪資福利待遇 試用期無責底薪3300+話補500 階梯式提成(項目不同提點不同) 試用期1-3個月,有高提成+高績效+高獎金+社保,轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時間:9:00-18:00,午休1.5小時,周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團建、下午茶、達標獎金; 公司福利:社保、全勤獎、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團建等 晉升:組長-主管-部門主管(每個季度調(diào)整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班2025-02-03
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- 廣西欣美晉德水務(wù)有限責任公司
- 所在行業(yè) 環(huán)保/建筑/進出口
- 成立時間 5年(2020年1月8日)
- 企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
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