職位描述

作為一名汽車服務(wù)顧問,以下是一些基本的招聘要求:
1.教育背景:大專以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn):至少擁有2年以上的汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車結(jié)構(gòu)、性能、維修保養(yǎng)等方面的知識(shí)。
3.技能要求:具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與客戶建立良好的關(guān)系;熟悉汽車維修、保養(yǎng)、故障診斷等操作流程;具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力,熟悉相關(guān)辦公軟件操作。
4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作:能夠與同事保持良好的合作關(guān)系,共同完成工作任務(wù)。
5.服務(wù)意識(shí):熱愛汽車售后服務(wù)工作,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神,能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。

公司簡介

南寧恒信奧龍汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于恒信汽車集團(tuán)股份有限公司,公司位于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅文大道50號(hào)(羅文大道與大學(xué)路*界處)。是南寧恒信國際汽車城內(nèi)最早營業(yè)的品牌公司,擁有標(biāo)準(zhǔn)的五星級(jí)豪華銷售展廳,涵蓋奧迪品牌全系產(chǎn)品,售后服務(wù)部配備三層維修車間、鈑噴車間、完備先進(jìn)的檢測(cè)儀器、通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和認(rèn)證團(tuán)隊(duì)、華貴的VIP客戶休息區(qū)為客戶提供全方位一對(duì)一的尊享服務(wù)。公司將依托恒信汽車集團(tuán)多年汽車銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持“從客戶的利益出發(fā),不斷滿足客戶需求”的經(jīng)營理念,竭誠為廣西廣大奧迪車主提供實(shí)至名歸的奧迪星徽服務(wù)體驗(yàn)。 恒信汽車集團(tuán)股份有限公司(簡稱恒信汽車集團(tuán)),是國內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車經(jīng)銷集團(tuán),連續(xù)多年榮獲中國汽車流通行業(yè)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“最具影響力獎(jiǎng)”及“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。目前已形成了面向全國的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)格局,已開業(yè)的汽車品牌4S店及汽車市場(chǎng)超300余家,經(jīng)營區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、新疆、浙江、深圳等省市為主,覆蓋全國60余個(gè)大中型城市城市,經(jīng)營國內(nèi)外著名汽車品牌超過20 個(gè),涉及梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、瑪莎拉蒂、捷豹路虎、雷克薩斯、凱迪拉克、沃爾沃、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風(fēng)本田、通用等。
恒信汽車集團(tuán)結(jié)合中國汽車行業(yè)特殊性,突破性地自主研發(fā)并建設(shè)了全平臺(tái)、全業(yè)務(wù)鏈信息化管理工具。如BI業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)報(bào)表系統(tǒng)、ERP業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、全業(yè)務(wù)鏈信息化管理工具、EHR人力資源系統(tǒng)、OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)等核心管理模塊,實(shí)現(xiàn)了全國所有業(yè)務(wù)單位的動(dòng)態(tài)聯(lián)網(wǎng)、實(shí)時(shí)監(jiān)控,使企業(yè)的管理更加便利、高效、更清晰、更準(zhǔn)確,為企業(yè)的快速發(fā)展提供最有力的體系支撐和技術(shù)保障。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信奧龍汽車銷售服務(wù)有限公司奧迪 查看上班路線

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南寧-江南區(qū)
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),形象佳、品貌端正,具有親和力;有汽車駕駛執(zhí)照。 2、具有一定的汽車?yán)碚撝R(shí);熟悉4S店工作流程,從事前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮; 3、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,并熟練運(yùn)用汽車維修管理軟件。
2025-03-12
農(nóng)女士
南寧-邕寧區(qū)
崗位要求: 1、大專以上文化,汽車維修等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。 2、有事故車處理、保險(xiǎn)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、具有較豐富汽車?yán)碚摗⑹煜へS田汽車構(gòu)造及維修知識(shí),熟悉維修業(yè)務(wù)、理賠流程。 4、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)、溝通、組織協(xié)調(diào)能力及解決沖突能力。有駕駛執(zhí)照。 【工作地點(diǎn)】 南寧市龍崗大道天壇路30號(hào)(大唐盛世樓盤正對(duì)面)
2025-03-12
李小姐
南寧-良慶區(qū)
1、 以服務(wù)客戶為根本,對(duì)工作盡職盡責(zé)。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識(shí),評(píng)估維修要求,及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車輛進(jìn) 行報(bào)價(jià),估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員(上級(jí))意見,并得到 客戶確認(rèn)后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費(fèi)項(xiàng)目及其 依據(jù)。 5、 認(rèn)真接待客戶車輛,清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時(shí)提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進(jìn)度,確保完成客戶交修項(xiàng)目,按時(shí)將狀況完 好的車輛交付客戶,對(duì)未能及時(shí)交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通, 講清楚原因。 7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、 根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。 9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識(shí)。 11、 定期向客戶進(jìn)行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。 12、 加強(qiáng)服務(wù)理念,待客真誠熱情,使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋友,9:00-18:00,單休
2025-03-11
徐榮偉
南寧-良慶區(qū)
職位描述 1、熟悉廠家售后保修政策及工作流程,嚴(yán)格按照保修政策開展工作; 2、負(fù)責(zé)保修鑒定、確定是質(zhì)量問題及時(shí)有效解決并向廠家提出申請(qǐng); 3、對(duì)廠家召回、服務(wù)行動(dòng)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、管理和統(tǒng)計(jì); 4、將保修件按照廠家要求返廠; 5、主動(dòng)收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息給廠家;負(fù)責(zé)培訓(xùn)服務(wù)代表/技師保修政策; 6、服從管理,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情。 兼任備件管理工作; 1.做好配件庫存的科學(xué)管理,符合汽車廠家的最高、最低庫存管理要求。 2.配件檢驗(yàn)/清點(diǎn)/核對(duì)/入庫/上架/保管,并知會(huì)維修顧問到貨情況。 3.負(fù)責(zé)配件發(fā)貨,堅(jiān)持先打單后發(fā)貨。對(duì)配件庫存進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并及時(shí)反映給配件主管,安排及時(shí)采購。 4.協(xié)助采購員外出提貨,并認(rèn)真驗(yàn)貨確保無誤。 5.每月進(jìn)行一次倉庫盤存并對(duì)盈虧負(fù)直接責(zé)任。 6.負(fù)責(zé)倉庫日常維護(hù)管理,保持倉庫整潔、衛(wèi)生。 7.做好倉庫的安全/防火/防銹工作。遵守服務(wù)站各項(xiàng)規(guī)章制度,保守秘密,維護(hù)公司利益。 任職資格 1、大專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè); 2、2年以上汽車4S店索賠員經(jīng)驗(yàn),同時(shí)有備件管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、會(huì)操作電腦及主流汽車售后相關(guān)系統(tǒng)。
2025-03-11
覃娟
南寧-興寧區(qū)
職位描述: 利用網(wǎng)絡(luò)渠道/電話回訪開拓新客戶,售賣各個(gè)品牌新車、二手車; 負(fù)責(zé)開發(fā)、維護(hù)新老客戶,分析客戶需求,并按期完成業(yè)務(wù)指標(biāo); 負(fù)責(zé)與客戶簽訂服務(wù)合同手續(xù)辦理; 定期維護(hù)新老客戶關(guān)系; 制定業(yè)績目標(biāo),分析市場(chǎng)需求。 任職要求: 高中以上學(xué)歷,可接受應(yīng)屆生; 有銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 有良好的人際交往、溝通能力、應(yīng)變能力強(qiáng),注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作; 有強(qiáng)烈的目標(biāo)感,堅(jiān)韌抗壓,使命必達(dá)的精神; 薪資福利: 底薪3000+ 提成3000-5000 轉(zhuǎn)正后平均薪資6000+ 團(tuán)隊(duì)業(yè)績突出且凝聚力強(qiáng)的即可晉升, 資源共享,充分交流,取長補(bǔ)短,任人唯賢; 五險(xiǎn)一金、生日津貼、年中體檢、汽車大獎(jiǎng)、探親假、春節(jié)返程路費(fèi)報(bào)銷——上市公司、福利待遇好,期待你來和我們一起加速奔跑!
2025-03-11
黃偉
南寧-青秀區(qū)
需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn),薪資4~6k 熟練掌握汽車架構(gòu)知識(shí),有服務(wù)意識(shí),溝通親和,有人帶 崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù),接打電話,網(wǎng)上回復(fù) 2. 積極傾聽客戶的投訴和反饋,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決問題 3. 掌握產(chǎn)品知識(shí),深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì),與銷售團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)和其他部門進(jìn)行緊密合作 任職要求: 1. 具備二手車相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量控制能力,能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)和滿意的售后服務(wù); 上班時(shí)間:9:30~18:30,月休4天
2025-03-11
華樹濤
南寧-興寧區(qū)
1、熟悉維修接待工作業(yè)務(wù)知識(shí); 2、認(rèn)真檢查維修保養(yǎng)車輛,做出鑒定; 3、按照維修保養(yǎng)流程填寫單據(jù); 4、及時(shí)熱忱地接待客戶,并實(shí)行首問負(fù)責(zé)原則,對(duì)所接待的客戶負(fù)責(zé)解釋聯(lián)系和解答客戶疑問。
2025-03-11
黃恩亮
南寧-江南區(qū)
1.大專以上學(xué)歷,汽車工程機(jī)械類專業(yè)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2.5年以上車行售后管理經(jīng)驗(yàn),熟悉掌握車行售后服務(wù)工作流程,具備獨(dú)立操作和處理售后事務(wù)的能力; 3.負(fù)責(zé)對(duì)重要客戶的回訪和解決重大投訴問題; 4.具備較強(qiáng)的溝通能力。協(xié)助能力,執(zhí)行力與人員管理能力,有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
2025-03-11
權(quán)龍蕓
人事專員
南寧-良慶區(qū)
職位描述 1、全面貫徹落實(shí)公司售后服務(wù)核心流程; 2、根據(jù)蔚來汽車服務(wù)流程負(fù)責(zé)車輛接待及交車工作并確保交車車輛完成所有服務(wù)訴求項(xiàng)目; 3、根據(jù)蔚來汽車事故車一站式服務(wù)的流程要求,執(zhí)行“事故車一站式服務(wù); 4、負(fù)責(zé)直接用戶的最終售后服務(wù)滿意度; 5、針對(duì)用戶提出的個(gè)性化服務(wù)訴求,不斷的改善服務(wù)流程,以滿足用戶訴求對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提升; 6、及時(shí)響應(yīng)并快速處理服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)客戶的服務(wù)訴求及抱怨;7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事宜。 任職資格 1、大專以上學(xué)歷(車輛工程、汽車維修、汽車運(yùn)用專業(yè)); 2、高端4S店1年服務(wù)顧問優(yōu)先考慮; 3、五官端正,熱愛汽車行業(yè),開朗活潑,具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,組織協(xié)調(diào)能力,溝通能力,沖突解決能力和實(shí)際動(dòng)手能力; 4、持有C1以上駕駛證。
2025-03-11
覃娟
南寧-良慶區(qū)
職位描述 1、全面貫徹落實(shí)公司售后服務(wù)核心流程; 2、根據(jù)蔚來汽車服務(wù)流程負(fù)責(zé)車輛接待及交車工作并確保交車車輛完成所有服務(wù)訴求項(xiàng)目; 3、根據(jù)蔚來汽車事故車一站式服務(wù)的流程要求,執(zhí)行“事故車一站式服務(wù); 4、負(fù)責(zé)直接用戶的最終售后服務(wù)滿意度; 5、針對(duì)用戶提出的個(gè)性化服務(wù)訴求,不斷的改善服務(wù)流程,以滿足用戶訴求對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提升; 6、及時(shí)響應(yīng)并快速處理服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)客戶的服務(wù)訴求及抱怨;7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事宜。 任職資格 1、大專以上學(xué)歷(車輛工程、汽車維修、汽車運(yùn)用專業(yè)); 2、高端4S店2年服務(wù)顧問優(yōu)先考慮; 3、五官端正,熱愛汽車行業(yè),開朗活潑,具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,組織協(xié)調(diào)能力,溝通能力,沖突解決能力和實(shí)際動(dòng)手能力; 4、持有C1以上駕駛證。
2025-03-11
覃娟
南寧恒信奧龍汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧恒信奧龍汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車/汽車銷售
成立時(shí)間 10年(2014年3月26日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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