職位描述

工作內(nèi)容:售后服務(wù)前臺(tái)接待
1、服務(wù)顧問按照既定流程和要求接待客戶,接待人員的接待活動(dòng),確保高質(zhì)、高效地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)
2、客戶上門維修接待,接車,錄單 ,派工,跟單
3、保險(xiǎn)溝通、索賠溝通;
4、較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)能力,能夠承擔(dān)工作壓力,有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
任職要求:
1、男女不限,年齡20-45歲以下,大專以上學(xué)歷
2、1年以上售后前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn);
3、 有駕照,能熟練駕駛;
4.、形象佳、氣質(zhì)好。

公司簡(jiǎn)介

廣西順萬金汽車服務(wù)有限公司位于南寧市高新大道西段9號(hào),成立于2017年06月06日,占地面積3000多平米,屬一類大型綜合汽車維修廠,可提供汽車維修。汽車租賃,二手車咨詢、保險(xiǎn)咨詢、違章查詢、代辦年審、代辦過戶等服務(wù)。
公司作為博世汽車專業(yè)維修的成員之一,擁有配套設(shè)施可容納100多人的大型多功能會(huì)議室,用于日常會(huì)議、服務(wù)技能培訓(xùn)、安全學(xué)習(xí)等。一樓擁有300多平米業(yè)務(wù)接待、休息室。
2019年、2020年、2021年連續(xù)3年榮獲交通部門質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)結(jié)果為∶AAA,并是自治區(qū)人民政府公務(wù)車輛定點(diǎn)維修單位及南寧市政府公務(wù)車輛定點(diǎn)維修單位,并與中國(guó)人保、中國(guó)平安、廣西北部灣等多家保險(xiǎn)公司建立起了深度合作關(guān)系。

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南寧-良慶區(qū)
職位描述 1、熟悉廠家售后保修政策及工作流程,嚴(yán)格按照保修政策開展工作; 2、負(fù)責(zé)保修鑒定、確定是質(zhì)量問題及時(shí)有效解決并向廠家提出申請(qǐng); 3、對(duì)廠家召回、服務(wù)行動(dòng)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、管理和統(tǒng)計(jì); 4、將保修件按照廠家要求返廠; 5、主動(dòng)收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息給廠家;負(fù)責(zé)培訓(xùn)服務(wù)代表/技師保修政策; 6、服從管理,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情。 兼任備件管理工作; 1.做好配件庫存的科學(xué)管理,符合汽車廠家的最高、最低庫存管理要求。 2.配件檢驗(yàn)/清點(diǎn)/核對(duì)/入庫/上架/保管,并知會(huì)維修顧問到貨情況。 3.負(fù)責(zé)配件發(fā)貨,堅(jiān)持先打單后發(fā)貨。對(duì)配件庫存進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并及時(shí)反映給配件主管,安排及時(shí)采購(gòu)。 4.協(xié)助采購(gòu)員外出提貨,并認(rèn)真驗(yàn)貨確保無誤。 5.每月進(jìn)行一次倉(cāng)庫盤存并對(duì)盈虧負(fù)直接責(zé)任。 6.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫日常維護(hù)管理,保持倉(cāng)庫整潔、衛(wèi)生。 7.做好倉(cāng)庫的安全/防火/防銹工作。遵守服務(wù)站各項(xiàng)規(guī)章制度,保守秘密,維護(hù)公司利益。 任職資格 1、大專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè); 2、2年以上汽車4S店索賠員經(jīng)驗(yàn),同時(shí)有備件管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、會(huì)操作電腦及主流汽車售后相關(guān)系統(tǒng)。
11小時(shí)前
覃娟
南寧-良慶區(qū)
職位描述 1、全面貫徹落實(shí)公司售后服務(wù)核心流程; 2、根據(jù)蔚來汽車服務(wù)流程負(fù)責(zé)車輛接待及交車工作并確保交車車輛完成所有服務(wù)訴求項(xiàng)目; 3、根據(jù)蔚來汽車事故車一站式服務(wù)的流程要求,執(zhí)行“事故車一站式服務(wù); 4、負(fù)責(zé)直接用戶的最終售后服務(wù)滿意度; 5、針對(duì)用戶提出的個(gè)性化服務(wù)訴求,不斷的改善服務(wù)流程,以滿足用戶訴求對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提升; 6、及時(shí)響應(yīng)并快速處理服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)客戶的服務(wù)訴求及抱怨;7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事宜。 任職資格 1、大專以上學(xué)歷(車輛工程、汽車維修、汽車運(yùn)用專業(yè)); 2、高端4S店2年服務(wù)顧問優(yōu)先考慮; 3、五官端正,熱愛汽車行業(yè),開朗活潑,具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,組織協(xié)調(diào)能力,溝通能力,沖突解決能力和實(shí)際動(dòng)手能力; 4、持有C1以上駕駛證。
11小時(shí)前
覃娟
4S交車專員
5000-6000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、負(fù)責(zé)4S店內(nèi)所有車輛交接工作 2、負(fù)責(zé)交付車輛各功能講解工作 3、負(fù)責(zé)交付車輛移動(dòng)及清潔工作 持C1證,對(duì)車輛基本知識(shí)了解、表達(dá)能力好、熟悉交車流程,有較強(qiáng)責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有親和力。 底薪2200+交車臺(tái)次提成,月工資8000-9000
2025-02-07
藍(lán)小姐
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、熟悉SGM維修接待工作業(yè)務(wù)知識(shí); 2、認(rèn)真檢查維修保養(yǎng)車輛,做出鑒定; 3、按照SGM維修保養(yǎng)流程填寫單據(jù); 4、及時(shí)熱忱地接待客戶,并實(shí)行首問負(fù)責(zé)原則,對(duì)所接待的客戶負(fù)責(zé)解釋聯(lián)系和解答客戶疑問 5、嚴(yán)格按照SGM運(yùn)作服務(wù)流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作 完成上級(jí)布置的臨時(shí)工作任務(wù)。
2025-02-07
黃凡
南寧-青秀區(qū)-三祺廣場(chǎng)
職位描述: 1、協(xié)調(diào)交付中心資源,提前梳理及準(zhǔn)備交車流程,接待用戶,完成現(xiàn)場(chǎng)手續(xù)辦理及車輛講解,確保用戶高效、順利提車 2、深入掌握汽車及服務(wù)產(chǎn)品特點(diǎn),通過專業(yè)且熱情的互動(dòng)傳遞給用戶 3、進(jìn)行保險(xiǎn)、服務(wù)包、車商城等增值產(chǎn)品銷售,并達(dá)成月度增值業(yè)務(wù)目標(biāo) 4、為用戶滿意度負(fù)責(zé),及時(shí)應(yīng)對(duì)、解決汽車交付過程中用戶的疑慮與客訴,提升整體體驗(yàn) 5、執(zhí)行門店運(yùn)營(yíng)管理任務(wù),維護(hù)交付接待區(qū)的整潔秩序,確保符合公司標(biāo)準(zhǔn),保障交付場(chǎng)地的正常運(yùn)營(yíng) 6、協(xié)助交付經(jīng)理完成新入職員工的培訓(xùn)和帶教,幫助新人伙伴快速適應(yīng)工作職責(zé) 職位要求: 1、有新能源汽車行業(yè)交付體驗(yàn)師3-5年經(jīng)驗(yàn),有一線溝通用戶工作和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),能為用戶創(chuàng)造愉悅交付體驗(yàn)。 3、語言溝通能力強(qiáng),協(xié)調(diào)能力佳。 4、待人真誠(chéng)、溫和,能抗壓、有擔(dān)當(dāng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。 5、學(xué)歷要求:全日制本科,經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬至???。
2025-02-07
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
汽車銷售崗位:薪酬8000-15000元; 1、崗位職責(zé): 根據(jù)公司制定規(guī)則完成相應(yīng)汽車銷售工作; 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù); 2、任職要求: 有責(zé)任心,做事認(rèn)真,執(zhí)行力強(qiáng); 有一定抗壓能力; 3、薪酬待遇: 底薪+提成+中晚餐; 上班時(shí)間可調(diào)整; 月休4天+法定節(jié)假日; 年底獎(jiǎng)金+不定時(shí)下午茶;
2025-02-06
陸昭成
南寧-青秀區(qū)
行業(yè)經(jīng)驗(yàn):1-3年以上經(jīng)驗(yàn) 教育背景:中專及以上學(xué)歷 崗位經(jīng)驗(yàn):在綜合類汽修廠或4S店工作過優(yōu)先選擇 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接待進(jìn)廠客戶及車輛,維修及報(bào)價(jià)跟進(jìn)。能準(zhǔn)確的診斷故障和填寫工單,確保迅速推進(jìn)工單進(jìn)度。 2、負(fù)責(zé)客戶出廠后的跟蹤服務(wù),對(duì)客戶資料的管理和更新,做好客戶溝通工作。負(fù)責(zé)車輛竣工交車工作,完成辦理維修費(fèi)用的結(jié)算。 3、跟進(jìn)客戶的車輛維修,負(fù)責(zé)跟蹤車間質(zhì)檢效果,結(jié)算單的準(zhǔn)確性,保證車間間高質(zhì)量的各項(xiàng)工作,提高客戶滿意度。 特別優(yōu)秀者可予考慮前臺(tái)業(yè)務(wù)主管崗位。 崗位福利:月休四天,底薪加提成,包午餐
2025-02-06
楊文平
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作內(nèi)容: 1. 接待客戶,受理客戶的維修項(xiàng)目和咨詢。 2.做好車輛檔案的登記、匯總、保存工作。 3. 精通本職工作,積極主動(dòng),盡職盡責(zé)。統(tǒng)一著裝,接待客戶端莊得體,熱情周到,語言文雅。 4. 嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不準(zhǔn)利用職務(wù)和工作便利謀取私利。 5. 負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對(duì)送修車輛技術(shù)進(jìn)行診斷,確定維修內(nèi)容和大致期限。 6. 對(duì)修復(fù)車輛及維修進(jìn)度,向客戶做明確交代,并聽取客戶的反映和要求,盡量滿足客戶需求,提高客戶滿意度。 7.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及SCP服務(wù)核心流程,并按月完成制定的各項(xiàng)業(yè)績(jī)考核。 8.負(fù)責(zé)接待前來企業(yè)提車的客戶,引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報(bào)維修情況,辦理結(jié)算手續(xù)。 招聘要求: 1.大專及以上學(xué)歷;(可放寬至優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生) 2.有過相關(guān)的品牌汽車4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車售后服務(wù)工作流程和方法; 3.持C照以上
2025-02-06
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶進(jìn)行接待; 2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo); 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入,并按要求填寫工單; 4、對(duì)客戶進(jìn)行招攬,促進(jìn)客戶回廠; 5、對(duì)所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、3年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力
2025-02-06
代德明
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)汽車服務(wù)顧問團(tuán)隊(duì)的管理和指導(dǎo),確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作; 2. 負(fù)責(zé)制定和實(shí)施汽車服務(wù)銷售策略,提高服務(wù)銷售業(yè)績(jī); 3. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理汽車服務(wù)維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量; 4. 負(fù)責(zé)與客戶溝通,解決客戶問題,提高客戶滿意度; 5. 負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行汽車服務(wù)預(yù)算,控制成本,提高利潤(rùn); 6. 負(fù)責(zé)與廠家、供應(yīng)商等合作伙伴的溝通和協(xié)調(diào),確保服務(wù)資源的充足性。 任職要求: 1. 大專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2. 具備1年以上汽車服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車服務(wù)流程和管理方法; 3. 具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效地指導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì); 4. 具備較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售能力,能夠制定和實(shí)施有效的銷售策略; 5. 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和決策能力,能夠制定和執(zhí)行有效的預(yù)算和成本控制策略; 6. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量意識(shí),能夠提高客戶滿意度;
2025-02-06
華樹濤
廣西順萬金汽車服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西順萬金汽車服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 保險(xiǎn)/辦公設(shè)備/汽車
成立時(shí)間 7年(2017年6月6日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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