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職位描述

注意：本公司所有崗位不招實習(xí)生，實習(xí)生勿投??！

崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)與客戶溝通，幫助客戶咨詢解答、解決客戶投訴等問題。

任職要求：

1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的溝通表達(dá)能力，熟練操作電腦；

2.打字速度30字/分鐘，掌握計算機基本操作。

3.工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強。

本崗位接受應(yīng)屆畢業(yè)生，不招實習(xí)生，實習(xí)生勿投。

工作時間：

周一至周六（單休）

08:30 - 12:00

14:30 - 18:00

公司簡介

廣西百年健康產(chǎn)業(yè)有限公司于 2020 年在廣西首府南寧創(chuàng)立，是一家專注于研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、推廣飲用弱堿性天然礦泉水和天然山泉水的企業(yè)。
水源地位于“世界長壽之鄉(xiāng)”——巴馬，距離“天下第一洞”百魔洞三公里的百六山頂部,是高山裂隙形成的純凈自涌泉——平安泉。
目前主推旗下商標(biāo)品牌平安百年@天然弱堿性礦泉水系列和天然山泉水系列，本著分享巴馬長壽資源的理念，為爸媽和長輩臻選安全健康的長期飲用水，衷心祝愿他們能像巴馬長壽人民一樣,壽比南山不老松,福如東海水長流。

上班地點

工作地址：南寧市江南區(qū)現(xiàn)代光電科技工業(yè)園查看上班路線

可能感興趣的職位: 純接聽移動客服
4000-6000元

南寧-江南區(qū)-榮寶華商城
高中以上 18-35歲

北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線，為用戶提供查詢話費、業(yè)務(wù)咨詢解答等電話服務(wù)。薪酬福利： 1.基本工資+提成+競賽獎金+節(jié)假日多倍薪資+各種獎勵制度月綜合薪資：4000-6000+，上不封頂（接電話越多工資越高） 2.晉升方向：客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項目經(jīng)理 3.培訓(xùn)：公司提供免費入職崗前培訓(xùn)； 4.福利：豐富的戶外活動，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利； 1、18-35周歲，高中及中專以上不限，男女不限，（可接受殘疾人）。 2、熟悉基本電腦操作。工作時間：上午8點~22點，在這個時間段內(nèi)分為三個班次（早中晚，是排班制的，晚班22點左右下班，每天工作8-9個小時，中間有吃飯休息時間）月休6天。

2025-03-12

林女士

人事經(jīng)理; 客服經(jīng)理
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西天欣創(chuàng)展?fàn)I銷管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗以上

2025-03-12

陳宇航; 客服
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣西南寧尊朗鴻至運商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

職位目標(biāo)：對接客戶售后服務(wù)需求并100%解決客戶問題，達(dá)到0投訴，對滿意率負(fù)責(zé)。職責(zé)： 1、接聽客戶信息，處理解決客戶問題。 2、對各類單據(jù)上報的準(zhǔn)確性、規(guī)范性、真實性負(fù)責(zé)。 3、對用戶服務(wù)訴求處理的及時性、有效性負(fù)責(zé)。 4、對本區(qū)域座席代表服務(wù)熱線管理負(fù)責(zé) 5、對服務(wù)信息搜集、回訪用戶信息反饋的及時性、有效性負(fù)責(zé)。任職要求： 6、大專以上學(xué)歷，年齡20-35歲 7、口齒伶俐，愛崗敬業(yè)。 8、善于交流溝通，普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉電腦操作。

2025-03-12

王天宇; 客服
4000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西數(shù)字創(chuàng)新科技有限公司

【崗位職責(zé)】 1、通過電話、郵件、在線客服系統(tǒng)等渠道，解答客戶關(guān)于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的咨詢。 2、為客戶提供知識產(chǎn)權(quán)申請流程、政策法規(guī)、費用標(biāo)準(zhǔn)等專業(yè)指導(dǎo)。 3、協(xié)助處理客戶緊急問題（如申請被駁回、侵權(quán)糾紛等）以及知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的突發(fā)事件或輿情問題，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源推動解決。 4、案件跟進(jìn)與管理，跟蹤客戶的知識產(chǎn)權(quán)申請進(jìn)度，確保案件按流程推進(jìn)，定期向客戶同步進(jìn)展。 5、提醒客戶關(guān)鍵時間節(jié)點（如繳費期限、續(xù)展期限等），避免因超期導(dǎo)致權(quán)利失效。 6、客戶關(guān)系維護(hù)，定期回訪客戶，收集服務(wù)反饋，優(yōu)化客戶體驗，挖掘客戶潛在需求，協(xié)助市場部門推動二次合作或增值服務(wù)。 7、處理客戶投訴與建議，提升客戶滿意度及忠誠度。 8、維護(hù)客戶檔案及案件數(shù)據(jù)庫，確保信息準(zhǔn)確性與保密性。 9、整理知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)政策法規(guī)變動，及時更新內(nèi)部知識庫。 10、關(guān)注行業(yè)服務(wù)模式及行業(yè)動態(tài)，制定服務(wù)策略以及節(jié)日促銷活動。【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷（有工作經(jīng)驗者可降低學(xué)歷要求），法學(xué)專業(yè)，知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)，管理學(xué)專業(yè)，教育學(xué)專業(yè)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上客服或知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉專利申請、商標(biāo)注冊等流程者優(yōu)先。 3、熟悉國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)及常見問題解決方案。 4、熟練使用Office辦公軟件。 5、溝通表達(dá)清晰，具備較強的問題解決能力與抗壓能力。 6、耐心細(xì)致，責(zé)任心強，能高效處理多任務(wù)并行場景。【福利待遇】五險、帶薪年假、節(jié)日福利、績效獎金、生日福利、年終獎、季度獎金等。【工作時間】 9:00-12:00，下午14：00-18：00 大小周，月休6天，享受法定節(jié)假日

2025-03-12; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城

廣西佰分科技有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

一、電信客服經(jīng)理工作內(nèi)容：（一）負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)宣傳、推廣和銷售。（二）積極拓展新的電信用戶，對電信老用戶主動推薦電信增值業(yè)務(wù)。（三）電信老用戶業(yè)務(wù)受理及業(yè)務(wù)挖潛工作，包涵業(yè)務(wù)咨詢受理、業(yè)務(wù)變更、業(yè)務(wù)的二次開發(fā)工作。二、招聘基本條件：（一）具有良好的團隊合作意識，能承受一定的工作壓力。（二）責(zé)任心強、能吃苦耐勞、有較好的理解能力和人際溝通能力。（三）五官端正，身體健康，無傳染性疾病。（四）有電話營銷或客服經(jīng)驗者優(yōu)先。三、工資待遇（一）底薪2000元—3000元，根據(jù)崗位晉升。（二）轉(zhuǎn)正后購買五險。（三）到單項提成，保底1500元以上不封頂。

2025-03-12

翁總; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西南寧江楠市場管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客戶的接待管理工作，組織協(xié)調(diào)好部門人員，做好客戶來訪接待，耐心解答市場規(guī)則等疑問，引導(dǎo)其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)； 2.負(fù)責(zé)及時處理客戶反饋的意見和提出的問題，跟進(jìn)處理結(jié)果，記錄并定期匯報，優(yōu)化服務(wù)流程； 3.信息收集與反饋：收集客戶對水果品質(zhì)、價格、服務(wù)等方面的反饋，以及在經(jīng)營中面臨的困難和需求，整理分析向領(lǐng)導(dǎo)匯報，為市場政策調(diào)整、服務(wù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐； 4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，具有2-5年客戶接待、銷售、招商等工作經(jīng)驗，有水果批發(fā)市場或大型商業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力，有效處理客戶投訴和突發(fā)事件等； 3.形象好氣質(zhì)佳，親和力強，服務(wù)意識高； 4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強的責(zé)任心和團隊協(xié)作精神，具備良好的職業(yè)道德和抗壓能力。

2025-03-12; 客服
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣西漢王天錦信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、系統(tǒng)應(yīng)用的日常服務(wù)工作。 2、負(fù)責(zé)客戶應(yīng)用產(chǎn)品日常宣傳、指導(dǎo)、培訓(xùn)、BUG處理。 3、熟悉客戶演示文稿，提煉演示文稿內(nèi)容制作個性化PPT。 4、受理坐席日常來電咨詢、在線咨詢、工單錄入。 5、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，為客戶在使用產(chǎn)品上提供業(yè)務(wù)及技術(shù)的幫助。 6、產(chǎn)品版本更新過程的應(yīng)用測試。 7、其他工作的配合及協(xié)助。崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷。 2、做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通表達(dá)。 4、熟練應(yīng)用PS、WPS或office、PowerPoint軟件，如還會AE優(yōu)先。

2025-03-12

馬夏珍; 物業(yè)客服經(jīng)理（嘉和城）
6000-8000元

南寧-興寧區(qū)

南寧嘉和物業(yè)服務(wù)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

一、崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)片區(qū)的整體經(jīng)營和運作，分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃； 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3.制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)； 4.檢查項目的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 5.組織編制部門工作程序及工作考評。二、崗位要求: 1.男女不限，大專及以上學(xué)歷； 2.有3年以上物業(yè)工作經(jīng)驗； 3.熟悉物業(yè)客服（管家）專業(yè)知識、使用電腦，掌握熟悉客服管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息處理能力； 5.良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。上班時間：8:30-12:00,14:00-18:00，月休6天。職位福利：五險一金、節(jié)日福利、定期體檢、績效獎金、帶薪年假等等。

2025-03-12

農(nóng)小姐; 客服經(jīng)理
10000-15000元

南寧-江南區(qū)

廣西南寧市念恩健康管理有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé)： 1、電商客服團隊的建立，帶領(lǐng)團隊完成各平臺客戶咨詢服務(wù)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)，提升客戶咨詢轉(zhuǎn)化率； 2、客服團隊的日常班務(wù)管理與監(jiān)督，合理安排客服人員排班，人力緊張時及時補位，確保客服工作有序進(jìn)行； 3、客服團隊工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范； 4、售前售后等疑難問題的解決； 5、負(fù)責(zé)建立團隊考核體系，明確考核指標(biāo)，并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和電商運營經(jīng)理等團隊溝通跟進(jìn)； 6、負(fù)責(zé)搭建客服培訓(xùn)體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn)； 7、及時處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團隊做好售后服務(wù)。任職要求： 1、二年以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程； 2、熟悉網(wǎng)店運營，精通淘寶的后臺管理，熟悉了解淘寶規(guī)則，有豐富的客服銷售經(jīng)驗； 3、能獨立帶領(lǐng)客服團隊，較強團隊建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力； 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力； 5、良好的溝通能力，執(zhí)行力及團隊合作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)； 6、熟悉績效制定公司介紹：公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境，自有產(chǎn)權(quán)寫字樓（1000平左右），交通便利，鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品，有多家天貓旗艦店、京東自營、拼多多、抖音、小紅書店鋪，在主營類目排名前三，其中天貓店鋪長年TOP。擁有自己的工廠，目前電商團隊100+人，有自己的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計團隊，公司致力于給員工提供更好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境以及生活條件，內(nèi)部有完善的轉(zhuǎn)崗晉升機制通道。公司自有電商學(xué)院定期內(nèi)訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)，還有外送學(xué)習(xí)機會。希望與優(yōu)秀的您一起同行。意志不堅、好高騖遠(yuǎn)、眼高手低、心態(tài)不正者，請謹(jǐn)慎投遞！

2025-03-11

鄧琳薏; 客服經(jīng)理
8000-10000元

南寧-江南區(qū)-研祥智谷

廣西桂科院康脈生物科技有限公司

批發(fā)/零售

1、負(fù)責(zé)搭建售后服務(wù)體系,制定工程服務(wù)制度和流程,完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程、提升優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進(jìn)工作，達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo); 2、制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、售后培訓(xùn)計劃并組織落實.為客服團隊提供培訓(xùn)和發(fā)展機會，提高團隊成員的專業(yè)能力和服務(wù)水平。 3、負(fù)責(zé)處理公司重大投訴,保證售后服務(wù)質(zhì)量,對消費者滿足度進(jìn)行跟蹤及分析,提升平臺客戶滿足度; 4、監(jiān)控客服團隊的績效和服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行改進(jìn)； 5、負(fù)責(zé)政府機關(guān)單位、VIP客戶等重要來訪客戶的接待及導(dǎo)覽工作，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題； 6、負(fù)責(zé)擬定和修改客服部講解流程、客戶服務(wù)流程、接待講解話術(shù)等； 7、完成高層領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，具有3年以上接待講解經(jīng)驗及團隊管理經(jīng)驗； 2、身高165以上，形象氣質(zhì)良好，有高端建材展廳導(dǎo)購、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會所服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、以較強的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識提高客戶滿意度，擅于處理客戶關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對突發(fā)情況； 4、端莊大方、舉止文雅，具有培訓(xùn)他人的能力，具有較強的親和力與個人魅力； 5、重視服務(wù)禮儀，關(guān)注細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，保密意識強，具備一定的服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力。福利待遇： 1、薪資架構(gòu)及范圍：底薪+績效+浮動獎金，8K-10K元/月 2、浮動獎勵：根據(jù)個人及團隊業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放季度獎金； 2、享受各類正常法定節(jié)假日； 3、五險、提供午餐、通訊補助、交通補貼、年終獎、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點福利等； 4、員工活動：部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等； 5、人性化的工作氛圍，各類的自我提升類的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動等。

2025-03-11

卓女士