職位描述
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)工作;
2、制定及執(zhí)行員工管理、關(guān)懷計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶滿意度統(tǒng)計(jì)分析,定期向上級(jí)匯報(bào);
4、負(fù)責(zé)對(duì)客服線條開展各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn),提升客服線條整體服務(wù)水平;
5、負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)基地的籌建與管理,提高客戶滿意度,維持及提升員工考核基數(shù),促進(jìn)業(yè)務(wù)業(yè)績增長。
崗位要求:
1、2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)及客戶關(guān)系管理實(shí)踐;
2、了解客戶行業(yè)服務(wù)流程;
3、較強(qiáng)的溝通能力和親和力;
4、具有良好的組織能力和策劃能力;
公司簡介
廣西盛寧博遠(yuǎn)企業(yè)管理有限公司是一家專業(yè)的人力資源業(yè)務(wù)全鏈條服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司一直秉承“主客同心”的服務(wù)理念為各類客戶提供最具有使命感、價(jià)值感的專業(yè)服務(wù)。盛寧博遠(yuǎn)不僅是一家國際化人力資源專業(yè)機(jī)構(gòu),也是中華人力資源研究會(huì)在華南的分支機(jī)構(gòu),北京大學(xué)智力支持單位,深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長單位、中國移動(dòng)廣西公司等單位的服務(wù)提供商。
公司是以勞務(wù)派遣、高級(jí)獵頭、職業(yè)培訓(xùn)、人才測評(píng)、管理咨詢、物業(yè)服務(wù)、外包服務(wù)、職業(yè)介紹等為主要業(yè)務(wù)的綜合性服務(wù)公司,以人力資源為核心,依托中華人力資源研究會(huì)、北京大學(xué)等一流學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu),依靠廣東、上海、北京等地聯(lián)盟企業(yè)的支持,規(guī)范運(yùn)作、快速發(fā)展。公司致力于規(guī)?;\(yùn)作,努力成為廣西的人力資源品牌企業(yè)。
公司本著"專業(yè)、高效"的企業(yè)精神,遵循"打造一流團(tuán)隊(duì)、提供一流服務(wù)、開拓一流市場、爭創(chuàng)一流效益"的經(jīng)營理念,立足廣西、展望全國,誠信經(jīng)營,力爭為北部灣(廣西)經(jīng)濟(jì)區(qū)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
公司高度重視員工團(tuán)隊(duì)建設(shè),以"每位員工都是合作伙伴"為理念塑造企業(yè)文化,打造了一支能征善戰(zhàn)的管理團(tuán)隊(duì)和十分專業(yè)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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純接聽移動(dòng)客服4000-6000元南寧-江南區(qū)-榮寶華商城 高中以上 18-35歲北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽人工熱線,為用戶提供查詢話費(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢解答等電話服務(wù)。 薪酬福利: 1.基本工資+提成+競賽獎(jiǎng)金+節(jié)假日多倍薪資+各種獎(jiǎng)勵(lì)制度 月綜合薪資:4000-6000+,上不封頂(接電話越多工資越高) 2.晉升方向:客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理 3.培訓(xùn):公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn); 4.福利:豐富的戶外活動(dòng),舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利; 1、18-35周歲,高中及中專以上不限,男女不限,(可接受殘疾人)。 2、熟悉基本電腦操作。 工作時(shí)間: 上午8點(diǎn)~22點(diǎn),在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)分為三個(gè)班次(早中晚,是排班制的,晚班22點(diǎn)左右下班,每天工作8-9個(gè)小時(shí),中間有吃飯休息時(shí)間)月休6天。1小時(shí)內(nèi)林女士人事經(jīng)理
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客服主管/客服經(jīng)理5000-6000元南寧-江南區(qū)崗位職責(zé): 1、樂泰藥業(yè)亮甲廣西事業(yè)部儲(chǔ)備客服市場總經(jīng)理:運(yùn)營實(shí)體門店,管理門店員工,指導(dǎo)灰指甲顧客使用相關(guān)產(chǎn)品,宣傳灰指甲知識(shí),有無經(jīng)驗(yàn)均可。 任職要求: 1、富有激情、活力、上進(jìn)、會(huì)帶領(lǐng)及引領(lǐng)團(tuán)隊(duì); 2、年齡30-45周歲,大專以上學(xué)歷,能力優(yōu)秀者放寬政策。 薪資福利: 1、薪資架構(gòu):前6個(gè)月保底工資5000,第7個(gè)月起由基本工資+差旅費(fèi)+門店運(yùn)營收益組成,其他福利全省統(tǒng)一,線下面談。22小時(shí)前徐慧
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1.每日準(zhǔn)時(shí)完成門店衛(wèi)生、陳列等營業(yè)前準(zhǔn)備; 2.完成每日門店客戶接待、微信訂單以及淘寶客服工作,銷售開單及出貨安排工作; 3.做好門市新品推薦、滯銷品消化以及臨期品處理等銷售工作,努力達(dá)成門市月目標(biāo); 4.完成每日門店日常以及其他工作; 5.做好每日門店銷售日報(bào)及工作匯報(bào); 6.完成門店閉店衛(wèi)生、日報(bào)和交接工作。
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- 廣西盛寧博遠(yuǎn)企業(yè)管理有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/管理咨詢/企業(yè)管理
- 成立時(shí)間 4年(2020年9月23日)
- 企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
- 公司規(guī)模 30-50人