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職位描述

崗位職責(zé):

1、? 做好客戶來電、來訪，受理商戶（租戶）各類物業(yè)服務(wù)需求；

2、? 日常巡查樓層并作做巡視報(bào)告記錄同時(shí)做好跟進(jìn)處理工作；

3、? 接受客戶咨詢及投訴處理，并做好跟蹤及回訪；

4、? 熟悉商戶（租戶）入住、裝修手續(xù)辦理；

5、? 定期能夠自行梳理（整理）各類問題的匯總等。

6、? 完成部門安排的各類臨時(shí)性工作。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷，女士優(yōu)先，品貌端正，形象氣質(zhì)佳年齡25－38周歲；

2、有5A寫字樓工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

3、工作細(xì)致、有耐心，有良好語言組織能力與表達(dá)能力；

4、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的親和力；

5、月休六天 有帶薪年假 餐補(bǔ)298元/月

公司簡介

廣西華文山水文化旅游有限公司簡介

    廣西華文山水文化旅游有限公司（以下簡稱華文公司）是在自治區(qū)黨委、政府作出“建設(shè)五象新區(qū)，再造一個(gè)新南寧”的戰(zhàn)略決策，全面啟動(dòng)廣西文化產(chǎn)業(yè)城建設(shè)，重點(diǎn)打造中國·東盟創(chuàng)意樂園（錦園）這一核心項(xiàng)目的時(shí)代背景下，于2012年6月由廣西金融投資集團(tuán)、昌龍集團(tuán)和桂林《印象·劉三姐》等中國山水實(shí)景演出創(chuàng)始人梅帥元先生聯(lián)合出資創(chuàng)辦，是一家以投資開發(fā)建設(shè)文化旅游產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目為主的混合所有制實(shí)體企業(yè)。

	華文公司按現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求，現(xiàn)階段設(shè)有行政管理部、投資融資部、財(cái)務(wù)管理部、建設(shè)管理部、運(yùn)營策劃（招商）部五個(gè)內(nèi)設(shè)工作部門，崗位人員達(dá)40多人。

	華文公司現(xiàn)正在投資開發(fā)建設(shè)的中國·東盟創(chuàng)意樂園（錦園）項(xiàng)目位于南寧五象新區(qū)的廣西文化產(chǎn)業(yè)城中部，西沿邕江，東臨南北高速公路，南至五象大道。規(guī)劃面積1343畝。按照“國內(nèi)一流，世界領(lǐng)先，”獨(dú)具特色的發(fā)展項(xiàng)目，以大型實(shí)景演出為核心，重力構(gòu)建集動(dòng)漫游戲、影視制作、文化旅游、商業(yè)娛樂、酒店服務(wù)等功能為一體的全新復(fù)合體。計(jì)劃預(yù)計(jì)總投資150億元。一期投資92億元。

	錦園項(xiàng)目將打造文化的復(fù)合體，建設(shè)內(nèi)容主要包括大型實(shí)景演出劇場、用作布景的五星度假酒店、用作看臺(tái)的酒吧包廂劇場群、藝術(shù)大師工坊、演藝街區(qū)、青少年藝術(shù)培訓(xùn)中心、實(shí)景兒童成長體驗(yàn)中心等演繹創(chuàng)意內(nèi)容和影視后期制作中心、影視藝術(shù)MALL、專家公寓酒店等影視創(chuàng)意園區(qū)的部分內(nèi)容。項(xiàng)目建成后，將為南寧市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)構(gòu)筑嶄新獨(dú)特的平臺(tái)，并將帶動(dòng)南寧市乃至整個(gè)廣西實(shí)景演出、戲劇演藝、影視動(dòng)漫、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等多個(gè)行業(yè)加快發(fā)展。

   華文公司前景美好，潛力無限，大有可為，“聚英才、愛人才、誠實(shí)守信、廣交朋友”，是華文公司的創(chuàng)業(yè)之路，也是華文公司的發(fā)展之本，華文公司真誠期待您的加入。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市青秀區(qū)民族大道127號(hào)鉑宮·國際查看上班路線

可能感興趣的職位: 純接聽移動(dòng)客服
4000-6000元

南寧-江南區(qū)-榮寶華商城
高中以上 18-35歲

北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽人工熱線，為用戶提供查詢?cè)捹M(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢解答等電話服務(wù)。薪酬福利： 1.基本工資+提成+競賽獎(jiǎng)金+節(jié)假日多倍薪資+各種獎(jiǎng)勵(lì)制度月綜合薪資：4000-6000+，上不封頂（接電話越多工資越高） 2.晉升方向：客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理 3.培訓(xùn)：公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn)； 4.福利：豐富的戶外活動(dòng)，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利； 1、18-35周歲，高中及中專以上不限，男女不限，（可接受殘疾人）。 2、熟悉基本電腦操作。工作時(shí)間：上午8點(diǎn)~22點(diǎn)，在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)分為三個(gè)班次（早中晚，是排班制的，晚班22點(diǎn)左右下班，每天工作8-9個(gè)小時(shí)，中間有吃飯休息時(shí)間）月休6天。

2025-02-11

林女士

人事經(jīng)理; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

南寧潤乾汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位內(nèi)容： 1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù); 2、制定部門工作計(jì)劃并實(shí)施完成; 3、負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決; 4、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作; 5、組織、協(xié)調(diào)各部門做好客服工作，發(fā)生客戶投訴時(shí)，具有執(zhí)行權(quán); 6、不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度； 8、負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表; 9、定期進(jìn)行顧問的接待流程檢核； 10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷；.有4店相關(guān)汽車客服主管工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; 2、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和敬業(yè)精神，能承受工作壓力，有學(xué)習(xí)能力; 3、計(jì)算機(jī)操作熟練（包括辦公軟件）; 4、為人正直，保密性強(qiáng)，有從事品牌汽車工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)定性強(qiáng)

2025-02-11

沈銘明; 客服經(jīng)理
4000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西秉立電梯有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)管理維護(hù)客戶關(guān)系； 2、合同續(xù)簽及收款工作； 3、制作報(bào)價(jià)方案、簽約并跟進(jìn)合同執(zhí)行。崗位要求: 1、大專學(xué)歷以上，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可； 2、要求熟練使用ofce辦公軟件；有售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 3、具備良好服務(wù)意識(shí)和素養(yǎng)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能承受一定的工作壓力; 4.、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題； 5、頭腦清晰，思維敏捷，有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致。薪資待遇:基本工資+績效工資+工齡工資+其他補(bǔ)貼月工資：4000-8000元福利待遇:社保

2025-02-11

趙小姐; 客服主管/客服經(jīng)理
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

樂泰藥業(yè)有限公司

崗位職責(zé)： 1、樂泰藥業(yè)亮甲廣西事業(yè)部儲(chǔ)備客服市場總經(jīng)理：運(yùn)營實(shí)體門店，管理門店員工，指導(dǎo)灰指甲顧客使用相關(guān)產(chǎn)品，宣傳灰指甲知識(shí)，有無經(jīng)驗(yàn)均可。任職要求： 1、富有激情、活力、上進(jìn)、會(huì)帶領(lǐng)及引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)； 2、年齡30-45周歲，大專以上學(xué)歷，能力優(yōu)秀者放寬政策。薪資福利: 1、薪資架構(gòu)：前6個(gè)月保底工資5000，第7個(gè)月起由基本工資+差旅費(fèi)+門店運(yùn)營收益組成，其他福利全省統(tǒng)一，線下面談。

2025-02-10

徐慧; 物流客服經(jīng)理
6000-9000元

南寧-江南區(qū)

廣西清川農(nóng)貿(mào)市場開發(fā)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)受理客戶意見和投訴處理； 2、客戶訂單接收，訂單運(yùn)營數(shù)據(jù)及相關(guān)指標(biāo)的收集與分析； 3、重點(diǎn)客戶面訪、溝通及維護(hù)； 4、跟進(jìn)客戶回款、催收賬款，保證對(duì)賬的及時(shí)性； 5、客服團(tuán)隊(duì)管理、人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)； 6、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。二、任職要求 1、年齡40歲以下，大專以上學(xué)歷，2年客服或物流內(nèi)勤管理工作經(jīng)驗(yàn)。供應(yīng)鏈、物流企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、熟練應(yīng)用辦公軟件。 3、熟悉報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析工作。

2025-02-10

劉女士; 門店客服
3000-5000元

南寧-江南區(qū)

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

1.每日準(zhǔn)時(shí)完成門店衛(wèi)生、陳列等營業(yè)前準(zhǔn)備； 2.完成每日門店客戶接待、微信訂單以及淘寶客服工作，銷售開單及出貨安排工作； 3.做好門市新品推薦、滯銷品消化以及臨期品處理等銷售工作，努力達(dá)成門市月目標(biāo)； 4.完成每日門店日常以及其他工作； 5.做好每日門店銷售日?qǐng)?bào)及工作匯報(bào)； 6.完成門店閉店衛(wèi)生、日?qǐng)?bào)和交接工作。

2025-02-10

張*

客服經(jīng)理

6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西南寧江楠市場管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客戶的接待管理工作，組織協(xié)調(diào)好部門人員，做好客戶來訪接待，耐心解答市場規(guī)則等疑問，引導(dǎo)其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)； 2.負(fù)責(zé)及時(shí)處理客戶反饋的意見和提出的問題，跟進(jìn)處理結(jié)果，記錄并定期匯報(bào)，優(yōu)化服務(wù)流程； 3.信息收集與反饋：收集客戶對(duì)水果品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)等方面的反饋，以及在經(jīng)營中面臨的困難和需求，整理分析向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為市場政策調(diào)整、服務(wù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐； 4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，具有2-5年客戶接待、銷售、招商等工作經(jīng)驗(yàn)，有水果批發(fā)市場或大型商業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力，有效處理客戶投訴和突發(fā)事件等； 3.形象好氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)高； 4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具備良好的職業(yè)道德和抗壓能力。

2025-02-10

客服經(jīng)理

10000-14000元

南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際

陽光壹佰物業(yè)發(fā)展有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

職位描述： 1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人持續(xù)完善《運(yùn)營手冊(cè)》客服版塊內(nèi)容，提升對(duì)客服務(wù)品質(zhì)； 2、制定對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并指導(dǎo)各項(xiàng)目管家服務(wù)部實(shí)施精細(xì)化管理，協(xié)助各項(xiàng)目提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量； 3、定期對(duì)各項(xiàng)目客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，并對(duì)不合格項(xiàng)的糾正措施及實(shí)施效果進(jìn)行檢查和驗(yàn)證； 4、監(jiān)督個(gè)項(xiàng)目重點(diǎn)客戶關(guān)系管理工作，定期對(duì)業(yè)主滿意度進(jìn)行評(píng)估； 5、制定年度培訓(xùn)、年度工作計(jì)劃，同時(shí)對(duì)各項(xiàng)目下年度客戶服務(wù)工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃的審定。 6、組織年度客戶滿意度調(diào)查工作。 7、定期組織開展客服條線的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化培訓(xùn)。 8、對(duì)各項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)收繳工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，為各項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)收繳工作給予支撐。任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、5年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)； 3、較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，良好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力，較強(qiáng)的分析、解決問題能力。

2025-02-10

客服經(jīng)理

4000-9000元

南寧-興寧區(qū)

南寧恩馨綜合門診有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位：私密美導(dǎo)老師職位要求：必須1年以上私密相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)！工作內(nèi)容： 1、對(duì)公司加盟店進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、手法技能等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)； 2、協(xié)助加盟店做好活動(dòng)的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對(duì)所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓(xùn)，提升加盟店業(yè)績； 4、針對(duì)加盟店制定活動(dòng)方案，維護(hù)所管理的客戶； 5、服務(wù)好所轄區(qū)域內(nèi)加盟店，并做好市場規(guī)劃； 6、卡項(xiàng)銷售，顧客引流任職資格： 1、22-40歲，高中及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳. 2、熟悉私密專業(yè)知識(shí)和檢測，1年以上美業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上私密市場工作經(jīng)驗(yàn)， 3、有上進(jìn)心，溝通能力強(qiáng)，情緒穩(wěn)定，適合出差。其他福利： 1、底薪+獎(jiǎng)勵(lì)； 2、入職即享受生日禮、父母禮、節(jié)日禮、月度獎(jiǎng)勵(lì)； 3、帶薪休假、出國旅游、團(tuán)隊(duì)聚餐。

2025-02-10

客服經(jīng)理

8000-10000元

南寧-江南區(qū)-研祥智谷

廣西桂科院康脈生物科技有限公司

批發(fā)/零售

1、負(fù)責(zé)搭建售后服務(wù)體系,制定工程服務(wù)制度和流程,完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程、提升優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進(jìn)工作，達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo); 2、制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、售后培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí).為客服團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力和服務(wù)水平。 3、負(fù)責(zé)處理公司重大投訴,保證售后服務(wù)質(zhì)量,對(duì)消費(fèi)者滿足度進(jìn)行跟蹤及分析,提升平臺(tái)客戶滿足度; 4、監(jiān)控客服團(tuán)隊(duì)的績效和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行改進(jìn)； 5、負(fù)責(zé)政府機(jī)關(guān)單位、VIP客戶等重要來訪客戶的接待及導(dǎo)覽工作，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題； 6、負(fù)責(zé)擬定和修改客服部講解流程、客戶服務(wù)流程、接待講解話術(shù)等； 7、完成高層領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，具有3年以上接待講解經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 2、身高165以上，形象氣質(zhì)良好，有高端建材展廳導(dǎo)購、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會(huì)所服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、以較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)提高客戶滿意度，擅于處理客戶關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況； 4、端莊大方、舉止文雅，具有培訓(xùn)他人的能力，具有較強(qiáng)的親和力與個(gè)人魅力； 5、重視服務(wù)禮儀，關(guān)注細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，保密意識(shí)強(qiáng)，具備一定的服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力。福利待遇： 1、薪資架構(gòu)及范圍：底薪+績效+浮動(dòng)獎(jiǎng)金，8K-10K元/月 2、浮動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放季度獎(jiǎng)金； 2、享受各類正常法定節(jié)假日； 3、五險(xiǎn)、提供午餐、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點(diǎn)福利等； 4、員工活動(dòng)：部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會(huì)、年終文娛表演等； 5、人性化的工作氛圍，各類的自我提升類的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)等。

2025-02-10

卓女士

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