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職位描述

崗位職責：
1、配合并完成主管交付的日常物流管理工作；
2、配送管理:管理和優(yōu)化承運商，降低整體運輸成本，統(tǒng)籌安排日常配送任務，提高故障處理和恢復能力，確保及時供貨；
3、倉儲管理:負責物料的接收、保管和發(fā)放，保證帳、物、卡相符及各種報表的及時準確性；監(jiān)控庫存及倉儲成本，確保物料安全，提高周轉(zhuǎn)率；
4、現(xiàn)場作業(yè)管理:組織安排物料的搬運、裝卸和包裝等現(xiàn)場作業(yè)任務，監(jiān)督、規(guī)范業(yè)務操作流程，確保產(chǎn)品和服務質(zhì)量；
5、物流信息系統(tǒng)優(yōu)化:設計和優(yōu)化物控管理流程，協(xié)助建立高效的物流信息管理系統(tǒng)，確保作業(yè)精確度；
6、物流設備管理:制定和監(jiān)督執(zhí)行物流設備計劃，監(jiān)督指導車輛等設備的使用、安置和維護；
7、報表管理：負責按時編制各類相關物流管理報表，及時向上級回報。
任職資格：
1、中專及以上學歷，物流類相關專業(yè)；
2、1年以上物流相關領域工作經(jīng)驗，有外資企業(yè)物流工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
3、熟悉物流管理、供應鏈管理的相關流程及知識，熟悉公司業(yè)務知識和財務基礎知識；
4、具備良好的計劃、管理、溝通和協(xié)調(diào)能力；
5、責任心強，誠信、細致，有較強的團隊合作意識。
工作時間：

公司簡介

南寧市天遞海航快遞有限公司成立于2010年，屬于"天天快遞"南寧運營商."天天快遞"創(chuàng)建于1994年10月，是國內(nèi)著名快遞企業(yè)，公司品牌被譽為"中國馳名商標"。2010年5月10日，海航集團北方總部與詹氏兄弟簽約重組天天快遞，正式組建海航天天快遞有限公司。
      海航天天快遞目前擁有北京、上海、南京、杭州、東莞、武漢6個全資子公司，200余家加盟企業(yè)，20多個集散中心，2000多個網(wǎng)點，網(wǎng)絡遍布國內(nèi)1200多個城市，形成了以長江三角洲、珠江三角洲、環(huán)渤海地區(qū)為重點的快遞網(wǎng)絡布局。目前全國從業(yè)人員2萬多人，擁有各種快件提送車輛6000多輛，主干線班車運輸線路近400條，國內(nèi)航空快件業(yè)務全線實行直達。公司目前擁有客戶25萬余家，其中世界500強客戶100多家，客戶群體遍及電子產(chǎn)品、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、高科技IT產(chǎn)業(yè)、貨代企業(yè)、貿(mào)易公司、電子商務、進出口制造等多個領域。
      海航天天快遞將秉承"客戶就是上帝"的服務理念，竭誠為客戶提供限時、門到門、安全可靠的寄遞服務，并依托海航集團強大的綜合資源優(yōu)勢和原天天快遞良好的地面網(wǎng)絡優(yōu)勢，致力于打造海陸空運輸方式為一體的中國一流綜合快遞運營商。

上班地點

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 純接聽移動客服
4000-6000元

南寧-江南區(qū)-榮寶華商城
高中以上 18-35歲

北京眾齊勞務服務有限公司南寧分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

工作內(nèi)容：負責在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線，為用戶提供查詢話費、業(yè)務咨詢解答等電話服務。薪酬福利： 1.基本工資+提成+競賽獎金+節(jié)假日多倍薪資+各種獎勵制度月綜合薪資：4000-6000+，上不封頂（接電話越多工資越高） 2.晉升方向：客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓-項目經(jīng)理 3.培訓：公司提供免費入職崗前培訓； 4.福利：豐富的戶外活動，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利； 1、18-35周歲，高中及中專以上不限，男女不限，（可接受殘疾人）。 2、熟悉基本電腦操作。工作時間：上午8點~22點，在這個時間段內(nèi)分為三個班次（早中晚，是排班制的，晚班22點左右下班，每天工作8-9個小時，中間有吃飯休息時間）月休6天。

1小時內(nèi)

林女士

人事經(jīng)理; 客服經(jīng)理
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西天欣創(chuàng)展營銷管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗以上

15小時前

陳宇航; 客服
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣西南寧尊朗鴻至運商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進出口

職位目標：對接客戶售后服務需求并100%解決客戶問題，達到0投訴，對滿意率負責。職責： 1、接聽客戶信息，處理解決客戶問題。 2、對各類單據(jù)上報的準確性、規(guī)范性、真實性負責。 3、對用戶服務訴求處理的及時性、有效性負責。 4、對本區(qū)域座席代表服務熱線管理負責 5、對服務信息搜集、回訪用戶信息反饋的及時性、有效性負責。任職要求： 6、大專以上學歷，年齡20-35歲 7、口齒伶俐，愛崗敬業(yè)。 8、善于交流溝通，普通話標準，熟悉電腦操作。

15小時前

王天宇; 客服
4000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西數(shù)字創(chuàng)新科技有限公司

【崗位職責】 1、通過電話、郵件、在線客服系統(tǒng)等渠道，解答客戶關于專利、商標、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的咨詢。 2、為客戶提供知識產(chǎn)權(quán)申請流程、政策法規(guī)、費用標準等專業(yè)指導。 3、協(xié)助處理客戶緊急問題（如申請被駁回、侵權(quán)糾紛等）以及知識產(chǎn)權(quán)相關的突發(fā)事件或輿情問題，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源推動解決。 4、案件跟進與管理，跟蹤客戶的知識產(chǎn)權(quán)申請進度，確保案件按流程推進，定期向客戶同步進展。 5、提醒客戶關鍵時間節(jié)點（如繳費期限、續(xù)展期限等），避免因超期導致權(quán)利失效。 6、客戶關系維護，定期回訪客戶，收集服務反饋，優(yōu)化客戶體驗，挖掘客戶潛在需求，協(xié)助市場部門推動二次合作或增值服務。 7、處理客戶投訴與建議，提升客戶滿意度及忠誠度。 8、維護客戶檔案及案件數(shù)據(jù)庫，確保信息準確性與保密性。 9、整理知識產(chǎn)權(quán)相關政策法規(guī)變動，及時更新內(nèi)部知識庫。 10、關注行業(yè)服務模式及行業(yè)動態(tài)，制定服務策略以及節(jié)日促銷活動。【任職要求】 1、大專及以上學歷（有工作經(jīng)驗者可降低學歷要求），法學專業(yè)，知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)，管理學專業(yè)，教育學專業(yè)等相關專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上客服或知識產(chǎn)權(quán)相關工作經(jīng)驗，熟悉專利申請、商標注冊等流程者優(yōu)先。 3、熟悉國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)及常見問題解決方案。 4、熟練使用Office辦公軟件。 5、溝通表達清晰，具備較強的問題解決能力與抗壓能力。 6、耐心細致，責任心強，能高效處理多任務并行場景。【福利待遇】五險、帶薪年假、節(jié)日福利、績效獎金、生日福利、年終獎、季度獎金等。【工作時間】 9:00-12:00，下午14：00-18：00 大小周，月休6天，享受法定節(jié)假日

15小時前; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城

廣西佰分科技有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡設備

一、電信客服經(jīng)理工作內(nèi)容：（一）負責電信業(yè)務宣傳、推廣和銷售。（二）積極拓展新的電信用戶，對電信老用戶主動推薦電信增值業(yè)務。（三）電信老用戶業(yè)務受理及業(yè)務挖潛工作，包涵業(yè)務咨詢受理、業(yè)務變更、業(yè)務的二次開發(fā)工作。二、招聘基本條件：（一）具有良好的團隊合作意識，能承受一定的工作壓力。（二）責任心強、能吃苦耐勞、有較好的理解能力和人際溝通能力。（三）五官端正，身體健康，無傳染性疾病。（四）有電話營銷或客服經(jīng)驗者優(yōu)先。三、工資待遇（一）底薪2000元—3000元，根據(jù)崗位晉升。（二）轉(zhuǎn)正后購買五險。（三）到單項提成，保底1500元以上不封頂。

15小時前

翁總; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西南寧江楠市場管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

崗位職責： 1.負責客戶的接待管理工作，組織協(xié)調(diào)好部門人員，做好客戶來訪接待，耐心解答市場規(guī)則等疑問，引導其辦理相關業(yè)務； 2.負責及時處理客戶反饋的意見和提出的問題，跟進處理結(jié)果，記錄并定期匯報，優(yōu)化服務流程； 3.信息收集與反饋：收集客戶對水果品質(zhì)、價格、服務等方面的反饋，以及在經(jīng)營中面臨的困難和需求，整理分析向領導匯報，為市場政策調(diào)整、服務優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐； 4.完成領導交辦的其他工作。任職要求： 1.大專及以上學歷，具有2-5年客戶接待、銷售、招商等工作經(jīng)驗，有水果批發(fā)市場或大型商業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力，有效處理客戶投訴和突發(fā)事件等； 3.形象好氣質(zhì)佳，親和力強，服務意識高； 4.工作認真負責，有較強的責任心和團隊協(xié)作精神，具備良好的職業(yè)道德和抗壓能力。

15小時前; 客服
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣西漢王天錦信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

崗位職責： 1、系統(tǒng)應用的日常服務工作。 2、負責客戶應用產(chǎn)品日常宣傳、指導、培訓、BUG處理。 3、熟悉客戶演示文稿，提煉演示文稿內(nèi)容制作個性化PPT。 4、受理坐席日常來電咨詢、在線咨詢、工單錄入。 5、維護良好的客戶關系，為客戶在使用產(chǎn)品上提供業(yè)務及技術(shù)的幫助。 6、產(chǎn)品版本更新過程的應用測試。 7、其他工作的配合及協(xié)助。崗位要求： 1、大專以上學歷。 2、做事認真嚴謹細心。 3、普通話標準，善于溝通表達。 4、熟練應用PS、WPS或office、PowerPoint軟件，如還會AE優(yōu)先。

15小時前

馬夏珍; 物業(yè)客服經(jīng)理（嘉和城）
6000-8000元

南寧-興寧區(qū)

南寧嘉和物業(yè)服務有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

一、崗位職責: 1.負責片區(qū)的整體經(jīng)營和運作，分配督導員工工作，制定工作計劃； 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3.制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)； 4.檢查項目的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 5.組織編制部門工作程序及工作考評。二、崗位要求: 1.男女不限，大專及以上學歷； 2.有3年以上物業(yè)工作經(jīng)驗； 3.熟悉物業(yè)客服（管家）專業(yè)知識、使用電腦，掌握熟悉客服管理、服務流程和質(zhì)量標準； 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息處理能力； 5.良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。上班時間：8:30-12:00,14:00-18:00，月休6天。職位福利：五險一金、節(jié)日福利、定期體檢、績效獎金、帶薪年假等等。

15小時前

農(nóng)小姐; 客服經(jīng)理
10000-15000元

南寧-江南區(qū)

廣西南寧市念恩健康管理有限公司

醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生

崗位職責： 1、電商客服團隊的建立，帶領團隊完成各平臺客戶咨詢服務工作，提高服務水準，提升客戶咨詢轉(zhuǎn)化率； 2、客服團隊的日常班務管理與監(jiān)督，合理安排客服人員排班，人力緊張時及時補位，確保客服工作有序進行； 3、客服團隊工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范； 4、售前售后等疑難問題的解決； 5、負責建立團隊考核體系，明確考核指標，并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和電商運營經(jīng)理等團隊溝通跟進； 6、負責搭建客服培訓體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓； 7、及時處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領團隊做好售后服務。任職要求： 1、二年以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗，精通電子商務售前、售中、售后全過程； 2、熟悉網(wǎng)店運營，精通淘寶的后臺管理，熟悉了解淘寶規(guī)則，有豐富的客服銷售經(jīng)驗； 3、能獨立帶領客服團隊，較強團隊建設管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力； 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力； 5、良好的溝通能力，執(zhí)行力及團隊合作精神，工作認真負責； 6、熟悉績效制定公司介紹：公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境，自有產(chǎn)權(quán)寫字樓（1000平左右），交通便利，鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品，有多家天貓旗艦店、京東自營、拼多多、抖音、小紅書店鋪，在主營類目排名前三，其中天貓店鋪長年TOP。擁有自己的工廠，目前電商團隊100+人，有自己的產(chǎn)品開發(fā)設計團隊，公司致力于給員工提供更好的工作、學習環(huán)境以及生活條件，內(nèi)部有完善的轉(zhuǎn)崗晉升機制通道。公司自有電商學院定期內(nèi)訓專業(yè)技能培訓，還有外送學習機會。希望與優(yōu)秀的您一起同行。意志不堅、好高騖遠、眼高手低、心態(tài)不正者，請謹慎投遞！

2025-03-11

鄧琳薏; 客服經(jīng)理
8000-10000元

南寧-江南區(qū)-研祥智谷

廣西桂科院康脈生物科技有限公司

批發(fā)/零售

1、負責搭建售后服務體系,制定工程服務制度和流程,完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程、提升優(yōu)化客戶服務質(zhì)量，協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進工作，達成業(yè)務指標; 2、制定客戶服務標準、售后培訓計劃并組織落實.為客服團隊提供培訓和發(fā)展機會，提高團隊成員的專業(yè)能力和服務水平。 3、負責處理公司重大投訴,保證售后服務質(zhì)量,對消費者滿足度進行跟蹤及分析,提升平臺客戶滿足度; 4、監(jiān)控客服團隊的績效和服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進行改進； 5、負責政府機關單位、VIP客戶等重要來訪客戶的接待及導覽工作，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題； 6、負責擬定和修改客服部講解流程、客戶服務流程、接待講解話術(shù)等； 7、完成高層領導安排的其他相關工作。任職要求： 1、大專及以上學歷，具有3年以上接待講解經(jīng)驗及團隊管理經(jīng)驗； 2、身高165以上，形象氣質(zhì)良好，有高端建材展廳導購、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會所服務經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、以較強的溝通協(xié)調(diào)能力及服務意識提高客戶滿意度，擅于處理客戶關系，能快速有效的應對突發(fā)情況； 4、端莊大方、舉止文雅，具有培訓他人的能力，具有較強的親和力與個人魅力； 5、重視服務禮儀，關注細節(jié)，工作有責任心，保密意識強，具備一定的服務意識和學習能力。福利待遇： 1、薪資架構(gòu)及范圍：底薪+績效+浮動獎金，8K-10K元/月 2、浮動獎勵：根據(jù)個人及團隊業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放季度獎金； 2、享受各類正常法定節(jié)假日； 3、五險、提供午餐、通訊補助、交通補貼、年終獎、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點福利等； 4、員工活動：部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等； 5、人性化的工作氛圍，各類的自我提升類的培訓學習活動等。

2025-03-11

卓女士