電商專員底薪+提成+雙休

職位描述

崗位職責(zé)：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、?？茖W(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當加班者優(yōu)先。
工作時間： 

公司簡介

桂林金海國際旅游有限公司成立于2013年，是桂林首家在線旅游發(fā)展有限公司。公司主營在線旅游業(yè)務(wù)，是桂林地區(qū)在線旅游綜合分銷平臺的絕對領(lǐng)導(dǎo)品牌。
金海國旅近1000平米現(xiàn)代化運營總部位于中國-桂林理工大學(xué)創(chuàng)業(yè)科技園，運用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)及移動技術(shù)實現(xiàn)動態(tài)信息實時監(jiān)控，采用標準化流程為整個行程提供最有力的保障，引領(lǐng)國內(nèi)旅游標準化、智慧旅游趨勢。
金海國旅創(chuàng)旅游電子商務(wù)新商業(yè)模式，基于現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對旅游資源進行整合，打破傳統(tǒng)旅游業(yè)同業(yè)分銷的瓶頸，以線上產(chǎn)品和網(wǎng)上交易為核心，以銷售終端為渠道，創(chuàng)造旅行社垂直分工體系共同價值。
金海國旅目標構(gòu)建起全新品牌在線旅游發(fā)展公司為龍頭的旅游產(chǎn)業(yè)綜合運營商架構(gòu)，將借助更靈活有力的政策支持和更廣闊的資源平臺，投資高科技、提升企業(yè)軟硬件設(shè)施，引進優(yōu)秀企業(yè)管理人才，打造高科技旅游企業(yè)，逐步進駐全國市場，并在主要旅游目的地國家和地區(qū)設(shè)立分支機構(gòu)。
今天的“金海國旅”有著非凡的親和力、頑強的生命力、敏銳的洞察力、高度的粘合力，以出眾的擴張能力、迅猛的出擊能力、卓越的抗壓能力、驚人的再生能力在旅游行業(yè)樹立新的標桿。 放眼未來，“金海在線旅游”將憑借“速度與激情”、“執(zhí)著與信任”的企業(yè)精神，以“具備持續(xù)創(chuàng)新力的在線旅游領(lǐng)航者”的姿態(tài)，朝著“綜合指標達到國內(nèi)創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)標準”的愿景不斷追求.

上班地點