職位描述
- 線上客服
- 正常工作制
- 辦公室坐班
- 全職工作
我們是誰？
漢韻堂——專注東方新美學家居
匯集木藝工藝品/流水擺件/衛(wèi)浴/燈具等中式家居工藝品
現(xiàn)因業(yè)務擴展需要，誠招售后客服
崗位描述：
1、熟悉公司產(chǎn)品，使用多渠道方式（如千牛、電話等）與客戶進行溝通，了解客戶需求，解答客戶疑問
2、為客戶提供售后咨詢服務，處理投訴問題，落實解決產(chǎn)品售后問題
3、總結用戶的意見與建議，進行記錄、整理及匯報
4、回訪客戶，了解售后進展情況，接受用戶滿意度評價
公司簡介
桂林市漢韻堂裝飾制品有限公司成立于2007年，主要從事燈具、家具、衛(wèi)浴產(chǎn)品、裝飾品設計研發(fā)、加工、銷售。目前擁有生產(chǎn)辦公場地5000平米，有職工100多人，其中大專以上管理、技術人員50余人，產(chǎn)品通過多個平臺互聯(lián)網(wǎng)銷售，旗下店鋪有淘寶陋石坊家居飾品旗艦店、寫意家居、尚典之家、美佳居燈飾；天貓陋石坊家居旗艦店；京東商城陋石坊家居店以及線下銷售等。年生產(chǎn)銷售額已達2000萬元。
公司擁有自己的設計研發(fā)團隊，產(chǎn)品集藝術品質(zhì)、文化底蘊、時尚氣息和濃郁的東方美學韻味于一體。產(chǎn)品設計新穎、制作精良，細微處見靈趣且具有實用性、觀賞性、裝飾性和收藏性，造型設計極具中國古典祥瑞文化品味。公司經(jīng)歷十年的發(fā)展開發(fā)產(chǎn)品達500款，擁有荷系列、禪意、碑文、竹韻、紅妝等八大系列，產(chǎn)品廣泛用于客廳、書房、臥室、陽臺的裝飾擺設，以及酒店、酒樓、酒吧、茶莊、咖啡廳、別墅個人藝術空間、高檔商業(yè)會所等休閑娛樂場所，其中有近80款產(chǎn)品，已形成六個家居、酒店休閑套餐式經(jīng)典系列。
“創(chuàng)新、合作、服務、共贏”是公司的創(chuàng)業(yè)理念，創(chuàng)新立足市場，合作促進發(fā)展，服務提升價值，實現(xiàn)共贏是我們的目標。作為一家創(chuàng)新型的公司-我們精益求精，力圖發(fā)展。期待您能加入到團隊當中，共同創(chuàng)造“漢韻堂”的下一個輝煌十年。
上班地點
工作地址：
桂林市七星區(qū)東城別墅區(qū)26棟 查看上班路線
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售后服務部儲備主管4500-12000元·13薪桂林-疊彩區(qū) 大專以上1.協(xié)助制定業(yè)務發(fā)展總體規(guī)劃，制定、分解營銷計劃，參與統(tǒng)籌調(diào)配營銷資源，老客戶關系維持，核心業(yè)務的擴展。 2.工作時間周一到周六早上8點半--10點半，其余時間自主安排; 3.每月周末單休4天，國家法定節(jié)假日休息； 4.一個季度作為考核期，考核期達到公司標準，下季度即可轉(zhuǎn)正。 要求： 1.全日制大專以上學歷，25歲--40歲; 2.勤奮努力，熱愛學習，有一定的人脈資源,有發(fā)展事業(yè)的企圖心， 3.思想健康，積極向上，有團隊合作精神和領導力，善于帶領團隊完成目標; 4.有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。1小時內(nèi)
文經(jīng)理管理 -
電商售中/售后崗位3000-5000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 大專以上 1年以上 24-32歲廣州青木電子商務有限公司桂林分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務職位亮點： * 上市公司行業(yè)前五，集團人員超過2000+ * 公司人員平均年齡26歲，是一個非常年輕且充滿激情的團隊 * 一年兩次晉升機會，五險一金，大小周休，中晚班10元/天餐補 * 崗位工資+提成/績效考核+年終獎，稅前3K-5K 崗位職責： 1、利用千?；蚓満笈_進行審單、缺貨查詢，監(jiān)控店鋪缺貨情況，與商品端溝通確認安排調(diào)倉，并跟蹤訂單發(fā)貨情況，減少缺貨賠付； 2、負責與物流端日常交互，共同處理物流異常問題，同時記錄物流丟件情況，解決客服的異常物流問題，追蹤物流，確?？爝f及時妥善送達； 3、跟進處理顧客退換貨需求，指導顧客正確操作退換貨； 4、負責后臺協(xié)同工單跟進處理，24小時內(nèi)提供處理方案并完結工單，避免判責； 5、接聽店鋪400電話，記錄客戶問題，安撫客戶情緒并與客戶協(xié)商方案； 崗位要求： 1、有2年及以上電商客服相關經(jīng)驗，對電商系統(tǒng)操作熟練，對電商行業(yè)熱愛，感興趣，且打字速度不低于60字/分鐘 2、能接受公司排班：早班8:30-17:30 中班13:00-22:00（一個月休息6-9天） 3、有較強的語言表達能力及應變能力，善解人意，頭腦清晰，工作細心嚴謹； 4、熟悉電商平臺退換貨流程及天貓、京東平臺規(guī)則，有解決糾紛和小二介入處理經(jīng)驗、話務相關業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、 抗壓能力強，能夠適應高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境，良好的自我驅(qū)動力和上進心； 6、學歷要求在大專及以上（可接受非全日制學歷），但如果經(jīng)驗豐富且能力優(yōu)秀者可適當放寬條件；4小時前
傅女士招聘主管
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電商售后客服（可晉升：淘寶、拼多多）3000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 高中以上桂林市詒帆家居有限公司家具/家電/工藝品/玩具1. 電商售后客服 【崗位職責】： 1. 負責在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。 3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進行總結反饋給組長。 【崗位要求】 1. 中專及以上學歷，電子商務、物流管理等相關專業(yè)等； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽，同理心強； 3. 服務意識強，對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己； 4. 具備至少半年以上電商客服的實操經(jīng)驗。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.電腦打字速度快，可以達到50字/分。 7.日工作時間8小時，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。 薪資范圍：3000-5000元/月 薪資：底薪+全勤+加班費 具體上班時間：早班：上午：9:00-12:00， 下午： 13:00-18:00 （8小時）/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 （8小時） 晚班：下午：14：00-17:00 下午：18:00-23：00 （8小時）/ 下午：14：00-18:00 下午：19:00-23：00 （8小時） 早晚班半月輪流一次4小時前
劉海明法人 -
保單售后服務專員2500元桂林-疊彩區(qū) 高中以上 1年以上 25-40歲1. 服務老客戶，需面見客戶 2. 對接保單體檢，保單續(xù)費，理賠。 3. 通知客戶參加公司活動，進行保單二二次開發(fā)。11小時前
李經(jīng)理經(jīng)理
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售后客服3000-6000元桂林-秀峰區(qū)南寧福睿通汽車服務有限公司桂林分公司計算機軟件1、通過線線上、線下各種方式進行潛在客戶開發(fā)； 2、邀約客戶進店、體驗、成交。 3、維護客戶提升滿意度，做好轉(zhuǎn)介紹。21小時前
胡文革HR -
國內(nèi)售后客服專員3500-4500元桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 大專以上 18-38歲桂林智神信息技術股份有限公司計算機軟件1. 國內(nèi)終端用戶售后客服； 2.官網(wǎng)國內(nèi)在線、電話、微信售后問題處理； 3.國內(nèi)終端用戶返修、報價、跟蹤、無故障處理； 4.配件售賣、補發(fā)； 5.在售產(chǎn)品質(zhì)量信息收集、反饋； 6.與APP/硬件部門溝通反饋用戶問題； 7.國內(nèi)售后客服VOC表格統(tǒng)計、分析； 8.完成領導交辦的其他相關事務。 任職要求： 1.熟練基本的辦公軟件，對攝影器材有相關了解優(yōu)先； 2.較強的抗壓能力、人際溝通及應變能力； 3.普通話標準； 4.能接受倒班，調(diào)休安排（上班時間：早班8:30-18:00,中班12:30-21:30,晚班15:00-24:00，每個班次實際工作時間為八小時）。2025-02-27
馬小姐招聘主管
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售后服務專員，人事助理，銷售經(jīng)理3000-8000元桂林-象山區(qū) 高中以上 22-45歲1. 人事招聘， 2. 續(xù)費提醒， 3. 信息變更， 4. 理賠協(xié)助， 5. 新業(yè)務開拓2025-02-24
王經(jīng)理人事 -
售后內(nèi)勤2600-5000元桂林-疊彩區(qū)-疊彩D3小區(qū) 中專以上 1年以上 20歲以上廣西恒度冷氣工程有限公司機械/設備/重工1、熟悉公司產(chǎn)品或服務，使用多渠道方式（如電話、短信、郵件等）與客戶進行溝通，了解客戶需求，解答客戶疑問 2、為客戶提供咨詢服務，處理投訴問題，落實解決產(chǎn)品或服務中的問題 3、總結用戶的意見與建議，進行記錄、整理及匯報 4、回訪客戶，了解售后進展情況，接受用戶滿意度評價2025-02-24
唐先生總經(jīng)理
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2025-02-21
周經(jīng)理經(jīng)理 -
售后前臺實習生1700-3000元桂林-靈川縣-八里街 中專以上桂林龍星行汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、協(xié)助星徽大使對進店維修車輛的接車工作，受理客戶的維修項目和咨詢； 2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，學習處理抱怨投訴的相應技巧； 3、客戶車輛交接，協(xié)助完成所有車輛交接的文件。2025-02-20
尹小姐人事行政
桂林相關熱門崗位
相關企業(yè)
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室內(nèi)外裝飾工程合計與施工;裝飾配套設施設計、制作及安裝;園林綠化工程、機電設備安裝工程、土方工程、鋼結構工程施工;水電安裝;裝飾材料、陶瓷制品、塑料制品、金屬材料、照明器材、衛(wèi)生潔具、日用百貨批發(fā)及零售;銷售家具、辦公家具。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
家居用品/裝飾 10-30人 -
一般項目：工程管理服務;建筑裝飾材料銷售;土石方工程施工;園林綠化工程施工;普通機械設備安裝服務;專業(yè)設計服務;平面設計;金屬門窗工程施工;工藝美術品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）;攝影擴印服務;會議及展覽服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宅室內(nèi)裝飾裝修;建設工程施工;建設工程設計;建筑智能化系統(tǒng)設計。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
玻璃、門窗、鋁合金、家具、裝飾材料批零兼營；承接裝修工程。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
不銹鋼制品 -
批發(fā)、零售裝飾材料、不銹鋼制品、鋁合金制品、防水材料、保溫隔熱材料、五金交電、衛(wèi)生潔具、陶瓷制品、機械設備、電子產(chǎn)品、日用百貨；室內(nèi)外裝飾裝飾工程施工。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
銷售:裝飾材料,五金產(chǎn)品;室內(nèi)外裝飾工程設計及施工。 -
裝飾 30-50人 -
歐派軟裝同步世界潮流不斷整合，主要經(jīng)營：窗簾、墻紙、墻布、墻咔（電視、沙發(fā)床頭背景墻）、家具、寢具、燈飾、飾品八大品類產(chǎn)品 持續(xù)完善歐派高端軟裝愛家服務承諾，為消費者提供貼心的全程保姆式服務，滿足消費者的高品質(zhì)產(chǎn)品服務要求，創(chuàng)造幸福家居時尚新文化。 -
水性涂料（危險品除外）、五金、日用百貨的銷售、加工。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 桂林市漢韻堂裝飾制品有限公司
- 所在行業(yè) 裝飾
- 成立時間 17年（2007年8月16日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10-30人
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該公司其他職位
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主播
￥10000-30000元
桂林-疊彩區(qū) 大專以上 1年以上 25-40歲
