職位描述

1.負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤; 
2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3.對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達(dá)到相關(guān)負(fù)責(zé)主管,定期將客戶投訴記錄匯總給行政主管;
4.負(fù)責(zé)公司前臺或咨室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
5.接受行政主管工作安排并協(xié)助辦公室文員作好行政部其他工作;
6.認(rèn)真執(zhí)行各項管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)。

公司簡介

“成就年輕夢想,開創(chuàng)新商業(yè)文明”這是我們聯(lián)宇教育集團和每一位聯(lián)宇教育集團人心中的夢,是聯(lián)宇教育集團一直以來肩負(fù)的歷史使命。長期以來教育培訓(xùn)行業(yè)是一個充滿無限未來、但又充滿挑戰(zhàn)的行業(yè),不知道有多少企業(yè)為之前仆后繼、上下求索,卻始終沒有找到合適的經(jīng)營模式。聯(lián)宇教育集團自2011年成立以來,聯(lián)宇教育集團就勇敢擔(dān)當(dāng)起我們的使命,篳路藍(lán)縷開啟征程,從在校人數(shù)300多名發(fā)展到10000多名,已逐步建立桂林、柳州、南寧、防城港、欽州、百色、玉林、北海、賀州等地區(qū)直屬成人教育學(xué)習(xí)站點;2016年成人高等教育函授招生報名人數(shù)突破5000人大關(guān);聯(lián)宇教育集團力爭成為“成人教育培訓(xùn)的先驅(qū)者”。

回望過去,找到這條正確的發(fā)展道路,極為艱辛、來之不易,這是在全體聯(lián)宇教育集團人艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、努力拼搏多年的偉大實踐走出來的,是在對培訓(xùn)教育行業(yè)發(fā)展歷程的深刻總結(jié)走出來的。這樣的深厚歷史淵源和廣泛現(xiàn)實基礎(chǔ),是聯(lián)宇教育集團道路展現(xiàn)出旺盛的生命力。

站在過去與未來的夢想交會點上,聯(lián)宇教育集團人信念堅定。正是這條道路,把聯(lián)宇教育集團送到了廣西成人教育培訓(xùn)前八強的位置;正是這條道路,讓我們在短短的幾年間構(gòu)筑起了一些成人教育培訓(xùn)機構(gòu)十幾年才完成的基礎(chǔ);正是這條道路,讓我們順利完成第一階段的發(fā)展目標(biāo),讓我們比任何時候都切近我們的偉大夢想。如今,我們?nèi)w聯(lián)宇教育集團人整裝待發(fā),重新起航,朝我們的第二階段發(fā)展目標(biāo)快步向前,在這一時期,我們?nèi)w聯(lián)宇教育集團人還要繼續(xù)艱苦奮斗,繼續(xù)發(fā)揚心懷夢想、信念堅定、依靠團隊、創(chuàng)業(yè)拼搏、高效行動、持續(xù)創(chuàng)新的聯(lián)宇教育集團精神,朝著我們的愿景“成為廣西最大的成人學(xué)歷教育培訓(xùn)機構(gòu)”前進。

聯(lián)宇教育集團夢,是聯(lián)宇教育集團人的夢。聯(lián)宇教育集團人是實現(xiàn)聯(lián)宇教育集團夢的根本依靠,在這一時期,我們聯(lián)宇教育集團非常歡迎志同道合的有學(xué)之士加入我們聯(lián)宇教育集團大家庭,我們相信聯(lián)宇教育集團是你一直夢寐以求、施展才華的地方,因為聯(lián)宇教育集團的夢想之一就是助力成就聯(lián)宇教育集團人年

輕的美麗夢想。當(dāng)然“今天”我們很辛苦、“明天”我們也不會好到哪里去、但“后天”我們一定會很好,也許在其他公司“今天”很不錯、“明天”也還行、但“后天”一定沒有我們好。我們希望每一位聯(lián)宇教育集團人都能在“大后天”很自豪地說:“這一生過得很幸福,過得很精彩,過得比別人都有意義”。

上班地點

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可能感興趣的職位

前臺接待員
2400-2800元
桂林-象山區(qū)
1、檢查、核實當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作; 2、為客人安排住房,辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù); 3、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性; 4、配合同事及上級完成部門工作等。
2025-02-08
王樂
人事
前臺接待
2600-3000元
桂林-七星區(qū)
1、查閱交班記錄,了解并跟進處理待辦事項; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其關(guān)注貴賓、???,了解酒店近期所有活動; 3、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴(yán)格遵守入住驗證制度; 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的所有政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經(jīng)濟效益最大化; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、對待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。 相關(guān)要求: 1、中職中專及高中以上文化程度,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2、有親和力,性格開朗,有責(zé)任感、有服務(wù)意識、; 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳; 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上,男生1米72以上
2025-02-08
趙小姐
招聘
桂林-象山區(qū)-百貨大樓 1年以上
20-45歲
1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理 2、處理客人簡單投訴及安撫工作 3、40歲以下,形象氣質(zhì)佳,溝通能力強; 4、綜合資薪2800+提成 5、上班時間是12小時制,21:00-9:00 6、提供員工宿舍,工作滿一年后有工齡上調(diào)100元+年終獎300元以上 7、部分節(jié)日有禮品發(fā)放
2025-02-08
周經(jīng)理
人事部
桂林-雁山區(qū)-雁山新城
高中以上 22-45歲
1 為客人辦理入住登記離店結(jié)賬手續(xù),發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙; 2 隨時掌握和了解房態(tài)、價格等信息,積極有效地推銷客房及服務(wù)項目; 3 向客人介紹、出售維也納會員卡; 4 正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅 游景點、娛樂購物等各類信息; 5 負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢,辦理訪客登記手續(xù),不得把住店客人 資料泄露; 6 做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作,并報告值班經(jīng)理;
2025-02-08
石經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-陽朔縣
1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理; 2、負(fù)責(zé)來訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂; 3、負(fù)責(zé)處理客人簡單投訴等。 1、中專以上學(xué)歷,旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、形象良好,電腦操作熟練,普通話標(biāo)準(zhǔn),會基本英語會話; 3、具有良好服務(wù)意識,身體健康,能適應(yīng)倒班工作; 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2025-02-08
曾主管
人力資源經(jīng)理
桂林-象山區(qū)-百貨大樓
1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理 2、處理客人簡單投訴及安撫工作 3、40歲以下,形象氣質(zhì)佳,溝通能力強; 4、綜合資薪2800+提成 5、上班時間是12小時制 6、提供員工宿舍,工作滿一年后有工齡上調(diào)100元+年終獎300元以上 7、部分節(jié)日有禮品發(fā)放
2025-02-08
周經(jīng)理
人事部
前臺接待
3000-5000元
桂林-七星區(qū)
中專以上 18-30歲
1、接聽電話,接收傳真,按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,并及時轉(zhuǎn)達(dá) 2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn) 5、完成上級主管交辦的其它工作
2025-02-08
馬海棠
人事經(jīng)理
桂林-秀峰區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生
18-35歲
一、工作內(nèi)容:1.熟悉酒店接待業(yè)務(wù)知識,了解酒店服務(wù)設(shè)施設(shè)備,了解客房類別,具有應(yīng)接服務(wù)能力; 2.善于觀察顧客心理,能靈活處理顧客提出的住房要求,具有一定應(yīng)變能力; 3.善于溝通,客際關(guān)系良好,及時滿足客人要求; 4.儀表儀容整潔,禮貌待人,思維敏捷。 二、招聘條件:歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生或已畢業(yè)的優(yōu)秀人才加入到我們的團隊!專業(yè)不限,男女不限, 三、職位要求:禮貌待人,熱情開朗,認(rèn)真負(fù)責(zé) 工作時間:8小時制
2025-02-08
劉芳菁
人事專員
桂林-秀峰區(qū) 18-40歲
1.熟悉酒店接待業(yè)務(wù)知識,有熟練的操作技巧,了解酒店服務(wù)設(shè)施設(shè)備,了解客房類別,具有較強的應(yīng)接服務(wù)能力; 2.善于觀察顧客心理,能靈活處理顧客提出的各項住房要求,具有一定應(yīng)變能力; 3.善于溝通,能正確處理客人的投訴,客際關(guān)系良好,能熟記??秃烷L住客的姓名及愛好,及時滿足客人要求; 4.儀表儀容整潔,禮貌待人,思維敏捷。 5、男女不限,年齡在18-40歲之間,形象氣質(zhì)佳; 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用
2025-02-08
劉芳菁
人事專員
前臺收銀
3200-3600元
桂林-七星區(qū)
大專以上
1年以上
20-30歲
1、負(fù)責(zé)前臺收銀及每日報表的制作。 2、前臺接聽電話、顧客預(yù)約安排。 3、負(fù)責(zé)顧客餐飲銜接安排。 4、有很強的表達(dá)及溝通能力。 5、形象良好,身高160cm及以上。 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
2025-02-08
陳女士
主管
桂林聯(lián)宇教育咨詢有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林聯(lián)宇教育咨詢有限公司
所在行業(yè) 咨詢
成立時間 13年(2011年11月15日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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