職位描述

1.協(xié)助前廳部經理做好接待和管理工作,熟知前廳部各設施及操作系統(tǒng)的功能和使用。
2.督導部門下屬,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。
3.保持良好的客戶關系,能獨立有效地處理賓客投訴。
4.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。
5.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。

公司簡介

桂林花園假日酒店2008年開業(yè).2020年新裝修.是一家按國際四星級酒店標準.投資興建的旅游涉外酒店.酒店主樓高六層.建筑面積12000平方米.分前樓與貴賓樓兩棟.客房面積30-35㎡.坐落桂林著名的七星景區(qū).毗鄰桂林理工大學.桂林四中.酒店周圍喀斯特地貌群山環(huán)繞.鬧中取靜.是市區(qū)里的一片世外源.酒店擁有各類型客房.標準間.大床房.叁人間.豪華套房等180間.房間設施設備齊全.優(yōu)雅舒適.每間房設有電子防盜系統(tǒng)和寬帶上網等現(xiàn)代化設備.酒店外觀桂林花園假日酒店一樓的第一食間餐廳裝修豪華.可同時容納180人用餐.并聘請名廚料理.為您提供各式中式美食,大堂茶莊古樸典雅.是您進行商務洽談的場所,六樓同時配備有大型會議的多功能廳可容納200人同時使用.另外本酒店還擁有大型停車場.為自駕游的客人提供便利.

公司擁有(攜程網.去哪兒網.飛豬等)電子商務網絡銷售平臺.線下酒店服務為一體. 主營業(yè)務范圍:客房.餐飲.會議.旅游團隊.團隊聚餐.年夜飯.旅游服務.業(yè)務為主.桂林市區(qū)服務. 目前擁有十一大職能部門:總經辦.銷售部門.財務部門.人力資源部門.酒店前臺服務部門.互聯(lián)網電子商務部門.客房服務部門.旅游服務部門.保安部門.工程部門.會展會務部門組成.

酒店地理位置優(yōu)勢:

離市區(qū):到市中心微笑堂大約10分鐘車程,

離機場:到兩江國際機場31公里.大約50分鐘,

離七星公園:到景區(qū)1000米.大約3分鐘路程,

離理工大學:到校門口500米,

離桂林電子科技大學:到校門口2.3公里,

航空公司合作見證我們的優(yōu)勢:中國國際航空公司.中國南方航空公司.中國東方航空公司.大新華航空.海南航空公司.上海航空公司.深圳航空公司.北京航空公司.天津航空公司.西部航空公司.港龍航空公司等國內外106家航空公司建立了業(yè)務往來關系.

銀行合作伙伴見證我們的誠信:中國銀行.中國工商銀行.中國建設銀行.中國交通銀行.中國農業(yè)銀行.招商銀行.華夏銀行.光大銀行.興業(yè)銀行.民生銀行.桂林銀行.等銀行見證我們的誠信.

客戶合作見證我們的優(yōu)質服務:桂林三花酒集團.桂林三金藥業(yè).桂林理工大學.桂林電子科技大學.桂林激光研究所.廣西師范大學.中國房地產桂林分公司.桂林大宇汽車集團.桂林高綁.天河藥業(yè).印象劉三姐.正大集團.桂林長海集團.福達國旅.中國國旅.康輝國旅等等這些桂林大型企業(yè)見證了我們的服務.

24小時服務電話:0773-****188

人才招聘:本著疑人不用.用人不疑的觀點.我們注重每位員工的潛力發(fā)揮與平臺共贏的目的招賢納士.歡迎有志之士加入我們的團隊.為每位優(yōu)秀的員工提供充分發(fā)揮的平臺.

上班地點

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可能感興趣的職位

前臺接待
2600-3000元
桂林-七星區(qū)
1、查閱交班記錄,了解并跟進處理待辦事項; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其關注貴賓、??停私饩频杲谒谢顒?; 3、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴格遵守入住驗證制度; 4、熟悉酒店有關客房銷售的所有政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經濟效益最大化; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、對待賓客保持熱情禮貌周到的服務。 相關要求: 1、中職中專及高中以上文化程度,普通話標準; 2、有親和力,性格開朗,有責任感、有服務意識、; 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質佳; 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上,男生1米72以上
1小時內
趙小姐
招聘
桂林-象山區(qū)-百貨大樓 1年以上
20-45歲
1、負責酒店客人入住、離店手續(xù)辦理 2、處理客人簡單投訴及安撫工作 3、40歲以下,形象氣質佳,溝通能力強; 4、綜合資薪2800+提成 5、上班時間是12小時制,21:00-9:00 6、提供員工宿舍,工作滿一年后有工齡上調100元+年終獎300元以上 7、部分節(jié)日有禮品發(fā)放
1小時前
周經理
人事部
前臺接待員
2400-2800元
桂林-象山區(qū)
1、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息,做好預定準備工作; 2、為客人安排住房,辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù); 3、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性; 4、配合同事及上級完成部門工作等。
1小時前
王樂
人事
前臺接待
3000-5000元
桂林-七星區(qū)
中專以上 18-30歲
1、接聽電話,接收傳真,按要求登記、轉接電話或記錄信息,并及時轉達 2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員 3、負責公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉遞工作 4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉 5、完成上級主管交辦的其它工作
1小時前
馬海棠
人事經理
桂林-秀峰區(qū) 應屆畢業(yè)生
18-35歲
一、工作內容:1.熟悉酒店接待業(yè)務知識,了解酒店服務設施設備,了解客房類別,具有應接服務能力; 2.善于觀察顧客心理,能靈活處理顧客提出的住房要求,具有一定應變能力; 3.善于溝通,客際關系良好,及時滿足客人要求; 4.儀表儀容整潔,禮貌待人,思維敏捷。 二、招聘條件:歡迎應屆畢業(yè)生或已畢業(yè)的優(yōu)秀人才加入到我們的團隊!專業(yè)不限,男女不限, 三、職位要求:禮貌待人,熱情開朗,認真負責 工作時間:8小時制
2小時前
劉芳菁
人事專員
桂林-秀峰區(qū) 18-40歲
1.熟悉酒店接待業(yè)務知識,有熟練的操作技巧,了解酒店服務設施設備,了解客房類別,具有較強的應接服務能力; 2.善于觀察顧客心理,能靈活處理顧客提出的各項住房要求,具有一定應變能力; 3.善于溝通,能正確處理客人的投訴,客際關系良好,能熟記常客和長住客的姓名及愛好,及時滿足客人要求; 4.儀表儀容整潔,禮貌待人,思維敏捷。 5、男女不限,年齡在18-40歲之間,形象氣質佳; 6、有酒店前臺工作經驗者優(yōu)先錄用
2小時前
劉芳菁
人事專員
桂林-象山區(qū)-百貨大樓
1、負責酒店客人入住、離店手續(xù)辦理 2、處理客人簡單投訴及安撫工作 3、40歲以下,形象氣質佳,溝通能力強; 4、綜合資薪2800+提成 5、上班時間是12小時制 6、提供員工宿舍,工作滿一年后有工齡上調100元+年終獎300元以上 7、部分節(jié)日有禮品發(fā)放
3小時前
周經理
人事部
前臺收銀
3200-3600元
桂林-七星區(qū)
大專以上
1年以上
20-30歲
1、負責前臺收銀及每日報表的制作。 2、前臺接聽電話、顧客預約安排。 3、負責顧客餐飲銜接安排。 4、有很強的表達及溝通能力。 5、形象良好,身高160cm及以上。 6、有酒店前臺工作經驗優(yōu)先考慮。
5小時前
陳女士
主管
桂林-雁山區(qū)-雁山新城
高中以上 22-45歲
1 為客人辦理入住登記離店結賬手續(xù),發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙; 2 隨時掌握和了解房態(tài)、價格等信息,積極有效地推銷客房及服務項目; 3 向客人介紹、出售維也納會員卡; 4 正確有效地接待客人問詢,提供有關飯店服務設施、市內外交通、旅 游景點、娛樂購物等各類信息; 5 負責提供客人電話和訪客查詢,辦理訪客登記手續(xù),不得把住店客人 資料泄露; 6 做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作,并報告值班經理;
6小時前
石經理
人事經理
桂林-陽朔縣
1、負責酒店客人入住、離店手續(xù)辦理; 2、負責來訪電話咨詢解答及辦理預訂; 3、負責處理客人簡單投訴等。 1、中專以上學歷,旅游、酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先; 2、形象良好,電腦操作熟練,普通話標準,會基本英語會話; 3、具有良好服務意識,身體健康,能適應倒班工作; 4、有相關工作經驗者優(yōu)先。
7小時前
曾主管
人力資源經理
桂林花園假日酒店有限公司招聘:公司標志 logo
桂林花園假日酒店有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時間 16年(2008年4月25日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
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