桂林咨詢客服專員招聘

桂聘提供2025年2月桂林咨詢客服專員最新招聘，七星區(qū)1條雁山區(qū)1條，平均工資約為3227元，學歷要求不限最多，經(jīng)驗要求不限最多，有五險等，更多咨詢客服專員咨詢客服專員在線咨詢客服專員招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作

招聘工資要求相關崗位相關企業(yè)

快遞客服

3000-3500元

桂林嘉通物流有限公司

桂林-雁山區(qū) 1人高中以上物流投遞:4人瀏覽:657

5小時前

秦先生

經(jīng)理

1. 跟蹤驛站數(shù)據(jù)
2. 解決客戶問題
3. 有驛站工作經(jīng)驗，從事過快遞客服，問題件的客服優(yōu)先考慮。
4. 月休四天，有工作餐
5. 地址桂林英才科技園電纜廠對面中通橫塘路營業(yè)部。
6. 新手有師傅教。
7、為響應號召提高就業(yè)，家住三里店五里店輪胎廠大圩華僑方向優(yōu)先考慮。
客服專員招聘**
**招聘崗位：中通快遞客服專員（全職）
**工作地點：桂林英才科技園對面中通橫塘路營業(yè)部
**薪資范圍：** [例：3000-3500元/月 + 績效獎金]
招聘人數(shù)：[2名]
【崗位職責】
1. 負責客戶咨詢與問題處理
- 接聽客戶來電，處理快遞查詢、物流追蹤、投訴建議等；
- 熟練使用系統(tǒng)工單處理異常件（延誤、破損、丟失等）。
2. 維護客戶關系
- 通過電話/在線渠道解答疑問，提升客戶滿意度（NPS≥80%）；
- 定期回訪重點客戶，收集需求并反饋至運營部門。
3. 數(shù)據(jù)記錄與分析
- 準確錄入客戶問題類型、處理結果等數(shù)據(jù)；
- 參與周度服務報告編制，提出流程優(yōu)化建議。
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【任職要求】
1. 硬性條件
- 高中/中專以上學歷，普通話標準
- 熟練使用Office辦公軟件及客服系統(tǒng)（有快遞行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先）。
2.核心能力
- 抗壓能力強，高峰期待崗（如雙11期間）；
- 溝通表達清晰，具備基礎客訴處理技巧（如共情安撫、換位思考）。
3. **加分項**
- 熟悉本地地理路線（如派送區(qū)域劃分）；
- 會使用簡單SQL或Excel數(shù)據(jù)分析（如VLOOKUP函數(shù)）。
【團隊優(yōu)勢】
1. 清晰的晉升路徑
- 職級體系：客服專員→高級客服→組長→區(qū)域主管（最快1年晉升）；
- 表現(xiàn)優(yōu)異者可跨部門轉崗（如運營調(diào)度、客戶經(jīng)理）。
2. **完善的培訓支持**
- 新人“1+3”帶教計劃：1周集中培訓 + 3個月導師實戰(zhàn)輔導；
- 季度技能比武大賽。
1. **人性化福利**
- 有工作餐+年度獎金
- 【應聘方式】
1. 投遞渠道：
- 直聯(lián)HR：秦經(jīng)理
1. 面試流程：
- 初試（電話溝通）→ 復試（情景模擬測試）→ 終面（團隊匹配度評估）
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無經(jīng)驗可否應聘？
→ 提供帶薪崗前培訓，通過考核即可上崗。
→ 排班制（早班8:00-18：30），每周休1天。
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**加入我們，您將獲得：**
?? 快速成長的團隊氛圍
?? 直接參與物流行業(yè)數(shù)字化變革
?? 用服務連接千萬包裹背后的溫暖故事
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電商網(wǎng)絡客服

3000-4000元

廣西云海通教育科技有限公司

桂林-七星區(qū)-奇峰小筑 1人 1年以上大專以上教育投遞:1人瀏覽:476

五險
崗位晉升
年終獎
節(jié)日禮物
項目提成

2025-02-04

蔣成霞

人事

網(wǎng)絡客服專員崗位職責：
1.熟悉淘寶的客服操作流程和實際運用經(jīng)驗，了解商城的規(guī)則；
2.根據(jù)客戶需求及時解答客戶咨詢問題，引導客戶下單（售前）；
3.處理訂單售后問題，快遞跟蹤、退換處理統(tǒng)計、售后溝通、評價處理（售中售后）；
4.客戶信息匯總、客戶回訪、客戶評價跟進；
5.及時、有效、妥善處理突發(fā)事件；
6.月度客戶客服投訴率不能高于10%。
相關要求：
有拼多多/淘寶/天貓網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗的女性優(yōu)先
1.熟悉拼多多/淘寶購物流程
2.懂得消費者心理,語言表達能力強,善于溝通,學習能力強,能在短時間內(nèi)了解和熟悉產(chǎn)品,為顧客和解答。
3.具有較強的語言表述能力、溝通能力;對于工作有高度的工作責任感與團隊協(xié)作能力、危機處理能力。
4.有耐心，熱情，頭腦靈活，能巧妙回答顧客各種問題熟練使用在線聊天工具,喜歡與客戶聊天溝通，合理處理大小異議
工作時間：
早班時間 8:30—17:30（中餐1.5小時休息），晚班時間 13:00-22:00 （晚餐1.5小時休息，晚上居家工作）
月休4天，節(jié)假日調(diào)休。
薪資待遇：基礎工資2500-3000+業(yè)績提成，交納五險。