職位描述
1. 跟蹤驛站數(shù)據(jù)
2. 解決客戶問題
3. 有驛站工作經(jīng)驗，從事過快遞客服，問題件的客服優(yōu)先考慮。
4. 月休四天，有工作餐
5. 地址桂林英才科技園電纜廠對面中通橫塘路營業(yè)部。
6. 新手有師傅教。
7、為響應(yīng)號召提高就業(yè)，家住三里店 五里店 輪胎廠 大圩 華僑方向優(yōu)先考慮。
客服專員招聘**
**招聘崗位：中通快遞客服專員（全職）
**工作地點：桂林英才科技園對面中通橫塘路營業(yè)部
**薪資范圍：** [例：3000-3500元/月 + 績效獎金]
招聘人數(shù)：[2名]
【崗位職責】
1. 負責客戶咨詢與問題處理
- 接聽客戶來電，處理快遞查詢、物流追蹤、投訴建議等；
- 熟練使用系統(tǒng)工單處理異常件（延誤、破損、丟失等）。
2. 維護客戶關(guān)系
- 通過電話/在線渠道解答疑問，提升客戶滿意度（NPS≥80%）；
- 定期回訪重點客戶，收集需求并反饋至運營部門。
3. 數(shù)據(jù)記錄與分析
- 準確錄入客戶問題類型、處理結(jié)果等數(shù)據(jù)；
- 參與周度服務(wù)報告編制，提出流程優(yōu)化建議。
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【任職要求】
1. 硬性條件
- 高中/中專以上學歷，普通話標準
- 熟練使用Office辦公軟件及客服系統(tǒng)（有快遞行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先）。
2.核心能力
- 抗壓能力強，高峰期待崗（如雙11期間）；
- 溝通表達清晰，具備基礎(chǔ)客訴處理技巧（如共情安撫、換位思考）。
3. **加分項**
- 熟悉本地地理路線（如派送區(qū)域劃分）；
- 會使用簡單SQL或Excel數(shù)據(jù)分析（如VLOOKUP函數(shù)）。
【團隊優(yōu)勢】
1. 清晰的晉升路徑
- 職級體系：客服專員→高級客服→組長→區(qū)域主管（最快1年晉升）；
- 表現(xiàn)優(yōu)異者可跨部門轉(zhuǎn)崗（如運營調(diào)度、客戶經(jīng)理）。
2. **完善的培訓支持**
- 新人“1+3”帶教計劃：1周集中培訓 + 3個月導師實戰(zhàn)輔導；
- 季度技能比武大賽。
1. **人性化福利**
- 有工作餐+年度獎金
- 【應(yīng)聘方式】
1. 投遞渠道：
- 直聯(lián)HR：秦經(jīng)理
1. 面試流程：
- 初試（電話溝通）→ 復試（情景模擬測試）→ 終面（團隊匹配度評估）
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無經(jīng)驗可否應(yīng)聘？
→ 提供帶薪崗前培訓，通過考核即可上崗。
→ 排班制（早班8:00-18：30），每周休1天。
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**加入我們，您將獲得：**
?? 快速成長的團隊氛圍
?? 直接參與物流行業(yè)數(shù)字化變革
?? 用服務(wù)連接千萬包裹背后的溫暖故事
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公司簡介
中通快遞桂林橫塘路網(wǎng)點，主營電商包裹收發(fā)。
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)桂林市雁山區(qū)鐵山路與英才東路交叉口西北180米 查看上班路線
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鬧子客服（小程序）2500-2800元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 高中以上 20-35歲桂聘人才網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)“鬧子”小程序是一個發(fā)布便民信息的平臺，發(fā)布類型包括招聘、二手、租賃、轉(zhuǎn)讓等信息！ 工作職責 1、負責新建并管理桂林縣城本地群； 2、負責鬧子平臺信息發(fā)布及管理； 要求 1、年齡20-35歲之間； 2、行政班，周末雙休，上午8:30-12:00,下午14:00-18:00； 3、按照國家節(jié)假日放假，享受國家婚假、喪假、產(chǎn)假等。1小時內(nèi)
趙小姐人事 -
客服專員3500-6000元桂林-七星區(qū) 35歲以下廣西航御科技有限公司計算機硬件你的工作： 回答問題：當有人對無人機課程有疑問時，你要通過電話、微信、郵件等方式，詳細、耐心地告訴他們想知道的一切。 跟進客戶：如果有人對課程感興趣，你要持續(xù)跟進，幫助他們完成報名，成為我們的學員。 寫點小文章：有時候我們需要一些宣傳課程的小文章，你得能寫得既吸引人又準確。 維護關(guān)系：和學員們保持良好的關(guān)系，聽聽他們的想法，幫助我們變得更好。 直播間直播：在不同直播平臺進行線上直播，進行一些簡單的宣傳與介紹。 我們希望你： 有禮貌，善于溝通。 能寫點簡單的文章，不害怕寫東西。 對無人機感興趣，愿意學習新知識。 能和團隊一起努力，不怕忙的時候。 我們給你： 不錯的工資和福利。 有機會升職，學習新東西。 和諧的工作環(huán)境，大家像一家人。 不定期的團建活動，讓大家更親近。1小時內(nèi)
秦經(jīng)理人事 -
新媒體客服專員4000-6000元桂林-靈川縣-八里街 高中以上 1年以上桂林宏云汽車銷售有限公司汽車及零配件1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，引導客戶達成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪，處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴1小時內(nèi)
陳女士HR -
中國聯(lián)通客服專員4000-8000元桂林-七星區(qū)中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司桂林市城北分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)中國聯(lián)通城北區(qū)分公司招聘，待遇福利豐厚，家門口上班，家庭工作兩頭顧！歡迎加入世界500強央企！ 性別：男女不限 年齡：18—35 工作地點：七星、疊彩區(qū)域（根據(jù)工作崗位確定） 招聘崗位：營業(yè)員，銷售經(jīng)理 學歷：大專及以上學歷 福利：五險一金、帶薪年假、陪考假、陪產(chǎn)假、通信補貼、健康體檢、生日關(guān)懷、工會福利、導師培養(yǎng)、賦能培訓、多通道晉升等 待遇：3000元—8000元，平均薪酬5500元，上不封頂。 要求：身心健康、積極向上、責任心強 咨詢電話：156--0773--6962許經(jīng)理1小時前
許經(jīng)理人事經(jīng)理
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客服專員3000-5000元桂林-靈川縣-八里街 中專以上 1年以上 20-40歲桂林市寶路通汽車貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口工作職責： 1、貫徹執(zhí)行服務(wù)部的管理目標； 2、每季度應(yīng)對廠家的BOC檢查，做售后明檢要點及3DC、6S檢查； 3、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，做好工作日記，落實公司任務(wù)； 4、及時處理各種突發(fā)事件，對服務(wù)工作質(zhì)量進行跟蹤回訪； 5、完成上級交辦的其他任務(wù)。 崗位要求： 1、中專（含）以上學歷，年齡20歲—40歲； 2、有較強的客戶服務(wù)意識，責任心強，有敬業(yè)精神 ； 3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力； 4、有車行客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。1小時前
莫總監(jiān)HR -
售前售后電商客服2500-4000元桂林-七星區(qū)-桂林高新萬達廣場 18-35歲廣西人眾人力資源有限公司招聘部人力資源招聘要求：18-35歲，男女不限 1.打字速度50以上 2.售前客服有良好的服務(wù)意識、銷售意識、理解能力良好，可以準確根據(jù)客戶要求推薦適合的商品 3.售后客服有良好的服務(wù)意識，理解溝通能力良好，心態(tài)好對3C類有興趣，有客服經(jīng)驗優(yōu)先 早班：8:00-17:00，中班：13：00-22:00，晚班：16:00-24:00，中間1小時休息時間 薪資待遇:月均2500-40003小時前
章毅經(jīng)理 -
純打字 網(wǎng)絡(luò)售前售后客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-桂林高新萬達廣場 18-35歲在線客服；工資3000-4000，試用期2500，1-3個月看自己表現(xiàn) 崗位職責： ① 線上與客戶溝通,解答客戶疑問,處理訂單售后問題; ② 關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)時間，服務(wù)滿意度等。 崗位要求 ① 打字速度45字/左右； ② 良好的服務(wù)意識和溝通表達能力; ③ 有網(wǎng)購經(jīng)驗,熟練操作使用電腦基本辦公軟件; 班次 早班：8:30-17:30 晚班：16:30-00:00 月休六天平臺在線客服 年齡18-35，有淘寶天貓拼多多客服經(jīng)驗 地址。桂林市七星區(qū)國家大學科技園3小時前
曹女士總監(jiān) -
淘寶客服3000-5000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 大專以上 19-33歲廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)職位亮點： * 上市公司行業(yè)前五，集團人員超過2000+ * 公司人員平均年齡26歲，是一個非常年輕且充滿激情的團隊 * 一年兩次晉升機會，五險一金，大小周休，中晚班10元/天餐補 * 崗位工資+提成/績效考核+年終獎，稅前3K-5K 本崗位要求長時間保持坐姿進行工作，若您傾向于更為活躍的工作環(huán)境或擔心長期久坐可能對您的健康產(chǎn)生影響，請在申請前仔細考量，確保這一安排符合您的個人習慣與健康需求。 你將會負責： 1.品牌店鋪服務(wù)： -負責國內(nèi)外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺處理工作，確保顧客體驗滿意。 2.售前咨詢與引導： -熟悉所售商品的特點及賣點，根據(jù)客戶需求主動引導客戶下單。 -及時催促未付款訂單成交。 3.售后問題處理： -在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問題。 -根據(jù)售后經(jīng)驗提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。 4.后臺訂單管理： -負責處理后臺訂單相關(guān)問題，確保訂單信息準確無誤，及時跟進訂單狀態(tài)，保障交易順利進行。 我們需要你： 1.電商行業(yè)基礎(chǔ)與技能： -了解電商平臺購物流程，打字速度60字/分鐘及以上。 -對電商行業(yè)感興趣，熟悉電腦操作，包括word、excel等基本辦公軟件的運用。 -有電商線上咨詢、呼叫中心等相關(guān)服務(wù)行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.客戶服務(wù)能力與素質(zhì)： -具備良好的客戶服務(wù)意識和技巧，能夠妥善處理客戶問題。 -具備較強的應(yīng)變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力。 3.銷售導向與問題解決能力： -能夠主動引導客戶成交，并具備處理售后問題的能力。 *工作時間：早班：8:30-17:30、中班：13:00-22:00、晚班：15:00-24:00，輪班制，排班輪休，月休6-9天。 *工作地點：廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。 【我們的福利，您的保障與成長】 一、全面保障：五險一金，入職即享 我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對于工作的重要性。因此，我們在您入職當月即為您購買五險一金，為您提供全方位的保障，讓您無后顧之憂。 二、休息充足：月休6-9天 我們重視員工的工作與生活的平衡。每月提供6-9天休息時間，采用排班輪休制度，確保您能夠合理安排個人時間，享受工作之余的愜意生活。 三、關(guān)愛健康與團隊：年度體檢、旅游、團建、生日會等 年度體檢：我們關(guān)注員工的身體健康，每年為員工提供一次全面的體檢服務(wù)，幫助您及時了解自己的身體狀況。 旅游與團建：定期組織員工旅游和團建活動，加強團隊凝聚力，讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。 生日會：每月為當月生日的員工舉辦集體生日會，送上溫馨的祝福和精美的禮物，讓您感受到家的溫暖。 年假、產(chǎn)檢假、育兒假：我們提供完善的假期制度，包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等，讓您在享受工作的同時，也能充分履行家庭責任。 四、晉升與漲薪：一年兩次自由報名晉升，漲薪機會掌握在自己手里 我們鼓勵員工不斷學習和成長。每年提供2次自由報名的晉升機會，只要您有能力、有意愿，漲薪機會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應(yīng)有的回報。 五、專項培訓：助力您快速成長 新人培訓：為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓，幫助您快速融入團隊，熟悉工作流程。 校招青星培訓：針對校招新員工設(shè)立的特色培訓計劃，助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。 青藍計劃：為優(yōu)秀員工提供進階培訓和發(fā)展機會，培養(yǎng)公司未來的中堅力量。3小時前
傅女士招聘主管
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客服專員（不含銷售性質(zhì)）5000-8000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-38歲深圳市鵬天華晟信息科技有限公司桂林分公司專業(yè)服務(wù)/咨詢工作內(nèi)容： 1：通過入職培訓掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識及溝通技巧，對接銀行風控部門業(yè)務(wù)，觀看信用卡逾期賬單，降低客戶的信用風險。 2：運用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題，并就客戶提出的問題給予解決方案。 3：每天坐在辦公司上班，不需外出。 4：年齡20歲-35歲之間，不限學歷，應(yīng)屆畢業(yè)生均可，客戶服務(wù)熱線經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 5：普通話流利，語言表達能力強，口齒清晰，工作細致，責任心強，吃苦耐勞，適應(yīng)嚴謹規(guī)范化的管理。 工作時間 9：00-12：00；13：30-18：00；月休4天+1天病假。 薪資福利： 1、高薪：無責底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000，綜合薪資6000以上，上不封頂(無責底薪+績效提成+項目獎金+排名獎+周周獎+節(jié)點獎等) 2、福利：五險、節(jié)日禮品、生日紅包、生日會、定期團建 3、假期：法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪護假、病假等 4、入職享受帶薪培訓，有專業(yè)老師及團隊輔導培訓，輕松快速入門，持續(xù)您的職業(yè)發(fā)展！3小時前
張先生人事 -
15 客服專員3500-4000元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 大專以上 20-26歲桂林經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)人才服務(wù)中心非盈利機構(gòu)職位要求： 1、全日制?？埔陨蠈W歷，形象氣質(zhì)佳，有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。 2、善于溝通，具有高度的責任心、客戶服務(wù)意識，親和力強，有耐心； 3、個人際交際能力、應(yīng)急處理能力； 4、男女不限，20—26歲，160CM以上。 崗位職責： 1、負責日常寫字樓維護管理、接待、物業(yè)費催繳、收房、裝修手續(xù)辦理； 2、跟進處理業(yè)主的問題及投訴建議；5小時前
戴先生HR
桂林相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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圓通速遞有限公司桂林市分公司，負責圓通速遞業(yè)務(wù)，淘寶電商業(yè)務(wù) -
許可項目：城市配送運輸服務(wù)（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：外賣遞送服務(wù);新鮮蔬菜批發(fā);新鮮蔬菜零售;鮮肉批發(fā);鮮肉零售;食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);食用農(nóng)產(chǎn)品零售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;食品銷售（僅銷售預包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：城市配送運輸服務(wù)（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：外賣遞送服務(wù)；新鮮蔬菜批發(fā)；新鮮蔬菜零售；鮮肉批發(fā)；鮮肉零售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：國內(nèi)貨物運輸代理;機械設(shè)備租賃;計算機系統(tǒng)服務(wù);軟件開發(fā);軟件銷售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;非居住房地產(chǎn)租賃;物業(yè)管理;普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學品等需許可審批的項目）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：供應(yīng)鏈管理服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；國內(nèi)集裝箱貨物運輸代理；裝卸搬運；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學品等需許可審批的項目）；物料搬運裝備銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；谷物銷售；農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù)；林業(yè)產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：食品銷售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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國際、國內(nèi)航空貨運代理服務(wù),道路普通貨物運輸;鐵路貨運;倉儲服務(wù);房屋及倉庫租賃;對物流業(yè)、倉儲業(yè)的投資;銷售:農(nóng)副產(chǎn)品、水果、海鮮、日用百貨;自營和代理一般經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進出口業(yè)務(wù);接受中國郵政集團公司南寧市分公司委托代辦郵政業(yè)務(wù);許可經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進出口業(yè)務(wù)須取得國家專項審批后方可經(jīng)營(國家限定或者禁止進出口的商品和技術(shù)除外);停車場、洗車服務(wù);餐飲服務(wù);行李打包服務(wù);玩具銷售。 -
物流
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一般項目:國內(nèi)貨物運輸代理;道路貨物運輸站經(jīng)營;運輸貨物打包服務(wù);普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學品等需許可審批的項目）;裝卸搬運;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;外賣遞送服務(wù);日用品銷售;日用品批發(fā);包裝材料及制品銷售;電子產(chǎn)品銷售;家政服務(wù);家具安裝和維修服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目:城市配送運輸服務(wù)（不含危險貨物）;食品經(jīng)營（銷售預包裝食品）;食品經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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物流
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貨物運輸代理（憑有效許可經(jīng)營）；裝卸搬運服務(wù)；倉儲服務(wù)（危險品除外）；物流信息咨詢。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 桂林嘉通物流有限公司
- 所在行業(yè) 物流
- 成立時間 3年（2021年12月1日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下
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該公司其他職位
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快遞貨運司機
￥4800-5000元
桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 -
快遞客服文員
￥3000-3500元
桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 中專以上
