1、處理、跟蹤、落實(shí)投訴事件;
2、及時(shí)處理客戶爭(zhēng)議與糾紛,確??蛻魸M意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過(guò)程,及時(shí)反饋至責(zé)任部門;
4、對(duì)于緊急、重大投訴的處理,并及時(shí)進(jìn)行反饋。
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桂林售后打字客服招聘
桂聘提供2025年2月桂林售后打字客服最新招聘,七星區(qū)4條,平均工資約為3452元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有五險(xiǎn)等,更多售后打字客服保險(xiǎn)售后客服電商售后客服招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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純打字 網(wǎng)絡(luò)售前售后客服
3000-4000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 周末雙休
- 提供住房
- 加班補(bǔ)貼
2025-02-07曹女士總監(jiān)在線客服;工資3000-4000,試用期2500,1-3個(gè)月看自己表現(xiàn)
崗位職責(zé):
① 線上與客戶溝通,解答客戶疑問(wèn),處理訂單售后問(wèn)題;
② 關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。
崗位要求
① 打字速度45字/左右;
② 良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力;
③ 有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn),熟練操作使用電腦基本辦公軟件;
班次
早班:8:30-17:30
晚班:16:30-00:00 月休六天平臺(tái)在線客服
年齡18-35,有淘寶天貓拼多多客服經(jīng)驗(yàn)
地址。桂林市七星區(qū)國(guó)家大學(xué)科技園 -
網(wǎng)絡(luò)銷售客服
3000-5000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 工作餐
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 餐補(bǔ)
- 月休6天
- 新人崗前培訓(xùn)
2025-02-07傅女士招聘主管職位亮點(diǎn):
* 上市公司行業(yè)前五,集團(tuán)人員超過(guò)2000+
* 公司人員平均年齡26歲,是一個(gè)非常年輕且充滿激情的團(tuán)隊(duì)
* 一年兩次晉升機(jī)會(huì),五險(xiǎn)一金,大小周休,中晚班10元/天餐補(bǔ)
* 崗位工資+提成/績(jī)效考核+年終獎(jiǎng),稅前3K-5K
本崗位要求長(zhǎng)時(shí)間保持坐姿進(jìn)行工作,若您傾向于更為活躍的工作環(huán)境或擔(dān)心長(zhǎng)期久坐可能對(duì)您的健康產(chǎn)生影響,請(qǐng)?jiān)谏暾?qǐng)前仔細(xì)考量,確保這一安排符合您的個(gè)人習(xí)慣與健康需求。
你將會(huì)負(fù)責(zé):
1.品牌店鋪服務(wù):
-負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺(tái)處理工作,確保顧客體驗(yàn)滿意。
2.售前咨詢與引導(dǎo):
-熟悉所售商品的特點(diǎn)及賣點(diǎn),根據(jù)客戶需求主動(dòng)引導(dǎo)客戶下單。
-及時(shí)催促未付款訂單成交。
3.售后問(wèn)題處理:
-在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問(wèn)題。
-根據(jù)售后經(jīng)驗(yàn)提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。
4.后臺(tái)訂單管理:
-負(fù)責(zé)處理后臺(tái)訂單相關(guān)問(wèn)題,確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤,及時(shí)跟進(jìn)訂單狀態(tài),保障交易順利進(jìn)行。
我們需要你:
1.電商行業(yè)基礎(chǔ)與技能:
-了解電商平臺(tái)購(gòu)物流程,打字測(cè)試達(dá)到60字及以上/分鐘。
-對(duì)電商行業(yè)感興趣,熟悉電腦操作,包括word、excel等基本辦公軟件的運(yùn)用。
-有電商線上咨詢、呼叫中心等相關(guān)服務(wù)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.客戶服務(wù)能力與素質(zhì):
-具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和技巧,能夠妥善處理客戶問(wèn)題。
-具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力。
3.銷售導(dǎo)向與問(wèn)題解決能力:
-能夠主動(dòng)引導(dǎo)客戶成交,并具備處理售后問(wèn)題的能力。
*工作時(shí)間:早班:8:30-17:30、中班:13:00-22:00、晚班:15:00-24:00,輪班制,排班輪休,月休6-9天。
*工作地點(diǎn):廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。
【我們的福利,您的保障與成長(zhǎng)】
一、全面保障:五險(xiǎn)一金,入職即享
我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對(duì)于工作的重要性。因此,我們?cè)谀肼毊?dāng)月即為您購(gòu)買五險(xiǎn)一金,為您提供全方位的保障,讓您無(wú)后顧之憂。
二、休息充足:月休6-9天
我們重視員工的工作與生活的平衡。每月提供6-9天休息時(shí)間,采用排班輪休制度,確保您能夠合理安排個(gè)人時(shí)間,享受工作之余的愜意生活。
三、關(guān)愛(ài)健康與團(tuán)隊(duì):年度體檢、旅游、團(tuán)建、生日會(huì)等
年度體檢:我們關(guān)注員工的身體健康,每年為員工提供一次全面的體檢服務(wù),幫助您及時(shí)了解自己的身體狀況。
旅游與團(tuán)建:定期組織員工旅游和團(tuán)建活動(dòng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時(shí)光。
生日會(huì):每月為當(dāng)月生日的員工舉辦集體生日會(huì),送上溫馨的祝福和精美的禮物,讓您感受到家的溫暖。
年假、產(chǎn)檢假、育兒假:我們提供完善的假期制度,包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等,讓您在享受工作的同時(shí),也能充分履行家庭責(zé)任。
四、晉升與漲薪:一年兩次自由報(bào)名晉升,漲薪機(jī)會(huì)掌握在自己手里
我們鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。每年提供2次自由報(bào)名的晉升機(jī)會(huì),只要您有能力、有意愿,漲薪機(jī)會(huì)就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應(yīng)有的回報(bào)。
五、專項(xiàng)培訓(xùn):助力您快速成長(zhǎng)
新人培訓(xùn):為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn),幫助您快速融入團(tuán)隊(duì),熟悉工作流程。
校招青星培訓(xùn):針對(duì)校招新員工設(shè)立的特色培訓(xùn)計(jì)劃,助力您從校園到職場(chǎng)的平穩(wěn)過(guò)渡。
青藍(lán)計(jì)劃:為優(yōu)秀員工提供進(jìn)階培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),培養(yǎng)公司未來(lái)的中堅(jiān)力量。 -
淘寶店鋪客服
2000-4000元2025-02-07鄧小姐招的坐班客服!!
您將獲得:
電商客服相關(guān)免費(fèi)的專業(yè)培訓(xùn)、入職一年左右可達(dá)其他電商公司組長(zhǎng)專業(yè)能力、晉升機(jī)會(huì)且?guī)椭鷵碛袑?duì)應(yīng)的管理能力、居家辦公機(jī)會(huì)、冬暖夏涼辦公環(huán)境、和諧的工作氛圍、不定期下午茶、生日福利、團(tuán)建等;入職滿一個(gè)自然年后還可獲得老員工神秘禮物、帶薪年假、年終獎(jiǎng)等等。
崗位職責(zé):
1. 主要負(fù)責(zé)電商店鋪售前售后客戶接待工作;
2. 通過(guò)旺旺等聊天工具為客戶介紹產(chǎn)品,解答客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn),促成交易;
3. 能夠及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問(wèn)題;
4. 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。
入職資格:
1. 熟練操作電腦,打字?jǐn)?shù)度快,打字速度50字/分鐘以上,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都可;
2. 善于溝通交流、有耐心、熱情友好、有良好的服務(wù)意識(shí),有一定抗壓能力;
3. 完成上級(jí)交待的其他事項(xiàng); 薪資計(jì)算方式:
底薪2060+績(jī)效+項(xiàng)目獎(jiǎng)金,綜合工資2500-3500,試用期表現(xiàn)優(yōu)秀可提前轉(zhuǎn)正喲。
班次:早8-17 晚16-0 輪班方式上班,一周左右輪一次班
休息:至少月休4天;當(dāng)月有法定假日的,正休+法定假一起幾天排幾天休,輪休方式進(jìn)行
有興趣的寶寶不防投上您的簡(jiǎn)歷給自己個(gè)機(jī)會(huì)試試看,說(shuō)不定是你喜歡的工作哦。
乘車路線:可乘坐16路至朝陽(yáng)路尾站下、206路至創(chuàng)新大廈站下。
如果路線不清楚的可以隨時(shí)和我們聯(lián)系咨詢的。 -
淘寶客服
3000-5000元2025-02-04徐先生經(jīng)理桂林高新萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)周邊招聘線上客服,負(fù)責(zé)天貓及拼多多售前售后接待工作,維系客戶關(guān)系,及時(shí)有效的做好客戶回訪工作,積極參與客服主管安排的各項(xiàng)工作。 …… 要求有一年以上客服經(jīng)驗(yàn),打字速度快,能承受一定的工作壓力,耐心,工資結(jié)構(gòu)為底薪+提成,能者多勞,多勞多得,在附近的優(yōu)先考慮!
約 4 個(gè)崗位
桂林相關(guān)熱門崗位
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桂林售后打字客服招聘最新投遞
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堯先生2025-02-07
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王小姐投遞了 桂林繽紛時(shí)節(jié)貿(mào)易有限公司 的 淘寶客服 職位2025-02-06
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岑小姐2025-02-04
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文先生投遞了 桂林市若水商務(wù)服務(wù)有限公司 的 淘寶店鋪客服 職位2025-02-04
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文先生投遞了 桂林繽紛時(shí)節(jié)貿(mào)易有限公司 的 淘寶客服 職位2025-02-04
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譚小姐2025-02-04
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桂林售后客服招聘工資
¥
3452
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 10K,最多人拿:3K
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1.1%小于2K
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11.1%2K
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63.3%3K
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14.4%4K
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4.4%5K
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4.4%6K-8K
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1.1%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷53.3%
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初中2.2%
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高中11.1%
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中專7.8%
-
大專25.6%
桂林售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占53.3%,初中占2.2%,高中占11.1%,中專占7.8%,大專占25.6%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)74.4%
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1-3年23.3%
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3-5年2.2%
桂林售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占74.4%,1-3年占23.3%,3-5年占2.2%。