職位描述

桂林高新萬達廣場周邊招聘線上客服,負責天貓及拼多多售前售后接待工作,維系客戶關系,及時有效的做好客戶回訪工作,積極參與客服主管安排的各項工作。要求有一年以上客服經(jīng)驗,打字速度快,能承受一定的工作壓力,耐心,工資結構為底薪+提成,能者多勞,多勞多得,在附近的優(yōu)先考慮! 

公司簡介

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上班地點

可能感興趣的職位

桂林-靈川縣-八里街
大專以上
5年以上
投遞備注接受區(qū)域、品牌,此崗位為儲備店客服主管 1、根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度工作計劃,在總經(jīng)理的領導下,制定本店客戶關系管理工作的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略和年度目標,并監(jiān)控執(zhí)行情況; 2、結合品牌要求,制定與更新客戶管理與開發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標準規(guī)范; 3、組織協(xié)調客戶滿意度調查,撰寫并提交報告; 4、負責客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報、協(xié)調和解決,撰寫并提交投訴月報; 5、指導客戶接待員進行日常客戶的接待和服務,對客戶休息室及前臺進行協(xié)調管理; 6、制定公司客戶信息分析與挖掘工作發(fā)展目標與推進計劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況; 7、制定會員俱樂部發(fā)展定位與發(fā)展策略,制定與更新年度目標與推進計劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況; 8、制定銷售線索管理工作發(fā)展目標與推進計劃,制定與更新相關制度體系、流程與操作規(guī)范; 9、負責部門內員工的招聘、培訓、考核等人員管理工作; 協(xié)助上級進行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作。
2025-02-01
唐女士
人力行政經(jīng)理
電商客服
4000-6000元
桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū)
崗位職責: 1.通過聊天工具的方式,負責銷售平臺在線和顧客售后問題的解答,受理客戶投訴,安撫客戶遇到的問題,不將投訴升級,保證客戶投訴得到妥善解決; 2.負責處理客戶退款等工作,維護好店鋪的售后指標; 3.負責售前客服訂單準確性的審核工作; 4.負責客戶查件工作,同時將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶,對客戶的不滿情緒進行安撫; 5.負責與快遞、倉庫等第三方溝通關于訂單和客戶反饋的問題; 6.負責客戶發(fā)票的安排和郵寄工作; 7.完成領導交辦的各項工作任務。
2025-01-28
陽澤華
HRBP
桂林-七星區(qū)
嶺博科技(北京)有限公司
計算機服務(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務,維修)
1、接聽服務酒店工作人員和客人的電話,解決客人上網(wǎng)過程中遇到的問題; 2、在客服管理系統(tǒng)中錄入相關服務記錄,補充和完善知識庫中的內容; 3、根據(jù)知識庫內容協(xié)助客戶解決上網(wǎng)問題; 4、服務中使用中/英語為客戶提供服務; 5、協(xié)助相關部門進行客戶滿意度調查,定期提供服務報告; 6、完成部門領導交代的其他工作。
2025-01-28
梁女士
HR
桂林-臨桂區(qū)-金貿中心
初中以上 18-40歲
電信合作伙伴招聘了, 招聘崗位: 電信業(yè)務營銷員 工作內容: 負責電信個人、家庭、單位客戶的存量維穩(wěn)、新增營銷及各類營銷活動等 工作地點 秀峰區(qū)尊神廟附近 招聘要求: 1.年齡18-40周歲 2.初中及以上學歷,不限專業(yè) 3.具備良好的溝通能力,工作積極性高,有責任心及上進心,有團隊協(xié)作精神。 待遇薪酬:薪資待遇面談
2025-01-26
唐總
總經(jīng)理
物業(yè)客服
2300-2800元
桂林-秀峰區(qū)-金桂國際
桂林日清食品有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
1.協(xié)助物業(yè)主管做好業(yè)主服務工作。 2.熟悉辦公軟件,和基礎的財務收費流程; 3.行政班,7小時工作制,單休; 4.有法定假,享受社保; 5.領導安排的其他工作。 1.誠實守信,敬業(yè)愛崗; 2.有物業(yè)客服、收費工作經(jīng)歷的優(yōu)先;
2025-01-24
戴小姐
人資經(jīng)理
客服經(jīng)理
4000-7500元·13薪
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專以上
2年以上
25-30歲
廣西博唯信息科技有限公司
計算機服務(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務,維修)
1、完成公司服務質量質控(對銷售服務、項目施實施服務、軟件開發(fā)服務、售后運維服務等)形成服務質量質控清單 2、跟進孤兒客戶,促成后期業(yè)務連續(xù) 3、對用戶反饋問題及評價進行跟蹤及處理 4、能積極完成主管分配的其他工作。 1、 具備熟練的溝通技巧,有原則、有底線。 2、 有從事過相關工作的經(jīng)驗2年以上。 3、 具備較強的執(zhí)行能力和抗壓能力 4、 心理學專業(yè)、營銷專業(yè)或具備心理學能力證書的優(yōu)先錄用
2025-01-23
楊小姐
HR
桂林-疊彩區(qū)-聯(lián)發(fā)旭景
大專以上 18-26歲
(一)基本職責 1、負責服務中心日??蛻魜碓L、接待、投訴等工作,辦理業(yè)戶辦理房屋入伙、裝修等手續(xù); 2、負責對轄區(qū)的各類費用的收??; 3、負責責任片區(qū)日常報事報修、投訴、回訪的跟進和處理; 5、負責責任片區(qū)空置房、公共區(qū)域的巡查; 6、負責收集分析業(yè)主投訴的意見,反饋相關部門,并跟進處理情況; (二)任職要求 1、大專(含)以上學歷,專業(yè)不限,物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、工商管理優(yōu)先; 2、具有較強的溝通能力、協(xié)調能力以及抗壓能力。 (三)薪資福利 7小時/天,白班,2300-2500元/月+意外險,可提供住宿
2025-01-21
李女士
人力資源
桂林-疊彩區(qū)
高中以上 24歲以上
1. 男女不限,專業(yè)不限,會電腦基本操作 2. 主要負責:熟悉公司產(chǎn)品及特點,訂單跟蹤與信息核實,線上回復解決客戶遇到的問題
2025-01-20
周總
行政總監(jiān)
客服經(jīng)理
10000-15000元
桂林-七星區(qū)-大學科技園
桂林臻遠電子商務有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
崗位職責: 1、對客服團隊工作質量、工作效率以及負責項目銷售業(yè)績負責;按公司的營銷任務,向員工進行任務的分解,并經(jīng)常進行進度監(jiān)控和調整,為下屬解決工作中的困難,確保營銷各項計劃的完成; 2、收取及審閱每天的投訴記錄、退換貨記錄及客服工作日志,并予以指導監(jiān)控; 3、負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案,制定并不斷完善客戶服務規(guī)范、流程和相關制度,推動和監(jiān)督相關流程及規(guī)章制度的有效執(zhí)行,全方位優(yōu)化客服服務質量; 4、激勵并帶領客服團隊完成各項工作任務,發(fā)現(xiàn)有潛力同學并予以培養(yǎng),搭建團隊人才梯隊建設; 5、及時處理突發(fā)事件及重要投訴,協(xié)調客服內部、其他部門以及對外的工作關系,負責部門內部及部門之間協(xié)作流程完善及優(yōu)化; 6、編寫部門管理周1月/年總結報告; 7、負責團隊每月的績效考核及員工的日常培訓工作。 任職資格: 1、具有至少同崗位3年以上電商管理經(jīng)驗,如線下零售門店管理經(jīng)驗,線上旅游管理,呼叫中心團隊業(yè)務管理經(jīng)驗,商場輕奢品牌管理人員優(yōu)先考慮; 2、具有客戶服務體系建設的經(jīng)驗,熟悉淘寶、B2C各平臺相關規(guī)則; 3、良好的課程開發(fā)與授課能力; 4、具有優(yōu)秀的組織能力、溝通協(xié)調能力及處理異常事件的應變能力; 5、具有良好的判斷問題和解決問題的能力,能承受較強的工作壓力。
2025-01-20
黃女士
人事
桂林-臨桂區(qū)-桂林吾悅廣場
本科以上
1年以上
20-30歲
1. 接待顧客咨詢或投訴應及時處理,并認真作好記錄,重要問題及時匯報; 2. 了解商場各類促銷活動并做好對客解釋;確?;顒痈黝惗Y品禮券禮卡交接清楚、發(fā)放準確、臺賬記錄正確; 3. 保管并記錄各類臺賬、現(xiàn)金、發(fā)票及物品確保準確;交接工作準確無誤、記錄齊全 4. 保持工作區(qū)域內的環(huán)境整潔,為顧客提供良好的服務環(huán)境,確保對客設施設備完好;突發(fā)事件及時向部門及公司領導上報; 5. 執(zhí)行開店、閉店準點廣播,確保播放內容的正確性、舒適度; 6. 吾悅會員卡辦理、會員調研及顧客積分辦理; 7. 總臺及客服中心顧客退換貨處理。
2025-01-18
謝小姐
桂林繽紛時節(jié)貿易有限公司招聘:公司標志 logo
桂林繽紛時節(jié)貿易有限公司
所在行業(yè) 包裝/電子/電器
成立時間 8年(2016年12月7日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 30-50人

該公司其他職位

抖音短視頻運營

¥8000-13000元

桂林-七星區(qū)
企業(yè)服務
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