職位描述
工作職責(zé):
1.從預(yù)訂開始全過程跟蹤接待,負(fù)責(zé)對(duì)客服務(wù)、溝通和關(guān)系維護(hù)。
2.為客人提供咨詢、入住和退房等接待服務(wù)。發(fā)掘和滿足客人的需求,記錄和反饋客人意見或建議。
3.保證服務(wù)品質(zhì),提升住客體驗(yàn)感,做好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)評(píng)分維護(hù)。
任職要求: 1.大專以下學(xué)歷,旅游或酒店管理專業(yè),條件優(yōu)秀者專業(yè)不限。
2.身高 女155cm、男165cm以上,五官端正,性格開朗有親和力,思維靈活。
3.良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、責(zé)任心以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。
4.1年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn),有賓客關(guān)系或客訴處理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
公司簡(jiǎn)介
大新明仕旅游發(fā)展有限公司是廣西德天旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司(德天集團(tuán))子公司,是一家專門從事旅游業(yè)22年的民營(yíng)企業(yè),是大新縣、崇左市旅游事業(yè)的開拓者。主營(yíng)明仕田園景區(qū)為國(guó)家4A級(jí)景區(qū),明仕雅居為全國(guó)首批甲級(jí)民宿,是明仕旅游度假區(qū)的核心企業(yè),也是大新縣、崇左市旅游業(yè)的龍頭企業(yè)。目前員工300多人,經(jīng)營(yíng)狀況良好。
薪資:底薪+獎(jiǎng)金+津貼/補(bǔ)貼+其他
員工福利:溫馨的員工宿舍、營(yíng)養(yǎng)的工作餐、完善的請(qǐng)休假制度、社保/帶薪年假/有薪婚假/產(chǎn)假/撫恤假、部分節(jié)假日享有節(jié)日津貼、清涼補(bǔ)助、定期不定期的各類知識(shí)及技能培訓(xùn)或競(jìng)賽、全方位的培訓(xùn)和提升機(jī)制等。
上班地點(diǎn)
工作地址:
崇左 大新縣 明仕田園風(fēng)景區(qū) 查看上班路線
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酒店前臺(tái)5000-6000元崇左-大新縣1、具備酒店前臺(tái)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉電腦操作,能夠熟練操作房態(tài)和房量,有效控制房務(wù)。 2、具備良好的人品和誠(chéng)信,能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定工作。 3、形象端莊大方,具備良好的執(zhí)行力和勤奮精神。 4、具備靈活的思維能力,能夠快速學(xué)習(xí)并掌握簡(jiǎn)單的東西。 5、嚴(yán)格遵守酒店管理制度,能夠有效處理客人投訴和相關(guān)問題。2025-03-08許世玉
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酒店前臺(tái)接待2000-4000元崇左-江州區(qū)-萬象郡生態(tài)花園城廣西崇左市德澤酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1.為客人提供專業(yè)的前臺(tái)接待服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。 2.負(fù)責(zé)客人的日常溝通,解答客人咨詢,提供必要的幫助。 3.處理客人投訴和問題,確??腿说暮戏?quán)益得到保障。 4.維護(hù)前臺(tái)環(huán)境的清潔與整潔,確保良好的賓客體驗(yàn)。 5.根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行所有相關(guān)工作。 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠有效處理客人需求。 2.有責(zé)任心,能準(zhǔn)時(shí)完成分配的任務(wù)。 3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能和同事協(xié)作完成工作。 4.保持專業(yè)的儀容儀表,具備良好的個(gè)人形象。 5.熟悉使用電腦及相關(guān)軟件進(jìn)行基本的文檔處理。2025-03-08龍偉健
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2025-03-08
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2025-03-08蒙彬斌
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酒店前臺(tái)接待3000-4000元崇左-江州區(qū)1、有過酒店前臺(tái)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),懂得電腦操作,熟練操作房態(tài)、房量,精準(zhǔn)控房 2、人品誠(chéng)實(shí)可信,能長(zhǎng)期干下去 3、形象良好,端莊大方 4、執(zhí)行力強(qiáng),勤奮,人品好 5、頭腦靈活,簡(jiǎn)單的東西一學(xué)就會(huì) 6、嚴(yán)格遵守酒店管理制度 7、能處理好客人的投訴、等相關(guān)問題2025-03-08蒙彬斌
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酒店前臺(tái)經(jīng)理4000-6000元崇左-江州區(qū)廣西友誼酒店管理有限公司酒店/旅游1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常管理和運(yùn)營(yíng)工作 2. 確保前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度 3. 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員,優(yōu)化工作流程,跟進(jìn)遲付賬 4. 具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí) 5. 能夠高效地完成工作任務(wù),具有較強(qiáng)的責(zé)任心 6. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神2025-03-08陳
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酒店前廳主管3000-4000元崇左-江州區(qū)-崇左市職業(yè)技術(shù)學(xué)校崇左悅達(dá)金龍湖酒店有限公司酒店/旅游工作職責(zé): 1.直接向前廳負(fù)責(zé),保證工作正常進(jìn)行 2.督促,安排,指導(dǎo)員工的工作,檢查員工禮貌服務(wù),工作態(tài)度及自覺執(zhí)行工作規(guī)程,員工守則的情況,根據(jù)其工作表現(xiàn)執(zhí)行獎(jiǎng) 3.負(fù)責(zé)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),并定期進(jìn)行考核廳任職要求: 1、熟悉高級(jí)酒店行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),高級(jí)酒店運(yùn)營(yíng)流程; 2、酒店前臺(tái)1年以上工作經(jīng)驗(yàn); 3、熟練掌握office等辦公軟件; 4、有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)。 崗位福利: 底薪+全勤+提成,綜合3500-45002025-03-08張才昌
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2025-03-08邵海文
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酒店前臺(tái)接待收銀員2000-3000元崇左-江州區(qū)崇左市景和四季酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí),辦理入住,負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù),開發(fā)票2025-03-08農(nóng)建義
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酒店前臺(tái)領(lǐng)班3000-5000元崇左-大新縣廣西長(zhǎng)留山居度假酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容: 1. 查看交班記錄,了解上一班次的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2. 熟悉預(yù)訂資料,了解客人情況,尤其要熟知即將抵店的貴賓、常住客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng); 3. 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向客人推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4. 熟悉前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,做好對(duì)客服務(wù); 5. 熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的客人辦理入住登記和退房手續(xù)。 招聘要求: 1、大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),應(yīng)變能力好,服務(wù)意識(shí)好; 3、有星級(jí)酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。2025-03-08羅程
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- 大新明仕旅游發(fā)展有限公司
- 所在行業(yè) 旅游
- 成立時(shí)間 17年(2007年4月27日)
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