崇左客服工資待遇怎么樣 客服的工作內(nèi)容

 客服是各位小伙伴在日常生活中經(jīng)常能看到的一個(gè)工作了吧，客服基本可分為人工客服和電子客服，我們最經(jīng)常接觸的可能就是淘寶的客服了，買(mǎi)衣服、退貨退款、擇尺碼我們都會(huì)去詢(xún)問(wèn)淘寶店鋪的客服。我們經(jīng)常在尋找?guī)椭徒鉀Q問(wèn)題時(shí)打電話(huà)給客服，比如移動(dòng)、聯(lián)通客服，或者當(dāng)網(wǎng)購(gòu)存在問(wèn)題時(shí)，向客服咨詢(xún)。那么崇左、柳州客服工資待遇怎么樣 ？其實(shí)吧，很多公司都在招聘客服這個(gè)工作崗位，今天就讓小編來(lái)跟大家講講關(guān)于崇左客服的那些事兒吧！希望能夠幫助到大家哦。

一、崇左客服工資待遇怎么樣

1、不同工作經(jīng)驗(yàn)的待遇水平：其中應(yīng)屆生工資￥5630，1-3年工資￥5220，3-5年工資￥7060，5-10年工資￥10740

2、高薪水就業(yè)方向：在“金融/投資/證券”行業(yè)工資最高，為￥8190；在“上?！钡貐^(qū)工資最高，為￥6550

3、客服年薪多少：年收入最低掙2.4萬(wàn)-3.6萬(wàn)，一般年薪是6.588萬(wàn)，最高年薪18萬(wàn)-24萬(wàn)。

二、客服的工作內(nèi)容

客服的主要工作內(nèi)容就是為顧客解決問(wèn)題或者提供解決問(wèn)題的辦法，回答顧客在使用產(chǎn)品的時(shí)候出現(xiàn)的問(wèn)題?？头衅敢笠话惚容^簡(jiǎn)單，有以下幾點(diǎn):1、努力完成個(gè)人銷(xiāo)售日、周、月銷(xiāo)售指標(biāo)；2、積極拓展獲客渠道，了解市場(chǎng)信息，及時(shí)反饋上級(jí)主管；3、了解產(chǎn)品知識(shí)、掌握銷(xiāo)售技能及技巧；4、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)；5、負(fù)責(zé)區(qū)域的推廣；6、通過(guò)各種渠道收集有效的客戶(hù)資料，發(fā)掘并追蹤潛在客戶(hù)需求，積累客戶(hù)資源；7、通過(guò)電話(huà)、微信、陌拜等形式聯(lián)系潛在客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，介紹業(yè)務(wù)；8、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品的講解、銷(xiāo)售以及方案的制定；

三、客服的招聘條件

1、經(jīng)驗(yàn)：具有客服工作經(jīng)驗(yàn)，了解客戶(hù)需求，熟悉企業(yè)運(yùn)作方式和服務(wù)途徑；

2、職業(yè)素養(yǎng)：有涵養(yǎng)，有禮貌，有較高較全面的知識(shí)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，快速接受新產(chǎn)品知識(shí)；

3、交際能力：語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，對(duì)人知道何時(shí)、何地、面對(duì)何種情況、適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，具有一定的人格魅力，第一印象好，能給客戶(hù)信任感；

4、應(yīng)變能力：頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠主動(dòng)掌控話(huà)題并恰當(dāng)解決問(wèn)題；

5、窗口形象：形象好，氣質(zhì)佳，外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象代表和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度；

6、工作態(tài)度：態(tài)度熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神

很多行業(yè)和公司都需要客服這個(gè)崗位，職位空缺也比較大，如果真的對(duì)客服這個(gè)工資崗位感興趣的話(huà)就登錄外面的桂聘人才網(wǎng)查他關(guān)于客服的更多的資訊吧！好啦，希望今天小編的所有內(nèi)容能夠幫助到大家哦！我們下期不見(jiàn)不散哦！