柳州商場(chǎng)客服工資待遇 商場(chǎng)客服崗位職責(zé)

商場(chǎng)的東西是非常齊全的，集吃、喝、玩、樂(lè)為一體，滿足了我們大部分的需求，可以在商場(chǎng)逛街，逛完之后就可以在那吃飯、看電影、娛樂(lè)等，是十分方便的。今天我們講的是柳州市商場(chǎng)的客服，柳州市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是相對(duì)較高的，消費(fèi)水平也相對(duì)較高，建設(shè)有許多的商場(chǎng)，能很好地滿足當(dāng)?shù)厝说南M(fèi)。商場(chǎng)客服的工作主要是服務(wù)消費(fèi)者，為消費(fèi)者進(jìn)行答疑解惑，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，是十分不錯(cuò)的。

一、柳州商場(chǎng)客服工資待遇

薪酬區(qū)間: 2K以下 - 15K，最多人拿：3K-4.5K

柳州客服工資待遇怎么樣？對(duì)比柳州平均工資 ￥5.5K，低 19.5% 。數(shù)據(jù)可信度高。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴于各平臺(tái)發(fā)布的公開(kāi)薪酬，僅供參考。

二、商場(chǎng)客服崗位職責(zé)

1、每日檢查員工禮儀服飾﹐注重部門(mén)禮儀禮貌，提供公司良好的外部形|象;

2、檢查員工的客服工作流程﹐確保服務(wù)質(zhì)量﹔

3、維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)﹔

4、做好顧客投訴和接待工作﹔

5、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象；

6 、做好會(huì)員的招募和大宗顧客的拜訪；

7、負(fù)責(zé)顧客電話預(yù)約定貨﹐團(tuán)體購(gòu)物的接待；

8、指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；

9 、合理分配本區(qū)域各崗位人員的工作；

10、負(fù)責(zé)安排員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及員工的業(yè)績(jī)考核；

11、負(fù)責(zé)安排商場(chǎng)快訊的發(fā)放與追蹤﹐確保執(zhí)行商場(chǎng)的各種促銷(xiāo)活動(dòng)；

1 2、協(xié)助做好出/入口處的客流疏|導(dǎo)|和|保|安工作；

13、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生﹐為顧客提供良好的購(gòu)物環(huán)境；

1 4、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

三、商場(chǎng)客服招聘條件

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上客服經(jīng)驗(yàn)，安保及物業(yè)服務(wù)行業(yè)優(yōu)先；

2、較強(qiáng)的邏輯思維能力、協(xié)同溝通能力及行業(yè)分析能力；

3、具有項(xiàng)目管理能力，能有序推動(dòng)項(xiàng)目維護(hù)及落地；

4、具有標(biāo)書(shū)、方案及PPT撰寫(xiě)能力；

5、有責(zé)任心，有良好的抗壓及調(diào)節(jié)自我心態(tài)。

以下是小編收集的一些商場(chǎng)客服的招聘信息，一起看看吧：

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