柳州銀行客戶(hù)經(jīng)理待遇怎么樣 ??客戶(hù)經(jīng)理和柜員哪個(gè)好

做好客戶(hù)服務(wù)對(duì)每一個(gè)公司來(lái)說(shuō)都是非常重要的，只有這樣才能保持現(xiàn)有客戶(hù)、增加更多的新客戶(hù)，為公司爭(zhēng)取更高的營(yíng)業(yè)額、提高公司的效益?？头姆?wù)不只局限于客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)或者產(chǎn)品的過(guò)程，還包括售前還有售后服務(wù)。有的公司售前、售后和售中都是由同樣的人負(fù)責(zé)的，有的公司是分開(kāi)由不同的人負(fù)責(zé)的。在公司當(dāng)中，一般都會(huì)設(shè)置客戶(hù)經(jīng)理來(lái)管理客服團(tuán)隊(duì)，做客服的部分工作。因?yàn)殂y行里除了資金存取服務(wù)之外也是有其他商品或者服務(wù)的出售的，所以同樣有客戶(hù)經(jīng)理。下面小編將會(huì)介紹柳州銀行客戶(hù)經(jīng)理待遇怎么樣以及客戶(hù)經(jīng)理和柜員哪個(gè)好。

柳州銀行客戶(hù)經(jīng)理待遇怎么樣

銀行客戶(hù)經(jīng)理是在銀行內(nèi)從事市場(chǎng)分析、客戶(hù)關(guān)系管理、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方案策劃與實(shí)施，并直接服務(wù)于客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員（銀行作為特殊的企業(yè)，其客戶(hù)經(jīng)理說(shuō)的明白點(diǎn)就是銀行的銷(xiāo)售人員）；作為內(nèi)涵豐富的金融行業(yè)對(duì)外業(yè)務(wù)代表，通過(guò)集中商業(yè)銀行內(nèi)部各種可用資源，向目標(biāo)客戶(hù)大力營(yíng)銷(xiāo)金融產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，搭建起銀企雙方溝通聯(lián)系與關(guān)系發(fā)展的橋梁；是銀行戰(zhàn)略決策和產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉，是實(shí)現(xiàn)銀行整體發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)的主要執(zhí)行者。該崗位的服務(wù)對(duì)象的行業(yè)具有多樣性，客戶(hù)對(duì)信貸、結(jié)算、理財(cái)?shù)确矫娴亩喾N需求導(dǎo)致了客戶(hù)經(jīng)理所要掌握的營(yíng)銷(xiāo)手段和職業(yè)技能的多樣性、綜合性?？蛻?hù)經(jīng)理要做好經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)務(wù)、法律、稅收、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)、心理等多方面的知識(shí)儲(chǔ)備才能做好客戶(hù)管理和服務(wù)工作。

大部分銀行的客戶(hù)經(jīng)理具體有分為零售客戶(hù)經(jīng)理，對(duì)公業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理。這些是屬于非運(yùn)營(yíng)條線的（運(yùn)營(yíng)條線基本是指柜面業(yè)務(wù)人員）。所以基本的薪酬結(jié)構(gòu)是：基本工資+績(jī)效+節(jié)假日福利+年終獎(jiǎng)（不包括五險(xiǎn)二金，另一金是企業(yè)年金）。柳州大部分客戶(hù)經(jīng)理的收入還是在8-15萬(wàn)之間，再往上一級(jí)升遷，年薪大概乘以1.5或乘以2。

客戶(hù)經(jīng)理和柜員哪個(gè)好

柜員是銀行內(nèi)部在柜臺(tái)工作的人員的統(tǒng)稱(chēng)。前臺(tái)柜員負(fù)責(zé)直接面向客戶(hù)的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢(xún)、咨詢(xún)等；后臺(tái)柜員負(fù)責(zé)無(wú)需面向客戶(hù)的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理。柜員的升遷路徑一般是：如果留在運(yùn)營(yíng)條線，那么升遷路徑就是會(huì)計(jì)主管，一般快的話(huà)也要兩三年才能做到。會(huì)計(jì)主管再做個(gè)三五年有機(jī)會(huì)升遷營(yíng)業(yè)部主任。營(yíng)業(yè)部主任基本就到頂了，最多再升個(gè)支行副行長(zhǎng)。極少數(shù)能去分行運(yùn)營(yíng)部做副手。另外一條出路就是轉(zhuǎn)崗，做理財(cái)經(jīng)理或者對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理。能不能轉(zhuǎn)崗要看你平時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?cè)趺礃?，有沒(méi)有客戶(hù)資源。當(dāng)然最重要的還是支行行長(zhǎng)認(rèn)為你有做營(yíng)銷(xiāo)工作的能力。所以想轉(zhuǎn)崗的柜員要積極營(yíng)銷(xiāo)，另外要多跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，表達(dá)想法。

總的來(lái)說(shuō)柜員發(fā)展前景比較局限，基本上如果是在已經(jīng)發(fā)展得比較成熟的銀行一做就是好多年，工作時(shí)間長(zhǎng)，培訓(xùn)也比較多，但是壓力稍微小一些。客戶(hù)經(jīng)理基本沒(méi)有所謂的下班時(shí)間，白天出去跑客戶(hù)，晚上加班趕材料，客戶(hù)業(yè)務(wù)上有什么問(wèn)題一個(gè)電話(huà)基本上小半天就要搭進(jìn)去了，壓力很大，有很多的指標(biāo)要完成，領(lǐng)導(dǎo)每天也會(huì)監(jiān)督工作，但是做得好工資很可觀而且有晉升的機(jī)會(huì)?？梢哉f(shuō)各有各的難處也各有各的優(yōu)勢(shì)，看個(gè)人的接受程度。

一般來(lái)說(shuō)，在銀行工作一方面是非常穩(wěn)定的，另一方面銀行員工的福利待遇都很不錯(cuò)，至于具體做哪個(gè)崗位，還是要根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)決定，只有適合自己的才是最好的。如果你想了解更多招聘資訊以及招聘信息可以下載桂聘APP哦。