西鄉(xiāng)桂林銀行待遇 銀行大堂經(jīng)理崗位職責

  • 作者:瀟瀟暮雨
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對于以前的80年代來說,小區(qū)里誰擁有一份在銀行的工作那就叫體面工作,不僅自己的工作薪資有著落,福利好,父母在鄰居的面前臉上也有關(guān),所以這種思想一直持續(xù)在我們父母的那一代,很多父母都覺得當醫(yī)生、老師、公務(wù)員、銀行工作就是好工作,確實這是毋庸置疑的,只是我們現(xiàn)在年輕人想法多了,選擇多了,世界也是更加的多彩了。所以今天小編還是要介紹一下銀行待遇這回事,就拿西鄉(xiāng)桂林銀行待遇如何來說,大家感興趣歡迎閱讀。

一、西鄉(xiāng)桂林銀行待遇

據(jù)很多人說福利待遇還可以,是一份在桂林來說很不錯的工作。工資扣完公積金2500左右,公積金1100,年終獎2W到4W。過年過節(jié)都有福利,夏天有降暑費,冬天有取暖費,目前還推出了20W的基本利率員工貸款。擁有出差津貼,出差外地的人員根據(jù)相應級別均可得到該項津貼;通訊費用津貼,公司按你所被聘的職位給你提供相應的通訊費用津貼; 節(jié)日慰問金,每年元旦、春節(jié)、五一節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)員工都會得到此項津貼,此外女性員工在三八節(jié)還會得到專項津貼; 祝賀慰問金,員工結(jié)婚、生日、有小孩誕生或直系親屬去世,公司將送上祝賀、慰問金。社會保險及其它保險公司按照國家規(guī)定為員工繳納社會保險金,包括養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險、生育保險、失業(yè)保險,每年還為員工購買人身意外保險和綜合醫(yī)療保險。

二、銀行大堂經(jīng)理崗位職責

1.服務(wù)管理。嚴格按照《服務(wù)工作規(guī)則》和《大堂經(jīng)理服務(wù)工作實施方案》的規(guī)定,協(xié)助網(wǎng)點負責人對本網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進行管理和督導,及時糾正違反規(guī)范化服務(wù)標準的現(xiàn)象。

2.迎送客戶。熱情、文明地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往,從客戶進門時起,大堂經(jīng)理應主動迎接客戶,詢問客戶需求,對客戶進行相應的業(yè)務(wù)引導。

3.業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

4.差別服務(wù)。識別高、低端客戶,為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù),為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。

5.產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求,主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,為其當好理財參謀。

6.低柜服務(wù)。有條件的營業(yè)網(wǎng)點依據(jù)個人客戶提供的有關(guān)證明資料,辦理個人客戶的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

7.收集信息。利用大堂服務(wù)陣地,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務(wù)信息,用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

8.調(diào)解爭議??焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復。

9.維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負責對網(wǎng)點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護;維持正常的營業(yè)秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象,及時進行疏導,減少客戶等候時間;密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。

10.工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業(yè)務(wù)),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務(wù)于客戶之間;要記載好工作日志(履行基本職責情況)和客戶資源信息簿(重點客戶情況);因故請假,各行應安排稱職人員頂替,不得空崗。

11.定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點負責人報告一次(遇重大問題隨時報告)。對大堂經(jīng)理反映的問題,行領(lǐng)導和網(wǎng)點負責人應及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。

三、桂林各銀行招聘信息

下面小編來為大家介紹幾個桂林的幾個銀行的最新招聘信息,大家感興趣的話還可以到桂聘上繼續(xù)了解:

所以說,至今為止,銀行工作還是一份好的工作,還是許多人的選擇,因為不管是他的工作環(huán)境還是它的薪資待遇都是很好的,換句話說,就是一份很近人情的工作,所以大家如果真的有這方面工作興趣的,要及時關(guān)注各大招聘平臺,比如桂聘也是一直在持續(xù)更新。


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