桂林客服多少錢一個月工資 桂林是哪個省

世界上有很多的工作可以做，但是由于薪水待遇之間的差異，很多人會選擇工資待遇比較高的職業(yè)，然后冷落了一些工資待遇比較低的行業(yè)，這是人之常情。但是呢，生活之中很難有兩全其美的事情，若只在乎想要找到合適自己的完美工作，不去嘗試一些具有挑戰(zhàn)性的工作，拈輕怕重，我們很容易迷失在墮落的旅途之中，難以找尋到光亮之處。言歸正傳，大家知道客服工資一般多少嗎？接下來，我們就來看看桂林客服多少錢一個月工資以及桂林是哪個省的內容吧。

一、桂林客服多少錢一個月工資

桂林售后客服一個月多少錢？平均工資 ￥3.8K，其中拿 3K-4.5K 工資的占比最多，達 53.1%，數據統計依賴于各平臺發(fā)布的公開薪酬，僅供參考。

二、桂林是哪個省

桂林位于廣西壯族自治區(qū)。

桂林，簡稱桂，是世界著名風景游覽城市、萬年智慧圣地 、全國重要高新技術產業(yè)基地，中國老工業(yè)基地 ，是國務院批復確定的中國對外開放國際旅游城市、全國旅游創(chuàng)新發(fā)展先行區(qū)和國際旅游綜合交通樞紐，截至2019年，全市下轄6區(qū)10縣、代管1個縣級市、總面積2.78萬平方公里，建成區(qū)面積162平方千米，常住人口530余萬，城鎮(zhèn)人口247.34萬人，城鎮(zhèn)化率55%。

桂林地處中國華南，湘桂走廊南端，是中央軍委桂林聯勤保障中心駐地、國家可持續(xù)發(fā)展議程創(chuàng)新示范區(qū)、 中國旅游業(yè)態(tài)風向標，聯合國世界旅游組織/亞太旅游協會旅游趨勢與展望國際論壇永久舉辦地，是泛珠江三角洲經濟區(qū)與東盟自由貿易區(qū)戰(zhàn)略交匯的重要節(jié)點城市，也是以新型工業(yè)為主的國際旅游勝地。 

桂林是首批國家歷史文化名城，秦始皇統一嶺南后，屬桂林郡。1201年，著名詩人王正功賦詩“桂林山水甲天下”。桂林是桂柳文化發(fā)祥地，甑皮巖發(fā)現的陶雛器填補世界陶器起源空白，是中國制陶技術重要的起源地之一。桂林是廣西重要高校集聚區(qū)，擁有廣西師范大學、桂林電子科技大學、桂林理工大學、桂林醫(yī)學院、陸軍特種作戰(zhàn)學院等16所高校。ESI學科1%入選高校4所，入選高校位居廣西第一，第四輪學科評估32個學科入選。

2021年3月，中俄外長會談在桂林舉行。 

三、客服工作內容

第一條 服務宗旨

服務與質量并存，解客戶之憂，樹公司誠信品牌。

我們的目標：與客戶攜手共同打造一流的數字化教育產品。

第二條 服務對象

已有的、正在成為的客戶以及潛在的目標客戶。

第三條 服務信念

熱情——以飽滿的熱情對待本職工作、對待客戶及同事。

敬業(yè)——對工作竭盡全力、盡職盡責，使敬業(yè)成為職業(yè)習慣。

勤勉——對于本職工作應勤懇、努力、負責、恪盡職守。

創(chuàng)新——全心投入，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新工作方法及內容以提高效率。

服從——應服從上級領導的指示及工作安排，按時完成本職工作。

第四條 客服人員的素質要求

(1) 經驗：具有客服工作經驗，了解客戶需求，熟悉企業(yè)運作方式和服務途徑；

(2) 職業(yè)素養(yǎng)：有涵養(yǎng)，有禮貌，有較高較全面的知識，學習能力強，快速接受新產品知識；

(3) 交際能力：語言表達能力強，對人知道何時、何地、面對何種情況、適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，具有一定的人格魅力，第一印象好，能給客戶信任感；

(4) 應變能力：頭腦靈活，現場應變能力強，能夠主動掌控話題并恰當解決問題；

(5) 窗口形象：形象好，氣質佳，外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象代表和產品代言人的風度；

(6) 工作態(tài)度：態(tài)度熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失，有奉獻精神。

第五條 客服代表崗位職責

(1) 負責所有經營區(qū)域客戶的咨詢、查詢解答；

(2) 負責產品介紹、演示及客戶使用問題等服務；

(3) 負責客戶電話回訪、跟進及處理客戶投訴等問題；

(4) 負責做好工作日志、周報、月報，及時反饋信息的統計、分析和匯報；

(5) 完成上級安排的其他工作任務。

第六條 崗位規(guī)范

(1) 客服代表要時刻保持良好的精神狀態(tài)和儀容儀表，工作認真、有耐心、責任心強；

(2) 接聽客戶電話要熱情，運用專業(yè)術語，認真解答客戶提出的疑問，同時對自己的企業(yè)有信心，不對客戶做夸大其詞的承諾；

(3) 熟練掌握公司的產品和服務項目，并全面了解客戶的詳細情況，嚴格按公司相關規(guī)定及時為客戶解決問題；

(4) 客服代表代表公司的形象，明確客戶投訴的真正原因及想要得到的解決方案，注意語言溝通的技巧，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)，不得做有損公司利益的事情；

(5) 客服代表接到客戶的投訴或抱怨時，要主動向客戶致歉并妥善處理，并視情節(jié)輕重上報公司；

(6) 客服代表根據每天的工作情況，把客戶反饋的不同情況以工作日志的形式進行詳細的登記，特殊客戶情況需向部門組長(或本中心負責人)匯報，并每月上報工作總結；

(7) 嚴格遵守公司和職場的各項規(guī)章制度，按時出勤上下班，工作時間不得從事任何與工作無關的事情，如有發(fā)現按公司管理規(guī)定處罰。

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