職位描述
1、落實領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)目標
2、前臺人員的管理培訓(xùn)
3、起到好評、會員卡銷售的帶頭作用
4、房間的查房工作
5、配合店長進行工作
任職要求
1.大專以上學歷，崗位工作經(jīng)驗1-3年以上，優(yōu)秀者可放寬條件。
2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。
3.督導(dǎo)前廳員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管
4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5.思路新穎，了解酒店業(yè)變化趨勢，及OTA渠道好評維護經(jīng)驗，有強烈的晉升意愿立即溝通。
上班地點
工作地址：
玉林 玉州區(qū) 名山 查看上班路線
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前廳經(jīng)理3000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市華呈酒店有限公司酒店/旅游崗位職責： 1、全面主持部門工作，提高部門工作效率和服務(wù)質(zhì)量，力爭最大限度地提高房間出租率和客房收入。 2、根據(jù)酒店計劃，制定前廳部各項業(yè)務(wù)指標。 3、對前廳部下達工作任務(wù)并指導(dǎo)、落實、檢查、協(xié)調(diào)。 4、確保員工做好前廳部各項統(tǒng)計工作，掌握和預(yù)測房間出租情況、訂房情況、客人到店和離店情況以及房間賬目收入等。 5、負責前廳部員工的招聘和培訓(xùn)工作。 6、檢查、指導(dǎo)前廳部所有員工及其工作表現(xiàn)（包括員工的住宿、儀表和制服的衛(wèi)生）情況，保證酒店及部門規(guī)章制度和服務(wù)質(zhì)量標準得到執(zhí)行，確保前廳部各部門工作的正常運轉(zhuǎn)。 7、每月審閱各部門主管提供的員工出勤情況。 8、對前廳部員工進行定期評估，并按照獎懲條例進行獎懲。 9、做好與客房部及工程部的協(xié)作。 確保大廳及公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況 10、處理發(fā)生在客人身上的任何緊急事件。 11、密切保持與客人的聯(lián)系，經(jīng)常向客人征求意見，了解情況，及時反饋，并定期提出有關(guān)接待服務(wù)工作的改進意見，供店長參與決策。 任職條件： 1、 基本素質(zhì)：工作認真，顧全大局，關(guān)注客人，善于溝通，勇于創(chuàng)新，講求效率，有較強的事業(yè)心和主人翁精神。 2、 自然條件：身心健康，儀表端莊，有較高的職業(yè)道德素養(yǎng)及吃苦耐勞的精神。 3、語言能力：有較強的口頭和文字表達能力。 5、工作經(jīng)驗：有三年以上前廳管理經(jīng)驗，有較扎實的前廳相關(guān)崗位工作經(jīng)歷，有熟練的待客技巧及熟練掌握飯店電腦管理軟件的操作與應(yīng)用。19小時前
陳軍林 -
酒店前廳經(jīng)理6000-8000元玉林-玉州區(qū)玉林市臻鼎酒店管理有限公司酒店/旅游1.負責酒店前臺的對客服務(wù)和前廳管理工作。 2.制定部門工作計劃，培訓(xùn)計劃，完成公司下發(fā)的相關(guān)營銷指標。 3.督導(dǎo)下屬，委派工作任務(wù)，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 4.保持良好的客戶關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 5.協(xié)助酒店總經(jīng)理處理突發(fā)事件。 6. 為前廳小伙伴營造快樂工作環(huán)境氛圍而努力。 任職要求 1.大專以上學歷，有星級酒店部門主管或中檔以上連鎖酒店品牌部門經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗2年以上，從業(yè)經(jīng)歷中有國際聯(lián)號酒店背景優(yōu)先。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.全面掌握前廳財務(wù)風險的基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán) 節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。 6.思路新穎，了解酒店業(yè)變化趨勢，及OTA渠道好評維護經(jīng)驗，有強烈的晉升意愿。19小時前
林女士
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酒店前廳經(jīng)理5000-6000元玉林-玉州區(qū)廣西玉林市鳳林國際大酒店有限公司酒店/旅游崗位職責：崗位職責： 1、全面負責前廳頂崗的所有業(yè)務(wù) 2、全面負責督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 3、主持好部門的工作例會，每天的班前會。 4、完善部門各項管理制度。 5、對部門主管和領(lǐng)班下達工作，落實、檢查、協(xié)調(diào)。 6、組織參與酒店的VIP工作。 7、跟進大堂區(qū)域的投訴，同時跟蹤落實對客人的投訴的補救措施，為酒店爭取好評。 8、跟進好所有客房的網(wǎng)絡(luò)推廣，爭取更好的轉(zhuǎn)化率和好評率。 9、參與制定客房有限的銷售方案，收集和分析整個市場的數(shù)據(jù)，努力提高客房收入，完成部門目標。2025-01-08
人力資源部 -
酒店前廳經(jīng)理5000-6000元玉林-玉州區(qū)玉林市臻瑞酒店管理有限公司酒店/旅游1、為酒店客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間； 2、檢查、核查當日及次日抵達酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準備工作； 3、及時按酒店要求的標準進行預(yù)定變更、取消等數(shù)據(jù)處理； 4、處理銷售部及其他部門發(fā)來的預(yù)訂單； 5、為客人辦理加床、續(xù)住等手續(xù)； 6、負責保管、發(fā)放和制作客房房卡； 7、負責處理客人提出的異議及投訴； 8、根據(jù)希爾頓歡朋酒店標準做好前臺接待的標準培訓(xùn)及檢核； 9、負責前臺的所有管理工作； 10、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。2025-01-08
譚芳
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2025-01-08
蘇宗耀
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酒店前廳主管3000-5000元玉林-玉州區(qū)玉林市虎悅酒店管理有限公司酒店/旅游1、落實領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)目標 2、前臺人員的管理培訓(xùn) 3、抖音朋友圈的營銷 4、起到好評、會員卡銷售的帶頭作用 5、房間的查房工作 6、配合店長進行工作 7、相當于店長助理、儲備店長的崗位2025-01-08
韋紅吉
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前廳咨客5000-8000元玉林-玉州區(qū)玉林市巨星餐飲管理有限公司餐飲業(yè)五官端正，溝通力強，服從安排，無不良嗜好，（大學生優(yōu)先） 前臺咨詢顧問，負責提供優(yōu)質(zhì)的前臺服務(wù)。該崗位的職務(wù)描述包括以下內(nèi)容： 1. 熱情、禮貌地迎接客人并引導(dǎo)他們到正確的區(qū)域。 2. 提供專業(yè)的信息和建議給客戶或訪客以解答他們的疑問。 3. 確保所有來訪者都得到適當?shù)年P(guān)注和支持。 4. 管理前臺的日常工作流程并確保其高效運作。 5. 與其他部門合作以確保整個公司的運營順暢無阻。 6. 根據(jù)公司政策和程序處理投訴和不滿意情況。 此外，應(yīng)聘此崗位的人員需要具備以下的資格和能力: - 有良好的溝通技巧和服務(wù)2025-01-07
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一般項目：酒店管理；餐飲管理；物業(yè)管理；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；柜臺、攤位出租；停車場服務(wù)；辦公設(shè)備租賃服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；個人衛(wèi)生用品銷售；日用品銷售；禮儀服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；辦公服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營（銷售散裝食品）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目:餐飲管理;酒店管理;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;會議及展覽服務(wù);市場營銷策劃;企業(yè)形象策劃;農(nóng)副產(chǎn)品銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目:住宅室內(nèi)裝飾裝修;食品經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目:以自有資金從事投資活動;酒店管理;物業(yè)管理;非居住房地產(chǎn)租賃;會議及展覽服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;日用百貨銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù);旅游業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理;旅行社服務(wù)網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務(wù);物業(yè)管理;企業(yè)形象策劃;家具銷售;建筑材料銷售;建筑裝飾材料銷售;機械設(shè)備銷售;日用品批發(fā);日用品銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理;以自有資金從事投資活動;住房租賃;會議及展覽服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);票務(wù)代理服務(wù);停車場服務(wù);通用設(shè)備修理;專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù);日用品銷售;日用百貨銷售;個人衛(wèi)生用品銷售;針紡織品銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目:住宿服務(wù);各類工程建設(shè)活動;食品經(jīng)營(銷售預(yù)包裝食品);餐飲服務(wù);生活美容服務(wù);煙草制品零售(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準)一般項目:酒店管理;物業(yè)管理;以自有資金從事投資活動;會議及展覽服務(wù);辦公設(shè)備租賃服務(wù);住房租賃;廣告設(shè)計、代理;廣告制作;廣告發(fā)布(非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位);企業(yè)形象策劃;票務(wù)代理服務(wù);珠寶首飾批發(fā);珠寶首飾零售;電子產(chǎn)品銷售;日用百貨銷售;工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)(象牙及其制品除外);工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售(象牙及其制品除外);健身休閑活動;養(yǎng)生保健服務(wù)(非醫(yī)療);市場營銷策劃;信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));停車場服務(wù)(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；酒吧服務(wù)（不含演藝娛樂活動）；歌舞娛樂活動；足浴服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：以自有資金從事投資活動；酒店管理；非居住房地產(chǎn)租賃；辦公設(shè)備租賃服務(wù)；養(yǎng)老服務(wù)；企業(yè)管理（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：醫(yī)療服務(wù)；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：酒店管理；會議及展覽服務(wù)；停車場服務(wù)；餐飲管理；日用百貨銷售；日用品銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；婚慶禮儀服務(wù)；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；茶具銷售；物業(yè)管理（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；旅游業(yè)務(wù)；食品銷售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；煙草制品零售；食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）；洗浴服務(wù)；足浴服務(wù)；生活美容服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：停車場服務(wù)；日用百貨銷售；日用品銷售；針紡織品銷售；物業(yè)管理；住房租賃；酒店管理；婚慶禮儀服務(wù)；柜臺、攤位出租；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；家政服務(wù)；個人衛(wèi)生用品銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 玉林市道恩酒店管理有限責任公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 2年（2022年9月13日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
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￥3000-5000元
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