職位描述
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)簽約;
2、負(fù)責(zé)與銀行進(jìn)行工作對(duì)接,明確按揭,協(xié)助客戶(hù)辦理按揭手續(xù);
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)購(gòu)房后相關(guān)契稅的跟催。
4、客服部門(mén)人員管理。具有房地產(chǎn)公司客服工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
5、上班地點(diǎn)在北流城區(qū),(家住玉林的上下班有專(zhuān)車(chē)接送)每月休四天。
公司簡(jiǎn)介
廣西萬(wàn)千匯集團(tuán)是一家以市政工程項(xiàng)目投資、房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、綜合物業(yè)服務(wù)、創(chuàng)客整合服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)成立五年以來(lái),已在廣西房地產(chǎn)業(yè)上成功運(yùn)營(yíng)二十多個(gè)項(xiàng)目,累計(jì)銷(xiāo)售金額100多億元。自進(jìn)入2020年以來(lái),隨著新冠役情出現(xiàn),市場(chǎng)出現(xiàn)了眾多行業(yè)的巨大商機(jī),集團(tuán)業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展,為滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展需要,我們集團(tuán)將以“努力打造成為中國(guó)最受客戶(hù)歡迎和尊敬的綜合服務(wù)集團(tuán)企業(yè)”為企業(yè)愿景全面擴(kuò)招團(tuán)隊(duì),歡迎廣大人才精英加入萬(wàn)千匯集團(tuán)!
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客服2000-3000元玉林-北流市崗位職責(zé): 1.處理一件代發(fā)相關(guān)事物,打印面單 2.跟進(jìn)物流狀態(tài),回復(fù)客戶(hù)信息 3.配合財(cái)務(wù)做好核銷(xiāo),對(duì)賬工作 4.對(duì)數(shù)字及細(xì)節(jié)敏感,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,抗壓能力強(qiáng) 職位要求: 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,有物流或電商客服經(jīng)驗(yàn); 2.熟練使用辦公軟件,須使用安卓系統(tǒng)手機(jī)或有備用機(jī)(配工作微信); 3.工作仔細(xì)認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),有一定的溝通及處理問(wèn)題的能力; 上班時(shí)間:早班:8:00-12:00,14:00-18:00 (在公司) 中班:14:00-17:00(在公司),18:00-23:00(居家辦公) 薪資待遇: 1、社保+年終獎(jiǎng)+工齡獎(jiǎng)+年底優(yōu)秀獎(jiǎng) 2、法定假日帶薪休假,節(jié)日福利,上六休一2025-02-05楊小梅
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客服經(jīng)理4000-8000元玉林-玉州區(qū)玉林市巨星餐飲管理有限公司餐飲業(yè)崗位名稱(chēng):客服經(jīng)理 工作要求: 1.喜歡聽(tīng)音樂(lè),并對(duì)流行音樂(lè)有基本的了解 2.性格開(kāi)朗,善于溝通和表達(dá),能夠及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題 3.無(wú)不良嗜好,不良記錄者 4.大學(xué)生學(xué)歷優(yōu)先錄用 5.五官端正,重視形象打扮 6.18-30歲,身高158以上 公司福利:享受生日假,生日大禮包,定期舉行戶(hù)外活動(dòng),每季度可參與獲得獎(jiǎng)金名額評(píng)選,每日2頓豐富工作餐 工作環(huán)境:玉林市唯一大型室內(nèi)演唱會(huì),健康綠色經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)不良色素,年輕化管理團(tuán)隊(duì)易溝通交流,所有條件均為真實(shí),歡迎各位應(yīng)聘者實(shí)地考察 薪資結(jié)構(gòu):底薪8000+提成+獎(jiǎng)金+線(xiàn)上團(tuán)購(gòu)傭金2025-02-05
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客服2000-3000元玉林-容縣崗位職責(zé): 1.確保在一分鐘內(nèi)即時(shí)響應(yīng)并提供詳盡解答或引導(dǎo)至知識(shí)庫(kù)解決方案,避免因未仔細(xì)閱讀信息而造成回復(fù)混亂或無(wú)意義表情。 2.平均會(huì)話(huà)處理時(shí)長(zhǎng)控制在3分30秒以?xún)?nèi),500個(gè)會(huì)話(huà)量,首次響應(yīng)控制1-3分鐘內(nèi)提升工作效率。 3.主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)上報(bào)接線(xiàn)過(guò)程中的批量性問(wèn)題。 4.參與每日班會(huì),全面學(xué)習(xí)并掌握最新的業(yè)務(wù)宣貫要點(diǎn)。 5.遇到無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí),首先查閱知識(shí)庫(kù),如未找到相關(guān)解答或無(wú)法解決,及時(shí)向組長(zhǎng)求助并移交處理。 6.對(duì)于復(fù)雜或需要長(zhǎng)時(shí)間跟進(jìn)的問(wèn)題,保持與店主的溝通,及時(shí)轉(zhuǎn)交工單并交接給下一班次的同事。 7.嚴(yán)格按照流程執(zhí)行,保證每天7.5小時(shí)的在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng),包括適當(dāng)?shù)慕话?、休息、喝水、上洗手間時(shí)間。離崗前必須向組長(zhǎng)報(bào)備,并確保處理完當(dāng)前會(huì)話(huà)后再離崗。 8.根據(jù)不同情景及時(shí)移交給對(duì)應(yīng)處理人員:售后問(wèn)題轉(zhuǎn)交售后技能組,影響在線(xiàn)會(huì)話(huà)效率的問(wèn)題轉(zhuǎn)交組長(zhǎng),客訴問(wèn)題可移交至客服中心客訴人員處理(在線(xiàn)客訴技能組)。具體流轉(zhuǎn)場(chǎng)景參照知識(shí)庫(kù)線(xiàn)上流程指引圖 9.針對(duì)在線(xiàn)會(huì)話(huà)過(guò)程中:顧客店內(nèi)砸東西,工商檢查,店主情緒激動(dòng),要求退設(shè)備,商品過(guò)期等異常場(chǎng)景需第一時(shí)間轉(zhuǎn)接會(huì)話(huà)至當(dāng)班組長(zhǎng)并說(shuō)明情況,如組長(zhǎng)無(wú)法處理的需再次向上級(jí)主管反饋處理. 在回復(fù)信息之前務(wù)必查閱歷史記錄,根據(jù)店主問(wèn)題提供個(gè)性化回復(fù)。在建立工單前,需核實(shí)是否已存在相應(yīng)工單,避免重復(fù)操作。 任職要求 1、教育水平:高中以上學(xué)歷。 2、經(jīng)驗(yàn)知識(shí): ①一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),打字速度45/分鐘以上。 ②具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 ③較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。 ④具備良好的抗壓能力,能夠保持冷靜、樂(lè)觀(guān)的態(tài)度,并妥善處理客戶(hù)的投訴或不滿(mǎn) ⑤良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),愿意主動(dòng)工作。 ⑥熟練電腦操作,計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信專(zhuān)業(yè)相關(guān)方面的。2025-02-05李乾
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淘寶客服3000-6000元玉林-玉州區(qū)玉林匯亨家居有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材崗位說(shuō)明: 1.使用聊天工具在線(xiàn)與買(mǎi)家交流、介紹產(chǎn)品引導(dǎo)客戶(hù)下單! 2.客戶(hù)下單后,跟進(jìn)發(fā)貨、物流狀態(tài),完成訂單引導(dǎo)客戶(hù)好評(píng)! 任職要求: 1.初中以上學(xué)歷,18-30周歲,男女不限 2.從事淘寶及電商平臺(tái)有一定的基礎(chǔ),或者有家具行業(yè)者優(yōu)先考慮! 3.有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,溝通能力強(qiáng)者優(yōu)先 4.電腦打字速度快優(yōu)先! 5.有責(zé)任心,有上進(jìn)心,頭腦反應(yīng)敏捷,思路清晰,具有團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn),服從上級(jí)調(diào)配工作,服從早晚班調(diào)整! 工作時(shí)間:早班8:30-17:30 晚班15:30-24:002025-02-01龐慶春
玉林相關(guān)熱門(mén)崗位
行業(yè)招聘
- 廣西萬(wàn)千匯房地產(chǎn)投資有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/投資
- 成立時(shí)間 9年(2015年10月10日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --