職位描述

1.注意大堂出人客人的動(dòng)向,細(xì)心觀察,保證酒店和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。
2.保持高度警惕,協(xié)助總服務(wù)臺(tái)辦理客人人住或離店手續(xù),防止客人的行李丟失。
3.維護(hù)大堂的秩序,對(duì)在大堂發(fā)生爭(zhēng)吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止,使大堂保持高雅寧靜。
4.注意保護(hù)大堂的公共設(shè)施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上,以保持大堂文明的環(huán)境。
5.要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂縛、亂坐,發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即委婉勸阻。
6.小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整的客人進(jìn)人大堂時(shí),要及時(shí)勸阻。
7.夜深時(shí)要加倍警惕,注意警戒,對(duì)24:00以后進(jìn)入大堂的客人要認(rèn)真觀察,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問。
8.不得在大堂和其他人閑聊
9.不得擅離職守要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。

上班地點(diǎn)

工作地址: 玉林 玉州區(qū) 名山 查看上班路線

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