職位描述
1、接受客戶各類投訴,做好投訴情況記錄,做好相關(guān)的跟進(jìn)工作;及時回訪客戶,與客戶建立良好的溝通;
2、負(fù)責(zé)客戶接待來訪,做好相關(guān)登記工作;
3、保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況,發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關(guān)部門跟進(jìn)處理;
4、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見,定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況,并及時跟進(jìn)處理;
5、負(fù)責(zé)定期派發(fā)物業(yè)管理費(fèi)通知書及租金通知書,及時通知客戶領(lǐng)取發(fā)票;
6、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作,完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的相關(guān)工作任務(wù)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市江南區(qū)沙井大道56號南寧華南城一期物流區(qū)2號廣場A棟一層1F006號 查看上班路線
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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西誠愉和物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【崗位職責(zé)】 在集團(tuán)分管副總管理下,負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理工作。 【崗位要求】 1、從事項(xiàng)目經(jīng)理崗位3年以上,具有地產(chǎn)旗下物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; 2、具備較強(qiáng)的行政管理能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,良好的職業(yè)操守,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升; 3、熟知物業(yè)日常現(xiàn)場管理規(guī)范工作流程,能夠獨(dú)立開展工作,進(jìn)行日常物業(yè)事務(wù)管理; 4、熟悉物業(yè)管理有關(guān)制度文件,能單獨(dú)制定管理項(xiàng)目相關(guān)的制度、規(guī)定; 5、對品質(zhì)管理工作有很好的見解,并能對員工進(jìn)行培訓(xùn)。8小時前人事部
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物業(yè)管理員2000-3000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西誠愉和物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心職位要求: 1、22-40歲,熟悉物業(yè)管理運(yùn)作程序,熟悉國家或地方對物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)和要求,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、和口頭表達(dá)能力,性格活潑開朗,善于處理協(xié)調(diào)各種關(guān)系; 3、熟練運(yùn)用Windows/Office word、execle等操作軟件,具有良好的服務(wù)意識,團(tuán)隊(duì)合作意識。8小時前人事部
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物業(yè)管理員(客服)3000-5000元南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈廣西宏桂物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責(zé): 1.嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度和要求落實(shí)與本崗位相關(guān)的各項(xiàng)工作。 2.負(fù)責(zé)收繳物業(yè)相關(guān)費(fèi)用,建立并做好收費(fèi)記錄。 3.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心前臺咨詢、接報事件處理回訪工作。 4.負(fù)責(zé)業(yè)主信息管理、業(yè)主入住、物品進(jìn)出登記等日常手續(xù)的辦理。 5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)文件打印、收發(fā)、記錄和業(yè)主檔案的整理、存檔工作。 6.按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)和上級部門布置的工作任務(wù)。 任職要求: 1.高中、中專、中技以上學(xué)歷,有物業(yè)行業(yè)或其他服務(wù)行業(yè)(收費(fèi)員或客服)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.愛崗敬業(yè),廉潔自律,品行端正,團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)。 3.具有良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì),較強(qiáng)的服務(wù)意識和工作責(zé)任心,有良好的溝通能力。 4.用工方式:勞務(wù)派遣。2025-02-09劉先生
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物業(yè)管家(北投時代)4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西安信物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)受理業(yè)務(wù)的來電、來訪,以及根據(jù)業(yè)務(wù)咨詢、投訴、報修、建議與 求助,調(diào)度相關(guān)崗位進(jìn)行處理;協(xié)助進(jìn)行交付區(qū)域業(yè)主檔案管理、鑰匙管理、交付手續(xù)和裝修手續(xù)的辦 理,負(fù)責(zé)物品放行、業(yè)主卡(門禁卡、月???、臨???及相關(guān)手續(xù)辦理;按照體系文件要求,為住戶辦理入住手續(xù),指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料, 定期將資料整理、核對、登記后存檔;負(fù)責(zé)辦理住戶裝修手續(xù),收集資料,嚴(yán)格審核裝修施工資格和裝修工人證件,辦理裝修許可及出入證; 負(fù)責(zé)收集整理更新所管理樓棟業(yè)主信息,并及時存檔;定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等,發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做記錄上報,監(jiān)督整改落實(shí);負(fù)責(zé)接待業(yè)主(住戶)有關(guān)住房方面的咨詢,積極做好住戶巡訪工作,主動上門為孤寡老幼戶、困難戶提供服務(wù),與住戶建立和維持良好的關(guān)系;熟悉樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、常規(guī)設(shè)備開關(guān)的位置、了 解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況;參與新房驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題及時反映處理;負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、停車費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催收繳和提醒工作; 崗位要求: 年齡24歲-35歲,身高162cm以上,形象氣質(zhì)佳,有親和力,有一定協(xié)調(diào)溝通能力,具有較強(qiáng)與客戶打交道經(jīng)驗(yàn),對物業(yè)行業(yè)有一定的了解。有小區(qū)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)先考慮。2025-02-09楊女士
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物業(yè)管家(欽州)4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西安信物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)受理來電、來訪,以及根據(jù)業(yè)務(wù)咨詢、投訴、報修、建議與 求助,調(diào)度相關(guān)崗位進(jìn)行處理;負(fù)責(zé)物品放行及相關(guān)手續(xù)辦理;按照體系文件要求,為企業(yè)辦理入住手續(xù),指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范填寫入住資料, 定期將資料整理、核對、登記后存檔;負(fù)責(zé)辦理企業(yè)裝修手續(xù),收集資料,嚴(yán)格審核裝修施工資格和裝修工人證件,辦理裝修許可及出入證; 負(fù)責(zé)收集整理更新所管理樓棟業(yè)主信息,并及時存檔;定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等,發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做記錄上報,監(jiān)督整改落實(shí);負(fù)責(zé)接待企業(yè)有關(guān)住房方面的咨詢,積極做好巡訪工作;熟悉樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、常規(guī)設(shè)備開關(guān)的位置、了 解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況;參與新房驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題及時反映處理;負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、停車費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催收繳和提醒工作。2025-02-09楊女士
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物業(yè)樓棟管家4000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西安信物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1、負(fù)責(zé)受理業(yè)務(wù)的來電、來訪,以及根據(jù)業(yè)務(wù)咨詢、投訴、報修、建議與 求助,調(diào)度相關(guān)崗位進(jìn)行處理; 2、協(xié)助進(jìn)行交付區(qū)域業(yè)主檔案管理、鑰匙管理、負(fù)責(zé)物品放行、業(yè)主卡(門禁卡、月???、臨???及相關(guān)手續(xù)辦理; 3、為住戶辦理入住手續(xù),指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料,定期將資料整理、核對、登記后存檔; 4、負(fù)責(zé)辦理住戶裝修手續(xù),收集資料,嚴(yán)格審核裝修施工資格和裝修工人證件,辦理裝修許可及出入證; 5、負(fù)責(zé)收集整理更新所管理樓棟業(yè)主信息,并及時存檔;定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等,發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做記錄上報,監(jiān)督整改落實(shí); 6、負(fù)責(zé)接待業(yè)主(住戶)有關(guān)住房方面的咨詢,積極做好住戶巡訪工作,主動上門為孤寡老幼戶、困難戶提供服務(wù),與住戶建立和維持良好的關(guān)系; 7、熟悉樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、常規(guī)設(shè)備開關(guān)的位置、了 解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況; 8、參與新房驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題及時反映處理; 9、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、停車費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催收繳和提醒工作; 崗位要求: 年齡20歲-35歲,身高162cm以上,形象氣質(zhì)佳,有親和力,有一定協(xié)調(diào)溝通能力,具有較強(qiáng)與客戶打交道經(jīng)驗(yàn),對物業(yè)行業(yè)有一定的了解。有小區(qū)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)先考慮。2025-02-09楊女士
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物業(yè)管家(南寧五象智慧健康城)4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西安信物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)受理業(yè)務(wù)的來電、來訪,以及根據(jù)業(yè)務(wù)咨詢、投訴、報修、建議與 求助,調(diào)度相關(guān)崗位進(jìn)行處理;協(xié)助進(jìn)行交付區(qū)域業(yè)主檔案管理、鑰匙管理、交付手續(xù)和裝修手續(xù)的辦 理,負(fù)責(zé)物品放行、業(yè)主卡(門禁卡、月???、臨保卡)及相關(guān)手續(xù)辦理;按照體系文件要求,為住戶辦理入住手續(xù),指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料, 定期將資料整理、核對、登記后存檔;負(fù)責(zé)辦理住戶裝修手續(xù),收集資料,嚴(yán)格審核裝修施工資格和裝修工人證件,辦理裝修許可及出入證; 負(fù)責(zé)收集整理更新所管理樓棟業(yè)主信息,并及時存檔;定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等,發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做記錄上報,監(jiān)督整改落實(shí);負(fù)責(zé)接待業(yè)主(住戶)有關(guān)住房方面的咨詢,積極做好住戶巡訪工作,主動上門為孤寡老幼戶、困難戶提供服務(wù),與住戶建立和維持良好的關(guān)系;熟悉樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、常規(guī)設(shè)備開關(guān)的位置、了 解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況;參與新房驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題及時反映處理;負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、停車費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催收繳和提醒工作; 崗位要求: 年齡24歲-35歲,身高162cm以上,形象氣質(zhì)佳,有親和力,有一定協(xié)調(diào)溝通能力,具有較強(qiáng)與客戶打交道經(jīng)驗(yàn),對物業(yè)行業(yè)有一定的了解。有小區(qū)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)先考慮。2025-02-09楊女士
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物業(yè)管理員3000-6000元南寧-邕寧區(qū)廣西強(qiáng)宇貿(mào)易有限公司原材料和加工崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接待工作,做好來訪登記,物業(yè)文件打印或存檔; 2、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù),處理業(yè)戶咨詢、投訴工作; 3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作; 4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域巡查、巡檢; 5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。 任職資格: 1、高中及以上學(xué)歷,熟練使用Word、Excel 辦公軟件; 2、一年以上物業(yè)工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn); 3、較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,良好的溝通表達(dá)能力、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力; 4、有物業(yè)企業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。2025-02-09陳女士
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社文管家(柳州專場)6000-8000元南寧-青秀區(qū)-億東國際廣場碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司南寧分公司生活服務(wù)崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌3M大項(xiàng)目內(nèi)各現(xiàn)場的社區(qū)文化活動的策劃與執(zhí)行跟進(jìn),為業(yè)主創(chuàng)造良好的生活體驗(yàn),并對接總部或單位各類整合營銷活動的落地; 2.負(fù)責(zé)3M大項(xiàng)目內(nèi)便民服務(wù)、園點(diǎn)通、社區(qū)集市的策劃、招商、執(zhí)行工作; 3.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌3M大項(xiàng)目內(nèi)業(yè)主畫像及需求更新迭代,提升對業(yè)主的服務(wù)的品質(zhì)感和精準(zhǔn)度; 任職資格 (一)學(xué)歷要求 1.大專以上,市場營銷、策劃相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 (二)工作經(jīng)驗(yàn) 1.有地推招商、陌拜等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2.有基礎(chǔ)物業(yè)管理或社文活動開展方面經(jīng)驗(yàn)。 (三)能力要求 1.具有較強(qiáng)的溝通、組織協(xié)調(diào)能力; 2.具備較強(qiáng)的銷售能力和學(xué)習(xí)能力; 3.具備較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力。 (四)其他 對屬地商家資源、本盤業(yè)主資源熟悉者優(yōu)先。 工作地址:廣西柳州市2025-02-08bgygxhr@163.com
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樓棟管家4000-5000元南寧-青秀區(qū)世茂天成物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司南寧分公司房地產(chǎn)開發(fā)1、負(fù)責(zé)接待單元業(yè)戶報修、投訴及相關(guān)事宜的跟進(jìn)和回訪,確保業(yè)戶所提得問題及時得到解決; 2、負(fù)責(zé)單元內(nèi)各業(yè)戶物業(yè)管理費(fèi)的收繳、催繳工作,確保實(shí)現(xiàn)既定的經(jīng)營指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集及日常維護(hù)工作,確保業(yè)戶資料完整,信息得到及時更新; 4、跟進(jìn)所轄區(qū)域維保消項(xiàng)工作,并做好業(yè)主的回訪,確??蛻魸M意度符合公司發(fā)展目標(biāo); 5、保持與業(yè)主的聯(lián)系,對業(yè)主進(jìn)行定期走訪并征詢意見,完成業(yè)主的滿意度調(diào)查,并跟進(jìn)其他部門處理,確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系; 6、協(xié)調(diào)組織、督促跟進(jìn)管理處各類服務(wù)活動,確保滿足客戶服務(wù)需求; 7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。 任職資格: 1、20-35歲. 2、大專以上學(xué)歷 3、熟悉物業(yè)客服部門相關(guān)操作流程,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流暢。 4、其他要求:積極主動、責(zé)任心強(qiáng)、忠誠守信、工作嚴(yán)謹(jǐn)2025-02-08謝女士
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- 所在行業(yè) 服裝/會展
- 成立時間 4年(2020年6月23日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下