職位描述

主要工作內(nèi)容:
1.與業(yè)主建立良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題,維護客戶關(guān)系
2.建立業(yè)主檔案
3.受理業(yè)主來電咨詢、來訪接待;受理業(yè)主投訴,負責業(yè)主回訪,跟進投訴處理和信息反饋
4.受理物業(yè)保修和預約家居維修服務(wù),根據(jù)處理和反饋
5.負責所在項目各類費用的收繳及催收
6.按公司財務(wù)管理部要求及時上報報表,及時取回并上繳報賬票據(jù)
7.負責管理所在項目保安、保潔的現(xiàn)場工作,做好監(jiān)督與指導
8.負責社區(qū)文化活動策劃、實施、總結(jié)與資料存檔管理
9.參與項目的創(chuàng)收計劃的實施
10.完成上級交辦的其他工作
招聘條件:
1. 大專以上學歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,
2. 1-2年同類崗位工作經(jīng)驗。
3.熟悉電腦操作,有較好的語言表達能力及溝通能力。
4. 具備較強的團隊精神,服從性好。
5.具有《物業(yè)管理員證》,《注冊物業(yè)管理師證》、《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證》或《質(zhì)量管理體系內(nèi)審員證》優(yōu)先。

公司簡介

南寧軌道地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)有限責任公司隸屬于南寧軌道地產(chǎn)集團有限責任公司,前身南寧市中房物業(yè)管理公司成立于1994年,是南寧市首家國有專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè),公司注冊資本500萬元,具有國家一級物業(yè)管理資質(zhì)等級,2007年全面通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證,2015年4月全面通過質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理的三標體系認證,現(xiàn)為中國物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會員單位和南寧市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會理事單位。 公司一直秉承以客戶為中心的服務(wù)理念,實現(xiàn)了物業(yè)管理服務(wù)的多維度拓展,所提供的物業(yè)管理服務(wù)涵蓋大型交通樞紐、地鐵運營控制中心綜合調(diào)度指揮大樓、商住辦公樓、各類型住宅小區(qū)等,目前接管有南寧東站交通樞紐、地鐵2號線保潔、地鐵3號線保潔、南寧國際旅游中心、南寧軌道交通集團控制中心大樓、南寧市南湖公務(wù)員住宅區(qū)等23個項目,物業(yè)管理面積約450萬平方米。
公司所管項目相繼獲得(被授予)國家級、省級、市級的獎牌、稱號等榮譽50余項,公司先后榮獲“安居中國物業(yè)創(chuàng)新管理十大影響力品牌”、“南寧市十佳物業(yè)服務(wù)企業(yè)”、“2017年度工人先鋒號”、“2018年紅色物業(yè)示范點”等稱號。2018年12月,南寧東站交通樞紐、南寧軌道交通集團控制中心綜合指揮大樓分別被廣西房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會授予“2017年度全區(qū)城市物業(yè)管理優(yōu)秀工業(yè)園”和“2017年度全區(qū)城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”榮譽稱號。

上班地點

工作地址: 南寧市濱湖路 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心
一、崗位職責: 1、日常物業(yè)費的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。 3、負責公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記。 6、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。 二、任職資格: 1、35周歲以下,大專以上學歷,形象良好,具備良好的服務(wù)意識; 2、有扎實的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗; 3、需具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗。 上班地點:青秀區(qū)大唐臻觀項目
2025-02-26
南寧-良慶區(qū)
1、搭建和維護客戶情感關(guān)系,了解客戶需求,制定服務(wù)舉措,提升客戶滿意度; 2、負責轄區(qū)的各類物業(yè)費用的收取工作; 3、跟進和處理轄區(qū)日常報事報修、投訴和回訪事宜; 4、協(xié)助前期接管驗收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關(guān)工作; 5、監(jiān)管轄區(qū)現(xiàn)場的秩序、工程、保潔、綠化服務(wù)工作,協(xié)調(diào)和處理相關(guān)問題。 崗位要求: 1、大專及以上學歷,具備1年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗; 2、能熟練掌握各類辦公軟件; 2、親和力好,有耐心,有較強的服務(wù)意識; 3、靈活,溝通協(xié)調(diào)能力強,能吃苦,工作責任心強,有團隊意識。
2025-02-26
王女士
南寧-良慶區(qū)
崗位職責 1、負責公寓運營中的入住、退租、轉(zhuǎn)租、續(xù)租等手續(xù)的辦理; 2、受理租客在租住過程中出現(xiàn)的各類問題,并上門溝通、妥善解決; 3、協(xié)助已租公寓相關(guān)費用的支付,與租客、物業(yè)保持良好的關(guān)系; 4、及時收集、反饋租戶反饋等信息,做好租戶滿意度; 5、及時處理日常維修工作,保持租客正常的租住生活; 6、辦理繳費、催費并協(xié)助財務(wù)部做好收費管理工作; 7、空房的管理、衛(wèi)生、維護保養(yǎng)工作; 9、每月配合策劃部執(zhí)行社區(qū)活動; 10、退房后房間清潔衛(wèi)生的安排、檢查放房 11、空房招租 職位要求: 1、18-35歲,高中以上學歷,可接受實習,有酒店、物業(yè)管理經(jīng)驗、有良好的客戶服務(wù)意識及維護能力優(yōu)先考慮; 2、形象端正、自信、富有親和力,語言表達要好; 3、有責任心,耐心、工作積極主動,充滿熱情; 4、有良好的解決問題的能力及溝通協(xié)調(diào)能力; 5、具備良好的心里和身體素質(zhì),能承受工作壓力。 薪資待遇:4-6K左右 購買社保、帶薪年假 上班時間:9:00-12:30,14:00-18:00 月休4天。 上班地址: 南寧市青秀區(qū)民族大道199號尚城街區(qū)6棟2單元201 南寧市青秀區(qū)建政路12號水利廳綜合樓1單元2203 南寧市興寧區(qū)長罡路傳媒星城6棟1單元906 南寧市江南區(qū)星光大道17號國際經(jīng)貿(mào)大廈10F 南寧市良慶區(qū)博藝路8號江悅大廈13F
2025-02-26
人事部
南寧-青秀區(qū)
一、崗位職責: 1、日常物業(yè)費的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。 3、負責公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記。 6、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。 二、任職資格: 1、40周歲以下,大專以上學歷,男女不限,形象良好,具備良好的服務(wù)意識; 2、需具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗優(yōu)先
2025-02-26
粟小姐
人事主管
南寧-良慶區(qū)
崗位職責: 負責受理來電、來訪,以及根據(jù)業(yè)務(wù)咨詢、投訴、報修、建議與 求助,調(diào)度相關(guān)崗位進行處理;負責物品放行及相關(guān)手續(xù)辦理;按照體系文件要求,為企業(yè)辦理入住手續(xù),指導企業(yè)規(guī)范填寫入住資料, 定期將資料整理、核對、登記后存檔;負責辦理企業(yè)裝修手續(xù),收集資料,嚴格審核裝修施工資格和裝修工人證件,辦理裝修許可及出入證; 負責收集整理更新所管理樓棟業(yè)主信息,并及時存檔;定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等,發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做記錄上報,監(jiān)督整改落實;負責接待企業(yè)有關(guān)住房方面的咨詢,積極做好巡訪工作;熟悉樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、常規(guī)設(shè)備開關(guān)的位置、了 解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況;參與新房驗收,發(fā)現(xiàn)問題及時反映處理;負責物業(yè)費、水費、停車費等各項費用的催收繳和提醒工作。
2025-02-26
楊女士
南寧-良慶區(qū)
1、負責受理業(yè)務(wù)的來電、來訪,以及根據(jù)業(yè)務(wù)咨詢、投訴、報修、建議與 求助,調(diào)度相關(guān)崗位進行處理; 2、協(xié)助進行交付區(qū)域業(yè)主檔案管理、鑰匙管理、負責物品放行、業(yè)主卡(門禁卡、月??ā⑴R???及相關(guān)手續(xù)辦理; 3、為住戶辦理入住手續(xù),指導住戶規(guī)范填寫入住資料,定期將資料整理、核對、登記后存檔; 4、負責辦理住戶裝修手續(xù),收集資料,嚴格審核裝修施工資格和裝修工人證件,辦理裝修許可及出入證; 5、負責收集整理更新所管理樓棟業(yè)主信息,并及時存檔;定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等,發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做記錄上報,監(jiān)督整改落實; 6、負責接待業(yè)主(住戶)有關(guān)住房方面的咨詢,積極做好住戶巡訪工作,主動上門為孤寡老幼戶、困難戶提供服務(wù),與住戶建立和維持良好的關(guān)系; 7、熟悉樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、常規(guī)設(shè)備開關(guān)的位置、了 解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況; 8、參與新房驗收,發(fā)現(xiàn)問題及時反映處理; 9、負責物業(yè)費、水費、停車費等各項費用的催收繳和提醒工作; 崗位要求: 年齡20歲-35歲,身高162cm以上,形象氣質(zhì)佳,有親和力,有一定協(xié)調(diào)溝通能力,具有較強與客戶打交道經(jīng)驗,對物業(yè)行業(yè)有一定的了解。有小區(qū)物業(yè)工作經(jīng)驗等優(yōu)先考慮。
2025-02-26
楊女士
南寧-青秀區(qū)-億東國際廣場
崗位職責 1.負責統(tǒng)籌3M大項目內(nèi)各現(xiàn)場的社區(qū)文化活動的策劃與執(zhí)行跟進,為業(yè)主創(chuàng)造良好的生活體驗,并對接總部或單位各類整合營銷活動的落地; 2.負責3M大項目內(nèi)便民服務(wù)、園點通、社區(qū)集市的策劃、招商、執(zhí)行工作; 3.負責統(tǒng)籌3M大項目內(nèi)業(yè)主畫像及需求更新迭代,提升對業(yè)主的服務(wù)的品質(zhì)感和精準度; 任職資格 (一)學歷要求 1.大專以上,市場營銷、策劃相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 (二)工作經(jīng)驗 1.有地推招商、陌拜等相關(guān)工作經(jīng)驗; 2.有基礎(chǔ)物業(yè)管理或社文活動開展方面經(jīng)驗。 (三)能力要求 1.具有較強的溝通、組織協(xié)調(diào)能力; 2.具備較強的銷售能力和學習能力; 3.具備較強的抗壓能力和執(zhí)行力。 (四)其他 對屬地商家資源、本盤業(yè)主資源熟悉者優(yōu)先。 工作地址:廣西柳州市
2025-02-26
bgygxhr@163.com
南寧-良慶區(qū)
崗位職責: 負責受理業(yè)務(wù)的來電、來訪,以及根據(jù)業(yè)務(wù)咨詢、投訴、報修、建議與 求助,調(diào)度相關(guān)崗位進行處理;協(xié)助進行交付區(qū)域業(yè)主檔案管理、鑰匙管理、交付手續(xù)和裝修手續(xù)的辦 理,負責物品放行、業(yè)主卡(門禁卡、月???、臨???及相關(guān)手續(xù)辦理;按照體系文件要求,為住戶辦理入住手續(xù),指導住戶規(guī)范填寫入住資料, 定期將資料整理、核對、登記后存檔;負責辦理住戶裝修手續(xù),收集資料,嚴格審核裝修施工資格和裝修工人證件,辦理裝修許可及出入證; 負責收集整理更新所管理樓棟業(yè)主信息,并及時存檔;定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等,發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做記錄上報,監(jiān)督整改落實;負責接待業(yè)主(住戶)有關(guān)住房方面的咨詢,積極做好住戶巡訪工作,主動上門為孤寡老幼戶、困難戶提供服務(wù),與住戶建立和維持良好的關(guān)系;熟悉樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、常規(guī)設(shè)備開關(guān)的位置、了 解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況;參與新房驗收,發(fā)現(xiàn)問題及時反映處理;負責物業(yè)費、水費、停車費等各項費用的催收繳和提醒工作; 崗位要求: 年齡24歲-35歲,身高162cm以上,形象氣質(zhì)佳,有親和力,有一定協(xié)調(diào)溝通能力,具有較強與客戶打交道經(jīng)驗,對物業(yè)行業(yè)有一定的了解。有小區(qū)物業(yè)工作經(jīng)驗等優(yōu)先考慮。
2025-02-26
楊女士
南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心
崗位職責: 1、合理安排項目秩序團隊人員及布置崗位任務(wù)并傳達公司重要信息; 2、做好內(nèi)務(wù)監(jiān)督檢查,規(guī)范秩序維護員著裝、儀容儀表及行為規(guī)范; 3、監(jiān)督下屬日常工作,檢查各崗位工作執(zhí)行情況,對違規(guī)、違紀的隊員進行現(xiàn)場教育糾正、及考核上報; 4、及時妥善處理各種治安突發(fā)事件,對已處理的結(jié)果和不能處理的事情須立即向上級匯報; 5、配合上級開展各項工作、針對秩序?qū)>€的業(yè)務(wù)提升提出合理化建議及改進措施; 6、對秩序?qū)>€各崗位員工進行實際操作、理論、軍事培訓,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,規(guī)范服務(wù)禮儀增強服務(wù)意識,提高隊員整體素質(zhì); 7、每日組織召開早晚會,做好工作交接;定期召開班組周例會; 8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、高中及以上學歷,1年以上物業(yè)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗或退伍人員優(yōu)先; 2、無殘疾、四肢面部無明顯紋身、無犯罪記錄; 3、個人形象良好,身高170CM以上,年齡20-40周歲; 4、工作踏實,處理事情靈活,團隊帶導能力較強; 5、具備較強的執(zhí)行能力。
2025-02-26
南寧-良慶區(qū)
工作職責: 1、及時處理客戶的各類投訴,按公司服務(wù)要求給予客戶答復; 2、定期對部門服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,提出整改意見; 3、督促轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費用的收取,統(tǒng)計收欠費情況,制定相應(yīng)措施; 4、協(xié)助經(jīng)理開展?jié)M意度調(diào)查工作,提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì); 5、對下屬員工的工作進行指導、監(jiān)督、檢查、日常培訓和考核; 6、負責與其他部門協(xié)調(diào)和處理物業(yè)管理相關(guān)事宜。 任職資格: 1、25-35歲,大專及以上學歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及各業(yè)務(wù)操作流程; 2、能熟練運用各類辦公軟件; 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公文能力; 4、具有親和力,應(yīng)變能力強,抗壓能力強。 休息時間:月休6天
2025-02-26
王女士
南寧軌道地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)有限責任公司招聘:公司標志 logo
南寧軌道地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)有限責任公司
所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)/物業(yè)
成立時間 30年(1994年5月25日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP