職位描述

職位:對(duì)話客服運(yùn)營(yíng)專員(不含銷售性質(zhì))
技能要求:小程序客服,天貓客服
主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)向各渠道的用戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確、一致的咨詢和服務(wù),包括用戶微信群、客服移動(dòng)端賬戶、官方公眾號(hào)窗口(包括留言對(duì)話框和單對(duì)單會(huì)話框)、官方客服窗口、官方客服電話等;
2、以簡(jiǎn)練精準(zhǔn)的口徑解答用戶關(guān)于產(chǎn)品使用的所有問(wèn)題,并以妥當(dāng)?shù)姆绞教幚碛脩敉对V;
3、負(fù)責(zé)審核企業(yè)級(jí)用戶的營(yíng)業(yè)資質(zhì),確保相關(guān)證照的合法合規(guī)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有淘寶及其他在線客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通理解能力,以及一定的親和力和同理心;
3、具備良好的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力,以及良好的團(tuán)作合作精神;
4、能接受輪班;
5、熟練使用辦公軟件,打字速度快。
工作時(shí)間: A(辦公室辦公):8:30-17:30 午休時(shí)間12:00-13:30。
B(在家辦公):12:00-13:30 17:30-0:00。
做五休二(工作5天休息2天,每天工作8小時(shí))
上班地址:南寧瑯西金洲路33號(hào)(離3號(hào)線瑯西地鐵口200米)
薪酬福利:無(wú)責(zé)底薪3000+績(jī)效(綜合4K起)
公司繳納五險(xiǎn)一金

公司簡(jiǎn)介

咕咕狗一站式企業(yè)服務(wù)成立于2012年,涵蓋企業(yè)各大服務(wù)板塊:人才共享服務(wù)、企業(yè)管理咨詢、工商財(cái)稅與會(huì)計(jì)服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與項(xiàng)目申報(bào)、教育與培訓(xùn)服務(wù)、法律咨詢與專利維權(quán)、金融服務(wù)與融資貸款、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與孵化器運(yùn)營(yíng)。為了更好服務(wù)客戶,咕咕狗品牌目前在南寧、柳州、廣州、成都、武漢、南昌、西藏、海南、山西等全國(guó)21個(gè)城市設(shè)立有運(yùn)營(yíng)中心,擁有近2300多名員工,服務(wù)超過(guò)70000家企業(yè)。 在南寧全城進(jìn)行多網(wǎng)點(diǎn)布局,在五象新區(qū)、青秀區(qū)、興寧區(qū)、高新區(qū)等共有超過(guò)5000平米高端寫字樓,并建立了售前、售中、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 咕咕狗品牌秉持“同創(chuàng)需求、共享尊重”的愿景,為企業(yè)提供全生命周期服務(wù)。在滿足客戶現(xiàn)實(shí)需求同時(shí),不斷創(chuàng)新服務(wù)體系和服務(wù)產(chǎn)品,滿足客戶不斷變化的需求,獲得客戶的尊重;同時(shí),咕咕狗希望客戶在服務(wù)中,更專注自身核心價(jià)值產(chǎn)品的研發(fā),不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn),贏得社會(huì)的尊重。

南寧辦公地址:

五象總部:南寧市良慶區(qū)凱旋路9號(hào)海爾青啤聯(lián)合廣場(chǎng)B座15樓

廣西一、二運(yùn)營(yíng)中心:南寧市青秀區(qū)民族大道166號(hào)上東國(guó)際P2棟咕咕狗三、四層

廣西第三運(yùn)營(yíng)中心:南寧市高新區(qū)高科路8號(hào)創(chuàng)客城1號(hào)樓A座4樓420、427、433、424

廣西第四運(yùn)營(yíng)中心:南寧市青秀區(qū)東葛路俊世大廈5、10層

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧創(chuàng)客城1號(hào)樓A座4樓433室 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū) 18-50歲
主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資待遇:上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)
7小時(shí)前
巫女士
人事
客服部主任
5000-6000元
南寧-青秀區(qū)
南寧呵護(hù)健康體檢有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服部規(guī)章制度的編寫、修改、貫徹執(zhí)行; 2、負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃及工作計(jì)劃,獨(dú)立實(shí)施和完善客服培訓(xùn)管理工作,作好客服人員的培訓(xùn)指導(dǎo); 3、制定客服部門職責(zé),梳理本部門的組織框架及工作流程; 4、負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)處理各類突發(fā)情況和需求,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析; 5、負(fù)責(zé)客服部的成本核算管理,充分利用資源,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng),控制日常成本支出; 6、負(fù)責(zé)客服部的人員管理,定期評(píng)估客服部人員的表現(xiàn),依照制度按時(shí)進(jìn)行績(jī)效考核,并做好客服人員的考核、晉升、培養(yǎng)等工作。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,25-35歲; 2、3年或者以上管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具備客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、具備客服的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn); 4、責(zé)任感強(qiáng),具備較強(qiáng)的溝通能力,處理突發(fā)問(wèn)題的能力; 5、主觀能動(dòng)性強(qiáng),有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),耐心、性格溫和; 6、具備較強(qiáng)的公文寫作能力,熟練使用各類辦公軟件。
21小時(shí)前
陳先生
南寧-青秀區(qū)-地王大廈
一、工作內(nèi)容: 室內(nèi)辦公,不需要外出 二、崗位要求: 1,年齡18-35歲 三、剩薪資福利: 保底薪資+豐厚提成,新人平均薪資5000-6000,轉(zhuǎn)正 平均薪資7000-10000+ 四、工作時(shí)間:早九晚六,節(jié)假日正常帶薪休假 五、福利待遇 1、入職帶薪培訓(xùn) 2、員工可享受公司正常節(jié)假日假期、年假、婚假等假 期; 3、按國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn) 4、可提供房源信息。 5、完善晉升制度,晉升空間大 有多家分公司,可就近安排??!不用擔(dān)心距離?。?有多家分公司,可就近安排?。〔挥脫?dān)心距離??! 有多家分公司,可就近安排??!不用擔(dān)心距離!!
21小時(shí)前
南寧-青秀區(qū)-地王大廈
一、工作內(nèi)容: 室內(nèi)辦公,不需要外出,電話提醒客服噢,崗前有統(tǒng)一培訓(xùn),溝通的話術(shù)模版也有噢 二、崗位要求: 1,年齡18-40歲,學(xué)歷中專及以上 三、薪資福利: 無(wú)責(zé)保底+豐厚提成,新人平均薪資4500-6000,轉(zhuǎn)正 平均薪資7000-10000+ 四、工作時(shí)間:早8:30點(diǎn)--晚5:40,中午休息1個(gè)半小時(shí),行政班,早點(diǎn)下班不是夢(mèng)喔~。 五、福利待遇 1、入職即帶薪培訓(xùn) 2、員工可享受公司正常節(jié)假日假期、年假、婚假等假 期; 3、按國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn) 4、如需租房可提供附近房源信息 5、完善晉升制度,晉升空間大
21小時(shí)前
南寧-興寧區(qū)
1、物業(yè)管理人才儲(chǔ)備; 2、英語(yǔ)流利; 3、本科及以上學(xué)歷,會(huì)有2-3年國(guó)內(nèi)培養(yǎng)期; 4、后期能接受長(zhǎng)期海外工作(加拿大/澳大利亞項(xiàng)目)。
21小時(shí)前
農(nóng)小姐
南寧-興寧區(qū)
1、物業(yè)管理人才儲(chǔ)備; 2、英語(yǔ)流利; 3、本科及以上學(xué)歷,會(huì)有2-3年國(guó)內(nèi)培養(yǎng)期; 4、后期能接受長(zhǎng)期海外工作(加拿大/澳大利亞項(xiàng)目)。
21小時(shí)前
農(nóng)小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-嘉匯馨園
南寧市馳宇科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
崗位職責(zé):主要做個(gè)體戶年報(bào)通過(guò)公司提供的家戶咨源已交戶辦開年報(bào),幾分鐘就可以完成下單成功,簡(jiǎn)單易懂??蛻糍Y源精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化率高。 工作很簡(jiǎn)單輕松,入職有培訓(xùn),很容易上手崗位要求 任職要求: 1.有電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,良好的溝通能力和執(zhí)行能力。 2.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),親和力好。 4.年齡需24歲以上(有穩(wěn)定性) 底薪3k+提成+每日獎(jiǎng)金+月度獎(jiǎng)金+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金,綜合薪資可達(dá)6000+,上不封頂,多勞多得! 發(fā)薪日:每月20號(hào)(銀行卡) 公司提供客戶資源統(tǒng)一配置手機(jī)、電話卡坐班,不外出,不加班 上班時(shí)間:9:00-12:00,14:00-18:00,大小周(單雙休輪流)法定節(jié)假日正常放假且?guī)叫菁?,不加班!不加班!不加班!到點(diǎn)就走! 崗位福利:不定期下午茶,;每月有激勵(lì)獎(jiǎng)金,團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金;年度旅游獎(jiǎng)勵(lì);國(guó)家法定假日帶薪休假,帶薪年假等等。
21小時(shí)前
南寧-青秀區(qū)-萊茵湖畔小區(qū)
廣西順達(dá)康醫(yī)療健康管理有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
崗位職責(zé): 1、制定、落實(shí)門診各項(xiàng)服務(wù)流程,提高滿意度及持續(xù)改進(jìn)方案; 2、制定回訪機(jī)制,做好檔案管理,并按照機(jī)制要求有效做好回訪和客戶管理工作; 3、制定投訴及處理機(jī)制,運(yùn)用服務(wù)技巧協(xié)調(diào)好醫(yī)務(wù)人員之間及醫(yī)患之間的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決; 4、規(guī)范客服部規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲機(jī)制、負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)習(xí)各項(xiàng)客服資料; 5、完成客戶部各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、擬定下月改進(jìn)計(jì)劃; 6、負(fù)責(zé)每周一次對(duì)導(dǎo)診臺(tái)、導(dǎo)診的禮儀培訓(xùn)以及門診服務(wù)禮儀、儀容儀表規(guī)范培訓(xùn)、考核; 7、負(fù)責(zé) VIP 客戶診所/門診內(nèi)的管理,每季度一次診所/門診患者的座談會(huì); 8、負(fù)責(zé)門診的院容院貌、清潔衛(wèi)生、綠化的管理。 任職資格: 1、28-40 歲,形象氣質(zhì)佳,大專以上,健康管理、酒店管理專業(yè)。 2、具有 3 年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);有大健康、醫(yī)美、酒店管理等工作經(jīng)驗(yàn)有先,精通各項(xiàng)服務(wù)流程和掌握國(guó)家有關(guān)政策、法律、法規(guī)。
21小時(shí)前
藍(lán)寧薇
南寧-青秀區(qū)
南寧邕瑾堂健康管理有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
我們?yōu)槟峁?1、公司提供客戶資源;不需要外跑和打電話 3、底薪+豐厚提成+獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)等; 4、員工生日驚喜和過(guò)節(jié)禮品獎(jiǎng)金等; 5、工齡工資(逐年遞增)+帶薪公休(1年7天,2年10天,3年以上13天) 工作時(shí)間:9:0012:00,14:00-18:00(7小時(shí)行政班),享受國(guó)家法定節(jié)假日. 崗位職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的銷售; 2、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及基本的價(jià)格,線上接受客戶咨詢,為顧客解答疑惑并推薦合適的產(chǎn)品; 3、簡(jiǎn)單的售后工作; 4、客戶反饋問(wèn)題處理,退換貨處理等; 5、無(wú)需外跑,擅長(zhǎng)使用網(wǎng)絡(luò)聊天軟件。 任職要求: 1、會(huì)用電腦,不限專業(yè)。 2、不限經(jīng)驗(yàn)。(入職有專業(yè)帶薪培訓(xùn)) 3、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直。 4、有較強(qiáng)的溝通能力。 5、服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 底薪+雙提成+獎(jiǎng)金,公司提供大量客戶資源,高提成! 不定時(shí)發(fā)放現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)(50-往上不封頂) 新入職薪資4K-6K,后7K-1W 敢于挑戰(zhàn)請(qǐng)投遞簡(jiǎn)歷,歡迎您的加入
21小時(shí)前
南寧-青秀區(qū)
南寧邕瑾堂健康管理有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
我們?yōu)槟峁?1、公司提供客戶資源;不需要外跑和打電話 3、底薪+豐厚提成+獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)等; 4、員工生日驚喜和過(guò)節(jié)禮品獎(jiǎng)金等; 5、工齡工資(逐年遞增)+帶薪公休(1年7天,2年10天,3年以上13天) 工作時(shí)間:9:0012:00,14:00-18:00(7小時(shí)行政班),享受國(guó)家法定節(jié)假日. 崗位職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的銷售; 2、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及基本的價(jià)格,線上接受客戶咨詢,為顧客解答疑惑并推薦合適的產(chǎn)品; 3、簡(jiǎn)單的售后工作; 4、客戶反饋問(wèn)題處理,退換貨處理等; 5、無(wú)需外跑,擅長(zhǎng)使用網(wǎng)絡(luò)聊天軟件。 任職要求: 1、會(huì)用電腦,不限專業(yè)。 2、不限經(jīng)驗(yàn)。(入職有專業(yè)帶薪培訓(xùn)) 3、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直。 4、有較強(qiáng)的溝通能力。 5、服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 底薪+雙提成+獎(jiǎng)金,公司提供大量客戶資源,高提成! 不定時(shí)發(fā)放現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)(50-往上不封頂) 新入職薪資4K-6K,后7K-1W 敢于挑戰(zhàn)請(qǐng)投遞簡(jiǎn)歷,歡迎您的加入
21小時(shí)前
廣西咕咕狗科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西咕咕狗科技有限公司
所在行業(yè) 辦公設(shè)備/家具/法律
成立時(shí)間 7年(2017年2月27日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 100-499人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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