天貓運營助理

公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品，有多家天貓旗艦店、京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪，在主營類目排名靠前，其中天貓店鋪在七層。 公司優(yōu)勢： 1.類目top賣家； 2.業(yè)績每年都在翻倍增長，有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產(chǎn)品品牌化均直接與工廠合作開發(fā)，全力打造差異化專利產(chǎn)品； 4.運營策劃能力強，長期外聘企業(yè)咨詢公司修正方向，自有電商學(xué)院，內(nèi)部有轉(zhuǎn)崗運營機制； 5.團隊年輕，完善的晉升機制和培養(yǎng)體系，有能力的均有機會。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)協(xié)助店鋪所有運營方面的事務(wù)，同時學(xué)習(xí)運營知識 2、負(fù)責(zé)店鋪及競店數(shù)據(jù)統(tǒng)計、并及時反饋給部門負(fù)責(zé)人； 3、負(fù)責(zé)平臺店鋪鏈接維護，協(xié)助完成店鋪日常管理及營銷工作 4、店鋪日常更新、銷量管理、評價管理、關(guān)鍵詞優(yōu)化、寶貝上下架、編輯修改，監(jiān)控、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等 5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的站內(nèi)外推廣，排名關(guān)鍵詞優(yōu)化，店鋪活動申報，提高店鋪的流量及產(chǎn)品點擊率和轉(zhuǎn)化率。 【任職要求】： 1.本科及以上的學(xué)歷，熱愛電商行業(yè)，能沉下心做事； 2.有較強的邏輯思考、學(xué)習(xí)及溝通協(xié)調(diào)能力； 3.要有自主學(xué)習(xí)能力，注重細(xì)節(jié)、上進心、目標(biāo)感、目標(biāo)清晰，清晰定位； 晉升方向：運營助理-高級運營專員-單品運營-品類運營-運營主管 【上班時間】8:30-12:30，14:00-18:00 【薪資待遇】4000元/月+目標(biāo)獎金，往獨立運營方向培養(yǎng)。 【公司福利】全勤獎、繳納六險、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等

崗位職責(zé)： 1、主要負(fù)責(zé)天貓、京東下沉門店的客戶拜訪、促銷、培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的銷售管理工作，達成銷售目標(biāo) 3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域市場開拓，開發(fā)新客戶，維護老客戶 4、收集、反饋市場信息，并做出市場分析 任職要求： 1、熱愛銷售工作，吃苦耐勞 2、具備較強的溝通能力、培訓(xùn)能力、性格開朗 3、邏輯思維強，具備良好的語言組織表達能力 4、能接受出差調(diào)遣（廣西區(qū)內(nèi)：百色/崇左/欽州/北海/防城） 薪資待遇：無責(zé)任底薪+提成，提成上不封頂

在電商浪潮中領(lǐng)航超十載，我們縱橫天貓、淘寶、京東、抖音、快手等主流平臺，鑄就卓越商業(yè)版圖。專業(yè)，是我們的底色；賦能，是我們的承諾?，F(xiàn)誠邀有夢之士，共繪璀璨新篇！ 早班班（坐班）：8:00-17:00 / 16:00-24:00 【崗位職責(zé)】 1.迅速響應(yīng)咨詢客戶，以專業(yè)態(tài)度答疑解惑，洞察客戶需求，推介產(chǎn)品促進訂單成交。 2.專注線上客情維護，對意向客戶持續(xù)跟進，用貼心服務(wù)與耐心溝通，將潛在需求轉(zhuǎn)化為實際訂單，同時積極解決客戶問題，提升客戶滿意度與忠誠度。 3.妥善處理各類售后問題，以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，快速響應(yīng)、高效解決，用真誠服務(wù)修復(fù)客戶體驗，維護公司品牌形象。 4.主動配合上級安排，高效完成各項臨時任務(wù)，保障團隊工作順利推進。 【崗位要求】 1.熱愛互聯(lián)網(wǎng)，打字快（≥40字/分鐘），熟練操作Word、Excel等辦公軟件，能快速適應(yīng)線上工作節(jié)奏。 2.性格樂觀開朗。有電商客服或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，過往經(jīng)驗將成為您在此崗位上快速成長的有力助推器。 3.擁有較強的學(xué)習(xí)能力，能快速掌握新知識、新技能；執(zhí)行力強，對工作任務(wù)堅決落實；具備良好的客戶服務(wù)意識，溝通表達清晰流暢，面對工作與客戶壓力，能從容應(yīng)對，穩(wěn)步前行 。 【專屬福利】 福利：帶薪培訓(xùn)+工作餐+社保+帶薪年假十多天+全勤獎+年終獎+國內(nèi)外旅游+團建+生日福利+節(jié)日福利等

一、公司簡介 公司成立于2016年，公司在天貓、京東、拼多多、抖音、快手、小紅書等線上平臺開設(shè)多家店鋪。同時開展抖音直播帶貨、短視頻等新媒體電商業(yè)務(wù)，業(yè)績短時間內(nèi)迅速突破1000W每月，品牌單品全網(wǎng)銷量第一，年銷售額超一個億。公司擁有自己的食品加工廠，是一家專注于食品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的新型現(xiàn)代化企業(yè)。 主營品牌：悅百匯、萌樂熊、果美薈等; 產(chǎn)品類目：零食/堅果/特產(chǎn)類目; 1.負(fù)責(zé)店鋪爆款打造、維護、制定運營策略、目標(biāo)及執(zhí)行方案，高效完成公司制定的銷售計劃與運營任務(wù)。 2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理，優(yōu)化產(chǎn)品線和庫存管理，完成品類的SKU規(guī)劃，配合完成搜索流量的優(yōu)化； 3.善于打造爆款和爆款群，對于銷售不理想的款式及詳情頁進行診斷改進； 4.負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)運用與分析，能及時發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化各項流量和成交數(shù)據(jù)，針對負(fù)責(zé)的單品做好費用預(yù)算，費用控制，產(chǎn)品進銷存的管理監(jiān)督； 5.負(fù)責(zé)活動規(guī)劃與策劃，有一定的視覺審美及表達能力，有效的和設(shè)計及策劃進行溝通完成店鋪及品牌的視覺相關(guān)優(yōu)化； 6.有良好的復(fù)盤總結(jié)能力，對店鋪、競品、競店每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)進行復(fù)盤總結(jié)，熟悉競品/市場數(shù)據(jù)，跟著和分析競品數(shù)據(jù)，有效針對產(chǎn)品作出快速的應(yīng)對策略和狙擊動作； 7.懂得市場活動的策劃、推廣，根據(jù)市場趨勢、競爭對手、目標(biāo)消費者分析，提煉品牌核心價值及定位。 任職要求 1.成功運營千萬級天貓店鋪經(jīng)驗3年以上，天貓運營技術(shù)出身；實操能力強，有實操案例優(yōu)先 2.精通活動策劃、單品診斷，競店分析，后臺數(shù)據(jù)分析等； 3.有清晰運營思路，能針對不同業(yè)務(wù)階段制定運營策略及用戶需求分析對店鋪進行定位和布局 公司產(chǎn)品隨意吃喝、超nice的同事及領(lǐng)導(dǎo)、年輕化團隊、快速成長品牌

【崗位職責(zé)】 1、 負(fù)責(zé)天貓、京東店鋪的整體運營:店鋪規(guī)劃、營銷手段、推廣方案、店鋪維護等；并制定店鋪的流量計劃、爆款計劃、階段銷售計劃、推廣預(yù)算計劃、和產(chǎn)品計劃 2、 根據(jù)公司的階段目標(biāo)發(fā)展要求，制度相應(yīng)的運營計劃，提升店鋪的核心數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化、點擊率、銷售額）來完成店鋪的業(yè)績目標(biāo)； 3、 收集平臺、行業(yè)、競品數(shù)據(jù)并通過相關(guān)數(shù)據(jù)報表分析，快速調(diào)整運營策略、提高店鋪的核心數(shù)據(jù)； 4、策劃店鋪的各種營銷活動、協(xié)調(diào)設(shè)計、客服、推廣及平臺達成預(yù)期的銷售目標(biāo)； 5、維護好公司平臺已建立的良好關(guān)系。 【任職要求】 1、天貓/淘寶或者京東工作經(jīng)驗1年以上，負(fù)責(zé)過淘寶店鋪運營操作，對網(wǎng)絡(luò)營銷有自己獨特見解； 2、熟悉淘寶后臺，能熟練操作直通車、鉆石展位等其他營銷工具； 3、熟悉淘寶運營環(huán)境、淘寶交易規(guī)則，淘寶推廣和廣告資源，具有直通車、鉆石展位、硬廣、淘寶客、微博、微信等各種淘寶推廣經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 【薪酬福利】 薪資結(jié)構(gòu)：底薪（4000-5000）+績效獎金+提成+浮動工資+各類獎金（星級員工、任務(wù)達成獎、超額獎等），綜合收入6-8K；

【崗位職責(zé)】 1.頁面設(shè)計：負(fù)責(zé)天貓、京東等平臺的主圖、詳情頁面設(shè)計工作； 2.修圖美化：負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖、人像圖的美化、摳圖、排版、調(diào)色、精修等； 【任職資格】 1.全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，廣告設(shè)計、視覺傳達等相關(guān)設(shè)計專業(yè)。 2.1年以上電商設(shè)計工作經(jīng)驗，熟練PS、cdr等設(shè)計軟件； 3.主動積極、好學(xué)； 晉升空間：設(shè)計專員-高級設(shè)計-資深設(shè)計-設(shè)計組長-設(shè)計主管 【上班時間】8:30-12:30,14:00-18:00； 【薪資待遇】4000元/月-6000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間，明確晉升通道，半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學(xué)習(xí)，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機會 【公司福利】繳納五險、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。

工作內(nèi)容： 1、接待咨詢客戶，能夠及對客戶提出的問題給出正確滿意的回復(fù)；解答疑問，促成訂單。 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉并挖掘客戶需求，向客戶介紹店鋪內(nèi)的產(chǎn)品并及時告知顧客店鋪現(xiàn)階段的活動； 3、及時處理售后問題，對退貨換貨的顧客進行電話溝通確認(rèn)；對中差評及優(yōu)秀評價進行回復(fù)；遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤直至解決，做好工作閉環(huán)。 4、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通和解決疑難問題意識與能力， 5、對電商后臺有所了解，協(xié)助運營維持好店鋪的各項工作事宜。 任職要求： 1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，熟悉電商/APP商城購物流程；1年以上電商網(wǎng)站/淘寶/天貓客服經(jīng)驗優(yōu)先。 2、計算機操作熟練，Office辦公軟件、千牛及微信即時通訊工具等使用熟練，打字速度不低于40個漢字/分鐘； 4、有較強的學(xué)習(xí)能力、溝通和說服能力、靈活踏實服從管理； 5、有客戶服務(wù)意識和銷售技巧; 6、對在線銷售和電子商務(wù)具有濃厚的興趣和遇事堅持不懈的精神； 7、頭腦清晰,思維敏捷,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通； 8、有旺店通等ERP系統(tǒng)操作經(jīng)驗優(yōu)先，有客服系統(tǒng)培訓(xùn)優(yōu)先。 9、能接受排班制，早/晚兩班倒，早班時間是8：30-12：00，13：30-17：00 晚班是自配電腦在家值班，不需要到公司。時間是16：30-00：00

任職要求： 1、3年以上天貓、京東（或相關(guān)電商平臺）工作經(jīng)驗 2、根據(jù)上級制定的每月營銷計劃，協(xié)調(diào)相關(guān)人員執(zhí)行、完成銷售任務(wù) 3、負(fù)責(zé)天貓、淘寶店鋪的日常維護，店鋪優(yōu)惠活動的策劃 4、與小二保持溝通，確保各項活動信息的及時準(zhǔn)備，以及活動資源的爭取 5、負(fù)責(zé)直通車、鉆展的后臺操作 6、良好的溝通能力，團隊協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力強，對數(shù)據(jù)敏感，有團隊領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗者優(yōu)先 薪資待遇：基本工資+提成+獎金（上不封頂） 上班時間：上午8：30-12：00 下午1:30-5:30，單休，法定節(jié)假日調(diào)休