職位描述

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售后服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)調(diào)解售后服務(wù)中的糾紛事宜;
3、負(fù)責(zé)及時(shí)匯報(bào)突發(fā)情況及流程處理;
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
男女不限,有房地產(chǎn)售后客服經(jīng)驗(yàn)、能接受出差優(yōu)先考慮
薪資:3000-3500元/月,有出差補(bǔ)貼

公司簡(jiǎn)介

長(zhǎng)和智匯發(fā)展集團(tuán)公司是一家總部位于廣西首府南寧,輻射柳州、貴港、桂林、桂平、百色等廣西重點(diǎn)城市,具有強(qiáng)大營(yíng)銷及自主研發(fā)的核心隊(duì)伍,強(qiáng)大資金實(shí)力、雄厚資源關(guān)系的大型集團(tuán)化的運(yùn)營(yíng)管理公司。目前公司旗下有三大板塊業(yè)務(wù):商業(yè)產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)投資開發(fā)、文創(chuàng)商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理及星級(jí)農(nóng)貿(mào)升級(jí)改造運(yùn)營(yíng)。
目前公司已與香港、廣州、杭州等一線城市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、規(guī)劃設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,擁有“食鮮生”、“芳華里”等自主商業(yè)品牌,與國(guó)內(nèi)知名的大型精品酒店集團(tuán)東呈酒店集團(tuán),華潤(rùn)科技物業(yè)管理、大型商業(yè)巨頭萬達(dá)院線,中影國(guó)際、合縱文化、廣西巨星集團(tuán)、廣西東輝集團(tuán)、精品美食廣場(chǎng)、商業(yè)文創(chuàng)街區(qū)、文化娛樂傳媒公司、國(guó)內(nèi)一線品牌等達(dá)成長(zhǎng)期的合作伙伴。
2020年集團(tuán)規(guī)模超500人,在開發(fā)運(yùn)營(yíng)及儲(chǔ)備地塊近500萬平米,2019年銷售額超過10億元,未來3-5年在廣西持有物業(yè)運(yùn)營(yíng)超過200萬平米,未來穩(wěn)定年租金及營(yíng)收將會(huì)超過5億元,租金年增長(zhǎng)率保持在8%左右,未來芳華里品牌在2025年估值近百億。
1、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)公司:主要聚焦于文創(chuàng)、文旅商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的前期選址、項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目定位、開發(fā)建設(shè),側(cè)重于文創(chuàng)、雙創(chuàng)商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、重點(diǎn)中心城市出讓地、集體三產(chǎn)項(xiàng)目及城中村整村改造開發(fā)建設(shè)。
目前在開發(fā)的項(xiàng)目有:南寧星光芳華里、南寧五象江灣芳華里、南寧五象學(xué)院芳華里、南寧五象龍崗芳華里,貴港芳華里、桂林芳華里等大型文創(chuàng)商業(yè)綜合體。
2、芳華里品牌:主要聚焦于大型文創(chuàng)文旅商業(yè)品牌項(xiàng)目定位策劃、招商、運(yùn)營(yíng)、推廣管理,品牌主要業(yè)態(tài)有鄰里商業(yè)、高端酒店、文創(chuàng)、主題街區(qū),美食集市、休閑、娛樂、兒童文教等文創(chuàng)、雙創(chuàng)業(yè)態(tài)。芳華里目前已與國(guó)內(nèi)一線知名商業(yè)、酒店品牌形成長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作,其中:
酒店品牌有:東呈集團(tuán)品牌酒店、景都酒店、佰宮酒店、維也納酒店、華住集團(tuán)品牌酒店、陽光財(cái)富酒店;
美食街區(qū)品牌:“芳華里”美食街區(qū);
農(nóng)貿(mào)集市規(guī)劃:杭州一鴻農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)研究中心、杭州光影集團(tuán)、南寧東溝嶺賽特農(nóng)貿(mào)、南寧瑯西農(nóng)貿(mào)、南寧城東農(nóng)貿(mào)等
?一鴻農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)研究中心及光影集團(tuán)兩家專注于農(nóng)貿(mào)行業(yè)的老牌企業(yè),致力于為全國(guó)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)設(shè)計(jì)提供一站式服務(wù)。經(jīng)過十多年的發(fā)展,現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)首家以 “農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)設(shè)計(jì)”為核心,提供調(diào)研規(guī)劃、市場(chǎng)設(shè)計(jì)、招商服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理等 一站式服務(wù)的企業(yè)。
?兩公司發(fā)展至今,服務(wù)范圍已覆蓋北上廣深等全國(guó)各大城市,累積設(shè)計(jì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)1500余個(gè)。其中,浙江省樣板市場(chǎng)200多個(gè),全國(guó)近2000多個(gè)市場(chǎng),其中五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)100多個(gè),農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的設(shè)計(jì)數(shù)量和品質(zhì)在行業(yè)內(nèi)獨(dú)占鰲頭!
3、“食鮮生”星級(jí)農(nóng)貿(mào):主要聚焦于大型現(xiàn)代五星農(nóng)貿(mào)集市的升級(jí)改造,“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)”為核心,提供調(diào)研規(guī)劃、市場(chǎng)設(shè)計(jì)、招商運(yùn)營(yíng)、品牌輸出、市場(chǎng)開發(fā)等一站式服務(wù)的企業(yè),匯集星級(jí)農(nóng)貿(mào)集市的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、裝修、運(yùn)營(yíng)于一體。設(shè)計(jì)公司:廣州美術(shù)商業(yè)設(shè)計(jì)研究院;杭州光影建筑設(shè)計(jì)、一鴻設(shè)計(jì)(戰(zhàn)略合作)
目前在開發(fā)的項(xiàng)目:桂林國(guó)展食鮮生、貴港南江市場(chǎng)食鮮生、南寧星光食鮮生、南寧江灣食鮮生、南寧學(xué)院食鮮生等。未來廣西經(jīng)營(yíng)超過80個(gè)項(xiàng)目。

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西南寧市青秀區(qū)朱槿路10號(hào)新加坡區(qū)星島國(guó)際501號(hào) 查看上班路線

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南寧-青秀區(qū)
廣西立成信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
服務(wù)公司星級(jí)客戶,協(xié)助客戶線上辦理業(yè)務(wù),及時(shí)給予咨詢的解答 崗位要求: 1、大專(含)以上學(xué)歷。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、溝通能力強(qiáng),細(xì)致耐心。 3、服從工作安排,有話務(wù)接續(xù)、電話營(yíng)銷經(jīng)歷者優(yōu)先。 薪資待遇: 1、基礎(chǔ)底薪2050+績(jī)效1500-5000,綜合工資3000-6000/月,入職后繳五險(xiǎn)和公積金 2、上班時(shí)間:09:00-12: 30,14:30-18:30 周末雙休。 工作地址:南寧市江南區(qū)星光大道19號(hào)
2025-02-13
南寧
廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)售后客服外呼工作,通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通,解答客戶疑問,處理客戶反饋的問題; 普通話標(biāo)準(zhǔn),語音清晰,確??蛻裟軌驕?zhǔn)確理解并接受相關(guān)信息; 2.準(zhǔn)確記錄客戶信息和反饋,及時(shí)整理并上報(bào)給上級(jí)主管,為公司提供改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的依據(jù); 嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度; 3.積極參與部門內(nèi)部培訓(xùn),不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平; 4.學(xué)習(xí)倉庫出入庫管理,盤點(diǎn)、核銷。負(fù)責(zé)倉庫一部分工作內(nèi)容。 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。 二、崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷,有客服或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.普通話標(biāo)準(zhǔn),語音清晰,能夠準(zhǔn)確、流暢地與客戶進(jìn)行溝通; 3.熟練使用電腦和辦公軟件,能夠高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2025-02-13
孫*生
南寧
廣西南寧市念恩健康管理有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
【崗位職責(zé)】 1.售后接待:負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺(tái)的售后接待,安撫好客戶情緒,及時(shí)給出解決方案,確保客戶滿意; 2.維護(hù)客戶關(guān)系:維護(hù)好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿意度; 3.售后問題處理:及時(shí)處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請(qǐng)、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進(jìn); 3.工單處理:負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單,客戶投訴時(shí),及時(shí)電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對(duì)售后問題進(jìn)行分類,對(duì)于高頻發(fā)生的售后問題及時(shí)上報(bào)主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn); 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨(dú)立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評(píng)估機(jī)會(huì)。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。
2025-02-13
鄧琳薏
售后專員
3000-6000元
南寧-青秀區(qū)
急招 急招 急招 工作內(nèi)容: 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)提醒客戶及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)) 薪資福利待遇 試用期無責(zé)底薪3300+話補(bǔ)500 階梯式提成(項(xiàng)目不同提點(diǎn)不同) 試用期1-3個(gè)月,有高提成+高績(jī)效+高獎(jiǎng)金+社保,轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時(shí)間:9:00-18:00,午休1.5小時(shí),周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金; 公司福利:社保、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團(tuán)建等 晉升:組長(zhǎng)-主管-部門主管(每個(gè)季度調(diào)整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班
2025-02-13
南寧-青秀區(qū)-埌東三組
廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評(píng)估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過戶;2.為客戶解答購房相關(guān)的法律問題及政策;3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)??;4.售后的后續(xù)工作。 崗位要求:1.思維敏捷,工作嚴(yán)謹(jǐn),沉穩(wěn),良好的溝通能力與語言表達(dá)能力;2.有較好的親和力、服務(wù)意識(shí),具備良好的團(tuán)隊(duì)精神;3.能熟練操作辦公軟件;4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2025-02-12
黎誠
南寧-江南區(qū)
南寧湘邕齊帆商業(yè)管理有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)門店裝修售后服務(wù),負(fù)責(zé)處理加盟商有反饋裝修工程后續(xù)質(zhì)量。 2. 收集并記錄門店反饋信息,及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。 3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后工程質(zhì)量管理、處理流程優(yōu)化等工作。 任職要求: 1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠獨(dú)立處理客戶問題。 2. 熟悉常用辦公軟件,具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。 3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉裝修工程售后處理流程優(yōu)先。
2025-02-12
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé) 1.應(yīng)對(duì)客戶咨詢、受理投訴 2.收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔 3. 掌握產(chǎn)品知識(shí),深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 及時(shí)記錄客戶反饋、問題和解決方案,生成相關(guān)報(bào)告和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 5. 協(xié)助部門處理其他事項(xiàng) 任職要求: 1.有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,對(duì)汽車有基礎(chǔ)了解 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量控制能力,能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)和滿意的售后服務(wù); 上班時(shí)間:9:30~18:30,月休4天。薪資3~4k含績(jī)效,繳納五險(xiǎn)一金
2025-02-12
華樹濤
售后客服
4000-6000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
南寧市新媒之家文化傳媒有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé):主要負(fù)責(zé)店鋪后臺(tái)售后服務(wù),幫助顧客解決問題,處理退換貨、跟進(jìn)物流信息等。 崗位要求: 1、可接受應(yīng)往屆生、實(shí)習(xí)生。 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),性格穩(wěn)定為人熱情,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于交流,積極主動(dòng),有較強(qiáng)的溝通能力和隨機(jī)應(yīng)變能力; 3、熟練操作word、excel等辦公軟件; 4、可接受上夜班及倒班(早班8:00-17:00,晚班14:00-24:00,月休四天)
2025-02-11
人力資源部
售后客服
4000-7000元
南寧-青秀區(qū)
售后客服崗位職責(zé): 1.通過電話、微信溝通的方式處理客戶售后問題與投訴 ; 2.及時(shí)與各招生老師對(duì)接客戶情況; 3.整理客戶數(shù)據(jù)、各渠道的數(shù)據(jù)規(guī)整; 4.及時(shí)分配各渠道數(shù)據(jù),反饋異常數(shù)據(jù)情況; 5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求: 1.有過客服經(jīng)驗(yàn),且能較好的解決客訴問題; 2.溝通表達(dá)能力好; 3.能主動(dòng)、積極考慮問題并解決問題,與客戶建立良好的關(guān)系; 4.性格開朗,執(zhí)行力強(qiáng)
2025-02-10
潘劍初
南寧-青秀區(qū)-萬象城
主要工作負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)員客戶售后回訪,指導(dǎo)用藥,復(fù)購產(chǎn)品下單登記信息 朝九晚六,大小周休息,薪資5-7K
2025-02-10
張明明
廣西長(zhǎng)和智匯發(fā)展集團(tuán)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西長(zhǎng)和智匯發(fā)展集團(tuán)有限公司
所在行業(yè) 安防/餐飲/化學(xué)
成立時(shí)間 7年(2017年8月14日)
企業(yè)性質(zhì) 個(gè)體戶
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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