職位描述

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1、根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),制定售后戰(zhàn)略和售后計劃,并監(jiān)督執(zhí)行
2、了解市場動態(tài),制定和更新服務(wù)策略
3、負責(zé)客戶開發(fā)與管理,維護的拓展對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系
4、負責(zé)標(biāo)準流程的實施與控制
5、管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門工作
6、負責(zé)本部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作
7、對直接下屬進行選拔、培訓(xùn)、指導(dǎo)和評估,并承擔(dān)管理責(zé)任
任職資格:1.汽車、機械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷2.有5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少3年同等崗位經(jīng)驗3.熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經(jīng)驗4.具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學(xué)語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力5.熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件6.有駕駛證并熟練駕駛7.有4S店或一線品牌相關(guān)工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗者優(yōu)先

公司簡介

??????恒信汽車集團股份有限公司(簡稱恒信汽車),是國內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車經(jīng)銷集團,連續(xù)多年榮獲中國汽車流通行業(yè)“杰出貢獻獎”、“最具影響力獎”及“卓越貢獻獎”。?目前已形成了面向全國的戰(zhàn)略優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)格局,已開業(yè)的汽車品牌4S店及汽車市場超過300余家,經(jīng)營區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、深圳等省市為主,覆蓋全國50余個大中型城市,經(jīng)營國內(nèi)外著名汽車品牌超過30個,涉及瑪莎拉蒂、梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、捷豹路虎、雷克薩斯、沃爾沃、英菲尼迪、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風(fēng)本田、通用等品牌?。恒信汽車在不斷提升管理水平與客戶服務(wù)能力基礎(chǔ)上,還擁有行業(yè)內(nèi)一流的汽車經(jīng)銷集團管理體系,通過管理創(chuàng)新,服務(wù)創(chuàng)新,建立會員管理中心,電子商務(wù)平臺等,全面覆蓋汽車消費上下游產(chǎn)業(yè)鏈,努力成為推動汽車行業(yè)領(lǐng)先化、標(biāo)準化進程的先行者。??????南寧恒信威力汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于恒信汽車集團股份有限公司,公司坐落于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅文大道50號,毗鄰西鄉(xiāng)塘客運站,地鐵1號線直達。是克萊斯勒、Jeep、道奇經(jīng)銷商,擁有1000平方米的高端汽車銷售展廳,涵蓋授權(quán)品牌全系產(chǎn)品、配備符合廠家標(biāo)準的維修車間、完備先進的檢測儀器、通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和認證的團隊、華貴的VIP客戶休息區(qū)為客戶提供全方位一對一的尊享服務(wù)。公司將依托恒信汽車集團多年汽車銷售服務(wù)經(jīng)驗,堅持“從客戶的利益出發(fā),不斷滿足客戶需求”的經(jīng)營理念,竭誠為廣大克萊斯勒、Jeep、道奇車主提供實至名歸的全境界服務(wù)體驗。

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南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
職責(zé)描述: 1. 負責(zé)海外售后服務(wù)體系規(guī)劃、搭建及修訂; 2. 負責(zé)管理和實施海外售后服務(wù)體系相關(guān)的制度起草、修訂,以及流程整理等; 3. 負責(zé)公司海外項目設(shè)備安裝、調(diào)試、運維的培訓(xùn)體系的搭建、實施,以及代理商技術(shù)技能的評估、考核等。 4. 負責(zé)定期進行客情維護,及時收集、記錄及反饋客戶的設(shè)備使用情況和維護需求,并提供解決方案; 5. 定期進行客戶回訪,記錄并呈報客訴信息。及時了解、處理和解答客戶在設(shè)備使用過程中提出的各類技術(shù)、操作和安裝疑問及需求; 6. 收集并管理售后服務(wù)資料,按月提交存檔。 任職要求: 1. 本科及以上學(xué)歷,機電、自動化等相關(guān)專業(yè)。 2. 良好的溝通能力,能獨立用英語與客戶交流并解決問題。 3. 能適差旅。
13小時前
盧經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)
工作地區(qū)在南寧,自備有摩托車或者汽車等交通工具,懂得家電維修和安裝,身體良好。從優(yōu)。 詳細面談
2025-03-12
王天宇
南寧-興寧區(qū)
廣西明電電氣股份有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1.主要負責(zé)電力設(shè)備各項質(zhì)量檢驗檢測工作,以及設(shè)備售后服務(wù)等。 2.要求電力相關(guān)專業(yè),有工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 3.大專以上學(xué)歷,電力專業(yè),有電工證件。年齡45歲以下
2025-03-12
南寧-邕寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、負責(zé)帶領(lǐng)售后團隊完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤目標(biāo); 2、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評售后前臺及車間的各項業(yè)務(wù)工作; 3、負責(zé)對部門溝通出現(xiàn)的問題進行處理、提出整改措施并落實執(zhí)行; 4、負責(zé)組織開展售后的各項服務(wù)營銷工作; 5、負責(zé)與廠家售后服務(wù)的業(yè)務(wù)對接,及時上報有關(guān)材料,落實服務(wù)的各項工作安排; 6、負責(zé)售后客戶投訴的處理。 任職條件: 1、具有大專以上文化程度,汽車專業(yè)或汽車相關(guān)專業(yè),三年以上品牌汽車4S店售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗; 2、精通4S店汽車售后管理流程及業(yè)務(wù)流程;有較強的抗壓能力; 3、有豐富的管理經(jīng)驗及一定的組織、協(xié)調(diào)能力和社交能力,并能有效組織售后開展各項工作; 4、具備較強的語言表達能力,熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、汽車駕駛,有C1以上駕駛執(zhí)照。
2025-03-12
TERUAKI SATO
南寧-良慶區(qū)
廣西頂航信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、負責(zé)各種品牌的監(jiān)控設(shè)備的配置、調(diào)試、故障處理。 2、負責(zé)電子圍欄安裝,維護。 3、各種品牌的門禁系統(tǒng)配置、調(diào)試、故障處理。 4、負責(zé)已完工項目的售后維保技術(shù)支持、技術(shù)巡檢。 任職要求: 1、熟悉各種品牌的監(jiān)控設(shè)備的配置、調(diào)試、故障處理; 2、熟悉電腦硬件等故障的排查; 3、熟悉電子圍欄安裝、樓宇對講、門禁道閘、紅外射線系統(tǒng)等安防系統(tǒng)的維護與售后故障處理; 3、能接受在南寧市各縣出差。
2025-03-12
黃小姐
南寧-青秀區(qū)-藍山上城
崗位職責(zé): 1、負責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)交流、演示、安裝、部署、測試,責(zé)任心強能出差; 2、負責(zé)公司產(chǎn)品的售前和售后支持,幫助用戶定位問題,排除問題,解決問題,并做好設(shè)備維護記錄; 3、對于技術(shù)問題和故障,及時的與相關(guān)部門和人員進行溝通,協(xié)助技術(shù)解決用戶問題; 4、負責(zé)支持其他部門搭建測試環(huán)境,協(xié)助搭建各種軟硬件環(huán)境; 5、負責(zé)產(chǎn)品演示和技術(shù)交流。 任職資格: 1、電子技術(shù),電氣工程、自動化、儀器儀表、通信、物聯(lián)網(wǎng)、計算機、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,1年以上工作經(jīng)驗; 2、有較好的動手能力和解決問題的能力; 3、精通相關(guān)設(shè)備的基本維護和故障處理; 4、熟練運用專業(yè)知識等對產(chǎn)品進行調(diào)試、維護與管理; 5、有良好的電氣專業(yè)英語讀寫水平;工作主動性強,耐心細致,有責(zé)任心,具備團隊合作精神。 6、能熟練駕駛小型機動車、能適應(yīng)出差。
2025-03-12
南寧-良慶區(qū)
1、工程用戶項目安裝質(zhì)量:監(jiān)理巡檢、驗收交付 、打造精品樣板工程; ①負責(zé)現(xiàn)場巡檢:工程項目現(xiàn)場&數(shù)字化巡檢、過程可視、問題可溯; ②負責(zé)培訓(xùn)賦能:工程項目商兵賦能 ③負責(zé)驗收交付:工程項目全流程協(xié)同管控落地及工程驗收安裝質(zhì)量; ④負責(zé)精品工程:對接工程部精品工程用戶&客戶、打造行業(yè)精品工程樣板; 2、零售用戶家中機安裝質(zhì)量:現(xiàn)場監(jiān)理,七星級服務(wù)品質(zhì) ①負責(zé)現(xiàn)場巡檢: 卡斯蒂家中機100%巡檢,海爾抽檢,安裝質(zhì)量問題賦能關(guān)差 現(xiàn)場&數(shù)字化巡檢、過程可視、問題可溯; ②負責(zé)七星級服務(wù)品質(zhì)樣板打造 3、安裝質(zhì)量口碑提升: ①負責(zé)精品工程及7星精工品質(zhì)標(biāo)準落地,實現(xiàn)最佳口碑; ②負責(zé)客戶自監(jiān)理、第三方監(jiān)理的能力建設(shè)、培訓(xùn)、運營;
2025-03-12
葉女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
南寧西岸楓谷商務(wù)數(shù)據(jù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
你需要完成這樣的工作: 1、參與軟件系統(tǒng)項目實施工作,協(xié)助用戶完成系統(tǒng)初始化及培訓(xùn)工作; 2、為客戶提供電話、網(wǎng)絡(luò)等方式的售后服務(wù)工作,為客戶產(chǎn)品使用過程提供指導(dǎo)應(yīng)用、技術(shù)問題答疑、問題的跟蹤、反饋及疑難問題的處理、技術(shù)信息的收集、整理; 3、撰寫項目驗收文檔; 4、定期回訪客戶,了解產(chǎn)品使用情況及滿意度調(diào)查; 5、按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)。 我們需要這樣的你: 1、熟悉計算機軟硬件知識,對流行操作系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有一定了解; 2、大專以上學(xué)歷,口齒伶俐,思路清晰; 3、聲音甜美,細心周到,性格開朗,自我調(diào)節(jié)能力強,有高度的責(zé)任心; 4、優(yōu)秀的的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力,對突發(fā)的事件有應(yīng)急措施和應(yīng)對能力。 福利 →五險,年底項目獎、帶薪年假、月團隊活動、年度旅游、雙休、崗位晉升。 →團隊氛圍好,無人際關(guān)系問題,同事都是年輕人好交流。 公司相關(guān)產(chǎn)品官網(wǎng):www.yhz66.com 工作地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)高新三路南寧-東盟企業(yè)總部基地五期研發(fā)大樓
2025-03-12
覃小姐
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé): 1、主要負責(zé)安裝、售后問題、客戶糾紛等問題指導(dǎo)和解決; 2、協(xié)助營銷中心開展?fàn)I銷活動; 3、將訂單出現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門進行完善杜絕; 4、管理安裝崗人員,提升其安裝水平,服務(wù)水平,監(jiān)督安裝和驗收; 5、協(xié)助客服和安裝師傅以及設(shè)計師解決安裝過程中的一切“疑難雜癥”,保證安裝順利完成; 6、定期監(jiān)察售后情況,掌握售后數(shù)據(jù),對于復(fù)雜的售后進行指導(dǎo)和支持,保證售后順利完成; 7、總結(jié)售后內(nèi)容和各個部門進行溝通,杜絕“人為”售后產(chǎn)生,降低售后成本; 8、上級指派以及一些臨時事宜處理等。 技能要求: 1、大專及以上學(xué)歷 2、3年以上定制行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗 3、熟悉所有安裝工藝、圖紙等; 4、掌握安裝技巧,具備現(xiàn)場解決問題的能力。
2025-03-11
鄧女士
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1、全面負責(zé)集團售后運營工作的監(jiān)督、檢核、改善、賦能工作,根據(jù)集團設(shè)定的售后目標(biāo),制定戰(zhàn)略方案與達成計劃; 2、負責(zé)售后服務(wù)標(biāo)準流程的制定、改善與實施; 3、管理協(xié)調(diào)集團各品牌、各門店的售后服務(wù)對接工作; 4、負責(zé)對接各品牌、各門店主機廠的溝通與協(xié)調(diào)工作; 5、負責(zé)客戶的開發(fā)與管理,拓展集團對外業(yè)務(wù); 6、負責(zé)對接好各保險公司,維護好對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系; 7、負責(zé)管理各門店備件采購、銷售、庫存合理合規(guī)性; 8、負責(zé)監(jiān)督售后關(guān)鍵崗位人員招聘、績效考核、培訓(xùn)通關(guān)的執(zhí)行情況; 9、負責(zé)集團各門店售后生產(chǎn)安全的檢核、監(jiān)督; 10、負責(zé)集團各門店服務(wù)流程與客戶體驗的改善,投訴的指導(dǎo)與應(yīng)對。 招聘要求: 1、全日制大學(xué)??疲ê┮陨蠈W(xué)歷,汽車工程或汽車維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、具備2年以上汽車經(jīng)銷商集團總部售后運營管理經(jīng)驗,能根據(jù)市場動態(tài),調(diào)整集團運營策略; 3、熟悉客戶的開發(fā)與管理,具備豐富的對外業(yè)務(wù)拓展與關(guān)系維護能力; 4、具備統(tǒng)籌集團的售后資源,實現(xiàn)人力物力的最大化利用的能力。
2025-03-11
南寧市江南區(qū)南站大道36號
南寧恒信威力汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧恒信威力汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
成立時間 10年(2014年8月21日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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