職位描述
崗位職責:
1、全面負責集團售后運營工作的監(jiān)督、檢核、改善、賦能工作,根據(jù)集團設定的售后目標,制定戰(zhàn)略方案與達成計劃;
2、負責售后服務標準流程的制定、改善與實施;
3、管理協(xié)調(diào)集團各品牌、各門店的售后服務對接工作;
4、負責對接各品牌、各門店主機廠的溝通與協(xié)調(diào)工作;
5、負責客戶的開發(fā)與管理,拓展集團對外業(yè)務;
6、負責對接好各保險公司,維護好對外業(yè)務合作關系;
7、負責管理各門店備件采購、銷售、庫存合理合規(guī)性;
8、負責監(jiān)督售后關鍵崗位人員招聘、績效考核、培訓通關的執(zhí)行情況;
9、負責集團各門店售后生產(chǎn)安全的檢核、監(jiān)督;
10、負責集團各門店服務流程與客戶體驗的改善,投訴的指導與應對。
招聘要求:
1、全日制大學??疲ê┮陨蠈W歷,汽車工程或汽車維修相關專業(yè)優(yōu)先;
2、具備2年以上汽車經(jīng)銷商集團總部售后運營管理經(jīng)驗,能根據(jù)市場動態(tài),調(diào)整集團運營策略;
3、熟悉客戶的開發(fā)與管理,具備豐富的對外業(yè)務拓展與關系維護能力;
4、具備統(tǒng)籌集團的售后資源,實現(xiàn)人力物力的最大化利用的能力。
公司簡介
開心汽車集團有限公司
———我們的使命:讓汽車生活更簡單!
———我們的愿景:打造汽車人夢想的創(chuàng)業(yè)平臺!
好平臺,好團隊,好老板,好伙伴 = 好開心 = 好未來 !
開心汽車集團簡介:
開心汽車集團有限公司(簡稱開心汽車集團)創(chuàng)建于2000年,歷經(jīng)24年持續(xù)穩(wěn)健的開拓與發(fā)展,以經(jīng)營、服務作為經(jīng)營發(fā)展的核心,目前擁有標準4S店達40多家、員工1000多人、年營業(yè)收入達20億元的汽車經(jīng)銷商集團。集團旗下代理品牌包括路特斯、吉利、吉利銀河、領克、極氪、長安、馬自達、上汽榮威、長城哈弗、比亞迪新能源、幾何新能源、廣汽埃安新能源、大眾新能源、smart多個品牌。各品牌4S店分布在廣西、廣東、海南、江西四個地區(qū)。開心汽車集團除經(jīng)營4S店外,還經(jīng)營二手車業(yè)務、金融保險業(yè)務、倉儲物流,房產(chǎn)租賃等。
開心人在“打造成汽車人的夢想創(chuàng)業(yè)平臺”的集團愿景下共同努力,2018年至2024年連續(xù)入選廣西民營企業(yè)百強單位、消費者喜愛誠信服務優(yōu)秀經(jīng)銷商等榮譽稱號,2021年獲得企業(yè)信用等級AAA級認證,全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會理事單位。我們核心業(yè)務聚焦汽車流通和汽車后市場及相關出行服務市場決定了我們塑造流程型組織和“悅”服務品牌的使命任務。為打造高品質(zhì)的人車生活、成為國內(nèi)領先的汽車生活綜合服務商,為實現(xiàn)讓汽車生活更簡單的企業(yè)使命,不懈努力。
經(jīng)過多年的歷練與探索,開心汽車集團始終秉承“以人為本、誠信務實、用戶至上、感動服務”的企業(yè)經(jīng)營理念,圍繞著購車/用車/出行,向上/下游產(chǎn)業(yè)鏈布局,不斷聚焦,打造行業(yè)領先的前瞻性的“悅”服務品牌,與客戶高度同步,共享人車“悅”生活,永不止步,從而成為客戶價值的創(chuàng)造者和引領者,并在行業(yè)內(nèi)獲得了一致認可和高度評價。
在董事長“穩(wěn)健、高效、持續(xù)發(fā)展”方針的指引和全體員工的共同努力下,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯S著企業(yè)的不斷發(fā)展,開心汽車集團將不斷譜寫新的篇章,創(chuàng)造新的輝煌。
開心汽車集團堅持以人為本的經(jīng)營管理理念,目前公司的最大財富是擁有一支超過1300人的年輕的有夢想的優(yōu)秀團隊,他們每天在呼喚、在微笑,在拼搏,在PK;團隊堅韌的凝聚力讓開心創(chuàng)造了一個又一個的奇跡與榮譽;我們需要有夢想的伙伴!相信通過開心人長期的不懈努力,共同引領行業(yè)的發(fā)展,實現(xiàn)更美好的社會價值,達成共享人車新生活,永不止步的發(fā)展新篇章!
上班地點
工作地址:
南寧 江南區(qū) 沙井 查看上班路線
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技術支持(售后)6000-8000元南寧-青秀區(qū)-藍山上城廣西安錸智能科技有限公司計算機硬件崗位職責: 1、負責公司產(chǎn)品的技術交流、演示、安裝、部署、測試,責任心強能出差; 2、負責公司產(chǎn)品的售前和售后支持,幫助用戶定位問題,排除問題,解決問題,并做好設備維護記錄; 3、對于技術問題和故障,及時的與相關部門和人員進行溝通,協(xié)助技術解決用戶問題; 4、負責支持其他部門搭建測試環(huán)境,協(xié)助搭建各種軟硬件環(huán)境; 5、負責產(chǎn)品演示和技術交流。 任職資格: 1、電子技術,電氣工程、自動化、儀器儀表、通信、物聯(lián)網(wǎng)、計算機、網(wǎng)絡工程等相關專業(yè)本科以上學歷,1年以上工作經(jīng)驗; 2、有較好的動手能力和解決問題的能力; 3、精通相關設備的基本維護和故障處理; 4、熟練運用專業(yè)知識等對產(chǎn)品進行調(diào)試、維護與管理; 5、有良好的電氣專業(yè)英語讀寫水平;工作主動性強,耐心細致,有責任心,具備團隊合作精神。 6、能熟練駕駛小型機動車、能適應出差。14小時前
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海爾空調(diào)售后前置技術經(jīng)理(暖通)7000-9000元南寧-良慶區(qū)南寧海銳奧商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進出口1、工程用戶項目安裝質(zhì)量:監(jiān)理巡檢、驗收交付 、打造精品樣板工程; ①負責現(xiàn)場巡檢:工程項目現(xiàn)場&數(shù)字化巡檢、過程可視、問題可溯; ②負責培訓賦能:工程項目商兵賦能 ③負責驗收交付:工程項目全流程協(xié)同管控落地及工程驗收安裝質(zhì)量; ④負責精品工程:對接工程部精品工程用戶&客戶、打造行業(yè)精品工程樣板; 2、零售用戶家中機安裝質(zhì)量:現(xiàn)場監(jiān)理,七星級服務品質(zhì) ①負責現(xiàn)場巡檢: 卡斯蒂家中機100%巡檢,海爾抽檢,安裝質(zhì)量問題賦能關差 現(xiàn)場&數(shù)字化巡檢、過程可視、問題可溯; ②負責七星級服務品質(zhì)樣板打造 3、安裝質(zhì)量口碑提升: ①負責精品工程及7星精工品質(zhì)標準落地,實現(xiàn)最佳口碑; ②負責客戶自監(jiān)理、第三方監(jiān)理的能力建設、培訓、運營;14小時前葉女士
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售后技術支持工程師3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧西岸楓谷商務數(shù)據(jù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務你需要完成這樣的工作: 1、參與軟件系統(tǒng)項目實施工作,協(xié)助用戶完成系統(tǒng)初始化及培訓工作; 2、為客戶提供電話、網(wǎng)絡等方式的售后服務工作,為客戶產(chǎn)品使用過程提供指導應用、技術問題答疑、問題的跟蹤、反饋及疑難問題的處理、技術信息的收集、整理; 3、撰寫項目驗收文檔; 4、定期回訪客戶,了解產(chǎn)品使用情況及滿意度調(diào)查; 5、按時完成領導布置的工作任務。 我們需要這樣的你: 1、熟悉計算機軟硬件知識,對流行操作系統(tǒng)及網(wǎng)絡技術有一定了解; 2、大專以上學歷,口齒伶俐,思路清晰; 3、聲音甜美,細心周到,性格開朗,自我調(diào)節(jié)能力強,有高度的責任心; 4、優(yōu)秀的的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力,對突發(fā)的事件有應急措施和應對能力。 福利 →五險,年底項目獎、帶薪年假、月團隊活動、年度旅游、雙休、崗位晉升。 →團隊氛圍好,無人際關系問題,同事都是年輕人好交流。 公司相關產(chǎn)品官網(wǎng):www.yhz66.com 工作地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)高新三路南寧-東盟企業(yè)總部基地五期研發(fā)大樓14小時前覃小姐
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售后主管(全屋定制)6000-7000元南寧-良慶區(qū)廣西巨東投資有限責任公司金融/投資/證券崗位職責: 1、主要負責安裝、售后問題、客戶糾紛等問題指導和解決; 2、協(xié)助營銷中心開展營銷活動; 3、將訂單出現(xiàn)的問題反饋至相關部門進行完善杜絕; 4、管理安裝崗人員,提升其安裝水平,服務水平,監(jiān)督安裝和驗收; 5、協(xié)助客服和安裝師傅以及設計師解決安裝過程中的一切“疑難雜癥”,保證安裝順利完成; 6、定期監(jiān)察售后情況,掌握售后數(shù)據(jù),對于復雜的售后進行指導和支持,保證售后順利完成; 7、總結(jié)售后內(nèi)容和各個部門進行溝通,杜絕“人為”售后產(chǎn)生,降低售后成本; 8、上級指派以及一些臨時事宜處理等。 技能要求: 1、大專及以上學歷 2、3年以上定制行業(yè)相關經(jīng)驗 3、熟悉所有安裝工藝、圖紙等; 4、掌握安裝技巧,具備現(xiàn)場解決問題的能力。2025-03-11鄧女士
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云計算售后經(jīng)理6000-7000元南寧-青秀區(qū)-地王大廈1、保障云計算項目的產(chǎn)品測試 2、能夠獨立自主的調(diào)試云計算硬件設備(云桌面,超融合) 3、能夠配合銷售完成整體項目任務 4、能夠適應出差 5、有產(chǎn)品經(jīng)驗,工作資歷者優(yōu)先。2025-03-11寧汝明
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售后技師5000-6000元南寧-江南區(qū)廣西桂之迪商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進出口任職資格: 1、 摩托、汽車、機械或相關專業(yè)大專以上學歷。 2、有2年以上摩托或汽車維修技術工作經(jīng)驗,持有摩托車汽車駕駛證,或有過汽車維修經(jīng)歷學徒,優(yōu)秀者可適當放寬條件。 3、熟悉國家汽車相關法律法規(guī);具有豐富的理論知識和維修經(jīng)驗 ,有4S店相關經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 4、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽修維修管理軟件。 5、熱愛機車,性格開朗活潑 ,講文明衛(wèi)生有素質(zhì),穿著整齊。2025-03-11
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- 開心汽車集團有限公司
- 所在行業(yè) 汽車
- 成立時間 13年(2012年3月5日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 30-50人
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南寧-江南區(qū) -
汽車服務經(jīng)理
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南寧-江南區(qū) -
總賬會計
¥5000-7000元
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