職位描述
工作職責:
1.協(xié)調所屬各部門的關系,確保各部門之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。
2. 設立年度工作目標并監(jiān)控工作目標的實施。
3.組織對員工進行素質、技術培訓。
4.對部門員工進行考評、考核、獎優(yōu)罰劣,提高員工的積極性和創(chuàng)造性。
5.按公司要求對服務部設備、設施、人員進行合理調配。確保生產安全。
其它要求:
1.大專及以上學歷
2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經驗
3.工作地址:安吉路中段36號。
公司簡介
開心汽車集團有限公司
———我們的使命:讓汽車生活更簡單!
———我們的愿景:打造汽車人夢想的創(chuàng)業(yè)平臺!
好平臺,好團隊,好老板,好伙伴 = 好開心 = 好未來 !
開心汽車集團簡介:
開心汽車集團有限公司(簡稱開心汽車集團)創(chuàng)建于2000年,歷經24年持續(xù)穩(wěn)健的開拓與發(fā)展,以經營、服務作為經營發(fā)展的核心,目前擁有標準4S店達40多家、員工1000多人、年營業(yè)收入達20億元的汽車經銷商集團。集團旗下代理品牌包括路特斯、吉利、吉利銀河、領克、極氪、長安、馬自達、上汽榮威、長城哈弗、比亞迪新能源、幾何新能源、廣汽埃安新能源、大眾新能源、smart多個品牌。各品牌4S店分布在廣西、廣東、海南、江西四個地區(qū)。開心汽車集團除經營4S店外,還經營二手車業(yè)務、金融保險業(yè)務、倉儲物流,房產租賃等。
開心人在“打造成汽車人的夢想創(chuàng)業(yè)平臺”的集團愿景下共同努力,2018年至2024年連續(xù)入選廣西民營企業(yè)百強單位、消費者喜愛誠信服務優(yōu)秀經銷商等榮譽稱號,2021年獲得企業(yè)信用等級AAA級認證,全國工商聯(lián)汽車經銷商商會理事單位。我們核心業(yè)務聚焦汽車流通和汽車后市場及相關出行服務市場決定了我們塑造流程型組織和“悅”服務品牌的使命任務。為打造高品質的人車生活、成為國內領先的汽車生活綜合服務商,為實現(xiàn)讓汽車生活更簡單的企業(yè)使命,不懈努力。
經過多年的歷練與探索,開心汽車集團始終秉承“以人為本、誠信務實、用戶至上、感動服務”的企業(yè)經營理念,圍繞著購車/用車/出行,向上/下游產業(yè)鏈布局,不斷聚焦,打造行業(yè)領先的前瞻性的“悅”服務品牌,與客戶高度同步,共享人車“悅”生活,永不止步,從而成為客戶價值的創(chuàng)造者和引領者,并在行業(yè)內獲得了一致認可和高度評價。
在董事長“穩(wěn)健、高效、持續(xù)發(fā)展”方針的指引和全體員工的共同努力下,我們取得了一定的成績,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,開心汽車集團將不斷譜寫新的篇章,創(chuàng)造新的輝煌。
開心汽車集團堅持以人為本的經營管理理念,目前公司的最大財富是擁有一支超過1300人的年輕的有夢想的優(yōu)秀團隊,他們每天在呼喚、在微笑,在拼搏,在PK;團隊堅韌的凝聚力讓開心創(chuàng)造了一個又一個的奇跡與榮譽;我們需要有夢想的伙伴!相信通過開心人長期的不懈努力,共同引領行業(yè)的發(fā)展,實現(xiàn)更美好的社會價值,達成共享人車新生活,永不止步的發(fā)展新篇章!
上班地點
工作地址:
南寧 西鄉(xiāng)塘區(qū) 安吉 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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比亞迪索賠專員4000-6000元南寧職位描述: 1.按照質保業(yè)務標準流程的要求,聯(lián)動客戶服務其他同事,正確處理客 戶對于車輛的質保需求; 2.當客戶對于保修政策有疑問時,及時向客戶解釋安撫,避免客戶投訴; 3.如果投訴不能避免,及時向客戶服務領導匯報; 4.在客戶端保修服務結束后,在規(guī)定的時效內提交保修申請,對于疑問單據及時修改; 5.按照要求,妥善保存及定期整理保修檔案,以備公司或政府部門查驗; 6.在規(guī)定的時效內,完成保修月度對賬、開票及發(fā)票郵寄; 7.執(zhí)行保修舊件管理規(guī)定,確保保修舊件能按照廠家要求進行保管、回 運或銷毀,不得丟失或遺漏; 8.配合廠家各種品質調查及保修監(jiān)管工作的開展。 任職要求: 1.熟悉汽車保修流程; 2.有較高服務意識; 3.有汽車保修工作經驗1年以上。2024-12-26
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索賠專員4000-7000元南寧-江南區(qū)廣西眾悅汽車服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、查詢車輛是否在保修期內并蓋章確認; 2、車輛更換索賠件后進行索賠鑒定; 3、每天下班前核對當日三包索賠單據、進行索賠單、首保單上傳廠家系統(tǒng); 4、核對更換后的索賠舊件是否原廠件以及是否入舊件庫保存,并及時栓掛索賠舊件標簽,不同車型分開上架擺放,索賠舊件防火、防銹、防盜; 5、每月月初1至3日核對好上月的索賠舊件,進行整理分類裝箱打包; 6、廠家下發(fā)結算開票后,整理匯總索賠報表,核實索賠開票信息、開票完后確認蓋章郵寄回廠家審核。 任職要求: 經驗要求:一年以上; 知識要求:汽車相關專業(yè); 能力要求:計算機運用熟練、有一定的汽車維修和故障判斷能力。2024-12-25
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服務顧問實習生2000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市粵寶汽車銷售服務有限公司第一分公司汽車及零配件崗位要求: 1、2023屆大專畢業(yè)生,汽修相關專業(yè); 2、能吃苦耐勞,良好的團隊精神; 3、實習期表現(xiàn)優(yōu)異者,畢業(yè)后將擇優(yōu)與其簽訂勞動合同。 工作地址:南寧市秀廂大道108號 聯(lián)系電話:************2024-12-25人事部小潘
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服務顧問(寶馬)8000-10000元南寧-良慶區(qū)南寧市粵寶行汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、遵循BMW廠家工作流程的要求,嚴謹、高效地接收維修保養(yǎng)車輛并進行準確的診斷; 2、為客戶提供高質量的售后服務以提高客戶滿意度,并完成售后服務部的營業(yè)指標; 3、為客戶提供保養(yǎng)及維修建議,記錄客戶需求; 4、安排試車檢查,以確保由維修技師和維修車間技術主管進行正確診斷; 5、創(chuàng)建完整詳細的工單,工單中詳細填寫車輛數(shù)據、維修保養(yǎng)項目、預計完成日期、費用范圍、故障詳細描述等; 6、完成上級交辦的其它工作任務。 任職要求: 1、23-36歲,汽車或營銷相關專業(yè)專科以上學歷,具有良好的職業(yè)形象,有服務顧問工作經驗者優(yōu)先; 2、工作認真,責任心強,良好的溝通談判能力、團隊協(xié)作能力和抗壓能力; 3、熟悉汽車理論、汽車構造及維修知識,能夠處理相關投訴; 4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術。2024-12-23雷越顏
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服務顧問(星途)8000-9000元南寧-江南區(qū)廣西康城汽車投資發(fā)展集團有限責任公司汽車及零配件崗位職責: 1.嚴格按照星途汽車標準服務流程為用戶及車輛提供接待、制單、交車等相關服務; 2.了解掌握星途品牌用戶權益內容,準確向用戶傳遞權益信息,協(xié)助用戶及時兌現(xiàn)所屬權益; 3.及時響應,快速處理現(xiàn)場用戶抱怨與投訴,不在權責范圍內處理的及時向相關責任人或上級報告; 4.確保交車車輛完成所有用戶提出及確認的服務需求項目; 5.負責維保車輛跟蹤服務工作,收集用戶的反饋意見和需要,及時向上級反饋關鍵信息; 6.按要求執(zhí)行品牌各類服務活動; 7.積極主動配合其它部門的合理工作; 8.完成上級交代的其它工作任務。 任職資格: 1.汽車類相關專業(yè); 2.有汽車維修行業(yè)服務經驗,具備良好的服務意識和溝通能力。2024-12-22覃女士
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汽車售后服務總監(jiān)15000-20000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1.全面負責整個售后運營的監(jiān)督、檢查、整改工作,根據公司下達的銷售任務,制定售后戰(zhàn)略和售后計劃,并監(jiān)督執(zhí)行;? 2.了解市場動態(tài),制定和更新服務策略;? 3.負責客戶開發(fā)與管理,維護的拓展對外業(yè)務合作關系;? 4.負責標準流程的實施與控制;? 5.管理并協(xié)調售后服務各部門工作;? 6.負責本部門與其他部門的協(xié)調工作;? 7. 對直接下屬進行選拔、培訓、指導和評估,并承擔管理責任;? 任職資格:? 1.汽車、機械或相關專業(yè)大專以上學歷;? 2.有5年以上汽車維修行業(yè)工作經驗,其中至少2-3年同等崗位經驗;? 3.熟悉國家汽車相關法律法規(guī);具有豐富的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經驗; 4.具有豐富的管理經驗、較強的語言表達能力、溝通協(xié)調能力、培訓能力、應變能力和市場洞察力;? 5.有4S店或一線品牌相關工作經驗工作經驗者優(yōu)先2024-12-22黃凡
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汽車服務顧問sa4000-6000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務 ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目; 5、完成上級領導交代的其他工作任務。 任職要求: 1、普通話標準,性格開朗,形象氣質佳,具有良好的溝通能力和應變能力; 2、專科學歷及以上,具有一定的汽車理論知識,持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、無經驗者,綜合素質良好亦可考慮。2024-12-22黃凡
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汽車服務顧問(凱迪拉克)5000-7000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務 ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目; 5、完成上級領導交代的其他工作任務。 任職要求: 1、普通話標準,性格開朗,形象氣質佳,具有良好的溝通能力和應變能力; 2、專科學歷及以上,具有一定的汽車理論知識,持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、無經驗者,綜合素質良好亦可考慮。2024-12-22黃凡
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汽車服務經理(桂林)7000-12000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件職位職責: 1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作,完成集團下達的售后部經營任務及各項考核; 2、制定并分解售后經營計劃、完善管理制度并實施執(zhí)行; 3、售后團隊組建、人員評估,績效方案制定并推進實施; 4、售后培訓計劃制定、實施,不斷提升售后人員素質; 5、廠家商務政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴; 6、及時掌握售后市場動態(tài),制定相關售后服務活動并推進實施; 7、執(zhí)行并實施集團總部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車、機械或相關專業(yè)大專以上學歷; 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經驗,其中至少3年同等管理崗位經驗; 3、熟悉國家汽車相關法律法規(guī);具有豐富的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經驗; 4、具有豐富的管理經驗、較強的文學語言表達能力、溝通協(xié)調能力、培訓能力、應變能力和市場洞察力; 5、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛。2024-12-22黃凡
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汽車售后服務經理8000-12000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、按時完成公司下達的年度營運指標; 2、負責監(jiān)督、指導倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核; 3、現(xiàn)場處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意; 4、參與疑難問題的診斷、接待,處理重大客戶投訴和重大質量問題; 5、負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優(yōu)化改進; 6、建立合理的服務組織機構并安排、協(xié)調各部門之間的工作; 7、進行維修服務現(xiàn)場技術指導; 8、負責與廠家相關部門的聯(lián)系以獲得技術支持; 9、負責抓好車間維修質量,安全生產和環(huán)境保護; 10、控制維修服務的工作質量和進度; 11、完成養(yǎng)護品、衍生產品和再生品的營銷管理工作; 12、負責確定部門人員的培訓需求及計劃制定,對本部人員崗位考核并及時上報和存檔; 13、領導交辦的其他工作。 任職資格: 1、學歷:大專以上學歷 2、經驗:具有汽車4S店同職管理經驗3年以上,熟悉汽車售后服務各崗位工作流程及精要。 3、年齡:25-40歲 4、專業(yè)知識:汽車維修相關專業(yè) 5、其他:具有較強的業(yè)務開拓能力及技術指導能力,較強的團隊建設能力及溝通協(xié)調能力;電腦操作熟練。2024-12-22黃凡
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- 開心汽車集團有限公司
- 所在行業(yè) 汽車
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