職位描述

1、負(fù)責(zé)汽車售后全流程服務(wù),包括電話預(yù)約及咨詢,客戶進(jìn)店接待,評估車輛外觀、內(nèi)飾、機(jī)械等部分的維修要求并記錄,按規(guī)定報(bào)價(jià),把控維修進(jìn)度,監(jiān)督交車流程和增項(xiàng)服務(wù)等
2、與客戶進(jìn)行溝通,向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識
3、認(rèn)真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴,及時(shí)上報(bào)并解決
4、負(fù)責(zé)解答客戶的日常咨詢,協(xié)助客戶處理常規(guī)事項(xiàng)
職位要求:
1、熟悉EXCEL/WORD等辦公軟件的操作
2、電腦基礎(chǔ)熟練,溝通表達(dá)能力好,做事細(xì)心耐心
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先或放寬學(xué)歷要求
4、上班時(shí)間:8:30-18:00,單休,底薪+提成+包吃+五險(xiǎn)

公司簡介

廣西電控電氣集團(tuán)有限公司是一家以工業(yè)電器、電力安裝、電力工程總承包、輸變電工程專業(yè)承包、市政工程總承包、城市道路及照明總承包、投資、開發(fā)為主導(dǎo),集制造、貿(mào)易、科研、信息等多功能于一體的跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制形式的大型現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)總部設(shè)在廣西綠城南寧,廣西是我國與東盟國既有陸地接壤又有海上通道的城市,是我國進(jìn)入東盟最便捷的通道。集團(tuán)下轄 6 個(gè)全資或控股子公司,并擁有半緊密層企業(yè)30多家,松散層企50多家,配套協(xié)助企業(yè)80多家,160多家國內(nèi)銷售網(wǎng)點(diǎn)和員工1100多人。
  集團(tuán)主要生產(chǎn):箱式變電站、高、低壓成套配電設(shè)備、自動化控制裝置、電器元件、自動化儀器儀表、機(jī)電產(chǎn)品、空壓機(jī)設(shè)備、機(jī)械配件、電線電纜等產(chǎn)品,隨著開發(fā)和研制的不斷投入,現(xiàn)已形成22類、200個(gè)系列、1800多各規(guī)格的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)格局。企業(yè)率先通過ISO9001:2000國際質(zhì)量體系認(rèn)證,生產(chǎn)的各類產(chǎn)品在中國質(zhì)量認(rèn)證中心及國家電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心分別取得了強(qiáng)制性CCC認(rèn)證、CQC認(rèn)證和型試檢驗(yàn)報(bào)告等證書并獲得工商行政管理部門頒發(fā)的營造“誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)”環(huán)境承諾單位的殊榮,先后多次被評為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)優(yōu)秀企業(yè)等榮譽(yù)稱號。公司擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)工藝流程,配備國際先進(jìn)自動化裝備,擁有現(xiàn)代化的CAD輔助設(shè)計(jì),具有多年專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代化的管理水平,擁有穩(wěn)定的熟練加工隊(duì)伍,檢測設(shè)備齊全,是目前西南諸省同行業(yè)中規(guī)模最大、品種最齊全、技術(shù)能力最強(qiáng)、綜合型的工業(yè)機(jī)電產(chǎn)品配套企業(yè),能確保生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品。

上班地點(diǎn)

工作地址: 江南區(qū)上津路華寶汽車城內(nèi) 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1.嚴(yán)格按照星途汽車標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程為用戶及車輛提供接待、制單、交車等相關(guān)服務(wù); 2.了解掌握星途品牌用戶權(quán)益內(nèi)容,準(zhǔn)確向用戶傳遞權(quán)益信息,協(xié)助用戶及時(shí)兌現(xiàn)所屬權(quán)益; 3.及時(shí)響應(yīng),快速處理現(xiàn)場用戶抱怨與投訴,不在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)處理的及時(shí)向相關(guān)責(zé)任人或上級報(bào)告; 4.確保交車車輛完成所有用戶提出及確認(rèn)的服務(wù)需求項(xiàng)目; 5.負(fù)責(zé)維保車輛跟蹤服務(wù)工作,收集用戶的反饋意見和需要,及時(shí)向上級反饋關(guān)鍵信息; 6.按要求執(zhí)行品牌各類服務(wù)活動; 7.積極主動配合其它部門的合理工作;             8.完成上級交代的其它工作任務(wù)。 任職資格: 1.汽車類相關(guān)專業(yè); 2.有汽車維修行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),具備良好的服務(wù)意識和溝通能力。
2025-02-10
覃女士
南寧-良慶區(qū)
1、 以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責(zé)。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時(shí)準(zhǔn)確的對維修車輛進(jìn) 行報(bào)價(jià),估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員(上級)意見,并得到 客戶確認(rèn)后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費(fèi)項(xiàng)目及其 依據(jù)。 5、 認(rèn)真接待客戶車輛,清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時(shí)提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進(jìn)度,確保完成客戶交修項(xiàng)目,按時(shí)將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時(shí)交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通, 講清楚原因。 7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、 根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。 9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識。 11、 定期向客戶進(jìn)行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。 12、 加強(qiáng)服務(wù)理念,待客真誠熱情,使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋友,9:00-18:00,單休
2025-02-10
徐榮偉
南寧-邕寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、交車安排和交車準(zhǔn)備 負(fù)責(zé)銷售訂單后的交車準(zhǔn)備工作,與銷售顧問做好訂單客戶的資料交接。 根據(jù)車輛的交付計(jì)劃,提前與客戶進(jìn)行溝通,完成車輛的出庫及整備工作,協(xié)調(diào)部門做好交車儀式的相關(guān)準(zhǔn)備。 2、交車服務(wù)和客戶滿意度 按照客戶的需求舉辦交車儀式,完成車輛功能講解、資料交接及新車上牌等工作,確??蛻魸M意度。 妥善處理交車過程中的客戶抱怨,及時(shí)反饋,不斷提升交付體驗(yàn)。 積極學(xué)習(xí)和掌握寶馬產(chǎn)品的知識和用電服務(wù)相關(guān)的知識,為客戶提供專業(yè)的咨詢和服務(wù)。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷; 2、熟悉汽車行業(yè)的相關(guān)知識; 3、形象氣質(zhì)佳、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的品德; 4、熟練操作電腦; 5、具有良好的汽車駕駛技能,執(zhí)C1駕駛證。
2025-02-10
TERUAKI SATO
南寧-邕寧區(qū)
廣西王子智行科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
職責(zé): 定位為偏行政文員類的崗位; 根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要,做好平臺和集團(tuán)客戶的對賬結(jié)算、溝通協(xié)調(diào)事務(wù); 根據(jù)公司相關(guān)預(yù)算和收支情況,處理納稅申報(bào)等相關(guān)工作; 負(fù)責(zé)公司資金資產(chǎn)管理,按管理流程執(zhí)行歸檔、申報(bào)、調(diào)撥等; 負(fù)責(zé)旅游平臺的客服答疑工作,跟進(jìn)客戶訂單的執(zhí)行,監(jiān)督管理客戶服務(wù)質(zhì)量; 負(fù)責(zé)公司日常文檔、證照資料等管理,對公事務(wù)處理; 負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)、辦公室衛(wèi)生管理等; 完成上級交辦的其他工作。 任職要求: 高中或中專以上學(xué)歷,辦公軟件使用熟練; 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識,溝通能力良好; 三觀端正,心態(tài)樂觀性格開朗,有責(zé)任感; 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),耐心細(xì)致,待人接物友善親和。 待遇: 1.底薪+績效+補(bǔ)貼=3000-4000元,提成、獎金上不封頂; 2.辦公室坐班,雙休、法定節(jié)假日放假,朝九晚五準(zhǔn)時(shí)作息; 3.新鮮多變辦公環(huán)境,南寧/北海雙城兩地辦公(長差); 4.奔馳寶馬無限自駕,旅游城市無限期帶薪旅游,工作旅行傻傻分不清; 5.豐富多彩的集體活動,信奉快樂成長的公司文化; 6.南寧(長駐)工作地點(diǎn)為南寧東站附近,交通便利,環(huán)境優(yōu)美; 7.北海(出差)工作地點(diǎn)為銀海區(qū)寫字樓,近距離體驗(yàn)海浪沙灘帥哥美女的浪漫夏天; 8.本崗位需要耐心細(xì)致的品質(zhì)、可以長期出差的條件,建議30歲以上無家庭負(fù)擔(dān)人士投遞。
2025-02-10
王繁軍
南寧-江南區(qū)
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),形象佳、品貌端正,具有親和力;有汽車駕駛執(zhí)照。 2、具有一定的汽車?yán)碚撝R;熟悉4S店工作流程,從事前臺接待者優(yōu)先考慮; 3、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,并熟練運(yùn)用汽車維修管理軟件。
2025-02-10
農(nóng)女士
南寧-邕寧區(qū)
崗位要求: 1、大專以上文化,汽車維修等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。 2、有事故車處理、保險(xiǎn)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、具有較豐富汽車?yán)碚摗⑹煜へS田汽車構(gòu)造及維修知識,熟悉維修業(yè)務(wù)、理賠流程。 4、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)、溝通、組織協(xié)調(diào)能力及解決沖突能力。有駕駛執(zhí)照。 【工作地點(diǎn)】 南寧市龍崗大道天壇路30號(大唐盛世樓盤正對面)
2025-02-10
李小姐
南寧-江南區(qū)-萬泰隆家居建材市場
【工作內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)車輛租賃、進(jìn)店顧客咨詢服務(wù) 2、利用線上線下渠道開拓市場,電話邀約客戶到店 3、了解客戶需求,積極跟進(jìn)意向客戶 【任職資格】 1、高中及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2、20-40歲,性別不限,性格開朗 3、主動性強(qiáng),善于溝通,應(yīng)變能力強(qiáng),心理素質(zhì)佳 4、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和客戶服務(wù)意識 工作時(shí)間:9:00-18:00
2025-02-10
周女士
辦公室主任
南寧-良慶區(qū)
職位描述 1、熟悉廠家售后保修政策及工作流程,嚴(yán)格按照保修政策開展工作; 2、負(fù)責(zé)保修鑒定、確定是質(zhì)量問題及時(shí)有效解決并向廠家提出申請; 3、對廠家召回、服務(wù)行動的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、管理和統(tǒng)計(jì); 4、將保修件按照廠家要求返廠; 5、主動收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息給廠家;負(fù)責(zé)培訓(xùn)服務(wù)代表/技師保修政策; 6、服從管理,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情。 兼任備件管理工作; 1.做好配件庫存的科學(xué)管理,符合汽車廠家的最高、最低庫存管理要求。 2.配件檢驗(yàn)/清點(diǎn)/核對/入庫/上架/保管,并知會維修顧問到貨情況。 3.負(fù)責(zé)配件發(fā)貨,堅(jiān)持先打單后發(fā)貨。對配件庫存進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并及時(shí)反映給配件主管,安排及時(shí)采購。 4.協(xié)助采購員外出提貨,并認(rèn)真驗(yàn)貨確保無誤。 5.每月進(jìn)行一次倉庫盤存并對盈虧負(fù)直接責(zé)任。 6.負(fù)責(zé)倉庫日常維護(hù)管理,保持倉庫整潔、衛(wèi)生。 7.做好倉庫的安全/防火/防銹工作。遵守服務(wù)站各項(xiàng)規(guī)章制度,保守秘密,維護(hù)公司利益。 任職資格 1、大專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè); 2、2年以上汽車4S店索賠員經(jīng)驗(yàn),同時(shí)有備件管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、會操作電腦及主流汽車售后相關(guān)系統(tǒng)。
2025-02-09
覃娟
南寧-良慶區(qū)
職位描述 1、全面貫徹落實(shí)公司售后服務(wù)核心流程; 2、根據(jù)蔚來汽車服務(wù)流程負(fù)責(zé)車輛接待及交車工作并確保交車車輛完成所有服務(wù)訴求項(xiàng)目; 3、根據(jù)蔚來汽車事故車一站式服務(wù)的流程要求,執(zhí)行“事故車一站式服務(wù); 4、負(fù)責(zé)直接用戶的最終售后服務(wù)滿意度; 5、針對用戶提出的個(gè)性化服務(wù)訴求,不斷的改善服務(wù)流程,以滿足用戶訴求對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提升; 6、及時(shí)響應(yīng)并快速處理服務(wù)中心現(xiàn)場客戶的服務(wù)訴求及抱怨;7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事宜。 任職資格 1、大專以上學(xué)歷(車輛工程、汽車維修、汽車運(yùn)用專業(yè)); 2、高端4S店2年服務(wù)顧問優(yōu)先考慮; 3、五官端正,熱愛汽車行業(yè),開朗活潑,具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,組織協(xié)調(diào)能力,溝通能力,沖突解決能力和實(shí)際動手能力; 4、持有C1以上駕駛證。
2025-02-09
覃娟
4S交車專員
5000-6000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、負(fù)責(zé)4S店內(nèi)所有車輛交接工作 2、負(fù)責(zé)交付車輛各功能講解工作 3、負(fù)責(zé)交付車輛移動及清潔工作 持C1證,對車輛基本知識了解、表達(dá)能力好、熟悉交車流程,有較強(qiáng)責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作意識,有親和力。 底薪2200+交車臺次提成,月工資8000-9000
2025-02-07
藍(lán)小姐
廣西電控電氣集團(tuán)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西電控電氣集團(tuán)有限公司
所在行業(yè) 包裝/餐飲/電氣
成立時(shí)間 20年(2004年11月26日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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