前臺(tái)接待（專職夜班）

條件要求： 1.形象良好氣質(zhì)佳； 2.身高160CM以上； 3.大專及以上學(xué)歷 ； 4.文字功底較強(qiáng)，熟悉辦公軟件； 5.本崗位為第三方用工。

1、帶領(lǐng)本部門做好客戶服務(wù)工作，保證本部門員工的業(yè)務(wù)水平持續(xù)提高，以達(dá)成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。 2、部門年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的擬訂，并督導(dǎo)實(shí)施。 3、前臺(tái)管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂，并督導(dǎo)實(shí)施和監(jiān)控。 4、顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報(bào)告，處理一般顧客抱怨及投訴。 5、積極與汽車售后部的相關(guān)部門進(jìn)行工作溝通交流，按要求反饋售后前臺(tái)的工作服務(wù)情況。 6、前臺(tái)5S監(jiān)控及管理，直接下屬的月度績(jī)效管理。 7、負(fù)責(zé)配合車間、備件部及相關(guān)部門處理日常業(yè)務(wù)工作。 8、中共黨員優(yōu)先。 9、退役軍人優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、主動(dòng)招攬客戶進(jìn)店維修保養(yǎng)，受理客戶的預(yù)約； 2、達(dá)成維修接待目標(biāo)，協(xié)助部門達(dá)成維修接待任務(wù)； 3、按流程對(duì)維修車輛進(jìn)行接待，確保客戶滿意度； 4、主動(dòng)和客戶溝通，確定合理的維修方案； 5、與車間有效、及時(shí)協(xié)調(diào)在店維修車輛； 6、掌握車輛維修進(jìn)度，并及時(shí)與客戶溝通； 7、按公司標(biāo)準(zhǔn)對(duì)維修車輛進(jìn)行結(jié)算； 8、定期向客戶進(jìn)行回訪； 9、做好5S管理，保持維修接待區(qū)域的環(huán)境整潔； 10、積極接受廠家培訓(xùn)和公司培訓(xùn)。 【任職資格】 1、中專以上學(xué)歷， 持C1以上駕照； 2、有良好的產(chǎn)品知識(shí)和汽車診斷技能，熟悉售后服務(wù)流程； 3、有良好的服務(wù)意識(shí)及營(yíng)銷意識(shí)，應(yīng)變能力，溝通、談判技巧； 4、具有服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1、預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù) 2、處理投訴，簡(jiǎn)歷客戶檔案和客戶車輛檔案 3、掌握車間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項(xiàng)目 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目 要求：年齡22-32歲，汽車維修與檢測(cè)專業(yè)或有同行經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮

招聘地點(diǎn)：魯班店、安吉萬(wàn)達(dá)店 魯班店 （可接受應(yīng)屆生） 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接待到店顧客，負(fù)責(zé)顧客的掛號(hào)建檔、分診、導(dǎo)診工作，給予顧客良好的就診體驗(yàn)； 2、負(fù)責(zé)做好各渠道邀約客戶的預(yù)約信息登記，做好到診提醒； 3、負(fù)責(zé)前廳的物品擺放，保持前廳的環(huán)境干凈整潔； 4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事情； 崗位要求： 1、22-30歲，158以上，普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象好，熱情活潑、性格外向、具有服務(wù)意識(shí)； 2、大專以上學(xué)歷，熟練使用電腦辦公軟件，穩(wěn)定性高； 3、優(yōu)先有口腔前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的人選; 上班時(shí)間： 早上8：40-下午6：00，中午休息1小時(shí)。 周末不休，周一到周五輪休，看部門主管安排。 薪資福利： 試用期薪酬: 2500-2800元 轉(zhuǎn)正后:3000-3500元左右（具體薪資需要***） 安吉萬(wàn)達(dá)店（需要有前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)） 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接待到店顧客，負(fù)責(zé)顧客的掛號(hào)建檔、分診、導(dǎo)診工作，給予顧客良好的就診體驗(yàn)； 2、負(fù)責(zé)做好各渠道邀約客戶的預(yù)約信息登記，做好到診提醒； 3、負(fù)責(zé)前廳的物品擺放，保持前廳的環(huán)境干凈整潔； 4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事情； 崗位要求： 1、22-30歲，160以上，形象好，氣質(zhì)佳，熱情活潑、性格外向、具有服務(wù)意識(shí)； 2、大專以上學(xué)歷，熟練使用電腦辦公軟件，穩(wěn)定性高； 3、優(yōu)先有口腔前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的人選; 上班時(shí)間： 早上8：40-下午6：00，中午休息1小時(shí)。 周末不休，周一到周五輪休，看部門主管安排。 薪資福利： 4000~5000元 具體薪資需要***，優(yōu)秀者可突破，不包吃住。 福利和亮點(diǎn)： 1、團(tuán)隊(duì)隨和好溝通、扁平化管理、無(wú)明顯上下級(jí)感受、互幫互助、共同成長(zhǎng)； 2、公司會(huì)有相關(guān)培訓(xùn)賦能，有問(wèn)題一起解決； 3、公司和團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展中，有良好的晉升空間和學(xué)習(xí)空間，每年有1-2次晉升機(jī)會(huì)； 4、定期下午茶零食甜點(diǎn)和不定時(shí)外出聚餐團(tuán)建，團(tuán)隊(duì)氛圍好。 5、全勤獎(jiǎng)、五險(xiǎn)、入職滿1年后有5天帶薪年假、工齡獎(jiǎng)； 6、在職員工看牙有內(nèi)部員工價(jià)，直系親屬看牙也有優(yōu)惠，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。

崗位職責(zé)： 1：負(fù)責(zé)客戶咨詢與來(lái)訪客戶的接待，預(yù)約檢查，客戶接待等服務(wù)工作 2：負(fù)責(zé)預(yù)約的分診，導(dǎo)診，等日常前臺(tái)工作，維護(hù)醫(yī)院前臺(tái)日常秩序以及前廳接待休息區(qū)良好整潔的候診環(huán)境。 3：基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。 4：每隔一小時(shí)巡視前臺(tái)，顧問(wèn)間，產(chǎn)品展示區(qū)域等各個(gè)區(qū)域的物品規(guī)范，衛(wèi)生進(jìn)行檢查，登記，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)相關(guān)科室。 任職資格： 1：形象好，氣質(zhì)佳，年齡18-30歲身高1.58以上 2：較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)熱情。 3：具備良好的協(xié)調(diào)能力，溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力

崗位職責(zé)： 1：負(fù)責(zé)客戶咨詢與來(lái)訪客戶的接待，預(yù)約檢查，客戶接待等服務(wù)工作 2：負(fù)責(zé)預(yù)約的分診，導(dǎo)診，等日常前臺(tái)工作，維護(hù)醫(yī)院前臺(tái)日常秩序以及前廳接待休息區(qū)良好整潔的候診環(huán)境。 3：基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。 4：每隔一小時(shí)巡視前臺(tái)，顧問(wèn)間，產(chǎn)品展示區(qū)域等各個(gè)區(qū)域的物品規(guī)范，衛(wèi)生進(jìn)行檢查，登記，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)相關(guān)科室。 任職資格： 1：形象好，氣質(zhì)佳，年齡18-30歲身高1.60以上 2：較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)熱情。 3：具備良好的協(xié)調(diào)能力，溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力