職位描述

1、負責酒店前臺運營管理工作。
2、制度酒店前臺各項經(jīng)營目標、經(jīng)濟指標及各項規(guī)章制度。
3、協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系,負責落實并參與VIP客人的接待工作,確保服務(wù)質(zhì)量。
4、制定每月前臺排班工作、制定培訓計劃并實施。
5、檢查、督導酒店的前臺服務(wù)工作。
6、熟悉OTA,如攜程,飛豬等預定渠道。

公司簡介

南寧市邕江賓館始建于1973年,座落于南寧繁華商業(yè)中心(朝陽商圈)的安靜地帶,依傍美麗的邕江,是集大型宴會廳、風味食街、酒吧、多功能廳、商務(wù)中心、娛樂設(shè)施、商務(wù)樓層等服務(wù)于一體,設(shè)施完備,功能齊全的商務(wù)型五星級標準的賓館。賓館獲得過 “廣西十佳星級飯店”、廣西首批AAA級“綠色環(huán)保賓館”等榮譽稱號。以邕江賓館為主體的景觀“邕江春泛”,被評為“中國綠城、南寧十大景觀”之一。

邕江賓館在榮和企業(yè)集團的支持下,開始集團化、連鎖化經(jīng)營,致力成為優(yōu)秀的酒店管理公司。因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,現(xiàn)向社會廣納英才,加入“五星邕江”,分享“七彩人生”。

上班地點

工作地址: 北海 銀海區(qū) 銀灘 查看上班路線

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南寧-興寧區(qū)
一、崗位職責 1.負責前臺日常工作,行使安全、服務(wù)、行政管理等事務(wù)權(quán)責。 2.帶領(lǐng)本部門做好客戶服務(wù)工作,完成上級下達的業(yè)績指標。 3.負責部門年度、月度工作目標、工作計劃的擬訂,并督導實施。 4.負責前臺管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂,并督導實施和監(jiān)控。 5.負責顧客關(guān)系管理的督導與分析報告,處理一般顧客抱怨及投訴。 6.落實各項制度,抓好預邀、回訪、服務(wù)、接待、回款等工作。 7.落實精細化管理,提升服務(wù)水準,提高前臺工作質(zhì)效。 8.完成上級交待的其它任務(wù)。 二、崗位要求 1.本科以上學歷、同行業(yè)同崗位3年以上工作經(jīng)歷 2.自驅(qū)力強,自我要求嚴,做事干練、有責任擔當。 3.有一定管理能力,會擬制公文,辦文辦事經(jīng)驗豐富。 4.退役軍人優(yōu)先。 5.中共黨員優(yōu)先。
2025-01-13
人事部
南寧-青秀區(qū)-盛天茗城
廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責: 1、負責物業(yè)客服中心前臺接待、運用系統(tǒng)收物業(yè)費及業(yè)務(wù)辦理等工作; 2、跟進受理的業(yè)戶各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對業(yè)戶的電話回訪; 3、接聽前臺電話,做好登記及做好上傳下達的溝通工作; 4、協(xié)調(diào)處理突發(fā)應(yīng)急事件。 任職要求: 1、大專以上學歷,財務(wù)管理或物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、男身高170cm以上,女身高158cm以上,有親和力,有良好的服務(wù)意識。 3、熟練使用電子表格等各類辦公軟件。 待遇:基本工資+績效獎金+五險+工作餐+過節(jié)費+帶薪年假; 工作地點:昆侖大道58號(盛天東郡)
2025-01-13
黃女士
南寧-青秀區(qū)-盛天茗城
廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責: 負責前臺日常來電接聽、投訴處理、來訪接待、物業(yè)各類業(yè)務(wù)辦理、各類物業(yè)費收取、報表編制等工作。 要求 :1、大專以上學歷,財務(wù)管理或物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理等專業(yè)畢業(yè); 2、男身高一米七以上,女身高一米五八以上,有親和力,有良好的服務(wù)意識; 3、熟練使用電子表格等各類辦公軟件。
2025-01-13
黃女士
前臺教務(wù)
3000-6000元
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容: 1.新生接待,安排老師; 2.課程管理,上課登記; 3.做好學員家長溝通; 4.登記管理各項數(shù)據(jù); 5.做好琴房的調(diào)度; 6.完成領(lǐng)導安排的工作。
2025-01-13
張地
南寧-興寧區(qū)
1、帶領(lǐng)本部門做好客戶服務(wù)工作,保證本部門員工的業(yè)務(wù)水平持續(xù)提高,以達成營業(yè)目標。 2、部門年度、月度工作目標、工作計劃的擬訂,并督導實施。 3、前臺管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂,并督導實施和監(jiān)控。 4、顧客關(guān)系管理的督導與分析報告,處理一般顧客抱怨及投訴。 5、積極與汽車售后部的相關(guān)部門進行工作溝通交流,按要求反饋售后前臺的工作服務(wù)情況。 6、前臺5S監(jiān)控及管理,直接下屬的月度績效管理。 7、負責配合車間、備件部及相關(guān)部門處理日常業(yè)務(wù)工作。 8、中共黨員優(yōu)先。 9、退役軍人優(yōu)先。
2025-01-13
人事部
南寧-興寧區(qū)
【崗位職責】 1、主動招攬客戶進店維修保養(yǎng),受理客戶的預約; 2、達成維修接待目標,協(xié)助部門達成維修接待任務(wù); 3、按流程對維修車輛進行接待,確??蛻魸M意度; 4、主動和客戶溝通,確定合理的維修方案; 5、與車間有效、及時協(xié)調(diào)在店維修車輛; 6、掌握車輛維修進度,并及時與客戶溝通; 7、按公司標準對維修車輛進行結(jié)算; 8、定期向客戶進行回訪; 9、做好5S管理,保持維修接待區(qū)域的環(huán)境整潔; 10、積極接受廠家培訓和公司培訓。 【任職資格】 1、中專以上學歷, 持C1以上駕照; 2、有良好的產(chǎn)品知識和汽車診斷技能,熟悉售后服務(wù)流程; 3、有良好的服務(wù)意識及營銷意識,應(yīng)變能力,溝通、談判技巧; 4、具有服務(wù)顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2025-01-13
人事部
前臺
4000-5000元
南寧-興寧區(qū)
南寧諾貝爾口腔醫(yī)院有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
(薪資4k-5k)崗位職責: 1、負責來院顧客的接待,簡單詢問需求及根據(jù)顧客不同需求做相應(yīng)安排; 2、負責來院顧客的信息登記工作; 3、上級領(lǐng)導交辦的其他工作。 任職要求: 1、有口腔醫(yī)院前臺工作經(jīng)驗者、美容或酒店前臺服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。 2、形象氣質(zhì)佳,五官端正,身體健康,無 3、具備良好的服務(wù)意識。 4、工作認真仔細 、服從管理、具有良好團隊精神與應(yīng)變能力。 5、高中以上學歷,熟悉辦公軟件使用。
2025-01-13
張慶玲
前臺
3000-5000元
南寧-青秀區(qū)
南寧市瑞派啟航寵物醫(yī)院有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
1、負責接待來電、來訪問診的寵物及寵主,熱情、誠懇、耐心、準確的解答寵主咨詢; 2、負責預約病例的登記、分診、導診、病例檔案管理等工作; 3、負責各類寵物用品的陳列、銷售,保證陳列分類、整齊、清晰,完成個人業(yè)績?nèi)蝿?wù); 4、負責客戶回訪,跟進出院病例恢復情況,并向上級領(lǐng)導匯報回訪結(jié)果; 5、負責完成每日營業(yè)報表并上報,確保報表數(shù)據(jù)真實、準確; 6、負責醫(yī)院的環(huán)境清潔維護工作; 7、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、大專學歷 2、熟練操作 word / excel / outlook 等辦公軟件、收銀系統(tǒng)和釘釘; 3、有上進心,靈活能干,具備一定的禮儀知識和管理意識; 4、熱愛小動物,具有愛心和耐心; 5、形象氣質(zhì)佳、五官端正、身材勻稱。
2025-01-13
黃成智
南寧-良慶區(qū)
南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
【崗位職責】 1、負責樓盤項目小區(qū)前臺的電話接聽、來訪接待、各類表格信息錄入等; 2、負責業(yè)主檔案的整理與歸檔,辦理居住證明、裝修許可等手續(xù); 3、學會并運用公司收費系統(tǒng)進行物業(yè)前臺收費。 【任職資格】 1、中專及以上學歷, 2、有相關(guān)物業(yè)前臺或物業(yè)管理員工作0至1年經(jīng)驗均可; 3、155CM以上身高,形象良好,大方得體、表達流利;年齡20-40歲之間 工作時間:早班9:00--18:00,月休6天 工資待遇:月薪3500-4000元 其它福利待遇:六險+餐補+節(jié)假日福利+生日福利+滿一年享受5天帶薪年假 工作地址:南寧市良慶區(qū)廣源華府
2025-01-13
盧女士
前臺收銀
5000-8000元
南寧-邕寧區(qū)
崗位職責: 1.接聽顧客訂位,為顧客訂位及解決顧客問題; 2.對已經(jīng)到店的顧客禮貌接待并安排,做好消費引導與介紹; 3.遵守收銀崗位工作職責,有良好的職業(yè)操守 任職要求: 1.高中以上學歷,18-30歲,身高160cm,性格開朗; 2.能遵守公司各項規(guī)章制度,良好的職業(yè)操守; 3.具有前臺收銀工作經(jīng)驗,具有相應(yīng)的財務(wù)知識者優(yōu)先; 4.無經(jīng)驗者可培訓,可適應(yīng)早晚班輪崗。 5.請各位考慮好能接受上夜班再投簡歷,另外不招兼職、暑假工、實習生、寒假工(所有短假期的都不要) 薪資范圍:到手薪資5000—8000 底薪3500+餐補600+提成+獎金 (這個工資就是入職的真實工資,最少最少會是4100。) 職位福利: 提供食宿/餐補、提成獎金、免費培訓、班別補貼、生日福利(生日假放一天假、生日紅包100元)、工齡獎200元等
2025-01-12
黃良
南寧市邕江賓館有限責任公司招聘:公司標志 logo
南寧市邕江賓館有限責任公司
所在行業(yè) 賓館/包裝/煙草
成立時間 7年(2017年5月5日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 100-499人

該公司其他職位

救生員

¥3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

前臺接待員

¥3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廚房配菜打荷

¥5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

打荷主管

¥5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

酒店ota運營專員

¥3000-5000元

南寧-青秀區(qū)
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