前臺(tái)維修接待

職位描述

1、接待來(lái)店維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障并安排維修；

2、摩托車保修索賠的處理和事故車定損；

3、對(duì)客戶資料進(jìn)行整理、歸檔；

4、與客戶搭建良好溝通，做好客戶維護(hù)工作；

5、對(duì)維修車輛狀態(tài)進(jìn)行追蹤跟進(jìn)，確保維修質(zhì)量；

6. 協(xié)助客戶做好車輛維修費(fèi)用的結(jié)算工作；

7、負(fù)責(zé)客戶的滿意度跟蹤，處理客戶意見(jiàn)；

8、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的5S的執(zhí)行落實(shí)；

9、宣傳本企業(yè)，推介新技術(shù)、新產(chǎn)品，解答客戶提出的相關(guān)問(wèn)題，開(kāi)發(fā)新客戶市場(chǎng)。 

公司簡(jiǎn)介

南寧市千佰意商貿(mào)有限公司是經(jīng)美國(guó)哈雷總部批準(zhǔn)，為哈雷戴維森廣西授權(quán)經(jīng)銷商。哈雷南寧將立足廣西，輻射東盟。
?????哈雷戴維森于2005年4月成立上海辦事處，正式進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地。2010年7月9日，哈雷戴維森在中國(guó)的子公司——哈雷戴維森（上海）商貿(mào)有限公司正式成立。哈雷戴維森在中國(guó)的產(chǎn)品包括26款重型休閑摩托車及全系列摩托車零部件、改裝配件、騎行裝備、服飾精品和多樣化的商品。哈雷戴維森中國(guó)總部設(shè)于上海，目前授權(quán)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)分布在中國(guó)十七大城市：北京、上海、青島、溫州、大連、成都、蘇州、武漢、重慶、天津、杭州、長(zhǎng)沙、廣州、西安、昆明、南京及福州。隨著即將開(kāi)幕的濟(jì)南授權(quán)經(jīng)銷商店，哈雷戴維森中國(guó)將在全國(guó)18個(gè)城市擁有19家授權(quán)經(jīng)銷商，并針對(duì)服飾精品設(shè)立了天貓哈雷戴維森旗艦店http://harleydavidson.tmall.com/。
?????哈雷戴維森正不遺余力地引領(lǐng)中國(guó)休閑摩托車市場(chǎng)的發(fā)展，將象征著自由大道、原始動(dòng)力和美好時(shí)光的哈雷戴維森獨(dú)特的駕乘體驗(yàn)帶給中國(guó)的摩托車愛(ài)好者。更多訊息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)哈雷戴維森公司中國(guó)網(wǎng)站http://www.harley-davidson.com.cn

上班地點(diǎn)