職位描述
1、崗位職責(zé)
（1）負責(zé)營業(yè)部的客戶服務(wù)工作，包括但不限于對客戶進行電話回訪、客戶挽留、活動組織等；
（2）熟悉并協(xié)助綜合崗事務(wù)的開展；
（3）負責(zé)或協(xié)助開展投資者教育工作；
2、任職要求：
（1）大專及以上學(xué)歷，對證券行業(yè)具有濃厚的興趣；
（2）掌握證券服務(wù)、市場營銷及專業(yè)管理知識；
（3）具備良好的職業(yè)操守、職業(yè)素養(yǎng)及較強的人際交往、溝通和組織協(xié)調(diào)能力，具備良好的團隊協(xié)作精神；
（4）有高度的市場營銷和客戶服務(wù)意識；
（5） 通過證券從業(yè)資格考試。
公司簡介
東北證券股份有限公司是經(jīng)中國證監(jiān)會批準，于2000年6月成立的全國性綜合類股份制證券公司。2007年8月27日，公司在深圳證券交易所掛牌上市，證券代碼000686。近三年來在上市證券公司中，東北證券每股收益和凈資產(chǎn)收益率均名列前茅。
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可能感興趣的職位
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純接聽移動客服4000-6000元南寧-江南區(qū)-榮寶華商城 高中以上 18-35歲北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容： 負責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線，為用戶提供查詢話費、業(yè)務(wù)咨詢解答等電話服務(wù)。 薪酬福利： 1.基本工資+提成+競賽獎金+節(jié)假日多倍薪資+各種獎勵制度 月綜合薪資：4000-6000+，上不封頂（接電話越多工資越高） 2.晉升方向：客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項目經(jīng)理 3.培訓(xùn)：公司提供免費入職崗前培訓(xùn)； 4.福利：豐富的戶外活動，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利； 1、18-35周歲，高中及中專以上不限，男女不限，（可接受殘疾人）。 2、熟悉基本電腦操作。 工作時間： 上午8點~22點，在這個時間段內(nèi)分為三個班次（早中晚，是排班制的，晚班22點左右下班，每天工作8-9個小時，中間有吃飯休息時間）月休6天。2025-03-12
林女士人事經(jīng)理 -
客服經(jīng)理5000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西天欣創(chuàng)展營銷管理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗以上2025-03-12
陳宇航 -
客服3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西南寧尊朗鴻至運商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進出口職位目標：對接客戶售后服務(wù)需求并100%解決客戶問題，達到0投訴，對滿意率負責(zé)。 職責(zé)： 1、接聽客戶信息，處理解決客戶問題。 2、對各類單據(jù)上報的準確性、規(guī)范性、真實性負責(zé)。 3、對用戶服務(wù)訴求處理的及時性、有效性負責(zé)。 4、對本區(qū)域座席代表服務(wù)熱線管理負責(zé) 5、對服務(wù)信息搜集、回訪用戶信息反饋的及時性、有效性負責(zé)。 任職要求： 6、大專以上學(xué)歷，年齡20-35歲 7、口齒伶俐，愛崗敬業(yè)。 8、善于交流溝通，普通話標準，熟悉電腦操作。2025-03-12
王天宇
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客服4000-8000元南寧-良慶區(qū)【崗位職責(zé)】 1、通過電話、郵件、在線客服系統(tǒng)等渠道，解答客戶關(guān)于專利、商標、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的咨詢。 2、為客戶提供知識產(chǎn)權(quán)申請流程、政策法規(guī)、費用標準等專業(yè)指導(dǎo)。 3、協(xié)助處理客戶緊急問題（如申請被駁回、侵權(quán)糾紛等）以及知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的突發(fā)事件或輿情問題，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源推動解決。 4、案件跟進與管理，跟蹤客戶的知識產(chǎn)權(quán)申請進度，確保案件按流程推進，定期向客戶同步進展。 5、提醒客戶關(guān)鍵時間節(jié)點（如繳費期限、續(xù)展期限等），避免因超期導(dǎo)致權(quán)利失效。 6、客戶關(guān)系維護，定期回訪客戶，收集服務(wù)反饋，優(yōu)化客戶體驗，挖掘客戶潛在需求，協(xié)助市場部門推動二次合作或增值服務(wù)。 7、處理客戶投訴與建議，提升客戶滿意度及忠誠度。 8、維護客戶檔案及案件數(shù)據(jù)庫，確保信息準確性與保密性。 9、整理知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)政策法規(guī)變動，及時更新內(nèi)部知識庫。 10、關(guān)注行業(yè)服務(wù)模式及行業(yè)動態(tài)，制定服務(wù)策略以及節(jié)日促銷活動。 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷（有工作經(jīng)驗者可降低學(xué)歷要求），法學(xué)專業(yè)，知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)，管理學(xué)專業(yè)，教育學(xué)專業(yè)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上客服或知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉專利申請、商標注冊等流程者優(yōu)先。 3、熟悉國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)及常見問題解決方案。 4、熟練使用Office辦公軟件。 5、溝通表達清晰，具備較強的問題解決能力與抗壓能力。 6、耐心細致，責(zé)任心強，能高效處理多任務(wù)并行場景。 【福利待遇】 五險、帶薪年假、節(jié)日福利、績效獎金、生日福利、年終獎、季度獎金等。 【工作時間】 9:00-12:00，下午14：00-18：00 大小周，月休6天，享受法定節(jié)假日2025-03-12
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客服經(jīng)理6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城廣西佰分科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一、電信客服經(jīng)理工作內(nèi)容： （一）負責(zé)電信業(yè)務(wù)宣傳、推廣和銷售。 （二）積極拓展新的電信用戶，對電信老用戶主動推薦電信增值業(yè)務(wù)。 （三）電信老用戶業(yè)務(wù)受理及業(yè)務(wù)挖潛工作，包涵業(yè)務(wù)咨詢受理、業(yè)務(wù)變更、業(yè)務(wù)的二次開發(fā)工作。 二、招聘基本條件： （一）具有良好的團隊合作意識，能承受一定的工作壓力。 （二）責(zé)任心強、能吃苦耐勞、有較好的理解能力和人際溝通能力。 （三）五官端正，身體健康，無傳染性疾病。 （四）有電話營銷或客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 三、工資待遇 （一）底薪2000元—3000元，根據(jù)崗位晉升。 （二）轉(zhuǎn)正后購買五險。 （三）到單項提成，保底1500元以上不封頂。2025-03-12
翁總
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客服經(jīng)理6000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西南寧江楠市場管理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)： 1.負責(zé)客戶的接待管理工作，組織協(xié)調(diào)好部門人員，做好客戶來訪接待，耐心解答市場規(guī)則等疑問，引導(dǎo)其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)； 2.負責(zé)及時處理客戶反饋的意見和提出的問題，跟進處理結(jié)果，記錄并定期匯報，優(yōu)化服務(wù)流程； 3.信息收集與反饋：收集客戶對水果品質(zhì)、價格、服務(wù)等方面的反饋，以及在經(jīng)營中面臨的困難和需求，整理分析向領(lǐng)導(dǎo)匯報，為市場政策調(diào)整、服務(wù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐； 4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，具有2-5年客戶接待、銷售、招商等工作經(jīng)驗，有水果批發(fā)市場或大型商業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力，有效處理客戶投訴和突發(fā)事件等； 3.形象好氣質(zhì)佳，親和力強，服務(wù)意識高； 4.工作認真負責(zé)，有較強的責(zé)任心和團隊協(xié)作精神，具備良好的職業(yè)道德和抗壓能力。2025-03-12
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客服3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西漢王天錦信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)： 1、系統(tǒng)應(yīng)用的日常服務(wù)工作。 2、負責(zé)客戶應(yīng)用產(chǎn)品日常宣傳、指導(dǎo)、培訓(xùn)、BUG處理。 3、熟悉客戶演示文稿，提煉演示文稿內(nèi)容制作個性化PPT。 4、受理坐席日常來電咨詢、在線咨詢、工單錄入。 5、維護良好的客戶關(guān)系，為客戶在使用產(chǎn)品上提供業(yè)務(wù)及技術(shù)的幫助。 6、產(chǎn)品版本更新過程的應(yīng)用測試。 7、其他工作的配合及協(xié)助。 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷。 2、做事認真嚴謹細心。 3、普通話標準，善于溝通表達。 4、熟練應(yīng)用PS、WPS或office、PowerPoint軟件，如還會AE優(yōu)先 。2025-03-12
馬夏珍
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物業(yè)客服經(jīng)理（嘉和城）6000-8000元南寧-興寧區(qū)南寧嘉和物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)一、崗位職責(zé): 1.負責(zé)片區(qū)的整體經(jīng)營和運作，分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃； 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3.制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)； 4.檢查項目的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 5.組織編制部門工作程序及工作考評。 二、崗位要求: 1.男女不限，大專及以上學(xué)歷； 2.有3年以上物業(yè)工作經(jīng)驗； 3.熟悉物業(yè)客服（管家）專業(yè)知識、使用電腦，掌握熟悉客服管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準； 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息處理能力； 5.良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。 上班時間：8:30-12:00,14:00-18:00，月休6天。 職位福利：五險一金、節(jié)日福利、定期體檢、績效獎金、帶薪年假等等。2025-03-12
農(nóng)小姐
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客服經(jīng)理10000-15000元南寧-江南區(qū)廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé)： 1、電商客服團隊的建立，帶領(lǐng)團隊完成各平臺客戶咨詢服務(wù)工作，提高服務(wù)水準，提升客戶咨詢轉(zhuǎn)化率； 2、客服團隊的日常班務(wù)管理與監(jiān)督，合理安排客服人員排班，人力緊張時及時補位，確?？头ぷ饔行蜻M行； 3、客服團隊工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范； 4、售前售后等疑難問題的解決； 5、負責(zé)建立團隊考核體系，明確考核指標，并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和電商運營經(jīng)理等團隊溝通跟進； 6、負責(zé)搭建客服培訓(xùn)體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn)； 7、及時處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團隊做好售后服務(wù)。 任職要求： 1、二年以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程； 2、熟悉網(wǎng)店運營，精通淘寶的后臺管理，熟悉了解淘寶規(guī)則，有豐富的客服銷售經(jīng)驗； 3、能獨立帶領(lǐng)客服團隊，較強團隊建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力； 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力； 5、良好的溝通能力，執(zhí)行力及團隊合作精神，工作認真負責(zé)； 6、熟悉績效制定 公司介紹： 公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境，自有產(chǎn)權(quán)寫字樓（1000平左右），交通便利，鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品，有多家天貓旗艦店、京東自營、拼多多、抖音、小紅書店鋪，在主營類目排名前三，其中天貓店鋪長年TOP。 擁有自己的工廠，目前電商團隊100+人，有自己的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計團隊，公司致力于給員工提供更好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境以及生活條件，內(nèi)部有完善的轉(zhuǎn)崗晉升機制通道。公司自有電商學(xué)院定期內(nèi)訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)，還有外送學(xué)習(xí)機會。希望與優(yōu)秀的您一起同行。 意志不堅、好高騖遠、眼高手低、心態(tài)不正者，請謹慎投遞！2025-03-11
鄧琳薏
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服務(wù)經(jīng)理10000-15000元南寧-興寧區(qū)廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件工作內(nèi)容： 1、嚴格按照前臺接待服務(wù)流程要求開展工作； 2、及時熱情接待客戶，實行“一對一”服務(wù)原則，對其所負責(zé)的客戶群進行全程服務(wù)； 3、對所接待的客戶負責(zé)及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問； 4、負責(zé)客戶群的回款跟蹤； 5、管理每日客戶檔案，與客戶進行聯(lián)系以保持良好的客戶關(guān)系； 6、觀察客戶的滿意度，處理客戶抱怨和投訴。 崗位要求 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷；年齡22-32歲 2、有責(zé)任擔當，良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 3、熟悉維修廠工作流程，從事過售后前臺接待者優(yōu)先考慮； 4、有汽修行業(yè)服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)先。 福利待遇： 薪資：底薪+提成+餐補+五險+單休+國家法定節(jié)假日2025-03-11
人事部
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移動客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理在線客服經(jīng)理售后客服經(jīng)理電商客服經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)理汽車客服經(jīng)理醫(yī)美客服經(jīng)理客服經(jīng)理主管電話客服經(jīng)理行政客服經(jīng)理平臺客服經(jīng)理高級客服經(jīng)理微信客服經(jīng)理外呼客服經(jīng)理售前客服經(jīng)理物流客服經(jīng)理前臺客服經(jīng)理運營客服經(jīng)理電信客服經(jīng)理門店客服經(jīng)理vip客服經(jīng)理線上客服經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理客服部經(jīng)理客服經(jīng)理客戶服務(wù)經(jīng)理客戶關(guān)系管理經(jīng)理客服專業(yè)經(jīng)理客服主管/經(jīng)理售前售后經(jīng)理客戶服務(wù)中心經(jīng)理客服中心經(jīng)理售后客戶服務(wù)經(jīng)理vip客戶服務(wù)經(jīng)理客戶服務(wù)專家客服部主任呼叫中心經(jīng)理
相關(guān)企業(yè)
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一般項目：以自有資金從事投資活動；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；建筑材料銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；軟件開發(fā)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
對水利、電力、公路、橋梁、碼頭、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、生物制藥、能源交通、旅游業(yè)、房地產(chǎn)的投資；建筑材料、日用百貨、五金交電、機電設(shè)備、橡膠、鋼材、化工產(chǎn)品的購銷代理；房屋租賃、場地租賃；企業(yè)營銷策劃、咨詢服務(wù)；市場管理；對農(nóng)貿(mào)市場的投資、開發(fā)；農(nóng)副產(chǎn)品、水產(chǎn)品及海鮮產(chǎn)品批發(fā)、零售（憑許可證經(jīng)營）；知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)（除國家有專項規(guī)定外）；動漫設(shè)計及周邊產(chǎn)品的開發(fā)與銷售（除國家?？禺a(chǎn)品）；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告，展覽展示服務(wù)，國內(nèi)各類文化藝術(shù)活動交流（以上除國家有專項規(guī)定外）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
投資
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工程招標代理，工程造價咨詢，工程概算、預(yù)算咨詢及編制服務(wù)（以上項目憑資質(zhì)證在有效期內(nèi)經(jīng)營），工程招標咨詢；電力工程咨詢，電力工程調(diào)研，電力工程可行性研究，電力工程的技術(shù)研究、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)交流、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；電力相關(guān)項目投資咨詢；會議展覽服務(wù)；檔案數(shù)據(jù)處理服務(wù)。
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項目投資；投資咨詢；投資開發(fā)；投資與資產(chǎn)管理；企業(yè)管理咨詢；形象策劃；營銷策劃；市場調(diào)查；技術(shù)開發(fā)、轉(zhuǎn)讓；組織文化藝術(shù)交流活動；承辦展覽展示；銷售計算機軟硬件及外設(shè)、五金交電、化工產(chǎn)品（不含危險化學(xué)品及一類易制毒化學(xué)品）、日用品、電子產(chǎn)品、機械設(shè)備。（“1、未經(jīng)有關(guān)部門批準，不得以公開方式募集資金；2、不得公開開展證券類產(chǎn)品和金融衍生品交易活動；3、不得發(fā)放貸款；4、不得對所投資企業(yè)以外的其他企業(yè)提供擔保；5、不得向投資者承諾投資本金不受損失或者承諾最低收益”；企業(yè)依法自主選擇經(jīng)營項目，開展經(jīng)營活動；依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后依批準的內(nèi)容開展經(jīng)營活動；不得從事本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。）
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老年人養(yǎng)護服務(wù)（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）；對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)的投資；從事養(yǎng)老項目的研發(fā)；旅游業(yè)開發(fā)，酒店管理及相關(guān)信息咨詢服務(wù)；住宿服務(wù)（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）；農(nóng)產(chǎn)品種植（僅限分支機構(gòu)經(jīng)營）；健康信息咨詢，醫(yī)療保健信息咨詢（除醫(yī)療服務(wù)）。 -
一般項目：證券分支機構(gòu)證券業(yè)務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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金融/互聯(lián)網(wǎng)
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1、人民幣業(yè)務(wù):辦理人民幣存款、貸款、結(jié)算;辦理票據(jù)貼現(xiàn);代理發(fā)行金融債券;代理發(fā)行、代理兌付、銷售政府債券;代理收付款項。2、外匯業(yè)務(wù):外匯存款、外匯貸款、外匯匯款;外幣兌換;國際結(jié)算;結(jié)匯、售匯;外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn);總行授權(quán)的外匯擔保;總行授權(quán)的代客外匯買賣;資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務(wù)。3、辦理總行在監(jiān)管部門批準的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)授權(quán)的業(yè)務(wù)。4、經(jīng)監(jiān)管部門批準的其他業(yè)務(wù)。
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對房地產(chǎn)、酒店業(yè)、餐飲業(yè)、農(nóng)林牧業(yè)、路橋工程、旅游業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、交通能源、水電站、港口碼頭、污水處理廠、水廠、礦業(yè)、廠房、倉儲業(yè)、水利電力、電子產(chǎn)業(yè)、教育事業(yè)、成片土地、工業(yè)園、商貿(mào)物流園區(qū)開發(fā)、食品加工業(yè)的投資；國內(nèi)貿(mào)易。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 東北證券股份有限公司南寧東葛路證券營業(yè)部
- 所在行業(yè) 金融/投資/證券
- 成立時間 16年（2008年4月25日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
