職位描述

崗位職責(zé):
1、貨物跟蹤及貨物運(yùn)輸異常處理
2、負(fù)責(zé)客戶在郵箱、QQ、電話等處咨詢、投訴問(wèn)題的處理;
3、物流平臺(tái)客戶聯(lián)絡(luò)及問(wèn)題處理;
4、客戶的回訪,回單的收??;
5、疑難問(wèn)題反饋及建議匯總;
6、客服工作記錄及問(wèn)題統(tǒng)計(jì);
7、客戶建議及有效性問(wèn)題挖掘反饋;
8、協(xié)助其它部門完成客戶問(wèn)題調(diào)研工作;
9、協(xié)助上級(jí)完成其它工作事宜。

公司簡(jiǎn)介

廣西興隆運(yùn)通物流有限公司是一家主營(yíng)國(guó)際國(guó)內(nèi)航空貨物運(yùn)輸?shù)拇笮臀锪髌髽I(yè),公司成立于2004年8月,業(yè)務(wù)范圍主要以航空貨物運(yùn)輸為主,公路運(yùn)輸、快遞、貨物提取派送、倉(cāng)儲(chǔ)為輔。公司緊隨物流時(shí)代高速發(fā)展,力求創(chuàng)新,經(jīng)過(guò)全體員工多年的努力,公司成為廣西唯一的一家專業(yè)、安全、高效的航空物流企業(yè);公司擁有一支專業(yè)的物流從業(yè)團(tuán)隊(duì),在全國(guó)范圍內(nèi)與50多家知名物流企業(yè)共同構(gòu)建興隆運(yùn)通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)300多個(gè)大中城市。為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。2013年底公司將成立廣西首家航空物流園,公司以廣西南寧(總部)為依托,在廣州、深圳、桂林、柳州、北海兩廣重要城市設(shè)立分公司,與各大航空公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,推動(dòng)廣西國(guó)際國(guó)內(nèi)航空物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?,F(xiàn)向社會(huì)公開招聘物流領(lǐng)域和各類相關(guān)專業(yè)人才,在這支富有競(jìng)爭(zhēng)力和活力的隊(duì)伍里,我們將為你的職業(yè)生涯做全方位的規(guī)劃,讓每位德才兼?zhèn)涞膯T工都有機(jī)會(huì)成就個(gè)人夢(mèng)想。

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可能感興趣的職位

南寧-江南區(qū)-榮寶華商城
高中以上 18-35歲
北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽人工熱線,為用戶提供查詢?cè)捹M(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢解答等電話服務(wù)。 薪酬福利: 1.基本工資+提成+競(jìng)賽獎(jiǎng)金+節(jié)假日多倍薪資+各種獎(jiǎng)勵(lì)制度 月綜合薪資:4000-6000+,上不封頂(接電話越多工資越高) 2.晉升方向:客服-小組長(zhǎng)-帶班長(zhǎng)-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理 3.培訓(xùn):公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn); 4.福利:豐富的戶外活動(dòng),舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利; 1、18-35周歲,高中及中專以上不限,男女不限,(可接受殘疾人)。 2、熟悉基本電腦操作。 工作時(shí)間: 上午8點(diǎn)~22點(diǎn),在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)分為三個(gè)班次(早中晚,是排班制的,晚班22點(diǎn)左右下班,每天工作8-9個(gè)小時(shí),中間有吃飯休息時(shí)間)月休6天。
2025-02-12
林女士
人事經(jīng)理
客服助理
4000-5000元
南寧-興寧區(qū)-萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)
崗位職責(zé): 1.協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理完成部門下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo); 2.協(xié)助區(qū)域的各項(xiàng)工作,及時(shí)上交各種報(bào)表,協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系; 3.及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴、客訴的工作,將每日客服臺(tái)處理客訴信息整理上報(bào)。 任職要求: 1.有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.有企業(yè)前臺(tái)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3.熟練使用辦公軟件; 4.認(rèn)同萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心; 5.話劇表演經(jīng)驗(yàn),表演專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先。
2025-02-12
客服經(jīng)理
8000-10000元
南寧-良慶區(qū)
中層管理職位,工作地點(diǎn):南寧,桂平,寧明,非誠(chéng)勿擾。 主要負(fù)責(zé)公司客服工作,包括但不限于與客戶簽訂合同、備案、房產(chǎn)證辦理、客戶關(guān)系處理等。 1、統(tǒng)籌規(guī)劃與房屋管理部門溝通協(xié)調(diào)辦理退房、初始登記、立項(xiàng)、轉(zhuǎn)現(xiàn)、產(chǎn)權(quán)證; 2、熟悉房地產(chǎn)客服工作流程,熟悉地產(chǎn)開發(fā)流程及先關(guān)正常法規(guī)。 3、大專以上學(xué)歷。3年以上房地產(chǎn)客服主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 4、熟練掌握房地產(chǎn)客服人員的各項(xiàng)操作流程,處理客戶糾紛等。 5、頭腦清晰,工作認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任感,有耐心,具有親和力。 6、品德高尚并認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念。
2025-02-12
李女士
客服
4000-5000元
南寧-青秀區(qū)
南寧集萃堂中醫(yī)門診部有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
1、有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù); 3、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn); 4、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 5、具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。 6、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
2025-02-11
楊主管
南寧-青秀區(qū)
崗位內(nèi)容: 1、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù); 2、 制定部門工作計(jì)劃并實(shí)施完成; 3、 負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問(wèn)題的解決; 4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作; 5、 組織、 協(xié)調(diào)各部門做好客服工作, 發(fā)生客戶投訴時(shí), 具有執(zhí)行權(quán); 6、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法,為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度; 8、 負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表; 9、定期進(jìn)行顧問(wèn)的接待流程檢核; 10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷;.有4店相關(guān)汽車客服主管工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; 2、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和敬業(yè)精神,能承受工作壓力,有學(xué)習(xí)能力; 3、計(jì)算機(jī)操作熟練(包括辦公軟件); 4、為人正直,保密性強(qiáng),有從事品牌汽車工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),穩(wěn)定性強(qiáng)
2025-02-11
沈銘明
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-福建大廈
廣西富豐集團(tuán)有限公司
農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
崗位職責(zé): 1、客戶意見或投訴處理; 2、客戶訂單的審核下推,工廠運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及相關(guān)指標(biāo)的收集與分析; 3、重點(diǎn)客戶面訪溝通; 4、跟進(jìn)每月客戶銷售對(duì)賬、服務(wù)費(fèi)等工作,保證對(duì)賬的及時(shí)性; 5、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 崗位要求: 1、學(xué)歷要求:大專以上學(xué)歷。 2、專業(yè)要求:電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)。 3、工作經(jīng)驗(yàn): (1)3年以上銷售內(nèi)勤或客服的工作經(jīng)驗(yàn),食品生產(chǎn)加工企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; (2)有過(guò)客服或內(nèi)勤的管理經(jīng)驗(yàn); 4、計(jì)算機(jī)技能: (1)熟練應(yīng)用常用辦公軟件; (2)可進(jìn)行報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析工作。
2025-02-11
786686707@qq.com
南寧-良慶區(qū)
廣西秉立電梯有限公司
機(jī)械/設(shè)備/重工
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)管理維護(hù)客戶關(guān)系; 2、合同續(xù)簽及收款工作; 3、制作報(bào)價(jià)方案、簽約并跟進(jìn)合同執(zhí)行。 崗位要求: 1、大專學(xué)歷以上,應(yīng)屆畢業(yè)生亦可; 2、要求熟練使用ofce辦公軟件;有售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3、具備良好服務(wù)意識(shí)和素養(yǎng),有團(tuán)隊(duì)意識(shí),能承受一定的工作壓力; 4.、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題; 5、頭腦清晰,思維敏捷,有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致。 薪資待遇:基本工資+績(jī)效工資+工齡工資+其他補(bǔ)貼 月工資:4000-8000元 福利待遇:社保
2025-02-11
趙小姐
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1、樂(lè)泰藥業(yè)亮甲廣西事業(yè)部?jī)?chǔ)備客服市場(chǎng)總經(jīng)理:運(yùn)營(yíng)實(shí)體門店,管理門店員工,指導(dǎo)灰指甲顧客使用相關(guān)產(chǎn)品,宣傳灰指甲知識(shí),有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可。 任職要求: 1、富有激情、活力、上進(jìn)、會(huì)帶領(lǐng)及引領(lǐng)團(tuán)隊(duì); 2、年齡30-45周歲,大專以上學(xué)歷,能力優(yōu)秀者放寬政策。 薪資福利: 1、薪資架構(gòu):前6個(gè)月保底工資5000,第7個(gè)月起由基本工資+差旅費(fèi)+門店運(yùn)營(yíng)收益組成,其他福利全省統(tǒng)一,線下面談。
2025-02-10
徐慧
1.每日準(zhǔn)時(shí)完成門店衛(wèi)生、陳列等營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備; 2.完成每日門店客戶接待、微信訂單以及淘寶客服工作,銷售開單及出貨安排工作; 3.做好門市新品推薦、滯銷品消化以及臨期品處理等銷售工作,努力達(dá)成門市月目標(biāo); 4.完成每日門店日常以及其他工作; 5.做好每日門店銷售日?qǐng)?bào)及工作匯報(bào); 6.完成門店閉店衛(wèi)生、日?qǐng)?bào)和交接工作。
2025-02-10
張*
南寧-江南區(qū)
一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)受理客戶意見和投訴處理; 2、客戶訂單接收,訂單運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及相關(guān)指標(biāo)的收集與分析; 3、重點(diǎn)客戶面訪、溝通及維護(hù); 4、跟進(jìn)客戶回款、催收賬款,保證對(duì)賬的及時(shí)性; 5、客服團(tuán)隊(duì)管理、人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn); 6、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 二、任職要求 1、年齡40歲以下,大專以上學(xué)歷,2年客服或物流內(nèi)勤管理工作經(jīng)驗(yàn)。供應(yīng)鏈、物流企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、熟練應(yīng)用辦公軟件。 3、熟悉報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析工作。
2025-02-10
劉女士
廣西興隆運(yùn)通物流有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西興隆運(yùn)通物流有限公司
所在行業(yè) 物流
成立時(shí)間 15年(2009年6月17日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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