職位描述

崗位職責:
1、貨物跟蹤及貨物運輸異常處理
2、負責客戶在郵箱、QQ、電話等處咨詢、投訴問題的處理;
3、物流平臺客戶聯絡及問題處理;
4、客戶的回訪,回單的收?。?br />5、疑難問題反饋及建議匯總;
6、客服工作記錄及問題統(tǒng)計;
7、客戶建議及有效性問題挖掘反饋;
8、協助其它部門完成客戶問題調研工作;
9、協助上級完成其它工作事宜。

公司簡介

廣西興隆運通物流有限公司是一家主營國際國內航空貨物運輸的大型物流企業(yè),公司成立于2004年8月,業(yè)務范圍主要以航空貨物運輸為主,公路運輸、快遞、貨物提取派送、倉儲為輔。公司緊隨物流時代高速發(fā)展,力求創(chuàng)新,經過全體員工多年的努力,公司成為廣西唯一的一家專業(yè)、安全、高效的航空物流企業(yè);公司擁有一支專業(yè)的物流從業(yè)團隊,在全國范圍內與50多家知名物流企業(yè)共同構建興隆運通服務網絡平臺,業(yè)務覆蓋全國300多個大中城市。為客戶提供高效優(yōu)質的物流服務。2013年底公司將成立廣西首家航空物流園,公司以廣西南寧(總部)為依托,在廣州、深圳、桂林、柳州、北海兩廣重要城市設立分公司,與各大航空公司強強聯手,推動廣西國際國內航空物流產業(yè)的發(fā)展?,F向社會公開招聘物流領域和各類相關專業(yè)人才,在這支富有競爭力和活力的隊伍里,我們將為你的職業(yè)生涯做全方位的規(guī)劃,讓每位德才兼?zhèn)涞膯T工都有機會成就個人夢想。

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南寧-江南區(qū)-榮寶華商城
高中以上 18-35歲
工作內容: 負責在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線,為用戶提供查詢話費、業(yè)務咨詢解答等電話服務。 薪酬福利: 1.基本工資+提成+競賽獎金+節(jié)假日多倍薪資+各種獎勵制度 月綜合薪資:4000-6000+,上不封頂(接電話越多工資越高) 2.晉升方向:客服-小組長-帶班長-質檢管理-數據-培訓-項目經理 3.培訓:公司提供免費入職崗前培訓; 4.福利:豐富的戶外活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利; 1、18-35周歲,高中及中專以上不限,男女不限,(可接受殘疾人)。 2、熟悉基本電腦操作。 工作時間: 上午8點~22點,在這個時間段內分為三個班次(早中晚,是排班制的,晚班22點左右下班,每天工作8-9個小時,中間有吃飯休息時間)月休6天。
2025-02-12
林女士
人事經理
客服助理
4000-5000元
南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場
崗位職責: 1.協助營運經理完成部門下達的工作任務和指標; 2.協助區(qū)域的各項工作,及時上交各種報表,協調與各品牌的關系; 3.及時處理消費者的投訴、客訴的工作,將每日客服臺處理客訴信息整理上報。 任職要求: 1.有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經驗者優(yōu)先; 2.有企業(yè)前臺、客服相關工作經驗優(yōu)先; 3.熟練使用辦公軟件; 4.認同萬達企業(yè)文化,具有較強的工作責任心; 5.話劇表演經驗,表演專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先。
2025-02-12
客服經理
8000-10000元
南寧-良慶區(qū)
中層管理職位,工作地點:南寧,桂平,寧明,非誠勿擾。 主要負責公司客服工作,包括但不限于與客戶簽訂合同、備案、房產證辦理、客戶關系處理等。 1、統(tǒng)籌規(guī)劃與房屋管理部門溝通協調辦理退房、初始登記、立項、轉現、產權證; 2、熟悉房地產客服工作流程,熟悉地產開發(fā)流程及先關正常法規(guī)。 3、大專以上學歷。3年以上房地產客服主管/經理工作經驗。 4、熟練掌握房地產客服人員的各項操作流程,處理客戶糾紛等。 5、頭腦清晰,工作認真細致,有責任感,有耐心,具有親和力。 6、品德高尚并認同公司的經營理念。
2025-02-12
李女士
客服
4000-5000元
南寧-青秀區(qū)
南寧集萃堂中醫(yī)門診部有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
1、有銷售經驗優(yōu)先; 2、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現客戶問題并給到正確和滿意的回復; 3、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓; 4、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決; 5、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。 6、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
2025-02-11
楊主管
客服經理
6000-8000元
南寧-青秀區(qū)
崗位內容: 1、 根據領導要求,指導、帶領客服部員工完成工作任務; 2、 制定部門工作計劃并實施完成; 3、 負責管理和協調客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決; 4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作; 5、 組織、 協調各部門做好客服工作, 發(fā)生客戶投訴時, 具有執(zhí)行權; 6、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調查的方式和方法,為總經理制定提高顧客滿意度; 8、 負責組織本部門人員定期上報服務質量表及其他業(yè)務報表; 9、定期進行顧問的接待流程檢核; 10、完成上級領導交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專以上學歷;.有4店相關汽車客服主管工作經驗的優(yōu)先考慮; 2、良好的團隊合作意識和敬業(yè)精神,能承受工作壓力,有學習能力; 3、計算機操作熟練(包括辦公軟件); 4、為人正直,保密性強,有從事品牌汽車工作經驗者優(yōu)先,工作認真負責,穩(wěn)定性強
2025-02-11
沈銘明
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-福建大廈
廣西富豐集團有限公司
農業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
崗位職責: 1、客戶意見或投訴處理; 2、客戶訂單的審核下推,工廠運營數據及相關指標的收集與分析; 3、重點客戶面訪溝通; 4、跟進每月客戶銷售對賬、服務費等工作,保證對賬的及時性; 5、公司領導安排的其他工作。 崗位要求: 1、學歷要求:大專以上學歷。 2、專業(yè)要求:電子商務或相關專業(yè)。 3、工作經驗: (1)3年以上銷售內勤或客服的工作經驗,食品生產加工企業(yè)工作經驗優(yōu)先考慮; (2)有過客服或內勤的管理經驗; 4、計算機技能: (1)熟練應用常用辦公軟件; (2)可進行報表統(tǒng)計與分析工作。
2025-02-11
786686707@qq.com
客服經理
4000-8000元
南寧-良慶區(qū)
工作內容: 1、負責管理維護客戶關系; 2、合同續(xù)簽及收款工作; 3、制作報價方案、簽約并跟進合同執(zhí)行。 崗位要求: 1、大專學歷以上,應屆畢業(yè)生亦可; 2、要求熟練使用ofce辦公軟件;有售后服務工作經驗優(yōu)先考慮; 3、具備良好服務意識和素養(yǎng),有團隊意識,能承受一定的工作壓力; 4.、較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題; 5、頭腦清晰,思維敏捷,有優(yōu)秀的服務意識,工作耐心細致。 薪資待遇:基本工資+績效工資+工齡工資+其他補貼 月工資:4000-8000元 福利待遇:社保
2025-02-11
趙小姐
南寧-江南區(qū)
崗位職責: 1、樂泰藥業(yè)亮甲廣西事業(yè)部儲備客服市場總經理:運營實體門店,管理門店員工,指導灰指甲顧客使用相關產品,宣傳灰指甲知識,有無經驗均可。 任職要求: 1、富有激情、活力、上進、會帶領及引領團隊; 2、年齡30-45周歲,大專以上學歷,能力優(yōu)秀者放寬政策。 薪資福利: 1、薪資架構:前6個月保底工資5000,第7個月起由基本工資+差旅費+門店運營收益組成,其他福利全省統(tǒng)一,線下面談。
2025-02-10
徐慧
門店客服
3000-5000元
南寧-江南區(qū)
南寧新湘麥食品有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
1.每日準時完成門店衛(wèi)生、陳列等營業(yè)前準備; 2.完成每日門店客戶接待、微信訂單以及淘寶客服工作,銷售開單及出貨安排工作; 3.做好門市新品推薦、滯銷品消化以及臨期品處理等銷售工作,努力達成門市月目標; 4.完成每日門店日常以及其他工作; 5.做好每日門店銷售日報及工作匯報; 6.完成門店閉店衛(wèi)生、日報和交接工作。
2025-02-10
張*
南寧-江南區(qū)
一、崗位職責 1、負責受理客戶意見和投訴處理; 2、客戶訂單接收,訂單運營數據及相關指標的收集與分析; 3、重點客戶面訪、溝通及維護; 4、跟進客戶回款、催收賬款,保證對賬的及時性; 5、客服團隊管理、人員業(yè)務指導、業(yè)務標準化培訓; 6、公司領導安排的其他工作。 二、任職要求 1、年齡40歲以下,大專以上學歷,2年客服或物流內勤管理工作經驗。供應鏈、物流企業(yè)工作經驗優(yōu)先。 2、熟練應用辦公軟件。 3、熟悉報表統(tǒng)計與分析工作。
2025-02-10
劉女士
廣西興隆運通物流有限公司招聘:公司標志 logo
廣西興隆運通物流有限公司
所在行業(yè) 物流
成立時間 15年(2009年6月17日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
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