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職位描述

受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)

公司簡(jiǎn)介

智能化設(shè)備的研究與銷售，計(jì)算機(jī)軟硬件開發(fā)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成，網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)及施工，智能監(jiān)控安防工程設(shè)計(jì)及施工，電腦及辦公設(shè)備的銷售、安裝、維修服務(wù)；銷售：電子產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、教學(xué)器材、儀器儀表、安防設(shè)備、攝影器材、紙制品、工藝品、農(nóng)副產(chǎn)品（僅限初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品）、機(jī)電設(shè)備（除九座以下乘用車）、數(shù)控設(shè)備、玩具、文體用品、日用百貨、汽車配件、電力設(shè)備、五金交電，貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，自營(yíng)和代理一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)必須取得國(guó)家專項(xiàng)審批后方可經(jīng)營(yíng)（國(guó)家限定公司經(jīng)營(yíng)或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）

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可能感興趣的職位: 純接聽移動(dòng)客服
4000-6000元

南寧-江南區(qū)-榮寶華商城
高中以上 18-35歲

北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽人工熱線，為用戶提供查詢?cè)捹M(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢解答等電話服務(wù)。薪酬福利： 1.基本工資+提成+競(jìng)賽獎(jiǎng)金+節(jié)假日多倍薪資+各種獎(jiǎng)勵(lì)制度月綜合薪資：4000-6000+，上不封頂（接電話越多工資越高） 2.晉升方向：客服-小組長(zhǎng)-帶班長(zhǎng)-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理 3.培訓(xùn)：公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn)； 4.福利：豐富的戶外活動(dòng)，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利； 1、18-35周歲，高中及中專以上不限，男女不限，（可接受殘疾人）。 2、熟悉基本電腦操作。工作時(shí)間：上午8點(diǎn)~22點(diǎn)，在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)分為三個(gè)班次（早中晚，是排班制的，晚班22點(diǎn)左右下班，每天工作8-9個(gè)小時(shí)，中間有吃飯休息時(shí)間）月休6天。

1小時(shí)內(nèi)

林女士

人事經(jīng)理; 銷售/物流客服經(jīng)理
5000-10000元

南寧-良慶區(qū)-春天產(chǎn)業(yè)園

南寧致一輪胎有限公司

汽車及零配件

職責(zé)與工作任務(wù)：中心后勤： 1、負(fù)責(zé)各部門的協(xié)調(diào)、溝通相關(guān)工作，建立健全周轉(zhuǎn)中心各項(xiàng)行政規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)公司各類活動(dòng)的籌備/組織和日常服務(wù)保障工作； 3、負(fù)責(zé)中心非業(yè)務(wù)類固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品的采購(gòu)、登記、匯總等相關(guān)工作； 4、梳理本部門各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)與流程，并就公司制度與流程進(jìn)行有效的監(jiān)督檢查，以身作則，率領(lǐng)中心人員完成總公司的各項(xiàng)任務(wù)； 5、負(fù)責(zé)協(xié)助總部人事進(jìn)行員工管理和維護(hù)，辦理員工異動(dòng)手續(xù)及初級(jí)培訓(xùn)； 6、負(fù)責(zé)中心基礎(chǔ)費(fèi)用的審核及備用金、公基金管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出，并對(duì)成本控制的方法提出建議方案； 7、輔助銷售訂單處理。倉儲(chǔ)： 1、負(fù)責(zé)合理安排倉配人員工作，并通過工作反饋與總結(jié)，采用有效可行的方式，確保物流中心工作的完成； 2、負(fù)責(zé)庫存商品的盤點(diǎn)、核查工作，在系統(tǒng)中進(jìn)相應(yīng)處理（含銷售訂單修改、作廢等），保持賬實(shí)相符； 3、定期匯總各項(xiàng)倉儲(chǔ)中心管理報(bào)表，并根據(jù)管理報(bào)表改進(jìn)物流發(fā)貨相關(guān)工作；其他：上級(jí)交辦的工作任務(wù)。崗位要求： 1、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 2、超強(qiáng)的溝通、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力，管理過10人以上的組織，2年以上管理經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉倉儲(chǔ)物流類企業(yè)工作模式； 4、細(xì)心、耐心、大度，喜歡管人管事。

14小時(shí)前

張小波; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

南寧潤(rùn)乾汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位內(nèi)容： 1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù); 2、制定部門工作計(jì)劃并實(shí)施完成; 3、負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決; 4、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作; 5、組織、協(xié)調(diào)各部門做好客服工作，發(fā)生客戶投訴時(shí)，具有執(zhí)行權(quán); 6、不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度； 8、負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表; 9、定期進(jìn)行顧問的接待流程檢核； 10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷；.有4店相關(guān)汽車客服主管工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; 2、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和敬業(yè)精神，能承受工作壓力，有學(xué)習(xí)能力; 3、計(jì)算機(jī)操作熟練（包括辦公軟件）; 4、為人正直，保密性強(qiáng)，有從事品牌汽車工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)定性強(qiáng)

14小時(shí)前

沈銘明; 客服經(jīng)理（六景，有住宿）
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-福建大廈

廣西富豐集團(tuán)有限公司

農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)

崗位職責(zé)： 1、客戶意見或投訴處理； 2、客戶訂單的審核下推，工廠運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及相關(guān)指標(biāo)的收集與分析； 3、重點(diǎn)客戶面訪溝通； 4、跟進(jìn)每月客戶銷售對(duì)賬、服務(wù)費(fèi)等工作，保證對(duì)賬的及時(shí)性； 5、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。崗位要求： 1、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷。 2、專業(yè)要求：電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)。 3、工作經(jīng)驗(yàn)：（1）3年以上銷售內(nèi)勤或客服的工作經(jīng)驗(yàn)，食品生產(chǎn)加工企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；（2）有過客服或內(nèi)勤的管理經(jīng)驗(yàn)； 4、計(jì)算機(jī)技能：（1）熟練應(yīng)用常用辦公軟件；（2）可進(jìn)行報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析工作。

14小時(shí)前

786686707@qq.com; 客服經(jīng)理
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西天欣創(chuàng)展?fàn)I銷管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗(yàn)以上

2025-03-12

陳宇航; 客服
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣西南寧尊朗鴻至運(yùn)商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

職位目標(biāo)：對(duì)接客戶售后服務(wù)需求并100%解決客戶問題，達(dá)到0投訴，對(duì)滿意率負(fù)責(zé)。職責(zé)： 1、接聽客戶信息，處理解決客戶問題。 2、對(duì)各類單據(jù)上報(bào)的準(zhǔn)確性、規(guī)范性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。 3、對(duì)用戶服務(wù)訴求處理的及時(shí)性、有效性負(fù)責(zé)。 4、對(duì)本區(qū)域座席代表服務(wù)熱線管理負(fù)責(zé) 5、對(duì)服務(wù)信息搜集、回訪用戶信息反饋的及時(shí)性、有效性負(fù)責(zé)。任職要求： 6、大專以上學(xué)歷，年齡20-35歲 7、口齒伶俐，愛崗敬業(yè)。 8、善于交流溝通，普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉電腦操作。

2025-03-12

王天宇; 客服
4000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西數(shù)字創(chuàng)新科技有限公司

【崗位職責(zé)】 1、通過電話、郵件、在線客服系統(tǒng)等渠道，解答客戶關(guān)于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的咨詢。 2、為客戶提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)流程、政策法規(guī)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等專業(yè)指導(dǎo)。 3、協(xié)助處理客戶緊急問題（如申請(qǐng)被駁回、侵權(quán)糾紛等）以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的突發(fā)事件或輿情問題，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源推動(dòng)解決。 4、案件跟進(jìn)與管理，跟蹤客戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)進(jìn)度，確保案件按流程推進(jìn)，定期向客戶同步進(jìn)展。 5、提醒客戶關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)（如繳費(fèi)期限、續(xù)展期限等），避免因超期導(dǎo)致權(quán)利失效。 6、客戶關(guān)系維護(hù)，定期回訪客戶，收集服務(wù)反饋，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，挖掘客戶潛在需求，協(xié)助市場(chǎng)部門推動(dòng)二次合作或增值服務(wù)。 7、處理客戶投訴與建議，提升客戶滿意度及忠誠(chéng)度。 8、維護(hù)客戶檔案及案件數(shù)據(jù)庫，確保信息準(zhǔn)確性與保密性。 9、整理知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)政策法規(guī)變動(dòng)，及時(shí)更新內(nèi)部知識(shí)庫。 10、關(guān)注行業(yè)服務(wù)模式及行業(yè)動(dòng)態(tài)，制定服務(wù)策略以及節(jié)日促銷活動(dòng)。【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷（有工作經(jīng)驗(yàn)者可降低學(xué)歷要求），法學(xué)專業(yè)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)，管理學(xué)專業(yè)，教育學(xué)專業(yè)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上客服或知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉專利申請(qǐng)、商標(biāo)注冊(cè)等流程者優(yōu)先。 3、熟悉國(guó)內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)及常見問題解決方案。 4、熟練使用Office辦公軟件。 5、溝通表達(dá)清晰，具備較強(qiáng)的問題解決能力與抗壓能力。 6、耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能高效處理多任務(wù)并行場(chǎng)景。【福利待遇】五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、生日福利、年終獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)金等。【工作時(shí)間】 9:00-12:00，下午14：00-18：00 大小周，月休6天，享受法定節(jié)假日

2025-03-12; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城

廣西佰分科技有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

一、電信客服經(jīng)理工作內(nèi)容：（一）負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)宣傳、推廣和銷售。（二）積極拓展新的電信用戶，對(duì)電信老用戶主動(dòng)推薦電信增值業(yè)務(wù)。（三）電信老用戶業(yè)務(wù)受理及業(yè)務(wù)挖潛工作，包涵業(yè)務(wù)咨詢受理、業(yè)務(wù)變更、業(yè)務(wù)的二次開發(fā)工作。二、招聘基本條件：（一）具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能承受一定的工作壓力。（二）責(zé)任心強(qiáng)、能吃苦耐勞、有較好的理解能力和人際溝通能力。（三）五官端正，身體健康，無傳染性疾病。（四）有電話營(yíng)銷或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。三、工資待遇（一）底薪2000元—3000元，根據(jù)崗位晉升。（二）轉(zhuǎn)正后購(gòu)買五險(xiǎn)。（三）到單項(xiàng)提成，保底1500元以上不封頂。

2025-03-12

翁總; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西南寧江楠市場(chǎng)管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客戶的接待管理工作，組織協(xié)調(diào)好部門人員，做好客戶來訪接待，耐心解答市場(chǎng)規(guī)則等疑問，引導(dǎo)其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)； 2.負(fù)責(zé)及時(shí)處理客戶反饋的意見和提出的問題，跟進(jìn)處理結(jié)果，記錄并定期匯報(bào)，優(yōu)化服務(wù)流程； 3.信息收集與反饋：收集客戶對(duì)水果品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)等方面的反饋，以及在經(jīng)營(yíng)中面臨的困難和需求，整理分析向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為市場(chǎng)政策調(diào)整、服務(wù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐； 4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，具有2-5年客戶接待、銷售、招商等工作經(jīng)驗(yàn)，有水果批發(fā)市場(chǎng)或大型商業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力，有效處理客戶投訴和突發(fā)事件等； 3.形象好氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)高； 4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具備良好的職業(yè)道德和抗壓能力。

2025-03-12; 客服
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣西漢王天錦信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、系統(tǒng)應(yīng)用的日常服務(wù)工作。 2、負(fù)責(zé)客戶應(yīng)用產(chǎn)品日常宣傳、指導(dǎo)、培訓(xùn)、BUG處理。 3、熟悉客戶演示文稿，提煉演示文稿內(nèi)容制作個(gè)性化PPT。 4、受理坐席日常來電咨詢、在線咨詢、工單錄入。 5、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，為客戶在使用產(chǎn)品上提供業(yè)務(wù)及技術(shù)的幫助。 6、產(chǎn)品版本更新過程的應(yīng)用測(cè)試。 7、其他工作的配合及協(xié)助。崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷。 2、做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通表達(dá)。 4、熟練應(yīng)用PS、WPS或office、PowerPoint軟件，如還會(huì)AE優(yōu)先。

2025-03-12

馬夏珍