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南寧網(wǎng)絡(luò)公司需求分析工程師招聘

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軟件客服

3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-東方明珠花園 2人 軟件 網(wǎng)絡(luò) 瀏覽:83
2025-01-30
xinghuiyao_group@126.com
一、職位概述
軟件客服專員是公司與客戶之間的橋梁,主要負(fù)責(zé)解答客戶在使用公司產(chǎn)品過程中遇到的問題,提供技術(shù)支持、產(chǎn)品咨詢、故障排查及售后服務(wù),確??蛻魸M意度和忠誠度。通過專業(yè)的服務(wù)態(tài)度和高效的解決方案,提升公司品牌形象,促進(jìn)產(chǎn)品口碑傳播。
二、主要職責(zé)
1、客戶咨詢解答:通過電話、郵件、在線聊天工具等多種渠道,及時(shí)響應(yīng)并解答客戶關(guān)于軟件產(chǎn)品的咨詢,包括功能介紹、操作流程、價(jià)格政策等。
2、技術(shù)支持與故障排查:針對(duì)客戶在使用軟件過程中遇到的技術(shù)問題或故,進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助診斷與解決,或引導(dǎo)客戶按照既定流程自助解決。
3、問題記錄與反饋:詳細(xì)記錄客戶咨詢及問題處理過程,對(duì)共性問題進(jìn)行總結(jié)歸納,及時(shí)向3產(chǎn)品、技術(shù)等部門反饋,推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化與改進(jìn)。
4、客戶關(guān)系維護(hù):建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,定期回訪客戶,收集客戶需求與建議,提升客戶滿意度和忠誠度。
5、知識(shí)庫建設(shè)與更新:參與構(gòu)建和完善客服知識(shí)庫,定期更新常見問題解答(FAQ),提高客服團(tuán)隊(duì)整體工作效率。
三、任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、信息管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn):具備1年以上軟件客服或相關(guān)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。
公司提供公平,公正,公開的晉升平臺(tái),所以管理人員都是從公司內(nèi)部提拔;
工作內(nèi)容:學(xué)習(xí)產(chǎn)品內(nèi)容知識(shí),負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的開展和維護(hù)開發(fā),了解客戶需求進(jìn)行市場分析,并對(duì)公司項(xiàng)目進(jìn)行洽談
{在這里 你擁有}
1、超長帶薪年假20天、五險(xiǎn)、包住、生日關(guān)懷、年度旅游
2、底薪4000+ 提成+獎(jiǎng)金=綜合工資5000-8000以上,多勞多得,上不封頂
3、各項(xiàng)法定假日、獎(jiǎng)金、豐厚年終獎(jiǎng);端午、中秋、生日等節(jié)日禮金發(fā)放;
4、做得好1個(gè)月左右可升主管,表現(xiàn)出色一年可有3--4次免費(fèi)旅游機(jī)會(huì)
{崗位要求}
(1)年齡17-27歲;專業(yè)不限,無經(jīng)驗(yàn)亦可,應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮;
(2)具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力;
(3)具備較強(qiáng)的責(zé)任心、結(jié)果導(dǎo)向明顯,有一定程度的抗壓能力
(4)具備良好的人際溝通、團(tuán)隊(duì)合作精神。
約 2 個(gè)崗位
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南寧需求分析工程師招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 30K,最多人拿:6K-8K
  • 3.8%
    2K
  • 16.5%
    3K
  • 16.5%
    4K
  • 16.9%
    5K
  • 17.7%
    6K-8K
  • 11.4%
    8K-1W
  • 17.3%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    98.7%
  • 高中
    0.8%
  • 大專
    0.4%
南寧需求分析工程師招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.7%,高中占0.8%,大專占0.4%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    99.2%
  • 1-3年
    0.8%
南寧需求分析工程師招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.2%,1-3年占0.8%。

南寧 需求分析工程師百科

...崗位職責(zé)
1、精通色彩搭配,服裝的搭配,具有自己獨(dú)到的美學(xué)觀點(diǎn)和豐富的想象力、造型能力;
2、負(fù)責(zé)對(duì)藝人活動(dòng)、拍攝,電視節(jié)目、電影,雜志媒體等拍攝進(jìn)行服裝搭配;
3、熟悉各大國際時(shí)尚品牌,可獨(dú)立提供服裝搭配計(jì)劃,并能夠針對(duì)客戶的需求制作最佳搭配方案;
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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